Интернет-магазин Wildberries покусился на святое: хочет брать комиссию 2% при оплате банковской картой. В своё время такой жадностью была известна авиакомпания «Победа».
Cудя по сайту и ответам поддержки, выставляемая комиссия маркетплейса - это не их вина, всё дело в коварстве иностранных платёжных систем (не путать с иностранными агентами).
Исключение в виде нулевой комиссии сделано для российской платежной системы МИР и для оплаты Sberpay. Платёжный шлюз реализован Сбербанком.
Вывод первый: 2 известных гиганта решили игнорировать «Закон о защите потребителей»:
Можно обойти закон в частном порядке: вот булка хлеба 30 рублей, при оплате наличными скидка 5 рублей. При текущем раскладе же WB и Сбербанк нарушают ЗОЗПП.
Вывод второй: про 2% комиссии наглая ложь, т.к. для торговой точки комиссия банка-эквайера может быть, грубо говоря, любой от 0,5 до 5% в зависимости от сферы деятельности, и даже фиксированной для мелких покупок.
И эта комиссия не может быть нулевой, если платят "родными", "нашенскими", а не их, "чужими, вражескими".
Механизмы МПС так устроены: владелец торговой точки платит процент банку-эквайеру, тот платит в МПС, а МПС поощряет банк-эмитент, картой которого рассчитывались. Все в плюсе, даже клиент, который получает кэшбэк.
Таким незатейливым образом с вводом комиссии маркетплейс Wildberries просто решил переложить все расходы на банковское обслуживание на своих клиентов.
У нас в чате кипит обсуждение со вчерашнего дня, появились даже инициаторы судебных тяжб 🤷♂️ #сбер #wb #мошенники
Cудя по сайту и ответам поддержки, выставляемая комиссия маркетплейса - это не их вина, всё дело в коварстве иностранных платёжных систем (не путать с иностранными агентами).
Исключение в виде нулевой комиссии сделано для российской платежной системы МИР и для оплаты Sberpay. Платёжный шлюз реализован Сбербанком.
Вывод первый: 2 известных гиганта решили игнорировать «Закон о защите потребителей»:
Пункт 4 ст. 16.1:
При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.Можно обойти закон в частном порядке: вот булка хлеба 30 рублей, при оплате наличными скидка 5 рублей. При текущем раскладе же WB и Сбербанк нарушают ЗОЗПП.
Вывод второй: про 2% комиссии наглая ложь, т.к. для торговой точки комиссия банка-эквайера может быть, грубо говоря, любой от 0,5 до 5% в зависимости от сферы деятельности, и даже фиксированной для мелких покупок.
И эта комиссия не может быть нулевой, если платят "родными", "нашенскими", а не их, "чужими, вражескими".
Механизмы МПС так устроены: владелец торговой точки платит процент банку-эквайеру, тот платит в МПС, а МПС поощряет банк-эмитент, картой которого рассчитывались. Все в плюсе, даже клиент, который получает кэшбэк.
Таким незатейливым образом с вводом комиссии маркетплейс Wildberries просто решил переложить все расходы на банковское обслуживание на своих клиентов.
У нас в чате кипит обсуждение со вчерашнего дня, появились даже инициаторы судебных тяжб 🤷♂️ #сбер #wb #мошенники
Мировой суд в Московской области признал незаконной комиссию ООО «Валдберис» (Wildberries) за взятие комиссии при оплате картой Mastercard (судебное решение в резолютивной части) и взыскал в пользу истца удержанную комиссию 10 руб, штраф в 5 руб (50% от цены иска) и компенсацию морального вреда в 500 руб.
В пользу государства взыскана госпошлина 400 руб.
Напомню, в августе произошёл скандал, когда маркетплейс WB решил брать с клиентов комиссию 2% при оплате картами Visa/Mastercard (при оплате МИРом или SberPay наценки не было). Косвенным выгодоприобретателем был эквайер - Сбер.
Но в результате этой истории Visa пошла на ввод специальных льготных тарифов за прием карт к оплате для крупных онлайн-магазинов: с 01.02.22 её размер составит от 1,2 до 1,5%. Под критерии участников новой программы подпадают такие маркетплейсы, как Ozon, Wildberries и др. #wb
В пользу государства взыскана госпошлина 400 руб.
Напомню, в августе произошёл скандал, когда маркетплейс WB решил брать с клиентов комиссию 2% при оплате картами Visa/Mastercard (при оплате МИРом или SberPay наценки не было). Косвенным выгодоприобретателем был эквайер - Сбер.
Но в результате этой истории Visa пошла на ввод специальных льготных тарифов за прием карт к оплате для крупных онлайн-магазинов: с 01.02.22 её размер составит от 1,2 до 1,5%. Под критерии участников новой программы подпадают такие маркетплейсы, как Ozon, Wildberries и др. #wb