Всем привет! Помните историю про сигареты и разные рынки?
Я решила развить эту тему и сделать методичку с примерами вопросов и ответов на custdev интервью клиентов, чтобы вовремя заметить "болото" и знать, что дальше делать.
https://vc.ru/marketing/425102-kak-ne-popast-v-boloto-pri-pereezde-ili-sozdanii-novogo-produkta-markery-rynka-i-voprosy-dlya-bystroy-custdev-ocenki
Статья вышла, ещё тепленькая, можно забирать и исследовать своих клиентов 😊.
Это моя первая статья на vc.ru. Буду очень рада вашим лайкам и комментариям на портале.
Я решила развить эту тему и сделать методичку с примерами вопросов и ответов на custdev интервью клиентов, чтобы вовремя заметить "болото" и знать, что дальше делать.
https://vc.ru/marketing/425102-kak-ne-popast-v-boloto-pri-pereezde-ili-sozdanii-novogo-produkta-markery-rynka-i-voprosy-dlya-bystroy-custdev-ocenki
Статья вышла, ещё тепленькая, можно забирать и исследовать своих клиентов 😊.
Это моя первая статья на vc.ru. Буду очень рада вашим лайкам и комментариям на портале.
vc.ru
Как не попасть в “болото” при переезде или создании нового продукта: маркеры рынка и вопросы для быстрой custdev оценки — Маркетинг…
Компании открывают офисы в других странах, перевозят бизнес, или создают новые продукты для импортозамещения. Без предварительной оценки рынка есть опасность попасть в “болото” и все потерять. В статье собрано несколько ходов, которые помогают быстро оценить…
Привет, друзья. Время для анонсов и встреч.
В июне в Москве со мной можно будет 3 дня поработать над исследованиями рынка и позиционированием на интенсиве в Британке. Это все еще единственный способ учиться у меня очно и пробовать в деле методы стратегического маркетинга. Если честно, не могу дождаться этого живого общения.
А on-line в другом формате, не только со мной, но и с другими спикерами можно начать на следующей неделе, 8 июня на курсе IT marketing.
Это будет последняя группа по старой цене, каких уже не бывает, то есть очень выгодно.
В нее стоит идти, если вы уже знакомы с маркетингом и продажами и продаете в IT, или собираетесь продавать, как продают подготовленные IT компании.
В июне в Москве со мной можно будет 3 дня поработать над исследованиями рынка и позиционированием на интенсиве в Британке. Это все еще единственный способ учиться у меня очно и пробовать в деле методы стратегического маркетинга. Если честно, не могу дождаться этого живого общения.
А on-line в другом формате, не только со мной, но и с другими спикерами можно начать на следующей неделе, 8 июня на курсе IT marketing.
Это будет последняя группа по старой цене, каких уже не бывает, то есть очень выгодно.
В нее стоит идти, если вы уже знакомы с маркетингом и продажами и продаете в IT, или собираетесь продавать, как продают подготовленные IT компании.
Иногда нужно проверить опыт, о котором заявляет человек.
Проводите ли вы custdev интервью, собеседование, квалифицируете клиента или просто общаетесь с приятелем. Люди искажают свой опыт и свое прошлое, иногда ненамеренно.
Один из хороших методов проверить опыт – это спрашивать о деталях, узнавать подробности о процессе.
На custdev это уточняющие вопросы о том, как именно было сделано что-то, как к этому готовились, как работали с последствиями, как это ощущалось.
На собеседовании это вопросы об истории: “расскажите о последнем случае, когда...”, “как именно вы это делали”, “с какими инструментами работали”, “что было самой сложной частью”, “кто еще работал с вами в команде”.
Такой способ узнать правду описала Тэффи в юмористическом рассказе “Нелегкая”. Ребята, которые проходили курс по интервью, вспомнят этот рассказ из теории. А недавно я записала его голосом и разместила в своем полуживом канале с аудио-рассказами @read4u (о его судьбе я тоже недавно здесь писала).
Публикую рассказ здесь. Это действительно красивый пример интервью-дознания в художественной литературе.
Проводите ли вы custdev интервью, собеседование, квалифицируете клиента или просто общаетесь с приятелем. Люди искажают свой опыт и свое прошлое, иногда ненамеренно.
Один из хороших методов проверить опыт – это спрашивать о деталях, узнавать подробности о процессе.
На custdev это уточняющие вопросы о том, как именно было сделано что-то, как к этому готовились, как работали с последствиями, как это ощущалось.
На собеседовании это вопросы об истории: “расскажите о последнем случае, когда...”, “как именно вы это делали”, “с какими инструментами работали”, “что было самой сложной частью”, “кто еще работал с вами в команде”.
Такой способ узнать правду описала Тэффи в юмористическом рассказе “Нелегкая”. Ребята, которые проходили курс по интервью, вспомнят этот рассказ из теории. А недавно я записала его голосом и разместила в своем полуживом канале с аудио-рассказами @read4u (о его судьбе я тоже недавно здесь писала).
