Разбор полётов: неоднозначная акция Восточки
В октябре писал про квест «Осенний марафон» банка «Восточный».
По условиям нужно было выполнить 6 заданий, которые приходили поочерёдно в смс. Были обещаны гарантированные 1000₽ всем выполнившим задания, а один везунчик мог выиграть главный приз: 300 тыс. руб.
Сейчас к этой теме возвращаюсь, потому что интересно отслеживать, с каким результатом заканчиваются квесты и акции, сколько людей принимает участие. Вот ВТБ прошлой зимой в банкоматах активно рекламировал акцию с призом Porsche Macan за 5 млн рублей.
Ну и где довольное лицо победителя? Организаторы просто слились.
👉 По осеннему марафону Восточка отчиталась (даже фото выложили): участие в квесте приняли 1935 человек. Главный приз конкурса получил житель города Благовещенск (республика Башкортостан).
Недочёты по этой акции.
▫️В условиях квеста был пункт про индивидуальное приглашение клиентов к участию, в то время как на промо-странице это не упоминалось, зарегистрироваться могли все желающие. Это вводило в заблуждение и смущало.
Условия должны быть конкретны: акция для всех или для избранных.
▫️Задание №2: оплатите 300 руб в ИБ или МБ на сотовую связь. Из отзывов:
«Сотовую связь не оплачивала в ИБ, но за оплату ЖКУ был вылет из грейса (этот эксперимент проводила более 2-х лет назад, изменений вроде никаких не было). Из грейса вылетает только эта операция, все другие операции остаются в грейсе».
«Списалась в чате с представителем банка - это будет вылет из грейса. Как мне написали: таковы условия квеста» 🤦♂️
▫️Задание №3: Выложить фотографию покупки в любой социальной сети с хэштэгом #КвестВосточный
«Я сознательно пошел на негрейсовую операцию из предыдущего задания, но это задание меня поставило в ступор - ну нет у меня соцсетей! Куда и чего я должен выкладывать? Мне сто лет в обед не упали эти сети».🤦♂️
▫️Задание №4: привязать телефон к сервису Pay и сделать оплату бесконтактным путём. Но дело в том, что карту платежной системы МИР банка Восточный нельзя привязать даже к Мир Pay, этот нюанс организаторы также не учли (или специально так сделали), а участники не смогли технически выполнить задание.
«Карту мир невозможно привязать к GPAY. Составители квеста знают толк в проведении акций». #восточный
В октябре писал про квест «Осенний марафон» банка «Восточный».
По условиям нужно было выполнить 6 заданий, которые приходили поочерёдно в смс. Были обещаны гарантированные 1000₽ всем выполнившим задания, а один везунчик мог выиграть главный приз: 300 тыс. руб.
Сейчас к этой теме возвращаюсь, потому что интересно отслеживать, с каким результатом заканчиваются квесты и акции, сколько людей принимает участие. Вот ВТБ прошлой зимой в банкоматах активно рекламировал акцию с призом Porsche Macan за 5 млн рублей.
Ну и где довольное лицо победителя? Организаторы просто слились.
👉 По осеннему марафону Восточка отчиталась (даже фото выложили): участие в квесте приняли 1935 человек. Главный приз конкурса получил житель города Благовещенск (республика Башкортостан).
Недочёты по этой акции.
▫️В условиях квеста был пункт про индивидуальное приглашение клиентов к участию, в то время как на промо-странице это не упоминалось, зарегистрироваться могли все желающие. Это вводило в заблуждение и смущало.
Условия должны быть конкретны: акция для всех или для избранных.
▫️Задание №2: оплатите 300 руб в ИБ или МБ на сотовую связь. Из отзывов:
«Сотовую связь не оплачивала в ИБ, но за оплату ЖКУ был вылет из грейса (этот эксперимент проводила более 2-х лет назад, изменений вроде никаких не было). Из грейса вылетает только эта операция, все другие операции остаются в грейсе».
«Списалась в чате с представителем банка - это будет вылет из грейса. Как мне написали: таковы условия квеста» 🤦♂️
▫️Задание №3: Выложить фотографию покупки в любой социальной сети с хэштэгом #КвестВосточный
«Я сознательно пошел на негрейсовую операцию из предыдущего задания, но это задание меня поставило в ступор - ну нет у меня соцсетей! Куда и чего я должен выкладывать? Мне сто лет в обед не упали эти сети».🤦♂️
▫️Задание №4: привязать телефон к сервису Pay и сделать оплату бесконтактным путём. Но дело в том, что карту платежной системы МИР банка Восточный нельзя привязать даже к Мир Pay, этот нюанс организаторы также не учли (или специально так сделали), а участники не смогли технически выполнить задание.
«Карту мир невозможно привязать к GPAY. Составители квеста знают толк в проведении акций». #восточный
