bimeh24 | بیمه24
5.04K subscribers
12.4K photos
1.58K videos
133 files
10.5K links
پایگاه تحلیلی و خبری بیمه 24
شرایط تبلیغات؛ T.me/bimeh24T
ارتباط با مدیر کانال T.me/bimeh24pv

#کد_شامد_وزارت_ارشاد: 1-1-73099-61-4-1
Download Telegram
#مدیریت ریسک ، دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی

✏️📕 یادداشت روز

《نگاهی اجمالی به نقش بی بدیل بیمه های بازرگانی و اجتماعی در حمایت از تولید دانش بنیان و کارآفرینان》

سال ۱۴۰۱ از روز گذشته آغاز گردید . بسیاری از کارشناسان رشته های مختلف در مقالات و سخنانشان پیش بینی های تغییرات تمدنی در آغاز هزاره سوم میلادی و در ایران از تغییرات فرهنگی ،اجتماعی بنیادین اقتصادی در قرن ۱۵ هجری خورشیدی را بیان می کنند حاکی از حس مسئولیت و تیزهوشی این کارشناسان می باشد . آنان به دلیل وجود هزاران هزار دانشگاه و پژوهشکده و مراکز علمی - تحقیقاتی در سراسر دنیا و نوآوری علمی مستمر آنها در عرصه تکنولوژی و صنعت که باعث وقوع تغییرات فرهنگی و اجتماعی پر شتاب علمی و ایجاد سرعت بالای پیاده سازی نتایج تحقیقات و تبدیل به محصولات کاربردی در زندگی بشر آگاه هستند . لذا اهمیت عامل #زمان در تحولات تکنولوژیکی و اقتصادی امروزه در جهان را به فراست درک کرده اند .

#برنامه ریزی گام مهم اول از پنج گام اصلی در مدیریت هر پروژه کوچک و بزرگ محسوب می شود و عامل زمان در اجرای هر پروژه اولویت اصلی ، محاسباتی محسوب می گردد .

۱۴۰۱ از سوی رهبر معظم انقلاب : سال تولید، دانش بنیاد ؛ اشتغال آفرین نامگذاری گردیده و در پیام نوروزی ریاست جمهوری نیز ایشان به هدف اصلی دولت سیزدهم در اقتصاد که همانا حمایت از #تولیدات ملی ، اشتغال آفرینی، مقابله با بیکاری ،کنترل تورم و جهت گیری مدیریتی کلان بسوی بهره وری بهینه از منابع طبیعی و انسانی تاکید نمودند .
بدون کمترین تردیدی برای رسیدن به توسعه همه جانبه ملی ، حمایت از اقتصاد مردمی در قالب بخش های خصوصی و تعاونی طی کاهش مداخله مستقیم دولت در سرمایه گذاری ، بنگاهداری و کاهش تعداد شرکت های دولتی ، کاهش سیاست هدایت گری دولت در اکوسیستم کسب و کار ملی ، کاهش صدور انبوه بخشنامه ها و دستورالعمل های بعضا مغایر با یکدیگر که نافی روند ثبات تصمیم گیری در اقتصاد آزاد هستند از یکسو و جای خالی یک سازمان هماهنگ کننده متمرکز حامی کارآفرینی وکارآفرینان حد فاصل دستگاههای دولتی و بخش خصوصی از سوی دیگر #پاشنه آشیل اکوسیستم محیط کسب و کار کشور در این برهه از زمان شده است . !!!!!

اولین گام ارزشمند حمایتی از کارآفرینان،راه اندازی درگاه اینترنتی صدور مجوزهای کسب و کار که از ششم فروردین ۱۴۰۱ رسما و قانونا به فعالیت می پردازد است که از سوی مجلس و دولت برداشته شده ؛این حرکت مفید اینگونه قابل توصیف است :

گامی که برای حمایت از بهبود محیط کسب و کار ملی لازم بود ، اما کافی نیست !!!!

با توجه به استراتژی مناسب کلان اقتصادی دولت در سال ۱۴۰۱ بنظر می رسد بهترین پیشنهاد به وی ، برداشتن گام دوم تکمیلی جهت تحقق اهداف گام اول ، بهره گیری از دانش دو رشته مدیریت ریسک و بازاریابی برای پیاده سازی هدف گذاری دانش بنیانی تولیدات ملی و حمایت از پروژه های اشتغال آفرینی ،مهار تورم و رشد متوازن می باشد .

