#江苏 #外卖 #自焚 #一声叹息 #饿了么 #保险 #烧伤

【饿了么回应骑手自焚：支付治疗及相关费用 对相关合作商启动调查】

1月17日上午消息，饿了么相关负责人今日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。

经了解，靖江赢跑公司是饿了么在泰州区域的物流合作商。饿了么相关负责人表示，饿了么严禁合作机构以任何理由拖欠骑手配送费用，已对相关合作商启动调查，并等待警方调查结果，一旦查实，顶格处罚。同时，饿了么已于本周启动全国范围内的安全生产升级行动。(新浪科技)

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#美团 #深圳 #罢工 #配送费 #外卖 #舆情

【美团骑手因降低配送费集体罢工：一月将损失上千元】

3月1日，广东深圳，有网友爆料当地部分美团乐跑骑手罢工，聚集在一商场前称：降单价了罢工。

一名知情外卖骑手称，平台今日在未通知的情况下变成每单标价计费。原先每单无论距离远近平均7元每单。现在平台会根据距离对订单进行标价，3元到10元不等。外卖员粗略计算，一周将损失上百元，一月将损失上千元。

目前，美团客服表示，该问题正在派专员调查。(凤凰网科技、沸点视频、webcache)

目前在微博搜索相关话题显示，“根据相关法律法规和政策，相关话题未予显示”。

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#北京 #美团 #外卖 #人社局 #劳动者权益 #迷惑 #何不食肉糜

【北京副处长送外卖12小时赚41元：“我觉得很委屈” 】

昨晚9点，北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出。在该纪录片中，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的感觉。

12小时里，王林完成5单送餐，获得快递费41元。他累瘫在马路牙子上：“太委屈了，这个钱太不好挣了。” 之前，他疑惑：“为什么平台给小哥派那么多单？”现在他明白了：“我们小哥要有收益的话，必须要抢那么多单。”比如他的师父，能同时送15单。(21世纪经济报道 @微博)

【美团回应副处长当骑手1天赚41块：正在改善骑手的配送体验，新增两项帮扶政策】

4月28日美团披露，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验，并新增了“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。（北京日报）(21世纪经济报道 @微博)

有骑手反馈一些订单需要跨过高架桥和河流，会导致实际取餐距离更远、配送难度更大、配送时间不足等问题。对此美团技术团队已采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息，并在路径规划中接入，提供更符合实际情况的配送时间预测，以便改善骑手的配送体验。(澎湃新闻)

#陈龙 #外卖 #调查 #社会学 #平台 #数字治理 #摘要 #劳资关系 #劳动者权益 #零工经济

【极昼：北大博士为做研究送半年外卖，骑手内卷，平台不断试探人的极限 】

陈龙是北京大学社会学系博雅博士后，2018年，为了完成博士论文，他加入了北京中关村的一家外卖骑手团队，花了5个半月时间进行田野调查，每天送外卖，体验骑手的劳动过程。他好奇的是，几十万骑手如何在全国各个城市走街串巷，看似混乱却能做到井然有序。他的论文成果将在今年出版，他的所有调查始终围绕社会学中的一个核心命题：资本如何控制劳动者，而劳动者又是如何反抗的？

