Важно окружать себя людьми, которые вызывают восхищение! ⭐️
Каждый день мы обретаем новых союзников и хотим отметить, что каждый человек уникален.
Поэтому решили запустить новую рубрику 🚀 «ButleR в лицах», в которой будем рассказывать о людях.
Тех, кто причастен к развитию нашей компании - команда, специалисты, партнеры, подрядчики, постоянные пользователи.
Записи будут посвящены конкретному человеку: где учился, какие хобби, кем работает сейчас и интересным историям из его жизни.
P.S.: На фото часть команды ButleR :)
#butlerвлицах
Каждый день мы обретаем новых союзников и хотим отметить, что каждый человек уникален.
Поэтому решили запустить новую рубрику 🚀 «ButleR в лицах», в которой будем рассказывать о людях.
Тех, кто причастен к развитию нашей компании - команда, специалисты, партнеры, подрядчики, постоянные пользователи.
Записи будут посвящены конкретному человеку: где учился, какие хобби, кем работает сейчас и интересным историям из его жизни.
P.S.: На фото часть команды ButleR :)
#butlerвлицах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рубрика ButleR в лицах
Антон - один из первых партнеров ButleR по услуге "Химчистка интерьера"
1. О пути к профессии и образовании:
Профессионально занимаюсь химчисткой мебели уже 10 лет. Начинал с должности помощника мастера, затем работал мастером в компании по химчистке, где получил ценный опыт у высококвалифицированных специалистов. Параллельно проходил курсы повышения квалификации от KIEHL. Спустя несколько лет стал главным Партнером Яндекс Услуг в сегменте "химчистка мебели". На данный момент управляю своей компанией, оказывающей услуги по химчистке мебели, ковров и штор, а также работаю с такими организациями, как Гос. Дума, сеть гипермаркетов Азбука Вкуса, Сколково, Совет Федерации РФ и др.
2. Увлечения и хобби:
Моё главное увлечение — моя работа. Когда любишь своё дело, оно приносит позитивный настрой в жизнь.
3. Профессиональная деятельность:
Люблю свое дело. Считаю, что качественный сервис - это залог успешного бизнеса.
4. Любимая цитата/фраза:
Нет недостижимых целей в жизни, главное не останавливаться и не сдаваться.
5. Необычная история из жизни:
Из необычных историй - это когда я был приглашен подрядчиком по химчистке на засекреченный объект, про который до последнего момента ничего не было известно. Как выяснилось уже на месте- это был один из объектов Службы Внешней разведки. Нужно было помочь подготовить к открытию музей разведчиков в Службе Внешней Разведки РФ. Очень вдохновляющие место со своей незабываемой энергетикой. Дух захватывает от этого места, побывав там очень был впечатлен нашими неизвестными героями Разведчиками.
#butlerвлицах
Антон - один из первых партнеров ButleR по услуге "Химчистка интерьера"
1. О пути к профессии и образовании:
Профессионально занимаюсь химчисткой мебели уже 10 лет. Начинал с должности помощника мастера, затем работал мастером в компании по химчистке, где получил ценный опыт у высококвалифицированных специалистов. Параллельно проходил курсы повышения квалификации от KIEHL. Спустя несколько лет стал главным Партнером Яндекс Услуг в сегменте "химчистка мебели". На данный момент управляю своей компанией, оказывающей услуги по химчистке мебели, ковров и штор, а также работаю с такими организациями, как Гос. Дума, сеть гипермаркетов Азбука Вкуса, Сколково, Совет Федерации РФ и др.
2. Увлечения и хобби:
Моё главное увлечение — моя работа. Когда любишь своё дело, оно приносит позитивный настрой в жизнь.
3. Профессиональная деятельность:
Люблю свое дело. Считаю, что качественный сервис - это залог успешного бизнеса.
4. Любимая цитата/фраза:
Нет недостижимых целей в жизни, главное не останавливаться и не сдаваться.
5. Необычная история из жизни:
Из необычных историй - это когда я был приглашен подрядчиком по химчистке на засекреченный объект, про который до последнего момента ничего не было известно. Как выяснилось уже на месте- это был один из объектов Службы Внешней разведки. Нужно было помочь подготовить к открытию музей разведчиков в Службе Внешней Разведки РФ. Очень вдохновляющие место со своей незабываемой энергетикой. Дух захватывает от этого места, побывав там очень был впечатлен нашими неизвестными героями Разведчиками.
