Битрикс24 печатает…
22.5K subscribers
306 photos
133 videos
3 files
642 links
Здесь мы делимся только важной информацией: обновления, статусы доступности сервиса, важные новости и прикладные истории, курсы и обучение, прямые эфиры с командой и многое другое.

Связь: @bitrix_feedback_bot

Регистрация в РКНД: https://clck.ru/3FUCXa
Download Telegram
Такие задачи мы любим 😆

Настроение пятницы — завершить наконец ту самую задачу в Битрикс24.

Признавайтесь, ставили такие задачи сотрудникам или коллегам?

😆 — конечно, намного неожиданнее чем в подборке
👍 — только работа, только хардкор
🙏не увольняйте зумера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁38🙏37👍135🤪4❤‍🔥1
Эксперты «1С-Битрикс» предупреждают: бизнес сталкивается с волной атак через подстановку паролей⚡️

Летом 2025 года участились атаки на корпоративные аккаунты в различных системах с использованием уже скомпрометированных пар «логин-пароль».

Уязвимы те сотрудники, которые:
— Используют один и тот же пароль в разных сервисах;
— Используют пароли, которые уже фигурировали в базах утечек других сайтов;
— Не применяют двухфакторную аутентификацию (2FA).


Основная цель атак — получить доступ к внутренним системам и данным компании, не взламывая ничего напрямую, а просто подставляя данные для входа из ранее утёкших баз.

Как это работает?

Такие атаки не требуют взлома сервера, хитрых вирусов или социальной инженерии - они работают за счёт человеческой ошибки. Миллионы логинов и паролей из старых утечек доступны в интернете.
Злоумышленники просто автоматизируют процесс: «подставляют» эти пары, пытаясь войти в ваш корпоративный аккаунт. Если пароль повторяется и двухфакторка отключена — они получают доступ.

Как защититься
👍 Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) — даже если пароль утёк, вход без второго фактора станет невозможен.
👍 Проверяйте ваши аккаунты по базе утечек — существуют сервисы, которые позволяют проверить, не был ли ваш email скомпрометирован.
👍 Используйте разные пароли для каждого сервиса. Никогда не повторяйте рабочий пароль в личных аккаунтах.
👍 Регулярно обновляйте программное обеспечение.
👍 Регулярно проверяйте список авторизованных устройств и отключайте лишние.

❗️И главное: обучайте сотрудников.
Многие атаки успешны не потому, что произошел взлом, а потому что кто-то когда-то ввёл один и тот же пароль в пять разных мест.

Рассылайте короткие и понятные напоминания. Внедряйте привычку думать, прежде чем задать пароль.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍125👏1😁1🙏1🤪1
Принесли вам важные обновления в статьях за июль 🌴 Да, коллеги, июль — фсе.

Вот что мы сделали:

👍 Рассказали, как начать работу в CRM: собирать заявки из источников, хранить данные клиентов, автоматизировать процессы и анализировать данные.

👍 Объяснили, как подключить ВКонтакте и Одноклассники. Это помогает общаться с клиентами в одном месте и сохраняет всю историю переписки в CRM.

👍 Показали, как работать со статистикой диалогов в Открытых линиях, чтобы оценить качество работы операторов в чатах с клиентами.

🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥441😁1🏆1🤪1
Как настроить очередь сотрудников в открытых линиях?

Это список операторов, которые отвечают на обращения клиентов в Битрикс24. Она помогает распределять нагрузку, чтобы клиенты получали ответ вовремя, даже если кто-то из операторов занят.


Как выбрать способ распределения обращений👇

👍 Перейдите в CRM > Клиенты > Контакт-центр.
👍 Выберите канал коммуникации, например, Онлайн-чат.
👍 Выберите из списка открытую линию.
👍 Нажмите Настроить в разделе Настройки открытой линии и прав доступа.
👍 На вкладке Очередь выберите способ распределения входящих обращений.
👍 Сохраните изменения.

👉 В статье рассказываем, как работает равномерное распределение обращений.

🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥94❤‍🔥2👏1😁1🤪1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ваша задача могла быть решена 2 часа назад. Почему она до сих пор висит?


Скорее всего, потому что вы потратили это время, выясняя, кто за нее отвечает.

👍 Битрикс24 Потоки помогут найти ограничения, оптимизировать и постоянно улучшать работу.

Создайте задачу в один клик, и она мгновенно улетит первому свободному специалисту. Все прозрачно, быстро и без лишних вопросов.