陈龙在一次系统的大调整中发现，外卖平台在压缩配送时间上永不满足，它们总在不断试探人的极限， “前几天不是有一位北京市人社局劳动关系处的副处长，他去跑了一天外卖，送了5单，挣了41块钱，然后说心里很委屈。以我的经验，他再跑两天就习惯了，之后他不会觉得跑5单很辛苦，而是我还能跑30单、40单，甚至会抱怨平台，为什么不再给我多一点单子？因为你的劳动力极限已经慢慢被撑开了。”
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陈龙的论文写的就是数字治理下的劳动秩序。他表示，劳动社会学的一个核心议题就是想知道劳动秩序，全国这么多城市，几十万的骑手，同时间在各地走街串巷，表面上看着很乱，但是他们背后有一个秩序。他在送外卖的过程中意识到，平台在不停地收集数据。通过智能手机和上面安装的配送软件，平台可以不断地追踪骑手的轨迹。到了室内，GPS信号一般会比较弱，但没多久平台就能通过商家的Wi-Fi网络、室内定位基站等等去收集记录骑手的数据，包括骑手的运动状态，到达商家的时间、停留的时长，消费者住址楼层、等待消费者取餐的时长等等。
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他还发现平台在想尽办法压缩配送时间，不断试探人的极限，陈龙说，之前去人大知行公寓楼送外卖，骑手只能从校园北门进去，所以系统计算送餐时间的时候，会以北门为测算依据，大概要花4分钟时间。但后面有人发现，知行公寓旁边有一个侧门，电动车开不进去，但人下来走两步就进去了，时间不超过半分钟。所以很多骑手就会改变路径，提前完成送餐任务，节省下来的时间可以跑其他订单。可是很多人都这么做了以后，平台也发现了，它就会给你压缩时间，堵上这个“漏洞”。
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他表示跟外卖平台的技术员接触过，他们称不光是骑手身上的数据，商家的数据，包括每天订单的多少、重量、内容物，还有消费者的偏好，这些他们都可以知道。比如骑手送餐晚了，有消费者就会直接给一个差评，有些消费者可能连续几次都不会给差评。平台就会开始测算，给你一个预计送达的时间，对于好说话的消费者那可能时间多少都没关系，对于比较计较的人，平台可能就会故意地在送餐时间上多放点水，本来30分钟可以送达，平台给的时间是35分钟。
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控制权一分配，相应的矛盾就跟着被牵引到了其他地方。技术遮蔽了对应的劳资关系，骑手即便有不满，也不知道找谁发泄，甚至有可能发泄错了地方。我当时就发现很多骑手是在真情实感地骂手机系统，觉得问题都是这个傻X系统造成的。还有一点，外卖企业的架构是一层一层往下加的，有区域经理、加盟商、站长等等，老板到底是谁，骑手已经找不着了。他们只能对着系统发泄。
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更可笑的一件事是，当消费者和骑手产生矛盾后，平台反而成为了一个仲裁者。它负责判断谁对谁错，而这原本应该是平台或者说资本该负的责任。
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陈龙表示2018年觉得换工作可能是一种反抗方式，但现在已经不这么认为了，因为大家都在做平台，都是零工经济，你自以为走出一个牢笼，实际可能是进入一个新的牢笼。但没办法，因为很多骑手自身的条件就决定了，他不可能在劳动力市场上占据主导权。（改变）很难。除非是平台想改变，或者是政府出台相关的政策，不然的话没有办法。所以他觉得北京劳动关系处的副处长去体验送外卖是有必要的。(极昼 @搜狐新闻)

#美团 #外包 #外卖 #美团模式 #社保

【美团：1000万骑手均为外包公司员工 与我们无直接劳动关系】

近日北京市人社局副处长王林在体验了送外卖不易之后，王处长携巡视组又与美团公司代表进行了对话，对话涉及外卖员工的劳动关系、保险等问题。

据悉，美团代表在对话中称，目前美团平台上的注册外卖员中接近 1000 万人，都不是美团的员工，而是属于外包的关系。只能给交 3 元 / 天的商业险，这钱从佣金里扣，骑手发生问题后由商业保险来承担，商业险包含保额 60 万的身故伤残险，还有 5 万元的医疗费用。

IT之家了解到，所谓美团模式，主要是指：美团将公司的部分业务，外包给第三方企业，然后由第三方企业作为承包方，与职工建立劳动关系，由这些职工为美团提供业务服务，美团公司为发包方，企业为承包方，职工属于外包员工，美团与企业之间，属于业务外包，美团与职工之间属于外包关系，企业与职工之间属于劳动关系，美团负责支付给企业服务费，企业负责为职工支付工资和社保费用。但实际上，很多第三方承包方，一般都按照最低缴费标准给职工缴纳社保，甚至有的不缴纳社保。(IT之家)

#外卖 #劳动者权益 #算法 #人工智能 #社保 #投诉 #工会

【市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》】

近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（以下简称《意见》），对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

保障劳动收入方面，要求平台建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，确保外卖送餐员正常劳动所得不低于当地最低工资标准。不得将“最严算法”作为考核要求，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。

保障劳动安全方面，完善平台订单分派机制，优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。加强交通安全教育培训，引导督促外卖送餐员严格遵守交通法规。

维护食品安全方面，落实平台企业食品配送环节安全主体责任，制定外卖送餐服务管理规范，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程不受污染。

完善社会保障方面，督促平台及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。鼓励探索提供多样化商业保险保障方案，提高多层次保障水平。

优化从业环境方面，鼓励支持新业态发展，推动设置外卖送餐员临时驻留点，推广铺设智能取餐柜，鼓励研发智能头盔等穿戴设备，营造良好从业环境，积极发挥稳定和扩大就业作用。