#butlerвлицах
Рубрика ButleR в лицах
Татьяна - наш надежный партнер, руководитель компании «Эко Чистый Дом».
1. Как Вы поддерживаете высокий уровень мотивации и энтузиазма в своей команде?
Клинеры начинают осознавать ,что в нашей компании нет уборщиков! Наши клинеры - образованные люди с хорошими манерами, и самое главное - профессионалы в своем деле. Работают строго согласно регламенту. Например, не испортят дорогую мебель, т.к. знают, какие средства подходят именно для данной поверхности, не попросят «накинуть сверху», не будут обсуждать природу и погоду, забыв о своей работе.
2. Что было самым большим вызовом при создании Вашей компании?
Самым большим вызовом была конкуренция. Но я поняла, чем я могу выделиться среди других и помочь клиентам. Открытие для себя передового оборудования, такого как Hyla, позволило создать уникальный сервис с использованием премиальной техники.
3. Можете поделиться случаем, когда Ваша команда превзошла ожидания клиента?
Компания столкнулась с вызовом: привести в порядок ресторан размером 580 кв.м., который был оставлен в плохом состоянии предыдущим арендатором. Планировалось выполнить работу за один день, но сложности с минусовой температурой в помещении и отсутствием освещения помешали этому. Тем не менее, наша команда сумела привести помещение практически к состоянию нового за один день и 3 часа следующего дня. Генеральный директор ресторана был в восторге и даже выразил письменную благодарность за качество работы. Этот случай подтвердил наше умение превзойти ожидания клиентов и установить долгосрочные отношения.
#butlerвлицах
Татьяна - наш надежный партнер, руководитель компании «Эко Чистый Дом».
1. Как Вы поддерживаете высокий уровень мотивации и энтузиазма в своей команде?
Клинеры начинают осознавать ,что в нашей компании нет уборщиков! Наши клинеры - образованные люди с хорошими манерами, и самое главное - профессионалы в своем деле. Работают строго согласно регламенту. Например, не испортят дорогую мебель, т.к. знают, какие средства подходят именно для данной поверхности, не попросят «накинуть сверху», не будут обсуждать природу и погоду, забыв о своей работе.
2. Что было самым большим вызовом при создании Вашей компании?
Самым большим вызовом была конкуренция. Но я поняла, чем я могу выделиться среди других и помочь клиентам. Открытие для себя передового оборудования, такого как Hyla, позволило создать уникальный сервис с использованием премиальной техники.
3. Можете поделиться случаем, когда Ваша команда превзошла ожидания клиента?
Компания столкнулась с вызовом: привести в порядок ресторан размером 580 кв.м., который был оставлен в плохом состоянии предыдущим арендатором. Планировалось выполнить работу за один день, но сложности с минусовой температурой в помещении и отсутствием освещения помешали этому. Тем не менее, наша команда сумела привести помещение практически к состоянию нового за один день и 3 часа следующего дня. Генеральный директор ресторана был в восторге и даже выразил письменную благодарность за качество работы. Этот случай подтвердил наше умение превзойти ожидания клиентов и установить долгосрочные отношения.
#butlerвлицах
Рубрика ButleR в лицах
Денис - наш молодой специалист в области IT, который уже успешно руководит отделом.
1. Что привлекло Вас в мире программирования и заставило выбрать эту карьеру?
Меня увлекла возможность создавать что-то уникальное уже со школьных лет. Начиная с проектов в школе, где мы своими руками создавали видеоигры, и продолжая это интересное путешествие с известной видеоигрой , где можно было вносить свои изменения и играть по своим правилам.
Информатика стала для меня увлекательным предметом. Помню, как первым заданием было написать собственный калькулятор. Я не знал всех возможностей языка, но мне нравилось придумывать способы решения проблем, используя имеющиеся знания, и когда это получалось, это доставляло большое удовольствие. Затем алгоритмы и их применение заставили меня окончательно выбрать путь в мире компьютерных технологий.
Мне всегда хотелось быть, своего рода, волшебником. А программирование стало тем инструментом, который позволяет мне воплощать идеи в жизнь.
