Рубрика ButleR в лицах
Пришло время рассказать о человеке, который знает секреты и тонкости клининга. Знакомьтесь с Екатериной, официальным представителем службы профессиональной чистоты и заботы о деталях!✨
1. Расскажите о своем пути в клининговой сфере? Как осознали, что это именно та деятельность, которой хочется заниматься?
Однозначно, любовь к чистоте с детства. Местами парадоксальная, но именно она привела меня к идее открыть бизнес в этой сфере.
В клининге многое завязано на команде, персонале и умении организовать множество процессов одномоментно. У меня хороший "background" в ведении проектов с нуля и создании сильной команды, поэтому сомнений в том, что всё это заработает как часы, не было. Мне нравится видеть быстрый результат "до/после" и наблюдать довольную реакцию моих клиентов.
2. Что отличает Вашу компанию от других на рынке клининговых услуг?
Дисциплина. Мне не хочется говорить, что мы лучше других, но основная задача, которая стояла и стоит перед нашей командой - это качество предоставляемых услуг, оперативность и скорость реагирования на запросы наших клиентов. Клининг далеко не простая услуга, все процессы нуждаются в высоком уровне контроля, поэтому я часто присутствую на объектах лично и продолжаю обучать персонал, чтобы работа была выстроена без каких-либо сбоев.
Мы работаем ответственно и заинтересованы в отсутствии негативных отзывов со стороны заказчиков. Понижать планку даже спустя время не планируем!
3. С какими вызовами сталкиваетесь в своей работе и как преодолеваете?
Теперь я не называю это вызовами, а расцениваю это как ежедневный рабочий процесс. Да, каждый день, на каждом объекте возникают вопросы, и они зачастую новые. Например, очень много непростых ситуаций связаны с теми или иными покрытиями. Сейчас рынок материалов настолько обширный, что зачастую нам приходится прибегать к помощи технологов, чтобы определить какие средства можно применять.
Клинингу достается всё, что должны делать другие службы. Часто уже нанесенный ущерб имуществу после ремонта, к примеру, пытаются связать с уборкой, поэтому мы всегда стараемся предварительно выезжать на объект, чтобы сделать дефектную ведомость или обсудить всё с заказчиком, зафиксировать на фото/видео, а уже затем приступать к работам.
4. Что Вам особенно нравится в сотрудничестве с ButleR?
Батлер комфортен своим интеллигентным подходом ко всему и всем. Очень важно в общении с клиентом найти подход. Ребятам удается индивидуально решать непростые кейсы и успешно предоставлять различной сложности услуги, которые не все бы взяли на себя.
И конечно - моя любимая дисциплина, порядок и четкость! Плюс, мне как подрядчику, комфортно, что Батлер несет ответственность за оплату услуги и я освобождаю себя от решения данных вопросов. Хочу отметить, что благодаря ребятам у нас регулярно появляются новые клиенты, с которыми мы плотно сотрудничаем.
#butlerвлицах
#люблюбатлерсильно
Пришло время рассказать о человеке, который знает секреты и тонкости клининга. Знакомьтесь с Екатериной, официальным представителем службы профессиональной чистоты и заботы о деталях!
1. Расскажите о своем пути в клининговой сфере? Как осознали, что это именно та деятельность, которой хочется заниматься?
Однозначно, любовь к чистоте с детства. Местами парадоксальная, но именно она привела меня к идее открыть бизнес в этой сфере.
В клининге многое завязано на команде, персонале и умении организовать множество процессов одномоментно. У меня хороший "background" в ведении проектов с нуля и создании сильной команды, поэтому сомнений в том, что всё это заработает как часы, не было. Мне нравится видеть быстрый результат "до/после" и наблюдать довольную реакцию моих клиентов.
2. Что отличает Вашу компанию от других на рынке клининговых услуг?
Дисциплина. Мне не хочется говорить, что мы лучше других, но основная задача, которая стояла и стоит перед нашей командой - это качество предоставляемых услуг, оперативность и скорость реагирования на запросы наших клиентов. Клининг далеко не простая услуга, все процессы нуждаются в высоком уровне контроля, поэтому я часто присутствую на объектах лично и продолжаю обучать персонал, чтобы работа была выстроена без каких-либо сбоев.
Мы работаем ответственно и заинтересованы в отсутствии негативных отзывов со стороны заказчиков. Понижать планку даже спустя время не планируем!
