С началом июля, коллеги!

В сегодняшнем выпуске рубрики #новости_сервиса_bizon365 не много пунктов, зато они масштабные 💪

Вебинары и Автовебинары 🗣👥
✅ В прошлый раз писал о разработке своей системы трансляций. Начинается ее внедрение. Первый шаг - воспроизведение видео mp4 в курсах. Это улучшает защиту от скачивания и увеличивает скорость загрузки
На очереди — запуск для автовебинаров! 😃
✅ редактор сценария теперь показывает слайды. Это делает подготовку автовебинара еще проще
✅ звуковой сигнал в комнате модератора при отправке зрителем сообщения. Подключается в Настройках комнаты - вкладка Чат

Курсы 👩‍🎓️👨‍🎓️
✅ добавлена новая опция в курсах: режим марафона, когда уроки становятся доступными через заданное количество часов
✅ если ученик нажимает на спам, то в карточке ученика отображается этот факт

Хорошего дня,
Дживс

С завершением трудовой недели, коллеги!

В прошлый раз мы говорили о мультикомнатах - зачем они нужны, как создавать и настраивать. А сегодня 📹#видео_инструкции_bizon365 разъяснят особенности создания страниц регистрации для них.

Приглашаю на YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=1TQl_uN2AoA&index=21&t=0s&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz


Задавайте вопросы в комментариях под видео, отвечу на них в новых видео-инструкциях ✍🏻
Дживс

Добрый день, друзья!

Особой популярностью пользуется у нас раздел Вебинары. Пользователи, которым нужны видео и звук наивысшего качества, проводят их в профессиональных студиях 👨‍💻️👩‍💻️📹

Одна из них - 1ВидеоСтудия 1videostudiya.ru Это площадка в Москве для проведения вебинаров с телевизионным качеством трансляции. Клиентам Студии так нравится проводить онлайн-встречи в Бизоне, что мы попали в топ-три рекомендуемых ими сервисов 😎

Посмотрите ролик, о том, что нужно для проведения трансляций и записи видео наивысшего качества:
https://www.youtube.com/watch?v=yALi1husSqU

Заинтересовались? Не упустите возможность использовать промо-код BIZON365, чтобы получить скидку 10% на двухкамерную трансляцию и на двухкамерную съемку! 💶

Ваш почти телеведущий
Дживс

Добрый день, коллеги!

Очередным видео-отзывом 😍 пополнилась рубрика #отзывы_о_bizon365

Работать в Бизоне рекомендует Виктория Рудомина
https://www.instagram.com/victoria.rudomina/ эксперт по нетворкингу и построению личного бренда.

Видео с отзывом смотрите в YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=v0f0pbR1ZyM&list=PLjwuz-h7FCjOV87h4uzo_rKKtmQhxySOm&t=0s&index=7

Благодарю, что поделились впечатлениями! Замечательной работы в Бизоне: зажигательных вебинаров, успешных запусков и прилежных учеников!

Дживс

Здравствуйте!

👨‍🏫️ Сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365 отвечу на следующие вопросы:

🆘 «Где сохраняется видео после вебинара? Записываются ли в него слайды? Как это видео разослать зрителям?»

Ответ:
При проведении трансляции через YouTube, все, что происходило в окне Hangouts или видеокодера, сохраняется на вашем канале. Если презентация показывалась средствами комнаты, то в видео она не сохранится.

Воспользуйтесь видео-фермой, чтобы получить запись, в которой будут и видео спикера, и слайды. ⚠ Обязательно создайте сначала бесплатное пробное видео, чтобы убедиться в синхронизированности видео и слайдов.
📝Текстовую и видео-инструкцию по работе в ферме ищите здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/video-ferma/

Отправить запись с помощью Бизона можно только зарегистрированым на вебинар зрителям. Вам нужно:
👉 Загрузить готовое видео на YouTube либо найти сохранившееся после вебинара,
👉 в разделе Письма страницы регистрации на вебинар создать письмо,
👉 вставить в него ссылку на видео.

📝 Подробнее о работе в редакторе писем читайте в этой инструкции: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/pages/redaktor-pisem/

Продуктивной работы в Бизоне!

Добрый вечер, коллеги!

Настало время очередного выпуска рубрики 📹#видео_инструкции_bizon365
Сегодня рассказываю о дополнительных возможностях чата в вебинарной комнате:
☑ встраивание комментариев Вконтакте
☑ и подключение формы обратной связи.

5-минутное видео смотрите по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=wo4vcC52w5g&t=0s&index=22&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

Комментарии скучают без ваших вопросов. Задавайте их под видео ✍🏻
Дживс

Доброго вторника, коллеги!

В сегодняшнем выпуске рубрики #новости_сервиса_bizon365 расскажу о новой функции Курсов в Бизоне: вставка в урок видео с защитой.