2. Есть ли у Вас мечта или цель в области программирования, которую Вы хотели бы достичь в ближайшем будущем?
Моя мечта - развивать искусственный интеллект. Я всегда мечтал о наставнике, который смог бы объяснить мне любой материал в любое время. Сегодня, благодаря GPT моделям машинного обучения, эта возможность уже реальна. Я верю в будущее, где ИИ берет на себя рутинные задачи, освобождая время для более значимых вещей в жизни.
3. Что для Вас означает быть частью команды ButleR? Какие ценности компании соответствуют Вашим собственным ценностям?
Пока искусственный интеллект только начинает свой путь, а компания ButleR уже помогает людям с решением их проблем. И я несомненно рад находиться в таком коллективе и такой атмосфере. И, кстати, хочу поздравить всех Вас с наступающим новым годом! Пусть он принесет нам больше полезных и классных технологий!
#butlerвлицах
Денис - наш молодой специалист в области IT, который уже успешно руководит отделом.
1. Что привлекло Вас в мире программирования и заставило выбрать эту карьеру?
Меня увлекла возможность создавать что-то уникальное уже со школьных лет. Начиная с проектов в школе, где мы своими руками создавали видеоигры, и продолжая это интересное путешествие с известной видеоигрой , где можно было вносить свои изменения и играть по своим правилам.
Информатика стала для меня увлекательным предметом. Помню, как первым заданием было написать собственный калькулятор. Я не знал всех возможностей языка, но мне нравилось придумывать способы решения проблем, используя имеющиеся знания, и когда это получалось, это доставляло большое удовольствие. Затем алгоритмы и их применение заставили меня окончательно выбрать путь в мире компьютерных технологий.
Мне всегда хотелось быть, своего рода, волшебником. А программирование стало тем инструментом, который позволяет мне воплощать идеи в жизнь.
2. Есть ли у Вас мечта или цель в области программирования, которую Вы хотели бы достичь в ближайшем будущем?
Моя мечта - развивать искусственный интеллект. Я всегда мечтал о наставнике, который смог бы объяснить мне любой материал в любое время. Сегодня, благодаря GPT моделям машинного обучения, эта возможность уже реальна. Я верю в будущее, где ИИ берет на себя рутинные задачи, освобождая время для более значимых вещей в жизни.
3. Что для Вас означает быть частью команды ButleR? Какие ценности компании соответствуют Вашим собственным ценностям?
Пока искусственный интеллект только начинает свой путь, а компания ButleR уже помогает людям с решением их проблем. И я несомненно рад находиться в таком коллективе и такой атмосфере. И, кстати, хочу поздравить всех Вас с наступающим новым годом! Пусть он принесет нам больше полезных и классных технологий!
#butlerвлицах
Рубрика ButleR в лицах!
Пришло время рассказать о нашем талантливом коллеге Даниеле. Каждый день он погружается в решение разного рода задач и совершенствует полюбившийся Вам продукт "Личный Ассистент".
1. Какие навыки или качества считаешь наиболее важными для Личного Ассистента?
Мобильность, многозадачность и функциональность, умение быстро адаптироваться.
2. Что тебя привлекает в работе личным Личным Ассистентом в ButleR?
Самое привлекательное для меня в этой сфере - это возможность постоянно развиваться и сталкиваться каждый день с чем-то новым. Благодаря этому как раз и развиваются общие познания и многозадачность, а это то, что я люблю больше всего - не стоять на месте!
В ButleR я исполняю роль невидимого помощника, готового поддержать клиента в любой ситуации и решить любые вопросы🫡
Моя цель - обеспечить клиентов уверенностью и комфортом.
3. Твой самый запоминающийся кейс?
Достаточно интересной и необычной была задача по поиску зверушек для фотосессии в пустыне в Дубае, а также организовать доставку редкого серф-борда в Москву.
4. Чем любишь заниматься в свободное от работы время?
Понял, что уже с детства люблю спорт: айкидо, водное поло, мини-футбол. Затем в юношестве начал заниматься боксом и тайским боксом, сейчас - дзюдо.
Люблю кататься на различных видах транспорта: квадроциклы, снегоходы. Ну и, конечно, люблю очень вкусно поесть 😂
#butlerвлицах
Пришло время рассказать о нашем талантливом коллеге Даниеле. Каждый день он погружается в решение разного рода задач и совершенствует полюбившийся Вам продукт "Личный Ассистент".
