Всем привет!
В данный момент по всему рунету наблюдается проблема с доступом к большинству сайтов и сервисов. Если вы не можете зайти не только на Ozon, Яндекс и Wildberries, но и в ваш Битрикс24 - причина в этом. Проблема связана с ошибками DNS-ресолвинга доменов для всего сегмента .ru

Держим кулачки и печалимся вместе с вами, надеемся скоро заработает😔

«Компания выросла в 1,5 раза. Вести бизнес “народными методами” стало неэффективно»

Мы поговорили с Виталием Козловским, основателем школы-студии актерской импровизации «Точка Импро». Он рассказал, как увлечение игрой на сцене переросло в настоящий бизнес. Как снятие коронавирусных ограничений повлияло на рост клиентской базы. И как студия отказалась от электронных таблиц, сделав выбор в пользу в Битрикс24. #историяодногобизнеса 😎💙

Смотрите ролик, вдохновляйтесь и, конечно, ставьте👍

Эта подборка ботов не поможет вам в поиске второй половинки😫

А вот автоматизировать диалоги с клиентами обещает! #обзорприложениймаркет

🌠 Интеграция с Tomoru
Приложение позволяет задавать настройки планировщика звонков из Битрикс24 и запускать компании на прозвон. Работает с Лидами и Сделками.

🌠 Twin
С помощью сервиса можно настраивать автоворонку, инициировать единичные и массовые обзвоны клиентов, запускать текстовую переписку с ботом в мессенджерах и многое другое!

🌠 Robovoice Connector
Платформа, на которой можно в несколько кликов – в режиме no-code – создать идеально подходящего вашему бизнесу омниканального робота.

🌠 Интеграция с Звонобот
Возможности интеграции: управление статусами CRM для Лидов и Сделок с помощью сервиса голосовых рассылок и IVR-меню. А еще согласовывание мероприятий с Лидами.

🌠 Цифровой сотрудник VoiceBox от МТТ
Собирайте сценарии, по которым сервис будет звонить, принимать звонки, отражать результаты в статусах Лидов, Сделок и статистике звонков Битрикс24.

🌠 Voximplant Kit
Готовая интеграция с Битрикс24 позволяет собирать сценарий исходящего или входящего звонка прямо в системе и запускать его как в момент триггерного события – входящий звонок, создание Сделки, смена статуса и т.п., так и самостоятельно для кампаний обзвона.

👍 — полезно
🔥 — давайте подборку по поиску вторых половинок, история Александра Жадана не дает покоя 😅

Мы тут важные обновления в статьи внесли в январе 👀

Смотрим? #дайджест #новинки

😻Рассказали, как настроить дополнительную защиту для входа в Битрикс24
Здесь все про двухфакторку и смену паролей.

😻Объяснили, как найти и установить приложение в Маркете
В Маркете представлено более 3000 решений, рассказываем, как быстро найти то, что вам нужно.

😻Показали, как с помощью роботов и триггеров автоматизировать работу с сотрудниками
Еще больше хаков, как ставить задачи и отслеживать их выполнение, отправлять уведомления, если сотрудник вовремя не связался с клиентом и многое другое.

👉Подробнее обо всем читайте по ссылке

Зачем настраивать права доступа к открытым линиям?🕵️‍♀️

Контакт-центр объединяет инструменты для связи с клиентами: формы, телефонию, почту и открытые линии. Здесь вы можете увидеть список всех чатов с клиентами, подключить новые каналы и оценить работу менеджеров.

Доступ к этой информации нужен не всем пользователям, согласны? 🧐

Выберите сотрудников, которые смогут изменять настройки каналов и читать историю диалогов.

👉В этой статье рассказываем, как это сделать

🔥️️️️️️ — уже настроил
👍 — попробую

Какой кайф: ты принял взвешенное решение на основе идеального отчета

Ну так же? Тогда эта подборка BI коннекторов для отчетов точно для вас. #обзорприложениймаркет

🖥 Источник данных для BI Конструктора
В приложении доступны наборы по лидам, сделкам, истории их статусов и стадий, контактам, компаниям, пользователям и звонкам.

🖥 Аналитика сделок
Отследите, как меняется активность продаж в разные периоды. Изучите статистику по количеству сделок и выручки, оцените, какие источники приносят наибольшее количество успешных сделок, чтобы использовать эту информацию для разработки стратегий продаж.Кайфуйте!

🖥Аналитика лидов
В отчете собрана самая необходимая информация о Лидах: общее количество, количество лидов в работе, неуспешные лиды, динамика и многое другое.

🖥 Динамика продаж
Изучайте показатели продаж и выручки, сравнивайте основные параметры по менеджерам, например, количество успешных и неуспешных сделок, их конверсию. Это поможет своевременно найти слабые места и выявить недоработки в воронке.

🖥Аналитика отдела продаж
С его помощью можно получить данные по всем продажам на портале, оценить эффективность каждого из менеджеров за выбранный период, а также просмотреть информацию по конверсии Сделок в продажи.

🖥Звонки - детализация и отчеты BI
Позволяет оценивать выполнение задач, затраты на телефонную связь и анализировать звонки с возможностью настройки фильтров по периоду, направлению звонков, длительности, отделу или сотруднику.

Ну как вам подборка? Ставь 🔥, если по кайфу.

А теперь серьезно. Рассказываем все про возможности в работе со смарт-процессами

В новой подборке #обзорприложениймаркет

💙 Смарт-отчеты
Любые отчеты по данным смарт-процессов Битрикс24 с использованием нескольких уровней группировки. Неограниченное количество отчетов по вашим правилам.