Смотрите в ролике хаки от Ксюши 👆

🔥 — я уже в потоке
👍я в моменте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🔥16❤‍🔥5🤪2🥰1👏1😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
8😍3👻3🤪2❤‍🔥1😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Битрикс24 можно "пингануть" десяток задач одним кликом. Уже попробовали?

Выделяете задачи → жмете «Пинг» → и всем ответственным улетает автоматический комментарий: «Обновите статус».

Подробнее смотрите в мини-инструкции от Кати Шеленковой👆

🔥 — не знал, попробую
👍 — уже активно использую
🔥68👍20🤔5🤪42😁1
Как отследить эффективность работы в реальном времени?

Руководители, мы к вам с решениями в #обзорприложениймаркет

Они помогут перейти от субъективных оценок к прозрачной, структурированной и гибкой системе оценки сотрудников.


👍 Продуктивность24
Приложение автоматически собирает данные о работе сотрудников и формирует удобные отчеты для руководителей. Помогает бизнесу любого масштаба – от небольших команд до крупных корпораций – автоматизировать контроль, повысить эффективность и сократить временные затраты на рутинные процессы.

👍 Оценка сотрудников
Это не просто форма для сбора мнений, а рабочий инструмент, который помогает вашей команде расти, а руководителям – принимать обоснованные и справедливые решения.

👍 Счетчики сотрудников
Собирает и анализирует данные по задачам, CRM-сущностям и делам в Битрикс24. Вы сами выбираете, какие объекты и статусы учитывать, видите ключевые показатели команды в удобном виде и переходите к деталям одним кликом.

👍 Эффективность менеджеров
Включает в себя информацию о выполненных задачах, сделанных звонках, сроках выполнения проектов и индивидуальных достижениях.

👍 Оценка сотрудников
Решение позволяет учитывать разные аспекты работы, настраивать критерии под нужды вашей команды и получать данные, которые помогут принимать обоснованные управленческие решения.


🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥133❤‍🔥2🤩2😁1
Просто решили напомнить 🎊

Отправляйте коллегам этот оберег
😁58🔥15🙏5🤪3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как за пару кликов настроить напоминание для себя или коллеги?


Этот простой лайфхак от Ксюши поможет разгрузить голову и сфокусироваться на самом важном в ваших задачах.

👉Подробнее о напоминаниях в задачах
🔥 для Ксюши
👍17🔥124❤‍🔥3🤪1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5🔥4👍1🤪1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Создайте Доску сразу при постановке задачи в Битрикс24 🔥

Для чего?

✍️Визуализируйте схему, процесс или чек-пункты — и команда с первого шага видит, куда движется работа.
✍️Не нужно пересказывать суть — всё наглядно и структурировано.

В итоге — не просто выполненная задача, а зафиксированный результат, который легко презентовать или доработать.

🔥 — не знал, попробую
👍 — уже используем
🔥576👏4👍3🎃2🤪1
Как собирать контакты через CRM-форму в онлайн-чате?

В Битрикс24 можно настроить автоматический показ CRM‑формы в онлайн‑чате. Когда клиент ее заполнит, данные сохранятся в CRM.


📌Перейдите в раздел CRM > Клиенты > Контакт-центр > Онлайн‑чат.
📌Выберите из списка открытую линию или создайте новую.
📌При необходимости подключите к ней онлайн-чат.

👉Подробнее о том, как включить CRM-форму в онлайн-чате
🔥8👍42🤪1
Как автоматизировать заполнение шаблонных документов? 😎

Принесли вам решения в #обзорприложениймаркет, которые помогут создавать комплекты документов, договоры, счета, КП, накладные и любые другие документы прямо из Сделки.

👍 Мои документы
Решение для ведения реестра документов в вашей компании и организации начальной системы корпоративного документооборота.
Кратко о возможностях: нумерация документов с учетом типа и префикса, установка ответственных за документ и статусов в документе, добавление документов из карточки Компании, поиск документов по типам и по Клиентам.

👍 Генератор документов
Автоматизирует заполнение шаблонных документов, заменяя необходимые поля нужными данными: CRM, заданными параметрами, данными из введенных полей.

👍 Конструктор документов
Решение для создания типовых документов в формате PDF, DOCX и HTML по шаблону. Отправка документов по электронной почте.

👍 DataDoc: конструктор документов
Все данные клиента автоматически подставляются из CRM – никакого ручного копирования. DataDoc позволяет формировать документы в форматах .docx и .pdf, настраивать шаблоны и автоматизировать рутинные процессы.

👍 Конструктор документов – Комбинатор
Один шаблон адаптируется под различные условия, сохраняет исходное форматирование, склоняет данные и формирует несколько таблиц в одном документе.

🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥74👍3👏1🤪1