3. С какими вызовами сталкиваетесь в своей работе и как преодолеваете?
Теперь я не называю это вызовами, а расцениваю это как ежедневный рабочий процесс. Да, каждый день, на каждом объекте возникают вопросы, и они зачастую новые. Например, очень много непростых ситуаций связаны с теми или иными покрытиями. Сейчас рынок материалов настолько обширный, что зачастую нам приходится прибегать к помощи технологов, чтобы определить какие средства можно применять.
Клинингу достается всё, что должны делать другие службы. Часто уже нанесенный ущерб имуществу после ремонта, к примеру, пытаются связать с уборкой, поэтому мы всегда стараемся предварительно выезжать на объект, чтобы сделать дефектную ведомость или обсудить всё с заказчиком, зафиксировать на фото/видео, а уже затем приступать к работам.
4. Что Вам особенно нравится в сотрудничестве с ButleR?
Батлер комфортен своим интеллигентным подходом ко всему и всем. Очень важно в общении с клиентом найти подход. Ребятам удается индивидуально решать непростые кейсы и успешно предоставлять различной сложности услуги, которые не все бы взяли на себя.
И конечно - моя любимая дисциплина, порядок и четкость! Плюс, мне как подрядчику, комфортно, что Батлер несет ответственность за оплату услуги и я освобождаю себя от решения данных вопросов. Хочу отметить, что благодаря ребятам у нас регулярно появляются новые клиенты, с которыми мы плотно сотрудничаем.
#butlerвлицах
#люблюбатлерсильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рубрика ButleR в лицах
Сегодня делимся интервью с нашим творческим агентом 🤩
Елена Жарова: “Холодный фарфор – это архитектура, искусство, ботаника и много любви” 🌸
1. С чего началась история вашего проекта по созданию цветов из холодного фарфора?
С любви к экспериментам и творчеству. В прошлом я графический дизайнер, сейчас работаю декоратором. Однажды увидела в соцсетях словно живые цветы, которые казались очень реалистичными. Меня вдохновила сама концепция: букет, который никогда не вянет и может стать частью любого, даже самого сложного интерьерного проекта. Решила найти информацию о технологии и стоимости, а потом обнаружила, что есть школа, где учат технике холодного фарфора.
С первого же занятия я уходила еле живая: на создание небольшого букета из крокусов ушло 5 часов. Я ужасно устала, была уверена, что точно не смогу этим заниматься. Но букет поселился у меня в квартире, стал источником вдохновения, радости от осознания того, что я создала это своими руками…
И я решилась на второй мастер-класс по созданию розы. Урок был еще дольше и сложнее, но на этот раз ощущения были совсем другие. Цветок получился потрясающий, словно живой. Он вдохновил меня двигаться дальше, придумывать собственные формулы и сочетания.
У меня художественное образование, поэтому я с самого начала четко понимала, как собрать красивую анатомическую форму, перенести образ цветка на глину, получить нужный оттенок. Постепенно набивала руку, практиковалась и параллельно выкладывала работы в соцсетях. Оттуда же и стали приходить первые заказы. В какой-то момент я поняла, что нужно ставить работу на поток.
За месяц вместе с коллегой собрала 55 веток орхидей, подобрала вазы и сделала фирменную упаковку. Помню, первую реакцию клиентов: они даже не сразу поняли, что в интерьере неживые цветы. Заподозрили что-то неладное только после нескольких месяцев, когда любые другие орхидеи давно бы увяли, а эти стояли свежими, словно только из оранжереи.
2. Какие техники и навыки помогают в работе?
Работа с холодным фарфором – это немного архитектура, немного художественная практика, немного – декораторское искусство, ботаника. Но самое главное – техника любви к своему делу! Для меня важно не просто передать природные особенности, но и отобразить пластику цветка, сделать его арт-объектом.
3. Почему вы решили делиться своим опытом через мастер-классы и обучение?
Для меня важна энергия создания, общение в кругу единомышленников. Конечно, на мастер-классы в основном приходят женщины, и благодаря этому создается уникальное пространство, очень глубокое, насыщающее и наполненное верой в себя.
Сколько раз я слышала на занятиях: “У меня не получится, это вообще не для меня, просто подарили мастер-класс – и я пришла”. А когда урок заканчивается первым цветком, созданным своими руками – слезы и искренняя радость от того, что смогла, поверила в себя, сотворила настоящее чудо.