دانش و تجربیات مدیریت های ریسک و بازاریابی ، نقشی کلیدی در حمایت از برنامه ریزیهای استراتژیک توسعه اکوسیستم محیط کسب و کار ملی و جوامع محلی می توانند ایفا کنند . در کنار توجه به عوامل #سخت افزاری،توجه به عوامل #نرم افزاری فضای کسب و کار از اهمیت بسزا و موثر در رشد کمی و کیفی اشتغالزایی کارآفرین برخوردار هستند .

نتایج مطالعات تطبیقی - کاربردی اندازه گیری تاثیرگذاری عوامل نرم افزاری در رسیدن به موفقیت و یا عدم موفقیت کارآفرینان قابل توجه است . تحقیقات دانشگاهها و پژوهشکده هایی که به بررسی وضعیت اکوسیستم های کسب و کار ، تحلیل ، طراحی مدلهای آتی مشاغل را پیش بینی می کنند ، حاکی از پی بردن آنها به اهمیت نقش کلیدی عوامل نرم افزاری و حضور #اینشورتک های مطالعات ریسک و تامین خدمات بیمه در اقتصاد کشورهای صنعتی و تازه صنعتی می باشد .

مطالعات آنها نشان میدهد که شرکت های بیمه بازرگانی مستقیم و اتکایی پیشرو در بازار ، نقشی بی نظیر در یاری دولت ها در حصول موفقیت برنامه های توسعه دانش بنیان مشاغل در کلیه شاخه های صنعت ، خدمات ، کشاورزی و حامیان بخش مردمی اقتصاد که در قالب شرکت های خصوصی و تعاونی راستین فعالیت می کنند، ایفا نقش نموده اند . در کنار بیمه های بازرگانی ،سازمانهای بیمه گر اجتماعی نیز با تحول گرایی در روشهای فعالیت و تغییر رویکرد مدیریت این سازمانها به حامی و پشتیبان اصلی استراتژی توسعه همه جانبه محیط کسب و کار کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته تبدیل شده اند .کارشناسان با قاطعیت می گویند ؛ بیمه گران با گذر از رویکردهای مدیریت سنتی و ورود به سبک نوین مدیریتی ، یکی از بازوان توانمند رهبران کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته تبدیل شده اند ،بطوریکه در برنامه های کلان توسعه اقتصادی نقشی کلیدی ایفا می کنند .

دوشنبه : ۲/ ۱/ ۱۴۰۱

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
#مدیریت ریسک ، دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی

✏️📕 یادداشت روز

《سنگاپور ؛ غول کارآفرینی و خلاقیت در محیط کسب و کار در سرزمینی کوچکتر از شهر تهران》

وقتی در بخش مطالعات تطبیقی ریسک های کارآفرینی به مطالعه کتابخانه ای مقایسه ای کشورهای موفق - میانه - ناموفق در عرصه اقتصادی و نوآوری در اکو سیستم محیط کسب و کار ، آمارها و ارقام کوچکترین کشور آسیای جنوب شرقی را مشاهده می کنیم، واقعا شوکه کننده و عجیب هستند .!؟

سنگاپور را از حیث پیشرفت های خلاقانه و پویابی و مبدع ترین دارنده فضای تجاری و کسب و کار در کنار کره جنوبی، تایوان ، هنگ کنگ چهار ببر اقتصاد آسیا می نامند که رتبه اول در بین آنها را داراست !؟

دقت به چندین آمار و اطلاعات در مورد کشور سنگاپور گویای خیلی از خلاقیت ها در مدیریت توسعه همه جانبه این کشور آسیایی موفق است .

سنگاپور ، پس از سالها مستعمره فقیر کشورهای بریتانیا ، ژاپن ، مالزی سرانجام در 1965 میلادی استقلال یافت. با ۵۶۳۸۷۰۰ نفر جمعیت ، ۷۲۲ کیلومتر مساحت ( کوچکتر از شهر تهران) ،تراکم جمعیت ، ۷۸۰۴ نفر در هر کیلومتر مربع، تولید ناخالص ملی ۵۸۹ بیلیون دلار و سرانه ۱۰۳۷۱۷ هزار دلار با رشد مستمر ۶ درصدی اقتصاد طی ۳۰ سال !!!!! سنگاپور را به شاخص ترین رتبه رشد اقتصادی آسیا تبدیل کرده است .