1. Какие навыки или качества считаешь наиболее важными для Личного Ассистента?
Мобильность, многозадачность и функциональность, умение быстро адаптироваться.
2. Что тебя привлекает в работе личным Личным Ассистентом в ButleR?
Самое привлекательное для меня в этой сфере - это возможность постоянно развиваться и сталкиваться каждый день с чем-то новым. Благодаря этому как раз и развиваются общие познания и многозадачность, а это то, что я люблю больше всего - не стоять на месте!
В ButleR я исполняю роль невидимого помощника, готового поддержать клиента в любой ситуации и решить любые вопросы
Моя цель - обеспечить клиентов уверенностью и комфортом.
3. Твой самый запоминающийся кейс?
Достаточно интересной и необычной была задача по поиску зверушек для фотосессии в пустыне в Дубае, а также организовать доставку редкого серф-борда в Москву.
4. Чем любишь заниматься в свободное от работы время?
Понял, что уже с детства люблю спорт: айкидо, водное поло, мини-футбол. Затем в юношестве начал заниматься боксом и тайским боксом, сейчас - дзюдо.
Люблю кататься на различных видах транспорта: квадроциклы, снегоходы. Ну и, конечно, люблю очень вкусно поесть 😂
#butlerвлицах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рубрика ButleR в лицах
Сегодня мы поговорили с нашим директором службы страхования Светланой. Узнали её личное видение работы и раскрыли секреты общения с клиентами.
1. Какие основные ценности и принципы лежат в основе работы компании «ButleR» в области страхования?
Искреннее желание помочь клиенту, а не впарить страховку.
2. Какие конкретные преимущества предлагает «ButleR» клиентам по сравнению с другими страховыми компаниями?
• Работаем с ведущими страховыми компаниями
• Индивидуальный подбор страховой программы
• Подробные консультации по соотношению цены и качества
• Личное участие персонального менеджера на всех этапах
• Самое важное❗️ Консультации в течении всего действия полиса и сопровождение при страховом случае.
3. Что привлекает Вас в сфере страхования, и почему Вы решили выбрать эту область для своей карьеры?
В страхование я попала случайно в 2004 году. Привлёк меня свободный график. Постепенно работа стала занимать больше времени и моего участия, но в этом и весь кайф.
У меня есть возможность помогать людям в любое время. Бывают ситуации, когда вовремя оказанная консультация или просто подсказка спасает время и деньги клиента 🧳
Также люди часто теряются в стрессе и не знают, куда позвонить, если что-то случится. Рассказывать это и подобрать нужный вариант – часть моей работы.
4. Можете ли поделиться какими-то успешными кейсами или историями о том, как Вы в «ButleR» помогли клиентам в сложных ситуациях?
Все успешные кейсы связаны с урегулированием ⚖️
Я стараюсь в своей работе каждый день и узнавать, что ситуация разрешилась в пользу клиента, для меня уже показатель положительного результата.
#butlerвлицах
Сегодня мы поговорили с нашим директором службы страхования Светланой. Узнали её личное видение работы и раскрыли секреты общения с клиентами.
1. Какие основные ценности и принципы лежат в основе работы компании «ButleR» в области страхования?
Искреннее желание помочь клиенту, а не впарить страховку.
2. Какие конкретные преимущества предлагает «ButleR» клиентам по сравнению с другими страховыми компаниями?
• Работаем с ведущими страховыми компаниями
• Индивидуальный подбор страховой программы
• Подробные консультации по соотношению цены и качества
• Личное участие персонального менеджера на всех этапах
• Самое важное❗️ Консультации в течении всего действия полиса и сопровождение при страховом случае.
3. Что привлекает Вас в сфере страхования, и почему Вы решили выбрать эту область для своей карьеры?
В страхование я попала случайно в 2004 году. Привлёк меня свободный график. Постепенно работа стала занимать больше времени и моего участия, но в этом и весь кайф.
У меня есть возможность помогать людям в любое время. Бывают ситуации, когда вовремя оказанная консультация или просто подсказка спасает время и деньги клиента 🧳
Также люди часто теряются в стрессе и не знают, куда позвонить, если что-то случится. Рассказывать это и подобрать нужный вариант – часть моей работы.
