Empatia — well-being платформа
1.5K subscribers
56 photos
8 videos
9 files
221 links
Empatia — международный well-being провайдер. Тут пишем о благополучии сотрудников для всех, кому это важно
Download Telegram
SHIVA-мир и TACI-мир

#тренды

Глобальные процессы перестраивают действительность с бешеной скоростью. Переход к новой реальности случился гораздо быстрее, чем прогнозировали эксперты.

Сегодня разберемся в двух новых акронимах, которые пришли на смену BANI.

SHIVA-мир

∙ Split (расщепленный)
∙ Horrible (ужасный)
∙ Inconceivable (невообразимый)
∙ Vicious (беспощадный)
∙ Arising (возрождающийся)

В отличие от хрупкого BANI, расщепленный – тот, который нельзя починить. Прежние методы, схемы и модели менеджмента не просто потеряли актуальность, а перестали существовать в новой реальности.

Ужасный мир, в отличие от тревожного, не позволяет человеку принимать решения. Он сковывает, побуждает замирать и мешает действовать.

Невообразимый мир не дает уверенности в правильности решений и даже минимальном результате предпринятых действий.

В мире SHIVA у большинства нет шансов постигнуть происходящее. Именно поэтому он беспощадный.

Однако последняя буква оставляет надежду на то, что нынешний хаос в конечном итоге приведет человечество к возрождению. Возможно, нам придется разрушить все старые установки и подходы ради светлого будущего.

В акроним SHIVA встроена миссия известного индуистского божества. Шива – это разрушитель Вселенной в конце мирового цикла (маха-юга) и создатель пространства для нового творения.

TACI-мир

Второй акроним не вызывает сиюминутных ассоциаций и больше похож на BANI:

∙ Turbulent (турбулентный)
∙ Accidental (случайный)
∙ Chaotic (хаотичный)
∙ Inimical (враждебный)

Этот мир выглядит менее пугающим на первый взгляд, потому что в нем заложен не апокалипсис, а лишь его предвестники.

Здесь турбулентный означает увеличение скорости разнонаправленных изменений.

Случайный — непредсказуемость и неуправляемость.

Хаотичный подразумевает подмену ценностей, разрушение логики и правил, абсурд и отмену здравого смысла.

Враждебный свидетельствует об ощущении опасности и глобальной угрозы, лицемерии цинизме, искажение информации и глобальную ложь, а также рост бессмысленной агрессии.

От BANI и VUCA, согласно гипотезе создателя TACI, остались лишь обломки. Нам предстоит большая работа по созданию нового мира. Каким он станет, зависит от тех, кто будет его формировать.

А какой современный мир для вас?
Как тренды сферы труда соотносятся с нашей реальностью

#тренды

Российские HR- и well-being менеджеры, на которых возложены задачи по продвижению программ поддержки и вообще принципов благополучия в компании «в поле», на местах, зачастую разводят руками: настолько оторванными от их действительности могут казаться заявленные международными исследовательскими компаниями HR-тренды.

Gartner пару месяцев назад назвала девять векторов развития 2023 года, среди которых и нелинейность карьерного пути, и необходимость привлекать выпускников и фрилансеров, и ответ тихому увольнению — тихий найм.

Попробуем расшифровать, как тренды сферы труда от Gartner соотносятся с нашей реальностью и необходимостью сохранять курс на well-being (то, что его нужно сохранять, мы же не сомневаемся?)

Тренд № 1: «Тихий найм»
Суть от Gartner — развивать компанию, не добавляя новых штатных сотрудников, повышая и изменяя квалификацию действующих или привлекая фрилансеров на отдельные проекты.

Что делать? Прежде чем начать искать фрилансера, стоит убедиться, что в собственной команде нет людей с необходимыми навыками (возможно, об их наличии вы не знали). Если решаете проводить дополнительное обучение, учитывайте не только приоритеты компании, но и возможности и желания самого сотрудника.

Тренд № 2: Гибридная гибкость
Суть от Gartner — для сотрудников, которые работают удаленно или в гибридном формате, крайне необходимо контролировать график работы, делать его стабильным, предоставлять оплачиваемый отпуск.