رتبه اعتباری سنگاپور سالهاست AAA توسط موسسات اعتبار سنجی دنیا، ارزیابی و ۷۰۰۰ ابر شرکت داخلی و خارجی در آنجا فعالیت می کنند . با ۱۰ منطقه و اتحادیه تجاری دنیا همکاری دارد .فقط ۲۲ درصد سهم اقتصاد دست دولت است . نرخ بیکاری زیر ۴ درصد و ۴۴ درصد نیروهای کار خارجی هستند . فقر مطلق ریشه کن شده و به خانواده های کم درآمد و ناتوان جسمی و کهنسال تا ۱۰۰۰ دلار کمک مالی و هزینه تحصیل و ادوات تحصیلی فرزندان قشر ضعیف رایگان و برای ورزش کردن به همه شهروندان ، جایزه نقدی می دهند . برای تولد هر کودک ۱۶۶۰۰۰ دلار هدیه اختصاص یافته.

در بخش صنعت حمل و نقل دریایی و هوایی ، تعمیرات کشتی و خدمات بندری ، الکترونیک ، پالایشگاه در رتبه های بالای آسیا و در ترانسپورت هوایی رتبه اول ، ۸ فرودگاه در همین ۷۲۲ کیلومتر مساحت سرزمینی دارد که فرودگاه چانگی ، بزرگترین آنها به ۱۰۰ خط هوایی و اتصال ۳۰۰ شهر جهان سرویس می دهد و سنگاپور ایرلاینز سالهاست رتبه اول آسیا و نوزدهم جهان را داراست . در 2017 ، ۱۷ میلیون گردشگر !!!!! از این کشور دیدار و ۲۰۰ هزار توریست پزشکی در آنجا معالجه شده اند !!!!! در طی پنج سال دولت سنگاپور برنامه ریزی جذب دو میلیون توریست درمانی در هر سال را در دست اجرا دارد .

قطب تحصیل دانشگاهی آسیاست و ۱۹۵ کشور جهان از سنگاپوری ها ویزا ورود به کشورشان را نمی خواهتد !؟ و ......

بدیهیست در یک یادداشت کوتاه نمیتوان تمام آمارها و اطلاعات خلاق ترین و پویاترین اکو سیستم فضای کسب و کار رتبه اول دنیا را منعکس نمود . لیکن وقتی مساحت ۷۲۲ کیلومتر مربع را تقسیم بر کل مساحت کشورمان نماییم ، آنگاه به معجزه اشتغال آفرینی و برنامه ریزی توسعه استراتژیک اقتصادی ، اجتماعی، فرهنگی در کشوری پی برده خواهد شد که وسعت خاک آن به اندازه ناخن کوچک یک فیل بزرگ در مقیاس وسعت سرزمینی و جمعیت و منابع معدنی و زیست محیطی خدادادی نیست !!!!!

کشوری که ۹۰ درصد مواد غذایی شهروندانش را از خارج وارد و تامین می کند و بعد از کرونا ، تصمیم به کشت مواد غدایی ، میوه ها و سبزیجات در ساختمانهای بلند و پشت بام های مجتمع های مسکونی و اداری و ... و مزارع طبقاتی نموده و در ۸۰۰۰ متر مربع محوطه زندان سابقش ، غذای کامل برای ۵۰۰ نفر را بصورت نمادین و خودکفا تولید می کند . اکثر شهروندان برای تردد در شهر از مترو ، اتوبوس ، تاکسی ، اسکوتر و دوچرخه با ارزانترین نرخها استفاده می کنند .