4. Можете ли поделиться какими-то успешными кейсами или историями о том, как Вы в «ButleR» помогли клиентам в сложных ситуациях?
Все успешные кейсы связаны с урегулированием ⚖️
Я стараюсь в своей работе каждый день и узнавать, что ситуация разрешилась в пользу клиента, для меня уже показатель положительного результата.
#butlerвлицах
Рубрика ButleR в лицах
Ирина – наш спортивный агент ⛷
1) Чем вас привлекла работа в сфере физической культуры?
Я счастлива работать персональным тренером и делать людей здоровее, энергичнее, увереннее в себе.
Когда мужчина благодаря тренировкам скинул 10 кг и благодарит за то, что вернул вкус к жизни или бизнес-вуман рассказывает, что уже после пары недель тренировок она спит сладко, как младенец, а от коллег слышит комплименты об ее осанке.
2) Какие основные принципы лежат в основе Вашего подхода?
Главный принцип "не навреди" и он подстёгивает меня постоянно обучаться, погружаться в тонкости не только анатомии, но психологии!)
Как у "Алисы в стране чудес": Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать вдвое быстрее! Вот я и бегу постоянно с жаждой новых знаний. Ещё одной своей задачей я ставлю влюбить человека в спорт, особенно это важно с детьми, ведь одно неловкое движение, слово, взгляд и ребёнок может на всю жизнь отречься от физ.культуры.
3) Какие методики Вы предпочитаете использовать в своей практике и почему?
Мне важен результат, а для него нужен взгляд со стороны профессионала. Даже работая со здоровыми людьми, которые занимаются спортом ради поддержания формы, я иногда советуюсь с коллегами о тренировочных программах
А если речь идёт о реабилитации, ЛФК, то тут я собираю целые врачебные консилиумы.
4) С какими сложностями вы сталкиваетесь в своей деятельности?
Возможно сложность, которую я воспринимаю наиболее болезненно – это безответственное отношение родителей к дисциплине ребёнка. Когда из-за незначительных факторов отменяются детские тренировки, не замечаются успехи ребенка.
Это печально, потому что в отсутствии регулярных занятий результаты ухудшаются и ребёнок теряет интерес.
Как с этим бороться? Лучший исход ситуации, когда получается родителей заразить любовью к спорту и они сами начинают получать эндорфины – ни с чем не сравнимые гормоны счастья, от которых потом так сложно отказаться.
#butlerвлицах
Ирина – наш спортивный агент ⛷
1) Чем вас привлекла работа в сфере физической культуры?
Я счастлива работать персональным тренером и делать людей здоровее, энергичнее, увереннее в себе.
Когда мужчина благодаря тренировкам скинул 10 кг и благодарит за то, что вернул вкус к жизни или бизнес-вуман рассказывает, что уже после пары недель тренировок она спит сладко, как младенец, а от коллег слышит комплименты об ее осанке.
2) Какие основные принципы лежат в основе Вашего подхода?
Главный принцип "не навреди" и он подстёгивает меня постоянно обучаться, погружаться в тонкости не только анатомии, но психологии!)
Как у "Алисы в стране чудес": Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать вдвое быстрее! Вот я и бегу постоянно с жаждой новых знаний. Ещё одной своей задачей я ставлю влюбить человека в спорт, особенно это важно с детьми, ведь одно неловкое движение, слово, взгляд и ребёнок может на всю жизнь отречься от физ.культуры.
3) Какие методики Вы предпочитаете использовать в своей практике и почему?
Мне важен результат, а для него нужен взгляд со стороны профессионала. Даже работая со здоровыми людьми, которые занимаются спортом ради поддержания формы, я иногда советуюсь с коллегами о тренировочных программах
А если речь идёт о реабилитации, ЛФК, то тут я собираю целые врачебные консилиумы.
4) С какими сложностями вы сталкиваетесь в своей деятельности?
Возможно сложность, которую я воспринимаю наиболее болезненно – это безответственное отношение родителей к дисциплине ребёнка. Когда из-за незначительных факторов отменяются детские тренировки, не замечаются успехи ребенка.
Это печально, потому что в отсутствии регулярных занятий результаты ухудшаются и ребёнок теряет интерес.
