💰 Схема шантажа может работать с банковскими продуктами.
Маркетологи умеют считать и видят, что лучше и дешевле удержать клиента, нежели привлекать взамен нового. Вот вам пара примеров.
● Touch Банк: в ИБ заполняем заявку о закрытии счета карты. Через некоторое время звонят и предлагают остаться и платить абон. плату не 250 руб, а 99 руб/мес. Либо же могут предложить 500 бонусных рублей на баланс. Может не сработать, конечно 🙃
● Тинькофф Банк. В конце скандально известного видео "Миллиардер ОЛЕГ ТИНЬКОВ (Рабство Тинькофф Банк)" резидент Немагии пытается закрыть кредитку ТБ и это никак не удаётся: то обещают перезвонить, то дарят год бесплатности. Складывается ощущение, что за каждый закрытый договор с сотрудника КЦ берут штраф, а за каждый оформленный - дают премию.
О деталях конфликта, ссылка на видео и т.д. - https://t.me/blogbankir/1484
Ну а так схема с ТБ работает, звоним, жалуемся, что не устраивает карта и хотим её закрыть.
● Абсолют Банк. Из свежего отзыва:
Забирал вклад из Абсолют Банка, предлагали остаться, добавляя 0,5% к их вкладу со ставкой 8%. Отказался, сославшись, что еду в Плюс Банк оформлять под 8,5% с ежемесячной выплатой. Позвали заведующую, та пообещала ставку 8,5% с выплатой в конце срока.
О своём удачном опыте выжимания из банковских продуктов максимума пишите в чат @bbchat 😉
#Touch #Тинькофф #Абсолют
Маркетологи умеют считать и видят, что лучше и дешевле удержать клиента, нежели привлекать взамен нового. Вот вам пара примеров.
● Touch Банк: в ИБ заполняем заявку о закрытии счета карты. Через некоторое время звонят и предлагают остаться и платить абон. плату не 250 руб, а 99 руб/мес. Либо же могут предложить 500 бонусных рублей на баланс. Может не сработать, конечно 🙃
● Тинькофф Банк. В конце скандально известного видео "Миллиардер ОЛЕГ ТИНЬКОВ (Рабство Тинькофф Банк)" резидент Немагии пытается закрыть кредитку ТБ и это никак не удаётся: то обещают перезвонить, то дарят год бесплатности. Складывается ощущение, что за каждый закрытый договор с сотрудника КЦ берут штраф, а за каждый оформленный - дают премию.
О деталях конфликта, ссылка на видео и т.д. - https://t.me/blogbankir/1484
Ну а так схема с ТБ работает, звоним, жалуемся, что не устраивает карта и хотим её закрыть.
● Абсолют Банк. Из свежего отзыва:
Забирал вклад из Абсолют Банка, предлагали остаться, добавляя 0,5% к их вкладу со ставкой 8%. Отказался, сославшись, что еду в Плюс Банк оформлять под 8,5% с ежемесячной выплатой. Позвали заведующую, та пообещала ставку 8,5% с выплатой в конце срока.
О своём удачном опыте выжимания из банковских продуктов максимума пишите в чат @bbchat 😉
#Touch #Тинькофф #Абсолют
Telegram
Дайджест
🤔 Побудем дайджестом в привычном для СМИ смысле. Разобрали хронологически ситуацию с Олегом Тиньковым и Немагией. Формально конфликт закрыт, по факту обсуждают до сих пор, а блогеры (продажные, мать родную за деньги продадут - (с) Тинькофф) продолжают клепать…
🔸В Touch Банке с 01.11.2017 г. новая редакция Общих условий. Основные изменения:
● Добавлено право Банка на уменьшение процентной ставки по кредитному договору и способ информирования клиента об этом;
● В тарифах по картам отменена комиссия 0,5% за пополнение через сервис «Золотая корона - Погашение кредитов», лимит остался прежним - 200 тыс./мес. (кроме бесплатного тарифа Limited);
+ иные незначительные уточняющие правки по тексту.