سنگاپور ، برای شهروندانش ، مفهوم عینی #هرم سلسله نیازهای مازلو را طی ۴۵ سال پیاده سازی کرده ، چه خوب می شد برای فرا گرفتن ،دانش اشتغال آفرینی نوین از این غول کوچک اما دارنده اندیشه های بزرگ مدیریتی در سطح جهان ، درسهای اصلی علل توسعه بهینه و ارتقا مستمر سطح بهره وری ملی که متکی به قانون گرایی ست را برای تصمیم سازان و تصمیم گیران اکو سیستم محیط کسب و کار کشورمان ، نصب العین و الگو قرار گرفته می شد تا قدر داشته ها و نعمات پروردگار متعال را بیشتر از اینها می دانستیم و از عامل #زمان ، بهترین فرصت سازیها برای توسعه اکو سیستم کسب و کار ایران عزیز صورت پذیرد ...

سه شنبه : ۱۸ / ۳ / ۱۴۰۱

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
#مدیریت ریسک ، دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی

✏️📕 گفتگوی هفته

《 بیمه گران شاخص اتکایی ، حامیان واقعی تحولات اکوسیستم کسب و کار جهانی》

در لابیرنت های پیچ در پیچ اکوسیستم کسب و کار بین المللی و طبعا هزار لا و هزار توی فضاهای کسب و کار ملی در این دوره سرمایه گذرانی که دارای دانش و اطلاعات کافی و مناسب هستند اشخاص لایق و مستعد پیشرفت و توسعه شناخته می شوند .کارآفرینان و خود اشتغالان تازه تاسیس و یا در حال فعالیتی که حامیان ، مشاوران و کارشناسان مجرب و مسلط به اصول و دانش عمومی کسب و کار و رشته های تخصصی از آنان حمایت نکنند ، ضریب موفقیت بسیار پایین و پایداری محدود در محیط کسب و کار خواهند داشت و احتمال #ریسک ورشکستگی برای آنان بسیار بالا خواهد بود .

در برهه ای از #زمان و تحولات بنیادین در زندگی بشر قرار داریم که #غفلت از رسیدن به پیشقراولان کاروان نوآوری تکنولوژی و درک به موقع از الزام آشنایی تغییرات در حال انجام همه جانبه در مشاغل گوناگون اجتناب ناپذیر شده است .
ضرورت و اجبار همسویی با برنامه ها و اهداف زیست محیطی و ارتقا سطح ارتباطات فرهنگی ، اجتماعی ، تکنولوژیکی ، اقتصادی ، آموزشی مد نظر سازمان ملل متحد و سازمانهای زیر مجموعه آن و الگو برداری از فراگرد های در دست اجرای کشورهای فرا صنعتی در گام برداشتن بسوی آینده درخشان به شدت ملموس است.
آشنایی با سبک جدید زندگی بشر در آینده که لاجرم منجر به کنار گذاردن بسیاری از افکار ، کردارها و رویکردها و روش زیستی کنونی تک تک شهروندان جهانشهر خواهد شد را دیگر نه یک انتخاب بلکه بعنوان یک واقعیت #اجباری باید دانست !

همه آدمهایی که اکنون بر روی این کره خاکی زندگی می کنند در مورد پدیده های تغییر مسیر زندگی بشر در تمامی ابعاد کار و زندگی که از آن تحت عنوان : [ انقلاب صنعتی چهارم ] نامبرده می شود ، مرتبا نکاتی را می شنوند . لیکن ، بطور عمیقتر و گسترده تر در مورد اینکه قرار است چه اتفاقاتی برای بشریت و زندگی آینده او رخ دهد ، اطلاعات لازم که پرده از این راز بردارد ، متاسفانه در دسترس کشورها و اشخاص به دور از محیط و اندیشه دانشگاهها ، پژوهشکده ها و استارتاپ های نوآور در دسترس نیست !

آدمها و شرکت های صنعتی و تجاری و حتی دولت ها در دنیا از نظر نوع مدیریت آنها و رویکرد به تحولات مشاغل به سه دسته کلی تقسیم می شوند :

۱- گذشته گرا ها : این گروه از سیستم ها و آدمها ، فقط در حال بررسی زمان گذشته و الگو برداری از وقایع و اندیشه های نسل های پیشین هستند . گذشته گراها !!! غرق در گذشته !!!