Конечно, не у всех такие яркие эмоции, кто-то относится к процессу более спокойно. И тем не менее, каждый мастер-класс – это про радость и легкость. Хотя сами уроки легкими не назовешь. Некоторые ученики приходят, думая, что это совсем несложно: раз – и цветок готов. А на практике сталкиваются с тем, что их ждет кропотливая и непростая работа.
Но даже это никого не останавливает. Наши мастер-классы давно вышли за пределы Москвы: учиться приезжают из Казахстана, Белоруссии, Кипра, Греции. Во многом это заслуга команды. У нас каждый – профи в чем-то своем. Я люблю погружаться в цвет и композицию, другие наставники круто рассказывают о форме. Получается многогранная картинка, которая дает максимум представления об искусстве холодного фарфора.
#butlerвлицах
#люблюбатлерсильно
Сегодня делимся интервью с нашим творческим агентом 🤩
Елена Жарова: “Холодный фарфор – это архитектура, искусство, ботаника и много любви” 🌸
1. С чего началась история вашего проекта по созданию цветов из холодного фарфора?
С любви к экспериментам и творчеству. В прошлом я графический дизайнер, сейчас работаю декоратором. Однажды увидела в соцсетях словно живые цветы, которые казались очень реалистичными. Меня вдохновила сама концепция: букет, который никогда не вянет и может стать частью любого, даже самого сложного интерьерного проекта. Решила найти информацию о технологии и стоимости, а потом обнаружила, что есть школа, где учат технике холодного фарфора.
С первого же занятия я уходила еле живая: на создание небольшого букета из крокусов ушло 5 часов. Я ужасно устала, была уверена, что точно не смогу этим заниматься. Но букет поселился у меня в квартире, стал источником вдохновения, радости от осознания того, что я создала это своими руками…
И я решилась на второй мастер-класс по созданию розы. Урок был еще дольше и сложнее, но на этот раз ощущения были совсем другие. Цветок получился потрясающий, словно живой. Он вдохновил меня двигаться дальше, придумывать собственные формулы и сочетания.
У меня художественное образование, поэтому я с самого начала четко понимала, как собрать красивую анатомическую форму, перенести образ цветка на глину, получить нужный оттенок. Постепенно набивала руку, практиковалась и параллельно выкладывала работы в соцсетях. Оттуда же и стали приходить первые заказы. В какой-то момент я поняла, что нужно ставить работу на поток.
За месяц вместе с коллегой собрала 55 веток орхидей, подобрала вазы и сделала фирменную упаковку. Помню, первую реакцию клиентов: они даже не сразу поняли, что в интерьере неживые цветы. Заподозрили что-то неладное только после нескольких месяцев, когда любые другие орхидеи давно бы увяли, а эти стояли свежими, словно только из оранжереи.
2. Какие техники и навыки помогают в работе?
Работа с холодным фарфором – это немного архитектура, немного художественная практика, немного – декораторское искусство, ботаника. Но самое главное – техника любви к своему делу! Для меня важно не просто передать природные особенности, но и отобразить пластику цветка, сделать его арт-объектом.
3. Почему вы решили делиться своим опытом через мастер-классы и обучение?
Для меня важна энергия создания, общение в кругу единомышленников. Конечно, на мастер-классы в основном приходят женщины, и благодаря этому создается уникальное пространство, очень глубокое, насыщающее и наполненное верой в себя.
Сколько раз я слышала на занятиях: “У меня не получится, это вообще не для меня, просто подарили мастер-класс – и я пришла”. А когда урок заканчивается первым цветком, созданным своими руками – слезы и искренняя радость от того, что смогла, поверила в себя, сотворила настоящее чудо.
Конечно, не у всех такие яркие эмоции, кто-то относится к процессу более спокойно. И тем не менее, каждый мастер-класс – это про радость и легкость. Хотя сами уроки легкими не назовешь. Некоторые ученики приходят, думая, что это совсем несложно: раз – и цветок готов. А на практике сталкиваются с тем, что их ждет кропотливая и непростая работа.
Но даже это никого не останавливает. Наши мастер-классы давно вышли за пределы Москвы: учиться приезжают из Казахстана, Белоруссии, Кипра, Греции. Во многом это заслуга команды. У нас каждый – профи в чем-то своем. Я люблю погружаться в цвет и композицию, другие наставники круто рассказывают о форме. Получается многогранная картинка, которая дает максимум представления об искусстве холодного фарфора.
#butlerвлицах
#люблюбатлерсильно