Публикую рассказ здесь. Это действительно красивый пример интервью-дознания в художественной литературе.
Тэффи _ Нелегкая
<unknown>
Тэффи. Рассказ "Нелёгкая".
Читает Тамара Кулинкович.
Читает Тамара Кулинкович.
И смешной отрывок из сериала "Офис" тоже на тему вопросов для прояснения опыта: https://drive.google.com/file/d/1AkFvUdgeD7BoFFAbleTX0Fa4rXwqa6u6/view
Всем привет!
В этот четверг 30 июня у меня будет большой 2-часовой on-line мастер-класс про то, почему некоторые услуги и продукты плохо продаются даже на богатых рынках, как это связано с людьми и типом продукта, как это заранее понять и что можно и нельзя делать.
А также, как считать емкость (TAM, SAM, SOM), определять персону желаемого клиента и проверять гипотезы о рынке, который потенциально может быть "болотом".
Часть из этого было в статье, много есть того, чего еще нигде не было и я рассказываю впервые, в том числе кейсы 5 своих клиентов.
Этот мастер-класс будет в рамках IT sales&marketing митапа и кроме меня будет еще 2 замечательных спикера.
Подробная программа, спикеры и регистрация здесь: https://skademy.by/itsalesmeetup-7/
При покупке билета используйте мой промокод для друзей friend
Он даст 30% скидку на любой тип билета.
Поделюсь с вами парой слайдов (из 67) своей презентации и жду вас. Приходите on-line и задавайте вопросы, буду рада все вам рассказать.
В этот четверг 30 июня у меня будет большой 2-часовой on-line мастер-класс про то, почему некоторые услуги и продукты плохо продаются даже на богатых рынках, как это связано с людьми и типом продукта, как это заранее понять и что можно и нельзя делать.
А также, как считать емкость (TAM, SAM, SOM), определять персону желаемого клиента и проверять гипотезы о рынке, который потенциально может быть "болотом".
Часть из этого было в статье, много есть того, чего еще нигде не было и я рассказываю впервые, в том числе кейсы 5 своих клиентов.
Этот мастер-класс будет в рамках IT sales&marketing митапа и кроме меня будет еще 2 замечательных спикера.
Подробная программа, спикеры и регистрация здесь: https://skademy.by/itsalesmeetup-7/
При покупке билета используйте мой промокод для друзей friend
Он даст 30% скидку на любой тип билета.
Поделюсь с вами парой слайдов (из 67) своей презентации и жду вас. Приходите on-line и задавайте вопросы, буду рада все вам рассказать.
И ещё один анонс. В этот понедельник - 4 июля в 19:00.
Встречаемся онлайн бесплатно в Британке и Ubusiness.
Тоже будут вопросы про анализ рынка и понимание клиентов, но в другом составе.
Буду рада всех увидеть как онлайн, так и лично в Москве с 8 по 10 июля на моем интенсиве, или вечерами 😊
https://clck.ru/rfRXa
Встречаемся онлайн бесплатно в Британке и Ubusiness.
Тоже будут вопросы про анализ рынка и понимание клиентов, но в другом составе.
Буду рада всех увидеть как онлайн, так и лично в Москве с 8 по 10 июля на моем интенсиве, или вечерами 😊
https://clck.ru/rfRXa
Я сейчас готовлю презентацию для завтрашнего бесплатного мастер-класса в Британке о выходе на новые рынки, там есть блок про поиск информации о конкурентах и клиентах.
Параллельно мне пишет мой менти, который сейчас исследует производства в Азии для старта нового продукта. И вот оказалось, что он со своими сотрудниками вручную ищут компании поставщиков, вплоть до информации на ценниках товаров на полках магазинов.
Меня это восхитило и я решила добавить в презентацию слайд со списком источников, где можно искать информацию о компаниях и стартапах в разных странах.
А здесь хочу отдельно написать про один из таких источников - библиотеки. Потому что возможности библиотек в поиске коммерческой информации - это всегда открытие для компаний, с которыми я работаю. Никто обычно не знает, насколько широко ими можно пользоваться.
Итак,
- библиотеки закупают подписки на мировые базы данных, а в них помимо научных статей есть статистика стран по отраслям производства, списки компаний, интервью с владельцами, отчеты исследований рынка консалтинговых компаний, статистика упоминаний брендов в прессе и много чего другого,
- в некоторых странах (например, так было в Великобритании) все консалтинговые отчеты должны попадать в библиотеку (значит, их можно не покупать за огромные деньги, а искать в базах данных),
- доступ к этим отчетам либо бесплатный для читателей, либо стоит очень (очень!) недорого. В библиотеке можно стать читателем гражданину любой страны, более богатые библиотеки закупают больше баз, некоторые сейчас под санкциями, так что можно выбирать библиотеку в другой стране и работать с их материалами даже удаленно,
- в библиотеках работает межбиблиотечный обмен и вы можете заказать себе скан книги / газеты / диссертации, отчета из любой библиотеки мира,
- в библиотеках есть специальные залы научного поиска, где работают отдельно подготовленные специалисты для помощи в поиске информации. Они нинзя поиска информации, но искать нужно именно их, не просто любого библиотекаря,
Самая лучшая стратегия:
1) спросить на входе, где работают специалисты по поиску информации,
2) попросить в таком зале представить вас самому опытному специалисту по поиску информации,
3) сформулировать этому специалисту свой запрос (например: "Помогите найти список производителей мороженого в Казахстане", или "Подскажите, где искать и как формулировать запрос, чтобы узнать объем закупаемых IT услуг в странах Скандинавии", "Список медтех стартапов Германии" и т.д.