۲- در زمان حال : این گروه از سیستم ها و آدمها، فقط به موضوعات و شرایط زمان حال و موضوعات پیش چشم خود توجه دارند و نه از گذشتگان الگو برداری درست می کنند و نه تلاشی در جهت شناخت و آگاهی از آنچه که در آینده رخ خواهد داد بعمل میآورند ؛ [ خیام اگر زباده مستی، خوش باش - با ماهرخی اگر نشستی خوش باش ، چون عاقبت کار جهان نیستی است ، انگار که نیستی ، چو هستی خوش باش ! ] بدون اینکه خدشه ای به مفهوم رباعی عمر خیام و نادیده انگاری شرایط اجتماعی - اقتصادی دوران سخت زندگی نسل ایرانیان همدوره خیام و استنباطی نادرست از بینش درست حکیم نیشابور داشته باشیم ، بهترین گزینه برای توصیف افکار آدمهای متوقف در زمان حال و #محو زمان خودشان از منظر تحلیل #سطحی نگران را می توان از این دوبیتی عاریت گرفت .اشخاص غرق در شرایط زمان زیست خودشان !!!

۳- نگاه به آینده : این گروه از سیستم ها و آدمها ، همیشه بر روی محور و بردار زمان زندگی می کنند !؟ آنها هموار از گذشتگان الگو می گیرند ، شرایط امروز را فرصتی برای گذر بهینه مادی و معنوی برای خود و دیگران می دانند و دوره زیستن خودشان در این جهان را ، به مثابه دوران انتقال و متحول سازی وضعیت برای توسعه همه جانبه زندگی آیندگان می دانند و سعی دارند ، نه تنها وضعیت زندگی خوبی برای خود و هم نسل های خود فراهم می کنند ،بلکه بر این باورند ؛ [ ای که دستت میرسد کاری بکن - پیش از آن ،کاز تو نیاید هیچ کار !] این گروه برای دوران خود مفیدند و در اندیشه به یادگار گذاشتن مبانی توسعه پایدار برای آیندگان هستند ؛ [ دیگران کاشتند و ما خوردیم - ما می کاریم تا دیگران بخورند ]

آری ،این گروه همچون اجداد دور اندیش، اصیل ، خردمند در طول تاریخ ایران زمین همواره بر روی بردار زمان زندگی می کنند .

به غیر از دانشگاهها و پژوهشکده های شاخص ،مراکز تحقیقاتی دانش محور ،در بین بنگاههای اقتصادی ، شرکت های بیمه اتکایی شاخص دنیا ، در زمره سازمانهایی محسوب می شوند که بر روی #بردار زمان ، زیست اقتصادی می کنند .آنان از گذشتگان آموخته اند ، امروز را درک و برای نسل های آینده، اندیشه های نو را حمایت می کنند ، از آنان می توان آموزه های بسیاری را آموخت !

پنج شنبه : ۱۳ / ۵ / ۱۴۰۱

کارشناس مطالعات ریسک و بیمه ، حاجی اشرفی
#با یکدیگر مهربان باشیم و به حقوق هم دیگر احترام بگذاریم

✏️📕 دلنوشته

"' به بهانه آغاز قرن ۱۵ هجری خورشیدی"'

اولین روزی که وارد کلاس جامعه شناسی شد، با چند جمله خودش و هدف از ارائه درس جامعه شناسی را معرفی و در مورد کلیات درس توضیحاتی داد ، مشخص بود که اولا ، در تدریس این درس بسیار مسلط است .
ثانیا ، عاشق رشته جامعه شناسی و تدریس آنست .

روش تدریس رابطه مدار داشت و با شیوه پرسش و پاسخ از دانشجویان میخواست که پاسخ دهند و با نظرات هر دانشجو به بحث های جدید دامن زده می شد . دقیقا یادم میآید با طرح موضوع چهار بعدی بودن زندگی و اسیر بودن انسان و جوامع انسانی در چهار قید : زمان - مکان - قوانین و عرف - علت و معلول ، درس جامعه شناسی آن ترم را شروع کرد !!!!!

همان جلسه اول بر روی تخته سیاه نوشت : از زمان هجرت حضرت رسول الله از مکه به مدینه تاکنون چند دقیقه گذشته است ؟

سئوال برای همه جالب بود !!!!!

همه فوری حساب کردند ، چهار عدد در هم ضرب می شد و نتیجه آن جالب بود :
هفتصد و اندی میلیون و ... دقیقه !!!!!