💙Импорт смарт-процессов
Возможность импортировать элементы в выбранный смарт-процесс на вашем портале с помощью MS Excel шаблона, доступного внутри решения.

💙Конвейер Смарт-Процессов
Приложение для быстрого и равномерного распределения элементов смарт-процессов по сотрудникам.
Например, автоматически распределять заявки в HR-отдел для поиска соискателей.

💙 Получение данных из полей смарт-процесса
Позволит получить значения полей смарт-процесса, а также использовать эти значения при построении новых бизнес-процессов, значительно сократить временные и финансовые затраты.

💙Синхронизация комментариев в таймлайне
Добавит на портал возможность автоматической, двусторонней синхронизации комментариев в таймлайне между Сделками и Смарт-процессами.

💙Мастер отчетов по Смарт-процессам
Можно строить отчеты по всем смарт-процессам компании, в том числе, по тем, которые не связаны с CRM. Выбирать поля сразу в нескольких сущностях. Не только типовые, но и пользовательские.

💙Зависимые списки
Упростит заполнение свойств в карточках лида, сделки, контакта и компании и запретит выбор некорректных комбинаций свойств.

🔥

Как отказаться от +100500 приложений? 👀

Константин, менеджер Programming Store, которая занимается аутстаффингом программистов и разработкой собственных решений, поделился с нами личным опытом.

Раньше команда работала в нескольких сервисах одновременно: задачи ставили в мессенджерах, а работу с клиентами каждый менеджер выстраивал сам. С внедрением Битрикс24 всё изменилось. Теперь все звонки клиентам совершаются вовремя, письма доходят до адресатов, а задачи выполняются в срок.

Давайте поддержим 🔥

Как тебе такое, Илон Маск? 🧐

Как редактировать стадии Канбана в мобильном приложении? 🧐

В каждом проекте можно создать разные стадии со своими этапами выполнения задач.

По умолчанию на странице есть стандартные колонки для задач: Новые, Выполняются и Сделаны. Все задачи, которые были созданы в проекте, будут находиться в первой колонке Новые.

Вы можете переименовать стадии, создать свои и перемещать задачи между ними.

👉По традиции делимся подробной, но лайтовой инструкцией

🔥, если работаете по этому методу в Битрикс24

А какая информация у вас в профиле? 👀

В новой рубрике #фичанедели наши продакты будут делиться фишками разных инструментов Битрикс24.

Сегодня Катя Образцова расскажет, как дополнительная информация в профиле может быть полезна вам и вашим коллегам 😎

🔥️️️️️️ — буду следить за рубрикой
👍 — вся информация уже в профиле

Если вы подумали, что админ этого канала теперь мечтает о выплатах... 💰

Нет. Он готовит для вас новую подборку #обзорприложениймаркет

Используйте встройки и дополнительные типы полей в основных сущностях CRM, чтобы сделать работу пользователей более удобной 👇

💙Свои встройки
Полноценный и мощный конструктор, который позволит вставлять свои ссылки, отчеты, калькуляторы, страницы, инструкции, таблицы, документы, приложения и многое другое прямо в интерфейс Битрикс24.

💙Встройка в карточку звонка
Поможет менеджерам и операторам видеть важную информацию (сайт) в правой части карточки звонка. Это могут быть пошаговый скрипт-звонка, этапы работ, частые вопросы и ответы.

💙CRM сущности (Встройки с редактированием, сортировкой, фильтром)
Позволяет встраивать смарт-процессы, задачи, дела, документы, контакты, компании, сделки, лиды, универсальные списки, RPA.

💙Встраивание в интерфейс
Предназначено для облегчения процесса разработки приложений, встраивающихся в интерфейс Битрикс24. Теперь разработчикам не нужно писать инсталлятор, а администратор видит все встройки в одной таблице.

💙Задачи в карточке компании, сделки, контакта
Создаст кнопку в сущности CRM – контакт, компания, сделка – при переходе по которой открывается таблица связанных задач с этой сущностью.

💙Удобные списки в CRM
Позволяет работать со списками почти как в Гугл таблице: редактировать ячейки без необходимости погружаться во внутрь элемента.

💙Мультиполятор
Позволяет добавлять новые типы полей, которые могут быть выбраны в левой части стандартной карточки CRM. Например, добавить кнопку для запуска любого бизнес-процесса.

🔥админу
😅не верю, что не думает

До весны всего 1 день дайджест обновлений в наших продуктовых статьях🌷

Что нового появилось в феврале?

🔹В новой версии модуля 1С добавили возможность создавать чаты в Битрикс24. Пригодится, чтобы обсуждать документы с сотрудниками, у которых нет доступа к 1С.

🔹Объяснили, как настроить права доступа в открытых линиях. Вы можете использовать предустановленные роли или создавать свои.

🔹Подробно описали, как настроить готовый отчет в BI Конструкторе. Статьи помогут правильно настроить элементы отчета и использовать CSS-стили для оформления.

👉За подробностями

А что у вас по AI?🤖

Главный тренд в бизнесе в 2024 — работа с искусственным интеллектом.

Вы используете CoPilot или любой другой AI? Расскажите, как он стал вашим надёжным помощником и какие новые возможности открыл для развития бизнеса

А мы опубликуем лучшие истории в соцсетях Битрикс24😎 Это охват на 200тыс+ подписчиков!

Прочитать подробнее о проекте и отправить историю можно в телеграм-бот: https://t.me/bitrix24_AIstory_bot

Уверены, ваш опыт вдохновит и подтолкнет к новым свершениям других предпринимателей🧑‍💻