加强组织建设方面，推动建立适应新就业形态的工会组织，积极吸纳外卖送餐员入会，参与涉及劳动者权益的重要事项协商协调，完善支持保障体系，深入细致开展帮扶工作。

矛盾处置机制方面，督促平台建立外卖送餐员诉求反映的直接渠道，明确诉求处置程序和时限，加强民主协商和平等沟通，对于客观因素造成送单超时等常规问题，一般在24小时内合理解决。

《意见》要求各地落实属地责任，建立健全餐饮外卖送餐员权益保障工作协调机制，加强组织实施，强化风险评估，有效化解矛盾，落实网络餐饮平台主体责任和社会责任，保障外卖送餐员合法权益，坚决维护社会稳定。(市场监管总局)

#美团 #饿了么 #个体商户注册 #外卖

【美团、饿了么：严禁诱导强迫骑手注册个体工商户】

针对“外卖平台骑手被迫注册转变为个体工商户”事件，‌中国两大外卖平台美团、饿了么相继发表声明称，‌严禁以任何形式诱导和强迫劳动者注册为个体工商户以规避用工责任。

‌美团发布的声明显示，‌9月8日，‌美团面向1103家外卖合作商发出《关于新就业形态劳动者权益保护的倡议》，‌并召开视频会议进行专项学习宣导，‌其中针对个体户用工的专项问题，‌明确提出“严禁诱导和强迫劳动者注册为个体工商户以规避用工责任”的要求，‌规范配送合作商用工行为。

美团14日再次向所有合作商发送《关于禁止要求骑手注册个体工商户的通知》，‌对此态度进行重申并提出明确具体要求，‌并将在下周完成所有合作商的承诺函签署，‌进一步加强平台监管。

饿了么的声明称，‌饿了么禁止以任何形式诱导或强迫新就业形态劳动者转为个体工商户规避用工主体责任行为，‌严格遵守国家相关法律法规和各地有关部门的合规要求。(联合早报)

#个体商户注册 #外卖 #劳动者权益 #劳务派遣用工 #众包骑手

【骑手谜云：法律如何打开外卖平台用工的「局」？】

通过研究自外卖平台出现以来的1900+份有关外卖骑手确认劳动关系的司法判决，按照外卖平台的发展时间线整理出外卖平台上陆续出现的8种主要用工模式，尽最大可能复盘了整个演进过程。

在外卖平台出现以前，消费者主要通过电话点餐，餐馆则会自行雇佣员工进行配送（模式1）。

2008年起，随着数字技术与设备的发展，饿了么、点我吧、美团外卖、百度外卖等平台相继出现并迅速扩张。餐馆开始与外卖平台合作，在平台上发布信息，由外卖平台统一提供配送服务（模式2）。

除此之外，外卖平台也偶尔采用劳务派遣的用工方式（模式3）。历史上，劳务派遣用工曾经猖獗一时，被众多企业用来规避用人单位的法律责任。但没过多久，相关法律的修订对劳务派遣用工施加了一系列限制，如今劳务派遣的落地场景十分有限，因此也就「不太好用」。

到了外卖行业发展中期，各外卖平台的竞争进入白热化阶段。起初，平台往往会直接招募众包骑手，与众包骑手签订合作协议，并为其购买意外险（模式4）。但很快，外卖平台开始与众包服务公司合作，由众包服务公司与众包骑手签订协议、支付报酬、购买保险（模式5）。

很显然，模式4到模式5的转变意味着外卖平台与骑手之间隔了一道「防火墙」，原本由外卖平台承担的成本和风险成功转嫁给众包服务公司。

几乎在众包模式出现的同一时期，外卖平台也开始大规模调整「正规军」（模式2-3）的编制。为了进一步降低成本、区隔风险，外卖平台开始与配送商（即劳务外包公司）合作，将配送业务「外包」，由配送商招募专送骑手并对其进行直接的日常管理（模式6）。经过如此一番操作，与模式5类似，外卖平台和专送骑手之间也隔了一道「防火墙」。

从法律上来说，模式6的出现是真正意义上的里程碑。与众包骑手不同，专送骑手是受到劳动法全面保护的固定工，因此将专送骑手外包给配送商之后，外卖平台实打实地节省了约40%的成本（包括社保成本和法律风险），从此坐稳了「讲究轻资产，追求高毛利和边际效应」的互联网平台方地位。

