#上海 #小鹏汽车 #人工智能 #人脸识别 #客流统计 #客流分析
【小鹏汽车采集43万张人脸照被罚十万元，上传的人脸照已删除】
上海徐汇区市场监管局行政处罚书信息显示，当事人上海小鹏汽车销售服务有限公司，实际经营地为上海市杨浦区军工路1599号2至5幢，主要从事小鹏汽车销售。
2019年当事人业务母公司小鹏汽车销售有限公司与第三方公司签订《小鹏汽车门店客流监测项目框架合同》，合同约定当事人自2019年3月1日起向该公司购买门店客流监测项目服务。当事人付款购买该公司的人脸识别摄像设备后，安装在旗下门店用于采集消费者的面部识别数据，数据上传至该公司后台系统，通过该公司开发的算法对面部数据进行识别计算，以此进行门店的客流统计和客流分析，包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等。当事人同时购买该公司的系统服务，开通相应账号登录该公司开发的相关软件，来查看前述门店客流统计和分析结果，在公司经营中用作参考。
经查，当事人共向第三方公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，型号为F3，硬件及软件采购费共计人民币173822.77元。前述人脸识别摄像设备全部安装在当事人旗下门店，涉及5个直营店及2个加盟店，开通系统账号8个，2021年1月至2021年6月期间，前述人脸识别摄像设备共计采集上传人脸照片431623张。
当事人在旗下7家门店安装人脸识别摄像设备，采集消费者面部识别数据，并未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的。
截至案发，当事人已拆除上述门店内的人脸识别摄像设备，上传的人脸照片已经由第三方公司进行删除。当事人无违法所得。
徐汇区市场监管局认为，当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项以及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条的规定，责令当事人改正违法行为，并对当事人行政处罚人民币壹拾万元整。
12月14日，小鹏汽车公开道歉并解释称，此次事件，事出上海区域的门店，希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好地服务到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反相关法律条款的第三方供应商(#悠洛客)的产品。
小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。(澎湃新闻)
【小鹏汽车采集43万张人脸照被罚十万元，上传的人脸照已删除】
上海徐汇区市场监管局行政处罚书信息显示，当事人上海小鹏汽车销售服务有限公司，实际经营地为上海市杨浦区军工路1599号2至5幢，主要从事小鹏汽车销售。
2019年当事人业务母公司小鹏汽车销售有限公司与第三方公司签订《小鹏汽车门店客流监测项目框架合同》，合同约定当事人自2019年3月1日起向该公司购买门店客流监测项目服务。当事人付款购买该公司的人脸识别摄像设备后，安装在旗下门店用于采集消费者的面部识别数据，数据上传至该公司后台系统，通过该公司开发的算法对面部数据进行识别计算，以此进行门店的客流统计和客流分析，包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等。当事人同时购买该公司的系统服务，开通相应账号登录该公司开发的相关软件，来查看前述门店客流统计和分析结果，在公司经营中用作参考。
经查，当事人共向第三方公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，型号为F3，硬件及软件采购费共计人民币173822.77元。前述人脸识别摄像设备全部安装在当事人旗下门店，涉及5个直营店及2个加盟店，开通系统账号8个，2021年1月至2021年6月期间，前述人脸识别摄像设备共计采集上传人脸照片431623张。
当事人在旗下7家门店安装人脸识别摄像设备，采集消费者面部识别数据，并未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的。
截至案发，当事人已拆除上述门店内的人脸识别摄像设备，上传的人脸照片已经由第三方公司进行删除。当事人无违法所得。
徐汇区市场监管局认为，当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项以及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条的规定，责令当事人改正违法行为，并对当事人行政处罚人民币壹拾万元整。
12月14日，小鹏汽车公开道歉并解释称，此次事件，事出上海区域的门店，希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好地服务到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反相关法律条款的第三方供应商(#悠洛客)的产品。
小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。(澎湃新闻)