Что делать? Тут важно помнить о принципах равенства условий и, конечно, прозрачности. Те, кто работает полный день в офисе, должны знать, как строится рабочий график удаленщиков. Понимание справедливости влияет на благополучие команды и исключает поводы для потенциальных конфликтов.

Тренд № 3. Менеджеры нуждаются в поддержке
Суть от Gartner — непосредственные руководители на местах и управляют корпоративной культурой команды, и контролируют работу своего направления, и следят за общим психоэмоциональным состоянием подчиненных. Чтобы снизить нагрузку, нужно предложить им поддержку и обучение управленческим навыкам.

Что делать? К обучению управленческим навыкам можно добавить курсы по тайм-менеджменту и программы/мастер-классы/вебинары, призванные помогать справляться с собственным психологическим состоянием.

Тренд № 4. Нетрадиционные кандидаты расширяют кадровый резерв
Суть от Gartner — компаниям нужно, оценивая кандидатов, делать это исключительно по способностям выполнять необходимую роль, а не по их полномочиям и предыдущему опыту.

Что делать? Тут, возможно, предстоит не только теоретически переосмысливать устаревшие представления о квалификации, но и провести квалификационную оценку действующих сотрудников. Возможно, ваш менеджер уже сам дорос до новой должности и вы обратитесь к тренду № 1.

Тренд № 5: Исцеление пандемической травмы открывает путь к устойчивой работе
Суть от Gartner — многие испытывают серьезные проблемы с психическим здоровьем в результате социальных, экономических и политических потрясений последнего времени.

Что делать? Тут без изменений. Вести профилактическую работу, например, в отпуск до выгорания, а не после, внедрять комплексные программы поддержки, приглашать очно в офис консультантов по травмам (да, геополитические изменения тоже травма), обучать менеджеров решать конфликтные ситуации и оказывать Mental Health First Aid (проводить курсы первой психологической помощи).

Тренд № 6: Организации будут продвигать DEI на фоне растущего недовольства
Суть от Gartner — организации поддерживают усилия по разнообразию и инклюзии. Но это вызывает сопротивление среди сотрудников и вносит разногласия в рабочий процесс.

Что делать? Продолжать внедрять инклюзию можно и нужно. Но удастся это только тем, кто как можно раньше начнет работать с возражениями коллектива и предпринимать превентивные меры. Оставление внутренних негромких возражений без контроля — один из шагов к потере сотрудников.
Возвращаемся в офис?

#тренды

Рабочее пространство — один из факторов построения well-being. Это должны учитывать компании, которые возвращают людей в офисы с удаленки. 30% граждан чувствуют себя продуктивнее именно в офисе, а 24% работают лучше в окружении красивого интерьера, согласно исследованиям сервисов «Работа.ру» и «СберЗдоровье». Изменились ли тренды в обустройстве рабочей среды за пандемийные годы?

👉Наш ответ — нет. Направления прежние. Но кажется, что некоторые из них приобрели еще большую актуальность из-за непрекращающегося роста количества сотрудников с выгоранием и сохранения плотности кризисных событий вокруг.

🟢Пространство для отдыха и комната тишины
В зарубежных компаниях есть тенденция на установление капсул для сна — так называемого power nap (короткий дневной сон, помогающий восстановить силы). Такие сегодня есть и у «Авито» или, например, «Сбера». Но чаще компании постсоветского пространства и СНГ ограничиваются тихими уголками или комнатами для отдыха, огороженными от рабочего пространства. Они необходимы, чтобы отдохнуть от шума и сбросить напряжение.

🔵Зоны притяжения
Даже во время перерыва работники продолжают обсуждать общие проекты и проблемы. Пространство, которое даст им возможность кооперироваться, способствует рабочему процессу, укреплению отношений в команде. В такой лаунж-зоне важно ставить мебель с особыми акустическими свойствами (поглощающую шум), чтобы сотрудники могли спокойно общаться. Можно выбирать кресла и диваны с перегородками, они также удерживают звук. Для неформального взаимодействия в этом пространстве можно устраивать чемпионаты по настольным или компьютерным играм.