Как с этим бороться? Лучший исход ситуации, когда получается родителей заразить любовью к спорту и они сами начинают получать эндорфины – ни с чем не сравнимые гормоны счастья, от которых потом так сложно отказаться.
#butlerвлицах
Рубрика ButleR в лицах
Сегодня с нами Наталья, наш медицинский агент 🩺
Она расскажет, как пришла в эту сферу, что в ней самое важное и как случайности могут спасти жизнь.
1⃣ Расскажите о своем профессиональном пути в медицине?
Я начинала с оператора колл-центра, постепенно прошла все этапы развития и формирования медицинского бизнеса.
Была менеджером отдела продаж, выросла до коммерческого директора, далее директор по развитию медицинского бизнеса и на сегодняшний день являюсь директором и управляющей центра женского здоровья Consilium Clinic.
Придя к нам, женщина может получить весь необходимый спектр услуг и позаботиться о своем здоровье, чтобы жить полноценной жизнью.
2⃣ Чем Вас заинтересовала работа в этой области?
Еще в самом начале пути меня заинтересовала динамичная работа в этой сфере. Каждый день приходится сталкиваться с различными задачам.
Мне нравится помогать людям, видеть конечный результат и понимать, что наша работа спасает жизни.
3⃣ Самые важные и интересные аспекты в Вашей деятельности?
В общении с клиентом самое главное быть открытым и готовым помочь, а также понять истинную потребность пациента.
Если говорить в общем про профессию, то основная задача – обеспечение доступности медицинской помощи клиенту в любой день и любое время суток.
4⃣ Самый запоминающийся или необычный кейс?
Женщине 92-х лет требовалась сложная операция по ампутации конечности из-за начавшейся гангрены. Пациентка была в тяжелом состоянии, стоял вопрос жизни и смерти.
Родственники очень хотели попасть к определенному врачу. Контактов этого врача не было, запись на несколько месяцев вперед.
Благодаря моему коллеге (руководителю транспортной компании «ТрансМедАвиа») нам удалось выйти на нужного хирурга и договорится об операции уже на следующее утро.
В итоге, операция прошла успешно, удалось сохранить жизнь пациентке! Это чудо, и вот ради таких ситуаций хочется дальше работать и помогать людям.
#butlerвлицах
Сегодня с нами Наталья, наш медицинский агент 🩺
Она расскажет, как пришла в эту сферу, что в ней самое важное и как случайности могут спасти жизнь.
1⃣ Расскажите о своем профессиональном пути в медицине?
Я начинала с оператора колл-центра, постепенно прошла все этапы развития и формирования медицинского бизнеса.
Была менеджером отдела продаж, выросла до коммерческого директора, далее директор по развитию медицинского бизнеса и на сегодняшний день являюсь директором и управляющей центра женского здоровья Consilium Clinic.
Придя к нам, женщина может получить весь необходимый спектр услуг и позаботиться о своем здоровье, чтобы жить полноценной жизнью.
2⃣ Чем Вас заинтересовала работа в этой области?
Еще в самом начале пути меня заинтересовала динамичная работа в этой сфере. Каждый день приходится сталкиваться с различными задачам.
Мне нравится помогать людям, видеть конечный результат и понимать, что наша работа спасает жизни.
3⃣ Самые важные и интересные аспекты в Вашей деятельности?
В общении с клиентом самое главное быть открытым и готовым помочь, а также понять истинную потребность пациента.
Если говорить в общем про профессию, то основная задача – обеспечение доступности медицинской помощи клиенту в любой день и любое время суток.
4⃣ Самый запоминающийся или необычный кейс?
Женщине 92-х лет требовалась сложная операция по ампутации конечности из-за начавшейся гангрены. Пациентка была в тяжелом состоянии, стоял вопрос жизни и смерти.
Родственники очень хотели попасть к определенному врачу. Контактов этого врача не было, запись на несколько месяцев вперед.
Благодаря моему коллеге (руководителю транспортной компании «ТрансМедАвиа») нам удалось выйти на нужного хирурга и договорится об операции уже на следующее утро.
В итоге, операция прошла успешно, удалось сохранить жизнь пациентке! Это чудо, и вот ради таких ситуаций хочется дальше работать и помогать людям.
#butlerвлицах
- Может быть, Вы сможете мне помочь?
С такими словами обратился к нам один из первых клиентов, находясь в полном недоумении.