外卖平台由直营（模式2）转为外包（模式6）的根本逻辑是为了彻底甩掉高昂的人力成本、规避与骑手签订劳动合同可能带来的法律风险和责任义务。可如此一来，相应的成本和风险便落到了配送商的头上。

配送商为了继续向外「甩锅」，开始将全部或部分配送业务「转包」或「分包」给其他多个公司甚至个人 ；且关键在于，大多数配送商与外卖平台一样，在这些表面的「防火墙」安排之下毫未放松对骑手的劳动控制。

从骑手的角度来看，其面临的是一张巨型法律关系网络，其中：外卖平台和A公司对其进行日常管理、B公司与其签订合作协议并发放工资、C和D为其缴纳个人所得税……最终形成的是外卖平台联合多家公司对骑手进行共同管理的网络状外包模式（模式7）。

正是由于「原本集中于单一雇主的管理特权功能分散到多个商业实体」，骑手的劳动关系通过人为的网络状外包被彻底打碎。这不但导致骑手分不清用人单位是谁而大大增加维权成本，就连法院也因难以确定用人单位而判决骑手败诉。外卖平台与大量配送商正是借此操作在不同程度上逃脱了用人单位的法律责任。

我们已经看到，当外卖平台将专送骑手这堆「烫手的山芋」向外抛给配送商之后，并不意味着山芋就不烫手了；相反，由于中间多出了交易成本，它们只会变得越来越烫，并迫使配送商继续向外抛出。而抛到最后，「烫手的山芋」只能由骑手自己吞下去——外卖平台用工模式演变的终极形态「个体工商户模型」也就此诞生（模式8）。

回过头来看，外卖平台与专送骑手之间已经筑成三道「防火墙」，分别是配送商、灵活用工平台、个体工商户，可算是「事了拂衣去，深藏功与名」了。

内详👉(致诚劳动者 @微信)

#美国 #平台 #配送费 #外卖

【封城期间平台佣金高达三成 美国城市立法规定送餐费上限】

美国送餐平台可向餐馆收取相当于每张账单金额30%的费用，‌餐饮业者认为这严重影响他们的利润。政治人物要求立法监管，‌纽约市议会和旧金山都已立法限制第三方送餐费。送餐平台巨头已入禀法院挑战立法。

今年1月至9月，‌送餐平台DoorDash可能完成了超过10亿份订单，‌其中大部分在美国；该公司是美国市场的领导者。

纽约比萨连锁店Motorino的创办人帕隆比诺认为，‌外卖应用提振了餐饮业业绩是“巨大的错觉”。“当你每天收到30或40份订单时，‌你会很高兴。但问题是它并没有转化为利润。”根据送餐平台的网站，‌它们可向餐馆收取相当于每张账单金额30%的费用。

为了解决这个问题，‌纽约市议会8月通过了一项立法，‌将第三方送餐费限制在15%。在纽约之前，‌旧金山已在6月通过了类似法律。

送餐平台巨头已入禀法院挑战这些立法，‌一些分析员认为它们有法律依据。美国银行上个月发表的研究报告说：“我们相信DoorDash为反对永久费用上限提出了强有力的法律依据。”

#DoorDash、#Grubhub、#UberEats 争辩说，‌制定收费上限是违宪的，‌餐馆可以自由与外卖平台协商佣金。送餐平台巨头还说，‌他们在大流行期间进行了巨额投资，‌吸引了数百万从未在网上订过餐的客户加入。(联合早报)

#韩国 #外卖 #就业 #环卫 #蝴蝶效应

【新冠疫情下，韩国外卖骑手达42万，超过学校教师人数】

10月19日，‌韩国统计厅发布各地区就业调查及各行业就业人数统计数据，‌今年上半年韩国的外卖员人数达到42.3万名，‌创下历史之最，‌刷新了去年创造的外卖员人数最高纪录。去年上半年受新冠肺炎疫情影响，‌外卖员人数激增到37.1万人，‌今年上半年进一步增加14.2%，‌与2018年的31.3万人相比，‌过去三年增幅高达35.1%，‌而且其中并未包括兼职从事外卖员工作的劳动者，‌实际从事外卖的人员数量可能还要更高。

外卖员人数超过42万，‌意味着外卖员成为韩国从业人数第16多的工作，‌比学校教师(40.9万人)和电脑软件工程师(36.4万)的人数还多。韩国统计厅相关人士说，‌“这一统计只计算了相关行业的全职工作人数”，‌“预计外卖从业人数未来还会持续增加”。