🟢Отсутствие фиксированных мест
В новых офисах все чаще место за сотрудником не закрепляется. Это свойственно компаниям, которые взяли курс на гибридные форматы работы (офис+удаленка). Рабочее место либо бронируется заранее, либо работники просто находят свободное, когда приходят в офис. Приживется ли такая модель, зависит от корпоративной культуры. Конечно, если в компании важна иерархичность, есть смысл остаться со старыми рабочими местами в ряд. Тем более, что личное место дает сотруднику чувство стабильности и уюта.

🔵Сценарии освещения
Только 56% сотрудников довольны количеством солнечного света в офисе. Современные лампы призваны компенсировать недостаток естественного освещения. Разные режимы позволяют искусственно создавать дневной цикл света. Датчики будут замерять, как меняется уровень освещения за окном, и подстраивать режим под время суток.

🟢Больше зелени
Растения в офисе не только способствуют продуктивности, но и улучшают здоровье. Исследование норвежского сельскохозяйственного университета показало, что добавление растений в офис помогает снизить заболеваемость на 25%.

🔵Забота о здоровье сотрудников
Проблемы со спиной и зрением есть у многих. Наряду с классическими ортопедическими креслами, компании стали устанавливать столы-трансформеры для работы стоя. Но, конечно, не все сотрудники готовы к такому. Поэтому оптимально, чтобы сначала появилось лишь несколько таких столов: попробовать и принять при желании такой формат работы для себя. А еще уделите внимание влажности воздуха в помещении, количество людей с аллергией или астмой велико.
Исследование AON затронуло вопрос о корреляции между следованием компанией ESG принципам и наличием у этой компании успехов в области построения благополучия сотрудников.

#разбор #тренды

Сотрудники почти 85% компаний по всему миру считают, что стратегия благополучия в компании обязательно включает в себя ESG.

👉 Это мнение, скорее всего, связано с тем, что well-being, условно, существует в рамках «S» (Social). Создание комфортного микроклимата для персонала и своевременное реагирование на общественные запросы является и частью ESG-повестки, и частью well-being стратегии.

👉 Well-being есть и в «G» (Governance). Высокий уровень качества управления совершенно точно помогает сотрудникам. Обратная связь от руководителя, карьерные трекинги, наставничество, онбординг решают значимые для работников проблемы, например, с самоидентификацией в рамках команды. И негативные моменты, которые могли бы повлиять на выгорание и ментальное здоровье, могут просто не появиться.

👉Иследование AON показало, что и буква «Е» (Environment, «забота об окружающей среде») тоже связана с well-being.

Во-первых, ученые находят связи между изменениями климата и увеличением распространенности проблем психического здоровья. Исследователи делают вывод: компания, работающая над сохранением окружающей среды, в глобальном смысле работает и над улучшением эмоционального благополучия своих сотрудников.

Во-вторых, деятельность компании, направленная на сокращение вредного воздействия на природу, может включать в себя разнообразные активности и благотворительные инициативы. Они, в свою очередь, порождают в людях важное чувство — «я делаю большое дело для планеты, а не просто работаю». А такая позиция сильно влияет на ощущение себя благополучным.
Когда компании из СНГ окрасятся в бирюзовый?

«Бирюзовые» компании называют трендом 21-го века. Если коротко: это бизнесы, в которых отказались от указаний сверху, сделав ставку на самоуправление. Иерархии в традиционном смысле слова у них нет, каждое подразделение само определяет свои задачи, при этом такой принцип зачастую используют сетевые гиганты, а вовсе не малый бизнес.

#тренды

Какие плюсы есть у такого стиля управления:

❇️ новые идеи обсуждаются в коллективе «равных» — нет конфликтов с начальством;

❇️ есть возможности для творчества и инициативы членов команды;

❇️ нет недовольства и страха из-за постоянного контроля;

❇️ можно выбирать задачи, корректировать свое расписание и учиться;

❇️ главный двигатель прогресса — мотивация делать компанию лучше.

«Бирюзовость» решает ряд современных HR-задач: это и обучение работников, создание благоприятного корпоративного климата, объединение команды не вокруг руководящего звена, а вокруг миссии компании. Чем не хорошо?