- Тарифы и условия
#Тач #Touch
● Добавлено право Банка на уменьшение процентной ставки по кредитному договору и способ информирования клиента об этом;
● В тарифах по картам отменена комиссия 0,5% за пополнение через сервис «Золотая корона - Погашение кредитов», лимит остался прежним - 200 тыс./мес. (кроме бесплатного тарифа Limited);
+ иные незначительные уточняющие правки по тексту.
- Тарифы и условия
#Тач #Touch
Напомню, что с 15.12.17 ставка по накопительному счету Touch Банка - 6%, но может вырасти до 8% при отлежке свыше 91 дня.
https://t.me/blogbankir/1714
https://www.touchbank.com/news/izmenenie-stavok-po-vkladam #Тач #Touch
https://t.me/blogbankir/1714
https://www.touchbank.com/news/izmenenie-stavok-po-vkladam #Тач #Touch
Telegram
Дайджест ББ
Снижение ставок по накопительному счету в Touch-Банке с 15.12.2017: 6% вместо 7% и 6,25% вместо 7,5% после 31 дня отлежки средств. Ставка 8% после 91 дня осталась
🔸 Touch Банк запустил акцию «Эх, прокачу!», по которой разыгрывает автомобиль "Хэнде Соната, комплектация Sonata Comfort" стоимостью до 1,5 млн руб.
Срок акции 19.12.17-28.02.18.
Что нужно делать?
● Авторизоваться с аккаунта соц. сети, ответить на пару несерьезных вопросов.
● Далее каждое целевое действие увеличивает шанс на выигрыш того самого автомобиля, даёт +1 регистрационный номер и, следовательно, шанс на победу:
заполнить анкету (указать номер телефона к ФИО из соцсети); сделать репост в соцсети; звать друзей по инвайт-ссылке; делать покупки от 1000 руб.
Словом, если не питать иллюзий и делать обычные покупки, звать друзей - то акция "пойдёт".
Розыгрыш в марте, победитель ещё и уплачивает налог 35%.
- Промо-сайт; Условия акции
P.S. По вот этой ссылке можно стать клиентом Touch Банка и получить 500 бонусных рублей после первой покупки. Есть платные карты, а есть бесплатные: t.me/blogbankir/1410 #Тач #Touch
Срок акции 19.12.17-28.02.18.
Что нужно делать?
● Авторизоваться с аккаунта соц. сети, ответить на пару несерьезных вопросов.
● Далее каждое целевое действие увеличивает шанс на выигрыш того самого автомобиля, даёт +1 регистрационный номер и, следовательно, шанс на победу:
заполнить анкету (указать номер телефона к ФИО из соцсети); сделать репост в соцсети; звать друзей по инвайт-ссылке; делать покупки от 1000 руб.
Словом, если не питать иллюзий и делать обычные покупки, звать друзей - то акция "пойдёт".
Розыгрыш в марте, победитель ещё и уплачивает налог 35%.
- Промо-сайт; Условия акции
P.S. По вот этой ссылке можно стать клиентом Touch Банка и получить 500 бонусных рублей после первой покупки. Есть платные карты, а есть бесплатные: t.me/blogbankir/1410 #Тач #Touch
🔸Новая карта у Touch Банка: "Синица". Это совместный проект с компанией «Ростелеком», здесь предусмотрен 5% кэшбэк за оплату услуг и покупок в «Ростелекоме».
В остальном всё также. Как и ранее, Touch Банк не позволяет оформлять новые карты бывшим или действующим клиентам.
При оформлении тарифа Синица на сайте touchbank.com/sinitsa обслуживание стоит 50 руб/мес. При оформление в офисе Ростелеком - 600 рублей в год. #Тач #Touch
В остальном всё также. Как и ранее, Touch Банк не позволяет оформлять новые карты бывшим или действующим клиентам.
При оформлении тарифа Синица на сайте touchbank.com/sinitsa обслуживание стоит 50 руб/мес. При оформление в офисе Ростелеком - 600 рублей в год. #Тач #Touch
🔸С 15.03.2018 по карте Touch Банка "Другие правила" меняется тариф.
● Макс. сумма пополнения карты наличными через партнёров составит всего 50 тыс./мес (↓150 тыс). Далее - 2% комиссии. C2c-пополнение остаётся с прежними лимитами.
● Лимит снятия наличных без комиссии составит 50 тыс. руб/мес (↓50 тыс). Свыше - 1,5%, снятие в банкоматах и кассах ОТП бесплатно.