今年上半年韩国就业总人数2721.4万人，‌比去年上半年增加2.5%，‌过去一年就业人数增加最多的工种是清扫和环境美化工人，‌清扫工总数量达到108.5万人，‌比去年上半年(89.1万人)增加21.7%。

这在很大程度上得益于面向老人提供的公益岗位的增加。韩统计厅相关人士说，‌“面向老人的公益岗位大部分都是环卫或照护服务岗位”，‌“负责政府和地方政府等公共设施环卫的岗位增加，‌带动相关就业人数增多”。实际上，‌从事照护和卫生服务的人数从去年的53.2万人增加到了59.1万人。

不过，‌服务业的就业人数明显减少。今年上半年商店销售员的数量共计174.5万人，‌从2019年的194.1万人减少到去年的184.3万人之后，‌持续保持着减少趋势。从就业人数来看，‌商店销售员是韩国从业人数第二多的职业，‌对就业市场的影响极大。此外，‌在咖啡厅、酒吧等餐饮店工作的服务员人数也比去年(54.4万人)减少4%至52.3万人。(韩国中央日报)

#外卖 #好评返现 #不正当竞争法 #行政处罚

【1026 外卖“好评返现”违法，扬州三家餐饮店被罚1.2万元】

据扬州市市场监督管理局消息，‌三家餐饮店通过“好评返现”误导消费者对其商品进行评价，‌其行为违反了《反不正当竞争法》相关规定。邗江区市场监管局依据《反不正当竞争法》及《行政处罚法》相关规定责令当事人停止违法行为，‌并处罚款人民币12000元。

扬州市市场监督管理局指出，‌“好评返现”实质上是电子商务经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂，‌诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，‌不仅破坏了平台经济的公平交易规则，‌更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。(中新经纬)

#湖北 #荆州 #外卖 #骑手 #见义勇为 #平台 #美团 #抚恤

【外卖骑手下河救人遇难，平台承担其幼女学费生活费至18岁】

11月26日，‌湖北荆州32岁外卖员王静在送餐途中经过新沟镇的一个河边，‌看到一位老人落水呼救，‌随后毫不犹豫的下河救人，‌最终两人均不幸遇难。

美团外卖表示，‌除了保险赔付以外，‌将为救人身亡的骑手提供关怀金，‌承担王静年幼女儿的学费及生活费，‌直至她18岁，‌帮助她健康成长。(光明网 @搜狐新闻)

#上海 #美团 #无人机 #外卖 #空管 #配送站

【上海将试运营无人机配送外卖 目前已经开始内测】

财联社11月29日电，‌首条常态化、无人机外卖配送航线，‌预计明年上半年在上海开通试运营，‌目前已经开始内测。无人机外卖的服务半径规划为2公里，‌顾客从下单到收到货品，‌时间控制在17分钟左右。目前无人机每次飞行的时间段需提前申请，‌未来有望实现常态化，‌全时段起降。(财联社)

无人机外卖服务半径规划为 2 公里，‌从下单到收货的时间控制在 17 分钟，未来主要运送对时效要求高的餐饮产品，比如蛋糕和冰淇淋，也将涉及夜间药品配送，‌载重量不超过 2.5 公斤。如果天气条件允许，无人机飞行高度在六七十米，时速可达 10m/s。

值得注意的是，‌无人机外卖需要提前向空管部门申请，什么时间飞、要飞哪些坐标，都要详细上报。

此次无人机外卖进入上海，是美团与上海金山区合作的成果，合作将从金山工业区出发，向金山核心城区扩展，逐步建立覆盖华东地区的「3 公里 15 分钟达」低空智慧物流网络。

今年年初，美团无人机在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务，目前美团无人机已在深圳 4 个商圈开通了 8 条无人机外卖航线。(爱范儿)(东方网)

在这一配送方案中，‌外卖小哥扮演货品装载者的角色。在美团发布的展示视频中，‌外卖小哥从楼宇内的店面拿到货品后，‌将其装载至起飞点的无人机设备上。随后，‌在云端调度系统控制下，‌装载货品的无人机飞入社区内的自动化机场，‌将货品投递至机场下面的自取柜中，‌用户可凭借手机二维码取出货品。

针对末端配送场景，‌美团还在探索更多方案。据现场工作人员介绍，‌除上述描述中的社区配送站模式之外，‌未来还会有接力配送站与楼宇配送站模式。接力配送站是指由机械臂和机器人配合，‌将餐食由楼顶送至不同楼层；楼宇配送站则是指对楼宇进行改造，‌打通建筑体为无人机提供电梯式的通道。

