Если в тускло освещенной подворотне я встречу двух гопников, которые очень вежливо попросят показать карманы на наличие сигарет и мелочи, то вряд ли к этим товарищам я буду относиться иначе, как не к гопникам.
Так же и в ситуации с Рэкетбанком, ой, извините, с Рокетбанком.
Рокет делает вид, что все его сотрудники свои в доску, они приветливы, улыбчивы, желают доброго дня, с ними можно общаться на ты. Кажется, что этот "вообще не банк" на твоей стороне и если что закроет грудью.
Но нет, срабатывает какой-то алерт и вот уже ̶т̶е̶б̶я̶ ̶н̶а̶г̶и̶б̶а̶ю̶т̶ с тебя требуют документы-справки-выписки-чеки от покупок-скриншоты-фотки покупок.
Нет, не так сказал, не требуют. Очень-очень вежливо и великодушно просят.
Ситуация 1. Бенциона Вишера Рокет попросил предоставить пояснения по 3098 операциям по карте. (см. скриншот).
Ситуация 2. Некий Alex Alexeev рассказал в фейсбуке, что банк попросил рассказать о приходах на счет и о целях (!) снятия наличных.
Если ещё можно понять банк, который в рамках 115-ФЗ (известный закон против террористов и обналичников) просит трудовой договор/книжку, справку 2НДФЛ, выписки по картам других банков (Рокет любит это изучать!), то запрошенные у Алексея «документы, подтверждающие цели снятия наличных» уже за гранью.
Возможно, что для юр. лиц это нормальная практика, отчитываться за каждый снятый и потраченный рубль. Налоговая дисициплина, всё такое.
Для физ. лиц это выглядит минимум странно. И унизительно.
Когда счет якобы не блокирован, но деньгами воспользоваться не получается без кучи объяснений.
Не оставлю пост без комментария Рокетбанка:
«Чтобы в последующем к банку не возникало вопросов со стороны проверяющих органов, мы должны быть уверенными в том, что каждая операция клиентов не нарушает законы РФ. В отличие от многих банков, мы всегда идём навстречу и стараемся в индивидуальном порядке работать с клиентом, запрашиваем информацию, которая позволит нам провести операцию. Если, конечно, клиент не планирует помогать нам разобраться, то происходит блокировка. Мы разработали такой подход, когда заметили, что другие банки блокируют без объяснения причин, и это вызывает у клиентов ещё больше вопросов»
Выводы. Среди банков нет наших друзей. Все банки обязаны подчиняться ЦБ РФ и следовать куче законов. Но как же они любят из-за формальности перегибать палку! Тут Рокет так и не смог на пальцах пояснить, в чем именно "косяк" клиента, что он нарушил.
И этот маразм далеко не первый, в банках бывает хуже, когда счета блокируют молча, а претензии и ответы клиента просто выкидываются в мусорку.
Вспомним про информационные вбросы о полном доступе налоговой к нашим счетам, такие вот ситуации с банками, берущими на себя слишком много полномочий. К чему это идёт?
Подрывается доверие к банковской системе и зреет понимание, что лучше всего расчеты наличными (не рассматриваю альтернативу с криптовалютой).
Фоточки для истории ниже.
#рокетбанк #рэкетиры
Так же и в ситуации с Рэкетбанком, ой, извините, с Рокетбанком.
Рокет делает вид, что все его сотрудники свои в доску, они приветливы, улыбчивы, желают доброго дня, с ними можно общаться на ты. Кажется, что этот "вообще не банк" на твоей стороне и если что закроет грудью.
Но нет, срабатывает какой-то алерт и вот уже ̶т̶е̶б̶я̶ ̶н̶а̶г̶и̶б̶а̶ю̶т̶ с тебя требуют документы-справки-выписки-чеки от покупок-скриншоты-фотки покупок.
Нет, не так сказал, не требуют. Очень-очень вежливо и великодушно просят.
Ситуация 1. Бенциона Вишера Рокет попросил предоставить пояснения по 3098 операциям по карте. (см. скриншот).
Ситуация 2. Некий Alex Alexeev рассказал в фейсбуке, что банк попросил рассказать о приходах на счет и о целях (!) снятия наличных.
Если ещё можно понять банк, который в рамках 115-ФЗ (известный закон против террористов и обналичников) просит трудовой договор/книжку, справку 2НДФЛ, выписки по картам других банков (Рокет любит это изучать!), то запрошенные у Алексея «документы, подтверждающие цели снятия наличных» уже за гранью.
Возможно, что для юр. лиц это нормальная практика, отчитываться за каждый снятый и потраченный рубль. Налоговая дисициплина, всё такое.
Для физ. лиц это выглядит минимум странно. И унизительно.
Когда счет якобы не блокирован, но деньгами воспользоваться не получается без кучи объяснений.
Не оставлю пост без комментария Рокетбанка:
«Чтобы в последующем к банку не возникало вопросов со стороны проверяющих органов, мы должны быть уверенными в том, что каждая операция клиентов не нарушает законы РФ. В отличие от многих банков, мы всегда идём навстречу и стараемся в индивидуальном порядке работать с клиентом, запрашиваем информацию, которая позволит нам провести операцию. Если, конечно, клиент не планирует помогать нам разобраться, то происходит блокировка. Мы разработали такой подход, когда заметили, что другие банки блокируют без объяснения причин, и это вызывает у клиентов ещё больше вопросов»
Выводы. Среди банков нет наших друзей. Все банки обязаны подчиняться ЦБ РФ и следовать куче законов. Но как же они любят из-за формальности перегибать палку! Тут Рокет так и не смог на пальцах пояснить, в чем именно "косяк" клиента, что он нарушил.
И этот маразм далеко не первый, в банках бывает хуже, когда счета блокируют молча, а претензии и ответы клиента просто выкидываются в мусорку.
Вспомним про информационные вбросы о полном доступе налоговой к нашим счетам, такие вот ситуации с банками, берущими на себя слишком много полномочий. К чему это идёт?
Подрывается доверие к банковской системе и зреет понимание, что лучше всего расчеты наличными (не рассматриваю альтернативу с криптовалютой).
Фоточки для истории ниже.
#рокетбанк #рэкетиры