⚡ Видео можно перематывать, останавливать, разворачивать на весь экран в отличие от защищенного видео с Ютуб.
⚡ Его сложнее скачать, ведь ссылка на видео-файл зашифрована 👩‍✈️
⚡ Размер видео подстраивается под ширину экрана
⚡ На видео не распространяется действите известных нам программам для скачивания видео с Ютуб

Как воспользоваться новой функцией показано на скриншоте. Вам нужно:
1. Загрузить видео-файл в Облачное хранилище
2. Зайти в настройки урока
3. Нажать "Добавить видео" и из выпадающего списка выбрать пункт "Загрузить видео с защитой"

☝ Обратите внимание на важный момент:
Отображение файла mp4 зависит от устройства, на котором ученик заходит в урок.
Чтобы видео проигрывалось у максимального числа пользователей, оно должно быть сохранено с кодеками:
⚠ AVC для видео и AAC для аудио.
Иначе у ученика может не быть картинки или звука.

Дживс

Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ В этом выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365 дам ответ на следующий частый вопрос:

🆘 «Я выставил кнопку или баннер в сценарии автовебинара на определенное время, а он(а) висит в комнате с самого начала. Как это исправить?»

Ответ:
Обратите внимание: кнопки и баннеры можно включать в сценарии и в настройках комнаты. Помните:
☝ все команды, прописанные в сценарии, срабатывают именно во время автовебинара
☝ то, что прописано в настройках комнаты, можно включить и выключить в любой момент.

Чтобы все включалось и выключалось именно того, когда вам нужно, сделайте следующее:
✅ в настройках вебинарной комнаты во вкладках "Баннер" и "Файлы/Кнопки" выключите их использование (см. скриншот 1 и 2)
✅ в редакторе сценария создайте команду включения баннера или кнопки в нужный момент (см. скриншот 3)
✅ в конце сценария добавьте команду выключения баннера или кнопки: повторите создание команды баннер/кнопка, но все поля, кроме тайминга, оставьте пустыми (см. скриншот 3)
✅ в настройках вебинарной комнаты во вкладке "Трансляция/Автовебинар" выберите "Параметры автовебинара" и выставьте галочку напротив пункта "Сбрасывать состояние комнаты после сеанса" (см. скриншот 4)

Теперь ваши баннеры и кнопки будут появляться в заданный момент!

📝Текстовые и видео-инструкции по работе с вебинарной комнатой ищите здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/

Успешной работы в Бизоне!

Добрый вечер!

Конец месяца - время рубрики #новости_сервиса_bizon365. О самом большом нововведении - новом способе вставки видео в Курсах, читайте в этом постеров хештегу #новости_сервиса_bizon365

Но это не все, конечно 😉

Вебинары и Автовебинары 🗣👥
✅ По просьбам коллег из других стран на странице входа в комнату поле "телефон" теперь имеет плейсхолдер "Номер телефона" вместо +7...
✅ Чтобы пользователи выставляли время только в правильном месте, установка даты живого вебинара блокируется, если включен режим автовебинара.
✅ Оптимизировали движок АВ для увеличения вместимости и стабильности Бизона.
✅ Разрабатываем возможность использования выделенного движка АВ для аккаунтов пользователей.

Курсы 👩‍🎓️👨‍🎓️
✅ Чтобы было еще проще войти в Курсы на странице самостоятельно регистрации ученика добавлено текстовое пояснение.
✅ Внесли исправления и улучшения в профиль ученика.

Касса 💰
✅ Добавлена интеграция с онлайн-кассой Модуль Банка. Соответствовать закону стало еще проще!
✅ При экспорте заказов в файл отчета добавили колонки "Появление" и "Заказ после".

Рассылка ✉
✅ Переработали рассылку в курсах, исправили ошибки отправки.

Другое
✅ При удалении модератора удаляются все его сессии.

Дживс

Отличного окончания недели, коллеги!

Сегодня в рубрике 📹#видео_инструкции_bizon365 рассказываю о подключении счетчика Яндекс.Метрики на страницу входа в вебинарную комнату.
Посмотрите, как легко и просто это сделать:
https://www.youtube.com/watch?v=yQka_YiDe9s&index=23&t=0s&list=PLjwuz-h7FCjOA-qwPaChqAnCv6uKlGPUz

Пользуетесь ли вы Я.Метрикой? Подключали ли ее в сервисе? Поделитесь впечатлениями ✍🏻
Дживс

Здравствуйте, друзья!

С вами снова Дживс и сервис Бизон 365.
В выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 я расскажу, как побороть волнение перед вебинаром.

❓ Знали ли вы, что страх публичных выступлений по популярности занимает второе место после страха смерти? И нет разницы, проводите вы живое мероприятие или выступаете онлайн.
Если вы сильно волнуетесь перед вебинаром, то используя мои советы, сможете успешно с ним справиться.

Психологи выделяют несколько основных причин страха перед выступлениями:
⚠ Инстинктивное желание соответствовать ожиданиям окружающих.
⚠ Результат запрета родителей в детстве говорить громко, чтобы не привлекать к
себе повышенное внимание.
⚠ Недостаток практики или негативный опыт предыдущих выступлений.
⚠ Неуверенность оратора в своем мастерстве.
⚠ Завышенная важность мероприятия и цены провала.

☝ Публичные выступления – это навык, который требует развития и тренировки. Преодолеть страх и снизить уровень стресса можно с помощью упражнений.