- Тариф с 15.03.18 (pdf); Все тарифы здесь #Touch #Тач
● Макс. сумма пополнения карты наличными через партнёров составит всего 50 тыс./мес (↓150 тыс). Далее - 2% комиссии. C2c-пополнение остаётся с прежними лимитами.
● Лимит снятия наличных без комиссии составит 50 тыс. руб/мес (↓50 тыс). Свыше - 1,5%, снятие в банкоматах и кассах ОТП бесплатно.
- Тариф с 15.03.18 (pdf); Все тарифы здесь #Touch #Тач
🔸Touch Банк продолжает урезать лимиты по тарифным планам (ранее писали про "Другие правила").
В итоге с 15.03.18 снижаются лимиты на пополнение наличными через партнёров и снятие наличных с карт до 50 тыс. руб/мес по тарифам «Другие правила», «Другие правила 2.0», «Связной», «Синица», «Синица Онлайн».
И также нужно быть бдительным клиентам с тарифным планом «Daily» по акции с Tele2 (где по акционному тарифу обслуживание стоит 49 руб/мес): им также приходят уведомления об уменьшении лимитов. ПБ подтвердил верность рассылки. Тарифы банка. #Touch #Тач
В итоге с 15.03.18 снижаются лимиты на пополнение наличными через партнёров и снятие наличных с карт до 50 тыс. руб/мес по тарифам «Другие правила», «Другие правила 2.0», «Связной», «Синица», «Синица Онлайн».
И также нужно быть бдительным клиентам с тарифным планом «Daily» по акции с Tele2 (где по акционному тарифу обслуживание стоит 49 руб/мес): им также приходят уведомления об уменьшении лимитов. ПБ подтвердил верность рассылки. Тарифы банка. #Touch #Тач
🔸Уменьшение лимитов по тарифам Touch-Банка (t.me/blogbankir/2210) всё же не коснутся акционных партнерских тарифов Daily+Tele2. Сообщение ПБ банка. #Touch #Тач
🔸C 07/06/2018 в Touch Банке новые Общие условия. Для нас это важно, т.к. Тач загибается, а на сайте про изменения молчат:
● Прекращается открытие счетов в иностранной валюте (п. 8.1);
● Отключается услуга «Карты в карте» (п. 17.1);
- Смотреть условия (pdf)
С 7 июня в связи с этим будут обновлены все тарифы банка. #touch #тач
● Прекращается открытие счетов в иностранной валюте (п. 8.1);
● Отключается услуга «Карты в карте» (п. 17.1);
- Смотреть условия (pdf)
С 7 июня в связи с этим будут обновлены все тарифы банка. #touch #тач
🔸C 07.06 в Touch Банке в дополнение к новости об отключении сервиса "Карты в карте" и невозможности открытия валютных счетов прибавилась новость о прекращении возможности открытия вкладов.
Действующие счета и вклады, открытые ранее 07.06.2018, работают и обслуживаются в обычном режиме. Источник #тач #touch
Действующие счета и вклады, открытые ранее 07.06.2018, работают и обслуживаются в обычном режиме. Источник #тач #touch
🔸Загибающийся убыточный Touch банк скоро перейдет к материнскому банку ОТП и всем действующим клиентам, которые уже сейчас перейдут в ОТП, предложены, как говорится на сайте, "Отличные условия".
Мы как всегда прочитали весь мелкий шрифт и предложения от банка показались не интересными:
Доходная карта МС Gold
● Обслуживание: год бесплатно, далее 900 руб/год.
● Снятие наличных в банкоматах и ПВН банка: бесплатно, а в чужих банкоматах 1,5% (мин 199 руб.)
Лимит 90к/сутки, 500к/мес.
● Начисление процентов. 6,5% годовых начисляются на минимальный остаток от 100 до 200 тыс. руб. 5,5% годовых в диапазоне 30-100 тыс. руб.
● Межбанк: 0,5% (мин. 30 руб., макс. 300 руб).
● SMS-инфо: 59 руб/мес.
Тариф по карте (pdf)
Заманивают и ставкой 7% по вкладу.