美团无人机业务负责人毛一年告诉界面新闻，‌截至2021年6月，‌美团无人机已完成超20万架次的飞行测试，‌配送真实订单超过2500单。美团无人机目前能在5级风的情况下实现稳定降落，‌为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务，‌其中核心系统90%以上的部件都由美团自主研发，‌但目前该无人机还不能在雨雪天气中运行。(界面新闻)

#工会 #工会法 #快递 #网约车 #外卖

【工会法完成修改，明确快递员等新就业形态劳动者参加和组织工会的权利】

十三届全国人大常委会第三十二次会议24日完成对工会法的修改，本决定自2022年1月1日起施行。新修改的工会法进一步完善工会职责定位和工作制度，聚焦产业工人队伍建设改革等内容。

新修改的工会法增加一条，‌作为第八条：“工会推动产业工人队伍建设改革，提高产业工人队伍整体素质，发挥产业工人骨干作用，维护产业工人合法权益，‌保障产业工人主人翁地位，造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大产业工人队伍。”

针对货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者，‌新修改的工会法明确新就业形态劳动者参加和组织工会的权利，增加规定：“工会适应企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系、就业形态等方面的发展变化，‌依法维护劳动者参加和组织工会的权利。”(新华每日电讯)(新华社)

#疫情 #陕西 #西安 #厨具 #外卖 #盒马 #线下 #社区 #老人 #聊天 #快递 #联系方式 #原子化 #去原子化 #囤菜 #冰柜 #电信诈骗 #备用金 #信息茧房 #互联网

【新冠纪元：一名西安推友的生活建议】

以下内容摘自推特 @变态Rapper：

居家隔离已经10多天了，这段时间我的生活产生了极大的变化。我也因此总结了一些经验，如果未来你所在的城市也和西安一样 因为疫情原因或其他原因对人员流动管控，那么这些经验或许会对你有所帮助。但是，我希望大家都能平平安安，永远不要经历这些事情。

1. 无论做不做饭，家里必须有个锅
不管你是天天吃外卖，还是和某些朋友一样厨艺很烂，家里也要有个锅，管控期间几乎点不到外卖，想吃饭就要自己动手，厨艺烂没关系，反正有大把时间，多做几次就能吃了。
如果连个锅都没有，那就跟我老婆的同事一样，只能天天泡面，想加个蛋都没辙，发的菜也吃不了。

2. 我在盒马抢菜的攻略
提前加好购物车，晚上12点抢一下试试，如果没抢到就赶紧睡觉。第二天早上8点40左右起床，不断刷新尝试，持续刷到9点30， 这个时间区间会放配送单，不保证100%，但成功率很高。
虽然盒马说的是晚上12点和早上8点就可以下单，但整点时间很难抢，蹲久一点试试 ，说不定有用。

3. 不要在盒马上吊死
除了盒马，线上可以送菜的app还有很多，比如人人乐到家、华润万家、永辉超市、叮咚买菜、多多买菜、橙心优选、美团买菜、饿了么、京东到家、米禾生鲜等等，都可以试试。不要在一个盒马上吊死，盒马不行，换别的

4，不要在线上吊死
如果线上的各种方法都买不到菜，没关系，给物业、社区打电话，或者干脆打开门走下楼，找人去问。疫情期间我们小区很多年纪大的住户，他们不懂怎么在线上买菜，但他们有他们的办法，总能买到菜。
我自己也是在小区里，看到一个大爷拎着菜过来，知道了更多买菜的方法。

5，保持信息畅通
我这人嘴比较碎，和谁都能聊几句，所以加了小区保安、菜鸟驿站老板、快递小哥的微信，也加了业主群，还关注了物业的服务号。
物业的服务号，让我知道什么时间去做核酸，社区的物资供应安排。
但真正牛逼的是菜鸟老板和快递小哥，让我买到了牛奶草莓饮料零食，改善了生活。

6，建议了解的信息
搬家之后，建议第一时间取得社区、物业、辖区派出所、开锁公司、药店的联系方式。
封控之后，前一阵正值考研，需要联系社区办手续出门，很多家长不知道社区电话。
还有个女的做核酸，做完回家发现没带钥匙，她也没有开锁公司电话，疫情防控，很多网上的开锁过不来。

