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【中消协发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》】

为推动《网络安全法》及2021年11月1日施行的《个人信息保护法》等相关法律法规和标准规范的落实，‌维护广大消费者个人信息权益，‌中国消费者协会近日组织开展了APP账号注销及自动化推荐退订测评工作。

测评结果显示，在是否可以顺利注销APP账号方面，50款APP中有20款APP存在不同程度问题，占总排查比例的40%。存在的主要问题为：
一是未注明注销条件。涉及的APP为万顺叫车。
二是注销条件设置不合理。涉及的APP为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。
三是注销流程设置不合理。涉及的APP为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。
四是经人工审核方可注销，‌但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。
五是无法通过APP直接注销。涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯视频。

在自动化推荐退订方面，‌50款APP中有5款APP存在不同程度问题，占总排查比例的10%。存在的主要问题为：
一是APP未向用户提供关闭自动化推荐的方式。涉及的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖。
二是APP内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽。涉及的APP为滴滴出行和支付宝。

总体来看，网络约车类、餐饮外卖类在两项测评内容上存在问题的APP数量较多，房屋租售类5款APP表现较好，在两项测评内容上均没有发现问题。(中国经济网)(中消协)