Сумма вклада 15 тыс. - 1 млн. руб. на 217 дней. Проценты причисляются в конце срока, расходные операции не разрешены.
Тарифы и предложения взяты на странице интернет-банка.
Также ОТП заманивает кредитными картами и потребительскими кредитами с выгодными условиями, но это совсем другая история.
ОТП, видимо, считает, что к нему перетёчет аудитория, привыкшая к дистанционному обслуживанию. #тач #touch
Мы как всегда прочитали весь мелкий шрифт и предложения от банка показались не интересными:
Доходная карта МС Gold
● Обслуживание: год бесплатно, далее 900 руб/год.
● Снятие наличных в банкоматах и ПВН банка: бесплатно, а в чужих банкоматах 1,5% (мин 199 руб.)
Лимит 90к/сутки, 500к/мес.
● Начисление процентов. 6,5% годовых начисляются на минимальный остаток от 100 до 200 тыс. руб. 5,5% годовых в диапазоне 30-100 тыс. руб.
● Межбанк: 0,5% (мин. 30 руб., макс. 300 руб).
● SMS-инфо: 59 руб/мес.
Тариф по карте (pdf)
Заманивают и ставкой 7% по вкладу.
Сумма вклада 15 тыс. - 1 млн. руб. на 217 дней. Проценты причисляются в конце срока, расходные операции не разрешены.
Тарифы и предложения взяты на странице интернет-банка.
Также ОТП заманивает кредитными картами и потребительскими кредитами с выгодными условиями, но это совсем другая история.
ОТП, видимо, считает, что к нему перетёчет аудитория, привыкшая к дистанционному обслуживанию. #тач #touch
🔸Читатели верно подметили, во вчерашней новости от Тач-банка не был рассказан немаловажный момент, что с 18.07 не будет пролонгироваться и открываться т.н. "Прогрессивный вклад" - это обычный накопительный счет с автопролонгацией каждый месяц.
Кроме того, Прогрессивные и Срочные вклады теперь можно вообще закрывать без потери процентов: банк с радостью готов избавиться от клиентов и слиться с материнским ОТП Банком.
И нюанс в том, что если нельзя будет держать деньги на накопительном счету/вкладе, значит за обслуживание будет браться комиссия 49-250 руб/мес, если, конечно, не делать покупки на 30 тыс. руб/мес.
Что потеряет смысл с 1 августа из-за отключения бонусной программы, конечно.
👉Кстати, сейчас идёт обзвон клиентов Тач Банка и предлагают оформить дебетовые и кредитные карты на особых условиях, не те, что предлагаются по умолчанию.
Например, говорят про оформление карты с бесплатным обслуживанием и смсками на весь срок действия карты. Или про 3% кэшбэка в определенной категории, той, что чаще использовалась по карте Touch банка.
Врут или нет - условия выпытать не удаётся, тариф обещают вложить в конверт, который вручит курьер.
Однако, по дебетовке бесплатный межбанк и снятие в любом банкомате не обещаны....
Тач, так дело не пойдет! Чтобы побыстрее избавиться от клиентов нужно замутить акцию «Уведи друга», вот тогда народ от вас потянется! 😉
#тач #touch
Кроме того, Прогрессивные и Срочные вклады теперь можно вообще закрывать без потери процентов: банк с радостью готов избавиться от клиентов и слиться с материнским ОТП Банком.
И нюанс в том, что если нельзя будет держать деньги на накопительном счету/вкладе, значит за обслуживание будет браться комиссия 49-250 руб/мес, если, конечно, не делать покупки на 30 тыс. руб/мес.
Что потеряет смысл с 1 августа из-за отключения бонусной программы, конечно.
👉Кстати, сейчас идёт обзвон клиентов Тач Банка и предлагают оформить дебетовые и кредитные карты на особых условиях, не те, что предлагаются по умолчанию.
Например, говорят про оформление карты с бесплатным обслуживанием и смсками на весь срок действия карты. Или про 3% кэшбэка в определенной категории, той, что чаще использовалась по карте Touch банка.
Врут или нет - условия выпытать не удаётся, тариф обещают вложить в конверт, который вручит курьер.
Однако, по дебетовке бесплатный межбанк и снятие в любом банкомате не обещаны....