7，听妈妈的话
一开始封控，我跟大妈学习，囤了一些水果蔬菜维生素药品，虽然后来社区马上设置了临时菜点，但我家里有菜心不慌。
然而，西安并不是每个区域都和我这里一样，迅速做出响应，提供了基本饮食保障，我有几个朋友，一直买不到菜，紧巴巴的吃了快一周，终于等到了免费送的物资。[编者注：也可考虑冰柜]

8，警惕电信诈骗
没错，警惕电信诈骗，隔离在家的时间里，我已经接到了自称是疫情指挥部的工作人员的诈骗电话，骗子还真是与时俱进呢
疫情防控指挥部确实会打电话做流调，但是给我说加微信花点钱，就可以帮我把红码消了，简直搞笑，年轻人一般是不会上当的，但要给家里的老人做好预防。

9，留点备用金
不知道这场疫情，春节前会不会结束，但我朋友所在的公司，老板已经决定提前发工资和年终奖，保障大家过年了
然而，我还有个小表弟，今年才参加工作，他分期买了2台iPhone，本来还款挺轻松，但现在公司不上班，财务坚持不拿U盾，要等复工后再发工资，然后我弟就芭比Q了。(变态Rapper @推特)

【年轻人在线上的信息茧房】

以下内容摘自推特 @变态Rapper：

今天第四轮核酸，发现一个有意思的事，我们小区很多老年人都能买到菜，反而是一些年轻人抱怨各种APP线上买不到菜。
我听了一下年轻人的对话，总结了一下，一方面，中老年人一方面抢了菜做储备，另一方面，小区封闭之后，老年人去物业、保安处询问，找到了社区安排的供应菜点。

而小区一些年轻人是租房住的，平时不做饭，甚至一些人家里连个锅都没有，他们不加业主群，不认识周边邻居，小区门口的保安也不怎么熟悉，甚至连物业电话都不知道。
小区封闭之后，他们关上门连着网，网络就成了他们唯一的信息渠道，小区的供应菜点都摆了一个周了，他们都不知道。

老年人不会上网，但获取信息的渠道很多，年轻人精通网络，但过于依赖网络，把自己搞成了信息孤岛，这和我印象中的老年人和年轻人不太一样。
实际上我所在的区，蔬菜粮油供应确实是充足的，但包括我妹在内的部分年轻人连小区里面的供应菜点在哪都不知道，这就有些不好评价了。

我妹每天在盒马抢菜，抢不到干着急，娃的纸尿布也马上用完了，发微信问我怎么办，我跟她讲了盒马的放号规则，以便于她在盒马能抢到单。
然而，除了盒马，我妹楼下就是华润万家，超市也有快递配送，更何况还有人人乐到家、永辉、叮咚买菜、多多买菜、橙心优选、美团买菜等等，她一个也不知道。(变态Rapper @推特)

#北京 #饿了么 #外卖 #拘捕 #外送江湖骑士联盟盟主 #工会

【“外送江湖骑士联盟”视频号发布一段视频】

“外送江湖骑士联盟”视频号3日晚发表一段视频，显示陈国江在北京十里河一处停车场着冬装向观众挥手致意，配文“吾非君子，但心存良知，明知江湖险恶，却依然赤诚而行。本想独善其身，怎奈风起云涌。世道多变，单枪匹马，历经尔虞我诈，我自浅笑独行”及“我还好，您们好吗”“各位兄弟，后会有期，江湖再见”。