Одно из самых простых - упражнение для дыхания. Оно поможет вам правильно настроиться перед любыми выступлениями.
✍🏻 Сделайте вдох на счет 1-2-3-4-5, на счет 6-7-8 задержите дыхание. Выдох делайте на счет 9- 10-11-12-13. Ведите счет ровно, не ускоряясь. Если чувствуете, что дыхания не хватает – сокращайте счет на вдохе и выдохе.

✍🏻 Поднять уверенность в себе можно, используя такой прием: выпишите свои самые яркие победы, вспомните моменты, когда вы чувствовали себя на высоте. Воспроизведите то внутреннее состояние, которое было у вас в тот момент. Зафиксируйте его. Теперь в нужный
момент возвращайтесь к этому состоянию.

✍🏻 Уменьшите важность возможной неудачи. Убедите себя, что мир не перевернется, даже если вы скажете что-то не то. Заранее подумайте, что будете делать в случае форс-мажора, если, например, закашляетесь, сделаете конфузную оговорку. Проявите креативность и подготовьте несколько вариантов для каждой ситуации.

✍🏻 Придумайте движение, которое позволит вам выйти из возможного ступора. Например, покрутите пальцами ручку, или, если носите очки, можете время от времени их снимать и надевать. Это поможет дать выход страху и собраться с мыслями.

Дживс

Здравствуйте, коллеги!

👨‍🏫️ Сегодня в рубрике #полезные_советы_bizon365 #вопрос_ответ_bizon365 отвечу на следующие вопросы:

🆘 «Можно ли во время автовебинара показать большее число присутствующих зрителей, чем есть на самом деле? А во время обычного вебинара? Как это сделать?»

Ответ:
☝ Во время автовебинара можно задать число виртуальных участников, которое будет прибавляться к количеству настоящих зрителей в комнате.
☝ Во время живого вебинара нельзя увеличить число зрителей. Можно только отключить показ их количества совсем.

Чтобы включить генератор числа виртуальных зрителей:
✅ Перейдите в Настройки вебинарной комнаты - вкладка Трансляция/Автовебинар - Автовебинар - Параметры Автовебинара
✅ Обязательно поставьте галочку Использовать генератор числа участников
✅ Задайте значения для генератора в начале, середине и конце автовебинара. Во время трансляции число участников будет меняться, как будто зрители заходят и выходят из комнаты
✅ Сделайте все эти настройки заранее, хотя бы за 30 минут до старта мероприятия. Иначе генератор может не успеть включиться.

📝Подробнее о настройке автовебинаров читайте здесь: http://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/avtovebinary-nastrojka/

Отличных вам автовебинаров!

Добрый день, друзья и коллеги!

Вас приветствует Дживс.
В выпуске рубрики #полезные_советы_bizon365 поговорим о правилах переписки в конфликтных, напряженных ситуациях ✍🏻

Конечно, все мы стремимся жить дружно. Поэтому стараемся избегать конфликтов, где это возможно 😇 Однако случаются ситуации, когда клиент оказывается недоволен чем-то, несмотря на наши усилия. Как быть?

Если собеседник уже начинает закипать, выплескивать негатив 😠 или переходить на личности, будьте сдержаны и оставайтесь в рамках официально-делового стиля. Ни в коем случае не отвечайте ему тем же. Ведь ваша цель – нейтрализовать конфликт, пока он не превратился в масштабные "боевые действия" 💣💥

Придерживайтесь правил:
☝ Максимально четко выражайте мысли, чтобы не возникло разночтений.
☝ Контролируйте свои эмоции, не пускайте негатив в письма.
☝ Смотрите на конфликт как на возможность найти общий язык, лучше понять клиента. А не настоять на своем любой ценой.

Чтобы загасить назревающий конфликт, придерживайтесь алгоритма:
1. Займите деловую позицию 👨‍💻️
Не воспринимайте уколы в ваш адрес как нападки лично на вас. Если бы на вашем месте был другой человек, то собеседник все равно бы злился. Поэтому разделяйте свою личность и профессиональную роль.

2. Абстрагируйтесь от ситуации 😌
Представьте, что случившееся произошло не с вами. Что бы вы посоветовали человеку, попавшему в сходные обстоятельства? Что ему лучше предпринять: отстоять свою позицию, согласиться с условиями другой стороны или предложить третий вариант?

3. Кратко изложите свою позицию 💬
Что вы предлагаете, каким образом решение можно реализовать и что это даст клиенту.

4. Структурируйте письмо 📄
Покажите, что вы поняли ситуацию и позицию собеседника. Только после этого переходите к своим предложениям. Если их больше трех, пронумеруйте список.

5. Тщательно отредактируйте письмо 📝
Скорее всего, вы его писали на эмоциях. Поэтому когда надо ответить сразу, прочитайте письмо коллегам - пусть оценят тон и помогут внести правки. А когда есть время - напишите клиенту, что получили сообщение и ответите в течение часа/рабочего дня/недели и т.д. Написав черновик, отложите его на 30-40 минут. Затем уберите резкие выражения, обвинения и нападки, если они есть.

Это главные правила составления писем в напряженных ситуациях.

Хорошего дня и бесконфликтных клиентов!