Тач, так дело не пойдет! Чтобы побыстрее избавиться от клиентов нужно замутить акцию «Уведи друга», вот тогда народ от вас потянется! 😉
#тач #touch
🔸Touch банк: 12.07.2018 изменяются все тарифные планы.
В частности, послабение для вкладчиков. Те, кто имел на вкладах на 27.06.18 более 500 тыс. руб, смогут снять наличные через кассы ОТП банка без ограничений (ранее только в рамках скромных лимитов по карте). #touch #тач
В частности, послабение для вкладчиков. Те, кто имел на вкладах на 27.06.18 более 500 тыс. руб, смогут снять наличные через кассы ОТП банка без ограничений (ранее только в рамках скромных лимитов по карте). #touch #тач
🔸Продолжается невнятная ситуация вокруг карт ОТП банка, которые выпускаются на замену только клиентам Touch банка.
Страничка на сайте: https://www.touchbank.com/news/migrate
Краткие выводы.
Мамка "тач банка" (ОТП) такая же бестолковая: тарифы рождаются и меняются в муках и на ходу, слова сотрудников КЦ расходятся с официальными документами.
Такое чувство, что всех клиентов поделили по каким-то группам и пытаются с одной стороны безусловно переманить их в ОТП, а с другой стороны, чтоб им не сильно жирно было от бесплатностей и бонусов.
Кстати, неоднозначная цитата ПБ:
Предложение индивидуальное для каждого клиента. Если его нет или вам не поступал звонк из ОТП Банка, то оформить карту не сможете.
Чтобы ОТП обойти возможные нарушения закона о рекламе, все карты были сделаны кредитными или дебетовыми с кредитным лимитом. И, следовательно, предложения об оформлении карт не являются публичными офертами.
1. У спецтарифов появились названия:
● Кредитная "Понятная карта"
Лимит до 450 тыс. руб, может быть перенесён с Touch банка, но это не точно. ЛП до 55 дней, ставка 18-28% годовых. Бесплатное обслуживание, смс-инфо 79 руб.
На остаток собственных средств доход не начисляется.
- Тариф по Понятной карте (pdf)
● Дебетовая карта с кредитным лимитом: "Всё и сразу".
Бесплатное обслуживание на 5 лет, платные смски: 79 руб/мес, лимит снятия наличных 45 тыс/сутки. Возможная ставка при наличии КЛ - 25% на покупки.
- Тариф по карте Всё и сразу
2. Появились условия бонусной программы Smart Cashback. Смотреть пдфку
1% за покупки, округление стоимости покупок до ста рублей.
Одна категория с 3% кэшбэка из 14 возможных будет определяться банком исходя из того, где клиент потратил больше всего денег по карте Тач Банка. Макс. 3000 руб/мес.
Нет 100%-ного подтверждения того, что бонусная программа подключается к кредиткам и дебетовкам. Пишут также, что сначала втюхивают кредитки (менее интересны), а потом уже дебетовки.
При таких непрозрачных условиях не стоит доверять ОТП Банку, а мне - разбираться в этом и писать в дальнейшем.
P.S. Cтоит обратить внимание, что в подписываемых документах на карты ОТП стоит примерно такая фраза:
Прошу банк рассторгнуть договор Touch Bank после вывода остатков денежных средств со всех счетов и при отсутствии задолженности.
#тач #touch
Страничка на сайте: https://www.touchbank.com/news/migrate
Краткие выводы.
Мамка "тач банка" (ОТП) такая же бестолковая: тарифы рождаются и меняются в муках и на ходу, слова сотрудников КЦ расходятся с официальными документами.
Такое чувство, что всех клиентов поделили по каким-то группам и пытаются с одной стороны безусловно переманить их в ОТП, а с другой стороны, чтоб им не сильно жирно было от бесплатностей и бонусов.
Кстати, неоднозначная цитата ПБ:
Предложение индивидуальное для каждого клиента. Если его нет или вам не поступал звонк из ОТП Банка, то оформить карту не сможете.
Чтобы ОТП обойти возможные нарушения закона о рекламе, все карты были сделаны кредитными или дебетовыми с кредитным лимитом. И, следовательно, предложения об оформлении карт не являются публичными офертами.