Очень даже хорошо — это доказывает опыт международных компаний вроде часто упоминаемого нами на канале Gallup (американский институт общественного мнения) или Buurtzorg (организация по уходу на дому), в которой просто нет руководителей, все работники сами определяют свои задачи.
В странах СНГ успешных примеров пока не так много. Обычно в связи с «бирюзовыми» компаниями вспоминают российский «Вкусвилл», который в этом году запустил доставку в Казахстан, Беларусь, Кыргызстан, Армению и Таджикистан. «Бирюзовый» ритейлер показывает рост выручки год от года.

Пока что преград к переходу компаний на самоуправление, мягко говоря, много. Есть примеры ярких и скорых провалов работы без иерархии. Так что, успешные «бирюзовые» компании — это ошибка выжившего?

Дело в том, насколько фирма готова к такому переходу. Большинство ее сотрудников должны быть профессионально «взрослыми»: определять зону своей ответственности, работать без мотивации извне, верить в миссию компании. Персонал бизнесов, потерпевших крах с «бирюзовой повесткой», в большинстве своем был не готов к таким порциям ответственности.

А пока ждем новых кейсов в Центральной Азии и России. Переход на самоуправление — это переворот в восточных традициях управления, и на такой шаг готовы далеко не все.
#тренды

Иногда может казаться, что мировые тренды для стран, в которых активная плановая работа над созданием стратегий благополучия в компаниях, можно сказать, только началась, — неактуальная информация. Но мы убеждены, что это не так. Мы заметили, что в страны Центрально-азиатского региона человекоцентричная парадигма бизнеса проникает быстро, активно. Во многом это происходит потому, что компании основываются сразу на успешном опыте других стран, берут best practice, минуют промежуточные этапы развития и становления.

Поэтому мировые тренды тут могут быть внедрены, возможно, быстрее, чем где-либо. В конце года делимся новеньким из мира льгот от исследовательской группы Headspace.

🖖Гибрид в массы
Работодатели хотят вернуть сотрудников в офис, а те не хотят туда на полный рабочий день: в опросе Flexjobs 63% людей назвали удаленную работу самым важным, что они ищут в работе. Даже зарплату респонденты упоминали реже! В гонке за сотрудниками, которые сейчас в дефиците, победят компании, которые выберут гибридный формат работы: в Headspace говорят, что люди, работающие в гибридной структуре, имеют более высокие показатели психологической стабильности и рабочей эффективности.

🖖Профилактика
Работодателям придется перетряхнуть свои ДМС-портфели. Упор — на максимальный профилактический скрининг. Это особенно актуально для «синих воротничков», среди которых очень велик процент обострения хронических заболеваний из-за условий работы. Нужно обращать внимание на иммунизацию, скрининги на рак, мониторинг артериального давления, диагностические анализы на диабет и уровень холестерина, а также заболевания дыхательных путей. Именно профилактика станет действенным способом повышения результативности сотрудников и сокращения расходов на больничные.

🖖В здоровом теле — здоровый дух
Ментальное здоровье важно — это поняли уже многие работодатели. Но в наступающем году стоит начать расширять свое понимание психиатрической помощи: в борьбу за ментальное здоровье подключать заботу о теле — ЗОЖ, питание, физические нагрузки. По мнению Headspace возможность помощи в таких направлениях, как фитнес или питание, — преимущество работодателя.

🖖Обязательный отпуск для всей компании
Исследователи Headspace отмечают, что отпуск перестает быть отпуском, если сотрудника постоянно дергают по рабочим вопросам. Они предлагают рассмотреть вариант каникул для всей фирмы — пару раз в году фирма полностью закрывается и в отпуске находятся все сотрудники. Если бизнес не построен на непрерывном производстве, это вполне реализуемо.

🖖Деньги на пользу
Популярными станут компенсации (премии) на определенный список товаров и услуг. Сотрудник получает не просто премию, а премию, которую сможет потратить, например, на покупку удобного матраса себе или оплату няни для детей или пожилых родителей. Такие выплаты — это не просто вопрос доброты руководителя и компании, это долгосрочная бизнес-стратегия.