不清楚他的目前状况、以及视频的拍摄者是谁。

陈国江是贵州毕节人，2020年2月末被北京朝阳警方拘留，4月初检方以寻衅滋事罪批捕。
（外送江湖骑士联盟视频号）

source: https://t.me/tnews365/19551

#浙江 #杭州 #外卖 #口罩 #电子围栏

【浙江发布《外卖餐饮疫情防控十条规范》】

1. 全面升级配送站点消毒和测温措施，每日早晚测量骑手体温，如有异常症状立即停止工作并及时报告；骑手餐箱要求每4小时消毒一次，并做好消毒记录台账。

2. 推行“无接触配送”服务，减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。

3. 严格佩戴口罩，送餐人员必须佩戴口罩，每4个小时要更换一次，并做好更换记录；废弃口罩必须统一回收，集中处理。

4. 对有出现疫情的地区，严格按照属地疫情防控要求，全员开展核酸检测。

5. 加强对网络订餐的数字化管控，对疫情封控区、管控区等特殊区域要设立“电子围栏”，保证该范围内的用户无法下单，商户无法接单。

6. 网络餐饮商家要加强原料食材管理。做好原料食材及餐容器和包装的清洗消杀。对于进口冷链食品要查验“三证一码”，货证一致，扫码入库，并单独密封存放。

7. 强化“阳光厨房”运行监控，优化智能巡检，确保“阳光厨房”在线率和使用规范。

8. 加强对外卖大订单的线上巡查，强化对集中配餐的资质审查。

9. 保障配送环节安全，严格检查包装材料完好，全面落实“外卖封签”使用规定，确保餐品加工和配送全过程食品不受污染。

10. 加强从业人员管理。督导商家建立员工人员健康卡，全面掌握员工及密接人员安全健康状况，每日上岗严格执行亮码（健康码、行程码）、测温和行为规范。（浙江市场监管矩阵 @ 微信公众平台）（澎湃新闻）

source: https://t.me/nCoV2019/14945

#发改委 #免税 #减税 #纾困 #失业 #裁员 #中风险 #高风险 #租金 #核酸检测 #补贴 #供应链 #旅游 #运输业 #民航 #层层加码 #外卖

【发改委等14部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》】

一、服务业普惠性纾困扶持措施

1．延续服务业增值税加计抵减政策，‌2022 年对生产、生活性服务业纳税人当期可抵扣进项税额继续分别按10%和15%加计抵减应纳税额。

5．2022 年延续实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策。对不裁员、少裁员的企业继续实施普惠性失业保险稳岗返还政策，‌在2022 年度将中小微企业返还比例从60%最高提至90%。符合条件的服务业市场主体可以享受。

6．2022 年被列为疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的服务业小微企业和个体工商户承租国有房屋，2022 年减免6 个月租金，‌其他地区减免3 个月租金。各地可统筹各类资金，对承租非国有房屋的服务业小微企业和个体工商户给予适当帮扶。

二、餐饮业纾困扶持措施

11．鼓励有条件的地方对餐饮企业免费开展员工定期核酸检测，‌对企业防疫、消杀支出给予补贴支持。2022 年原则上应给予餐饮企业员工定期核酸检测不低于50%比例的补贴支持。

12．引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，‌降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠。

三、零售业纾困扶持措施

18．对零售企业提供同11条支持

20．中央财政继续通过服务业发展资金，‌支持10 个省（自治区、直辖市）进一步加强农产品供应链体系建设，完善农产品流通骨干网络等。

四、旅游业纾困扶持措施

24．2022 年继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策，对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例，鼓励有条件的地方进一步提高暂退比例。同时，加快推进保险代替保证金试点工作，‌扩大保险代替保证金试点范围。

五、公路水路铁路运输业纾困扶持措施

31．2022 年暂停铁路运输企业预缴增值税一年。

32．2022 年免征轮客渡、公交客运、地铁、城市轻轨、出租车、长途客运、班车等公共交通运输服务增值税。

六、民航业纾困扶持措施

37．2022 年暂停航空运输企业预缴增值税一年。

38．地方可根据实际需要，‌统筹中央对地方转移支付以及地方自有财力，支持航空公司和机场做好疫情防控。

40．研究协调推动中国航空油料集团有限公司与上游企业协商取消航空煤油价格中包含的海上运保费（2 美元/桶）、港口费（50 元/吨）等费用。

七、精准实施疫情防控措施

42．认真落实严格、科学、精准的疫情防控措施，‌坚决防止和避免“放松防控”和“过度防控”两种倾向，有效恢复和保持服务业发展正常秩序。

43．严格落实国务院联防联控机制综合组防疫政策“五个不得”的要求，‌即不得禁止低风险地区人员返乡；不得随意扩大中高风险地区范围；不得随意将限制出行范围由中、高风险地区及所在区（县）扩大到所在地市；不得擅自对低风险地区人员采取集中隔离管控、劝返等措施；不得随意延长集中隔离观察期限。

在此基础上，进一步对服务业行业提出精准防疫要求。一是不得突破疫情防控相应规定进行封城、封区，不得非必要、不报批中断公共交通。二是不得非经流调、无政策依据对餐厅、商超、景区景点、电影院及相关服务业场所等实施关停措施、延长关停时间。三是不得在国务院联防联控机制政策要求基础上擅自增加对服务业的疫情防控措施。确有必要采取封城封区、中断交通等措施或在现行基础上加强疫情防控力度的，‌须报经国务院联防联控机制同意后实施。(发改委)