1. У спецтарифов появились названия:
● Кредитная "Понятная карта"
Лимит до 450 тыс. руб, может быть перенесён с Touch банка, но это не точно. ЛП до 55 дней, ставка 18-28% годовых. Бесплатное обслуживание, смс-инфо 79 руб.
На остаток собственных средств доход не начисляется.
- Тариф по Понятной карте (pdf)
● Дебетовая карта с кредитным лимитом: "Всё и сразу".
Бесплатное обслуживание на 5 лет, платные смски: 79 руб/мес, лимит снятия наличных 45 тыс/сутки. Возможная ставка при наличии КЛ - 25% на покупки.
- Тариф по карте Всё и сразу
2. Появились условия бонусной программы Smart Cashback. Смотреть пдфку
1% за покупки, округление стоимости покупок до ста рублей.
Одна категория с 3% кэшбэка из 14 возможных будет определяться банком исходя из того, где клиент потратил больше всего денег по карте Тач Банка. Макс. 3000 руб/мес.
Нет 100%-ного подтверждения того, что бонусная программа подключается к кредиткам и дебетовкам. Пишут также, что сначала втюхивают кредитки (менее интересны), а потом уже дебетовки.
При таких непрозрачных условиях не стоит доверять ОТП Банку, а мне - разбираться в этом и писать в дальнейшем.
P.S. Cтоит обратить внимание, что в подписываемых документах на карты ОТП стоит примерно такая фраза:
Прошу банк рассторгнуть договор Touch Bank после вывода остатков денежных средств со всех счетов и при отсутствии задолженности.
#тач #touch
🔸Изменения в Touch-банке с сентября:
● С 04.09 нельзя будет подключить услуги «Защита платежа» и «Защита карты». Если услуга подключена - будет работать до конца расчетного периода.
● С 04.09 в ИБ/МБ нельзя будет оплатить сотовую связь, телевидение, интернет и другие услуги.
● С 01.09 меняются условия начисления комиссии за обслуживание карты Touch Bank.
— Если на счетах клиента 500 руб и менее, а за 90 дней не было операций, то вся сумма спишется как комиссия за обслуживание.
— И если на счетах клиента 250 руб и менее, а на дату расторжения договора в банке нет реквизитов для перечисления остатка ден. ср-в, то вся сумма спишется как комиссия за обслуживание.
этот пункт введён, видимо, для тех, кто подал заявление о закрытии, но оставил несколько рублей/копеек, которые никак не потратить
- Общие условия Договора с 01.09.18 (pdf)
- Новость банка
#тач #touch
● С 04.09 нельзя будет подключить услуги «Защита платежа» и «Защита карты». Если услуга подключена - будет работать до конца расчетного периода.
● С 04.09 в ИБ/МБ нельзя будет оплатить сотовую связь, телевидение, интернет и другие услуги.
● С 01.09 меняются условия начисления комиссии за обслуживание карты Touch Bank.
— Если на счетах клиента 500 руб и менее, а за 90 дней не было операций, то вся сумма спишется как комиссия за обслуживание.
— И если на счетах клиента 250 руб и менее, а на дату расторжения договора в банке нет реквизитов для перечисления остатка ден. ср-в, то вся сумма спишется как комиссия за обслуживание.
этот пункт введён, видимо, для тех, кто подал заявление о закрытии, но оставил несколько рублей/копеек, которые никак не потратить
- Общие условия Договора с 01.09.18 (pdf)
- Новость банка
#тач #touch
🔸Медленно стягивается удавка для выдавливания клиентов из Touch Банка.
С 4 октября если у вас нет задолженности по кредиту, пополнение будет платным:
● Через партнёров: 2% комиссии.
● С карты на карту в МБ/ИБ: 1%+50 руб.
Карту по-прежнему можно бесплатно пополнять в отделениях и банкоматах ОТП Банка.
- Источник
#тач #touch
С 4 октября если у вас нет задолженности по кредиту, пополнение будет платным:
● Через партнёров: 2% комиссии.
● С карты на карту в МБ/ИБ: 1%+50 руб.
Карту по-прежнему можно бесплатно пополнять в отделениях и банкоматах ОТП Банка.
- Источник
#тач #touch