4) попробовать с его подсказками найти самим, или спросить, сколько стоит услуга такого поиска, если он найдет это за вас (это тоже будет очень недорого, но я бы лучше делала вместе, чтобы видеть другую информацию, которая тоже может быть вам нужна),
Сотрудники библиотеки радуются таким посетителям, они потом отчитываются о таких запросах, это помогает обосновать их работу в библиотеке и покупку баз данных на следующий год.
Если вдруг сотрудник не рад вашей просьбе - это неправильная ситуация, так быть не должно. Попросите посоветовать вам другого сотрудника. (Я работала в Национальной библиотеке 2 года и знаю, о чем говорю).
В Национальной библиотеке Беларуси такой зал для поиска информации - Зал информационного-библиографического обслуживания (НББ, 2-й этаж, пом. 257).
В Российской государственной библиотеке - Зал библиографических услуг (РГБ, 6-й подъезд, 2-й этаж, комната А-212).
Параллельно мне пишет мой менти, который сейчас исследует производства в Азии для старта нового продукта. И вот оказалось, что он со своими сотрудниками вручную ищут компании поставщиков, вплоть до информации на ценниках товаров на полках магазинов.
Меня это восхитило и я решила добавить в презентацию слайд со списком источников, где можно искать информацию о компаниях и стартапах в разных странах.
А здесь хочу отдельно написать про один из таких источников - библиотеки. Потому что возможности библиотек в поиске коммерческой информации - это всегда открытие для компаний, с которыми я работаю. Никто обычно не знает, насколько широко ими можно пользоваться.
Итак,
- библиотеки закупают подписки на мировые базы данных, а в них помимо научных статей есть статистика стран по отраслям производства, списки компаний, интервью с владельцами, отчеты исследований рынка консалтинговых компаний, статистика упоминаний брендов в прессе и много чего другого,
- в некоторых странах (например, так было в Великобритании) все консалтинговые отчеты должны попадать в библиотеку (значит, их можно не покупать за огромные деньги, а искать в базах данных),
- доступ к этим отчетам либо бесплатный для читателей, либо стоит очень (очень!) недорого. В библиотеке можно стать читателем гражданину любой страны, более богатые библиотеки закупают больше баз, некоторые сейчас под санкциями, так что можно выбирать библиотеку в другой стране и работать с их материалами даже удаленно,
- в библиотеках работает межбиблиотечный обмен и вы можете заказать себе скан книги / газеты / диссертации, отчета из любой библиотеки мира,
- в библиотеках есть специальные залы научного поиска, где работают отдельно подготовленные специалисты для помощи в поиске информации. Они нинзя поиска информации, но искать нужно именно их, не просто любого библиотекаря,
Самая лучшая стратегия:
1) спросить на входе, где работают специалисты по поиску информации,
2) попросить в таком зале представить вас самому опытному специалисту по поиску информации,
3) сформулировать этому специалисту свой запрос (например: "Помогите найти список производителей мороженого в Казахстане", или "Подскажите, где искать и как формулировать запрос, чтобы узнать объем закупаемых IT услуг в странах Скандинавии", "Список медтех стартапов Германии" и т.д.
4) попробовать с его подсказками найти самим, или спросить, сколько стоит услуга такого поиска, если он найдет это за вас (это тоже будет очень недорого, но я бы лучше делала вместе, чтобы видеть другую информацию, которая тоже может быть вам нужна),
Сотрудники библиотеки радуются таким посетителям, они потом отчитываются о таких запросах, это помогает обосновать их работу в библиотеке и покупку баз данных на следующий год.
Если вдруг сотрудник не рад вашей просьбе - это неправильная ситуация, так быть не должно. Попросите посоветовать вам другого сотрудника. (Я работала в Национальной библиотеке 2 года и знаю, о чем говорю).
В Национальной библиотеке Беларуси такой зал для поиска информации - Зал информационного-библиографического обслуживания (НББ, 2-й этаж, пом. 257).
В Российской государственной библиотеке - Зал библиографических услуг (РГБ, 6-й подъезд, 2-й этаж, комната А-212).
И традиционно, тизеры. Несколько слайдов (из 80) сегодняшней презентации.
Встречаемся через 2 часа и будем разбираться, как выходить на другие рынки и стоит ли (ссылка на мастер-класс в сообщении выше).
Встречаемся через 2 часа и будем разбираться, как выходить на другие рынки и стоит ли (ссылка на мастер-класс в сообщении выше).