Предыстория:
После проведенного ремонта в его квартире, выявился ряд недостатков. Подрядчик не захотел исправлять ситуацию, поэтому просто заблокировал его во всех мессенджерах.
Была организована строительная экспертиза, но в ответ от недобросовестного подрядчика наш клиент получил досудебную претензию, в которой был обвинен в «неуплате» за выполненные работы (оплачивал некоторые этапы наличными без расписок…). Он направил встречный иск за невыполнение работ, но безуспешно - через несколько месяцев его обязывают оплатить (уже оплаченные!) услуги.
На этом этапе к решению вопроса подключился ButleR, так как адвокат клиента отказался довести дело до победного конца.
Мы не побоялись взять этот сложный кейс и порекомендовали нашего партнера, адвоката Антона, который нашел тонкие юридические аспекты и основания для защиты ценного клиента.
На протяжении полутора лет было несколько апелляций по одному и другому делу, отмен в кассации…
Итог:
Подписано мировое соглашение в пользу нашего клиента! 🏆
Антон, а мы, пользуясь случаем, спешим поздравить Вас с Днем Рождения и желаем новых побед в профессиональной деятельности!🥳 👏
Спасибо, что такой грамотный специалист, как Вы, с нами! 💫
#butlerвлицах #решимвсечтосложно
С такими словами обратился к нам один из первых клиентов, находясь в полном недоумении.
Предыстория:
После проведенного ремонта в его квартире, выявился ряд недостатков. Подрядчик не захотел исправлять ситуацию, поэтому просто заблокировал его во всех мессенджерах.
Была организована строительная экспертиза, но в ответ от недобросовестного подрядчика наш клиент получил досудебную претензию, в которой был обвинен в «неуплате» за выполненные работы (оплачивал некоторые этапы наличными без расписок…). Он направил встречный иск за невыполнение работ, но безуспешно - через несколько месяцев его обязывают оплатить (уже оплаченные!) услуги.
На этом этапе к решению вопроса подключился ButleR, так как адвокат клиента отказался довести дело до победного конца.
Мы не побоялись взять этот сложный кейс и порекомендовали нашего партнера, адвоката Антона, который нашел тонкие юридические аспекты и основания для защиты ценного клиента.
На протяжении полутора лет было несколько апелляций по одному и другому делу, отмен в кассации…
Итог:
Подписано мировое соглашение в пользу нашего клиента! 🏆
Антон, а мы, пользуясь случаем, спешим поздравить Вас с Днем Рождения и желаем новых побед в профессиональной деятельности!
Спасибо, что такой грамотный специалист, как Вы, с нами! 💫
#butlerвлицах #решимвсечтосложно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рубрика ButleR в лицах
Пришло время рассказать о человеке, который знает секреты и тонкости клининга. Знакомьтесь с Екатериной, официальным представителем службы профессиональной чистоты и заботы о деталях!✨
1. Расскажите о своем пути в клининговой сфере? Как осознали, что это именно та деятельность, которой хочется заниматься?
Однозначно, любовь к чистоте с детства. Местами парадоксальная, но именно она привела меня к идее открыть бизнес в этой сфере.
В клининге многое завязано на команде, персонале и умении организовать множество процессов одномоментно. У меня хороший "background" в ведении проектов с нуля и создании сильной команды, поэтому сомнений в том, что всё это заработает как часы, не было. Мне нравится видеть быстрый результат "до/после" и наблюдать довольную реакцию моих клиентов.
2. Что отличает Вашу компанию от других на рынке клининговых услуг?
Дисциплина. Мне не хочется говорить, что мы лучше других, но основная задача, которая стояла и стоит перед нашей командой - это качество предоставляемых услуг, оперативность и скорость реагирования на запросы наших клиентов. Клининг далеко не простая услуга, все процессы нуждаются в высоком уровне контроля, поэтому я часто присутствую на объектах лично и продолжаю обучать персонал, чтобы работа была выстроена без каких-либо сбоев.
Мы работаем ответственно и заинтересованы в отсутствии негативных отзывов со стороны заказчиков. Понижать планку даже спустя время не планируем!
3. С какими вызовами сталкиваетесь в своей работе и как преодолеваете?