استاد در مقابل تعجب و سکوت همه دانشجوها که تاکنون به این موضوع فکر نکرده بودند ،گفت : یعنی از زمان هجرت پیامبر گرامی اسلام تا دهه ۶۰ قرن چهاردهم هجری شمسی هنوز #یک میلیارد دقیقه نشده !!!!!

هدفش از طرح این پرسش نشان دادن اهمیت ، بعد #زمان در طول تاریخ بشر و زندگی هر انسان بود .

استاد با اشاره به بعد #مکان و عمر چندین میلیارد سال نوری کائنات و عالم هستی که بطور مداوم هم این عالم منبسط می شود ، میخواست بگوید که :

عمر هر انسان ،چه آدم خوبا ،چه آدم بدها و طول مدت تاریخ تمدن بشر متمدن در مقایسه با زمان تخمین زده پیدایش آفرینش هستی توسط دانشمندان و حتی در مقایسه با سن پیدایش منظومه شمسی و زمین به اندازه یک پلک زدن یک آدم هست !!!!!

در مورد قید مکان هم مثال جالبی زد :
گفت : دانشمندان کیهان شناس با حدس و گمان میگویند که در عالم کائنات در حدود ۱۰ میلیون کهکشان وجود دارد که کهکشان راه شیری که منظومه شمسی و زمین در آن قرار دارد از جمله کوچک ترین کهکشانهاست که بسیار عظیم تر از آن نیز میگویند وجود دارد !!!!!

ادامه داد : کیهان شناسان میگویند در کهکشان راه شیری حدود ۲۰۰ میلیارد ستاره (مثل خورشید منظومه شمسی) وجود دارد که خورشید ما از جمله کوچکترین آنهاست !!!!!

- استاد می گفت با کنار گذاشتن همه این مطالب می توان حدس زد اندازه#کره زمین نسبت به کل کائنات شاید بتوان گفت به نسبت اندازه #یک ارزن به کل مساحت و حجم #اقیانوس کبیر است !!!!!

نتیجه : استاد با این جملات که البته غیر مستقیم با جامعه شناسی مرتبط بود ،اینگونه سخنانش را پایان داد : دوستان عزیز ،میخواهم بگویم که انسانهایی با این کوچکی در یک محدودیت فضای مکانی و زمانی ، تاریخ و تمدنها و جوامع گوناگون را ساخته اند ،میلیونها میلیون جوامع انسانی ، شهری و روستایی تشکیل داده اند ، از بین رفته اند ، جنگ ها و صلح ها شده ، خوبیها و ظلم ها شده و اکنون در آغاز هزاره سوم میلادی این بشر ، با علم و تجربه محدود خویش ادعای دانایی و تسلط بر همه ناشناخته ها و قدرتمند بودن در این کائنات فوق تصور از لحاظ عظمت را می کند !!!!!؟؟؟؟؟ چقدر ضعیف و ناتوان در مقابل زمان - مکان است !!!!!

بعد از اتمام آن ترم ،دیگر آن استاد عزیز را با اینکه دوست یکی از بستگان نگارنده بود و بعدا خودشان گفتند را هرگز ندیدم ،لیکن سبک آموزش و بینش زیبای وی به فلسفه حیات انسان و #عظمت معمار هستی و تاریخ کائنات را هرگز فراموش نمی کنم .

اکنون که این دلنوشته را شروع به نوشتن کرده ام ۵۱۵ دقیقه از آغاز قرن ۱۵ هجری خورشیدی گذشته . ای کاش استاد عزیز را دوباره می دیدم و به ایشان می گفتم که :

دانشمندان علم پزشکی و ویروس شناس می گویند : فقط ده گرم ویروس #کووید 19 از 2020 میلادی تا امروز که اول قرن ۱۵ هجری شمسی و تقریبا دو ماه از سال 2021 گذشته ، سطح دانش و اطلاعات پزشکی و ناشناخته های دانش بشری را به تنهایی زیر سئوال برده و جامعه بشری را مقهور #قدرت نمایی تازه های نامکشوف نموده !!!!!

به راستی جهان خلقت چقدر عظیم تا حد ناباوریست و چقدر جوامع بشری با اینهمه ادعای توانگری و قدرت در مقابل ریزترین مخاطرات ،شکننده و ناتوانند !!!!!

حمید رضا حاجی اشرفی