Давайте, покидаемся в чате замеченными ошибками в этой диагностической методике :).
Что первым в глаза бросается?

#опросные методы #количественные методы

Чтобы перейти в чат, нажмите кнопку внизу справа на экране "Обсудить".

Не люблю NPS, но если его все-таки приходится использовать, можно переходить на вариации типа вопросов из модели Кано.
Вот, Гарретт пишет про похожий вопрос.

И правда, в нем больше страсти. Мне он субъективно кажется более валидным для оценки привязанности и лояльности.

#количественные #исследования #nps #кано