Теперь я не называю это вызовами, а расцениваю это как ежедневный рабочий процесс. Да, каждый день, на каждом объекте возникают вопросы, и они зачастую новые. Например, очень много непростых ситуаций связаны с теми или иными покрытиями. Сейчас рынок материалов настолько обширный, что зачастую нам приходится прибегать к помощи технологов, чтобы определить какие средства можно применять.
Клинингу достается всё, что должны делать другие службы. Часто уже нанесенный ущерб имуществу после ремонта, к примеру, пытаются связать с уборкой, поэтому мы всегда стараемся предварительно выезжать на объект, чтобы сделать дефектную ведомость или обсудить всё с заказчиком, зафиксировать на фото/видео, а уже затем приступать к работам.
4. Что Вам особенно нравится в сотрудничестве с ButleR?
Батлер комфортен своим интеллигентным подходом ко всему и всем. Очень важно в общении с клиентом найти подход. Ребятам удается индивидуально решать непростые кейсы и успешно предоставлять различной сложности услуги, которые не все бы взяли на себя.
И конечно - моя любимая дисциплина, порядок и четкость! Плюс, мне как подрядчику, комфортно, что Батлер несет ответственность за оплату услуги и я освобождаю себя от решения данных вопросов. Хочу отметить, что благодаря ребятам у нас регулярно появляются новые клиенты, с которыми мы плотно сотрудничаем.
#butlerвлицах
#люблюбатлерсильно
Пришло время рассказать о человеке, который знает секреты и тонкости клининга. Знакомьтесь с Екатериной, официальным представителем службы профессиональной чистоты и заботы о деталях!
1. Расскажите о своем пути в клининговой сфере? Как осознали, что это именно та деятельность, которой хочется заниматься?
Однозначно, любовь к чистоте с детства. Местами парадоксальная, но именно она привела меня к идее открыть бизнес в этой сфере.
В клининге многое завязано на команде, персонале и умении организовать множество процессов одномоментно. У меня хороший "background" в ведении проектов с нуля и создании сильной команды, поэтому сомнений в том, что всё это заработает как часы, не было. Мне нравится видеть быстрый результат "до/после" и наблюдать довольную реакцию моих клиентов.
2. Что отличает Вашу компанию от других на рынке клининговых услуг?
Дисциплина. Мне не хочется говорить, что мы лучше других, но основная задача, которая стояла и стоит перед нашей командой - это качество предоставляемых услуг, оперативность и скорость реагирования на запросы наших клиентов. Клининг далеко не простая услуга, все процессы нуждаются в высоком уровне контроля, поэтому я часто присутствую на объектах лично и продолжаю обучать персонал, чтобы работа была выстроена без каких-либо сбоев.
Мы работаем ответственно и заинтересованы в отсутствии негативных отзывов со стороны заказчиков. Понижать планку даже спустя время не планируем!
3. С какими вызовами сталкиваетесь в своей работе и как преодолеваете?
Теперь я не называю это вызовами, а расцениваю это как ежедневный рабочий процесс. Да, каждый день, на каждом объекте возникают вопросы, и они зачастую новые. Например, очень много непростых ситуаций связаны с теми или иными покрытиями. Сейчас рынок материалов настолько обширный, что зачастую нам приходится прибегать к помощи технологов, чтобы определить какие средства можно применять.
Клинингу достается всё, что должны делать другие службы. Часто уже нанесенный ущерб имуществу после ремонта, к примеру, пытаются связать с уборкой, поэтому мы всегда стараемся предварительно выезжать на объект, чтобы сделать дефектную ведомость или обсудить всё с заказчиком, зафиксировать на фото/видео, а уже затем приступать к работам.
4. Что Вам особенно нравится в сотрудничестве с ButleR?
Батлер комфортен своим интеллигентным подходом ко всему и всем. Очень важно в общении с клиентом найти подход. Ребятам удается индивидуально решать непростые кейсы и успешно предоставлять различной сложности услуги, которые не все бы взяли на себя.
И конечно - моя любимая дисциплина, порядок и четкость! Плюс, мне как подрядчику, комфортно, что Батлер несет ответственность за оплату услуги и я освобождаю себя от решения данных вопросов. Хочу отметить, что благодаря ребятам у нас регулярно появляются новые клиенты, с которыми мы плотно сотрудничаем.
#butlerвлицах
#люблюбатлерсильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM