Мы хотели прогнать кота из приложения.
Но не смогли этого сделать.

Поняли, что многие наши клиенты продолжают ассоциировать билайн с пчелой, хотя ее давно нет на логотипе компании.

А дети так полюбили робота из нашей рекламной кампании.

И поэтому…

билайн запустил новый тариф UP, заменивший собой более 20 старых продуктов, который предоставляет клиентам тысячи вариантов в одном решении.

Внутри него «живут» пять персонажей, их зовут апперы. Каждый обладает своей уникальной суперспособностью. С ее помощью наш клиент сможет «прокачивать» свой тариф и каждый месяц получать дополнительные минуты разговоров, гигабайты интернета, скидки и специальные предложения.

Какие суперсилы есть у наших апперов:
- пчела Базя дает возможность делиться своими минутами и Гб с номерами членов вашей семьи со скидкой 50%;
- дракон Юнг дарит неограниченный доступ к YouTube и TikTok;
- котик Пуш обеспечивает приоритетное обслуживание в службе поддержки клиентов билайна и дает в 1,5 раза больше интернета в роуминге без доплаты;
- робот Пинг дарит дополнительные 30 минут голосовых вызовов на номера Узбекистана, TCELL Таджикистана, Beeline Кыргызстана и Beeline Армении;
- панда Тапа защитит от подключения нежелательных подписок в интернете и дает скидку 20% на абонентскую плату для клиентов старше 60 лет.

Каждый из апперов представляет собой заранее собранный набор настроек. При этом каждый пользователь может дополнительно настроить тариф UP под себя: добавить гигабайты, минуты, SMS, подключить дополнительные сервисы, как от билайна, так и от наших партнеров, например, Яндекс и IVI.

Каждый аппер имеет 36 вариантов настроек. В итоге мы получаем 180 вариантов базового наполнения тарифа UP и более 1000 комбинаций с дополнительными опциями.

Мы очень рады, что теперь вы познакомитесь с нашей великолепной пятеркой, обитающей в тарифе UP. А еще мы очень устали 🤪 Вот тут рассказали, как наша команда работала над этим проектом.

По секрету скажем, что у апперов уже есть свои профили на внутреннем корпоративном ресурсе билайна. А в телеграме наши персонажи обзавелись собственными стикерпаками.

Вот и они:
- пчела Базя
- дракон Юнг
- котик Пуш
- робот Пинг
- панда Тапа

Мы видим, что все больше наших клиентов пользуются Telegram, и поэтому увеличили скорость мессенджера!

билайн расширил пропускную способность стыков с Telegram (прямое соединение между сетью оператора и оборудованием мессенджера в Европе) на 200 гб/с. Таким образом, общая пропускная способность соединения в настоящий момент составляет 500 гб/с. Это позволит обмениваться файлами или сообщениями, а также использовать другие функции мессенджера на максимальной скорости.

С точки зрения трафика Telegram является самым быстрорастущим интернет-сервисом в нашей сети с начала 2022 года. Так, дата-трафик мессенджера с начала года вырос более чем в два раза. Увеличение пропускной способности стыков позволит клиентам качественно и на максимальной скорости использовать возможности мессенджера и подготовит сеть к традиционному осеннему росту потребления дата-трафика.

билайн бизнес представляет сервис облачных видеоконференций «rOOm»

Он работает в любом браузере и на мобильных устройствах, а также имеет встроенный набор специальных API-методов, позволяющий настроить интеграцию с другими системами, которые заказчик уже использует в работе: от интернет-магазинов до иных сторонних ресурсов.

На всех тарифах «rOOm»:
• нет ограничения по продолжительности встреч;
• есть запись конференций;
• включена возможность демонстрации экрана;
• предустановлен виджет бронирования;
• осуществляется шифрование трафика для защиты данных.

Сегодня в ряде телеграм-каналов появилась информация об утечке данных абонентов домашнего интернета билайн. Эта информация не соответствует действительности.

Мы проверили эти данные и пришли к выводу, что опубликованная информация датирована 2015 годом. Иными словами, никакой новой информации о наших клиентах там нет, только та, что попадала в открытый доступ ранее. Мы писали об этом еще в прошлом году.

Кроме того, с тех пор мы предприняли дополнительные меры для надежной защиты данных наших абонентов.

Доверьте защиту ваших личных границ «Виртуальному секретарю»

«Виртуальный секретарь» – это ваш личный ассистент, который возьмет на себя общение со спамерами и примет звонок, если сейчас неудобно говорить. Вы получите расшифровку разговора, его запись и детали в Telegram – это безопасно и конфиденциально. Там же можно настроить в том числе приветствие и манеру общения. Выберите из пяти секретарей того, кто подходит именно вам: от милой помощницы Ники до Кроша – да, того самого! 😉

Фразы для диалога составлены со всей чуткостью, в том числе с юридической точки зрения, поэтому секретарь не скажет ничего лишнего и не обидит собеседника.

Познакомьтесь поближе.

​​Финансовые и операционные результаты билайна за II квартал 2022 года. Главное.

Показатель EBITDA вырос на 11,6 % по сравнению с предыдущим годом. Это обусловлено последовательным снижением расходов на развитие неэффективных каналов продаж и концентрацией на качественном обслуживании клиентов.

Общая выручка уменьшилась на 0,8 %. Сервисная выручка выросла на 2,4 %. А мобильная сервисная выручка увеличилась на 2,7 %, во многом благодаря увеличению спроса на мобильные данные на 6,2 % и реализации инфляционной ценовой стратегии. Использование данных выросло на 20,9 % по сравнению с предыдущим годом, - до 15,1 ГБ на пользователя.

Направление B2B отчиталось о росте на 5,7 %. Особенно высокая выручка отмечена по двум направлениям: BigData (+ 86,4%) и beeline cloud (+474%).

Во втором квартале произошла корректировка абонентской базы (- 6,1 % по сравнению с предыдущим годом), что объясняется стремлением билайна повысить ее качество. Это привело в том числе к увеличению показателя ARPU на 7,5% до 374 руб. Стратегический сегмент пользователей сетей 4G вырос на 5,4 %, в результате чего объем клиентской базы 4G достиг 25,5 млн пользователей.

Капитальные затраты во 2 кв. 2022 г. составили 12 млрд рублей, что на 45,5 % меньше по сравнению с предыдущим годом. Это связано с тем, что билайн несколько лет проводил масштабную стройку сети, а также компания успела заранее закупить необходимое оборудование на 2022 год. Интенсивность CAPEX упала на 6,7 пунктов и составила 22,7 %. При этом билайн по-прежнему уделяет особое внимание качеству сети — например, количество сайтов 4G выросло на 9,9 %.

Больше цифр из нашего финансового раскрытия — по ссылке.

Новинки механики для сбора аудитории в сервисе билайн.ПРОдвижение:

• Выбор аудитории по отраслям
Теперь для запуска рекламной кампании достаточно выбрать отрасль из широкого списка (отели, склады, рестораны, доставка продуктов и др.) и настроить ее на целевую аудиторию. Например, для поиска клиентов в новый салон красоты можно выбрать пользователей, которые интересовались следующими темами: «салон красоты», «спа-салон», «парикмахерская».

• Выбор аудитории по ключевым словам
Выбирайте данный параметр, если вам нужны пользователи, которые могли интересоваться сайтами, где употребляются интересующие вас ключевые слова. Так, агентству недвижимости в Иркутске можно определить потенциальных клиентов, искавших сайты с такими ключевыми словами, как «ипотека», «купить квартиру», «ипотечный кредит» в своем городе.

• Выбор аудитории по именам отправителей
Этот параметр позволяет найти пользователей, которые могли получать сообщения от интересующих вас отправителей SMS за конкретный период. К примеру, от местного сетевого гипермаркета на прошлой неделе.

• Гео-онлайн
Механика позволяет вести коммуникацию с клиентом в момент его непосредственной близости к вашему бизнесу.

• Аудитории из завершенных кампаний.
Исключим тех, кто уже получал рассылку, чтобы ваши клиенты не видели одно и то же сообщение несколько раз.

Если остались вопросы, специалисты билайн.ПРОдвижения могут помочь вам в запуске рекламной кампании на разных этапах: от создания до получения финального отчета. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)600-62-62 или написать в чат из личного кабинета.

В июне мы провели драйв-тесты сети в московском метро, сравнив скорость мобильного интернета билайна с показателями, которые были зафиксированы в мае 2021 года. Выяснилось, что благодаря модернизации сети клиенты билайна могут в 4,5 раза быстрее загружать любимый трек или киноновинку прямо во время поездки. Средняя скорость мобильного интернета в периоды максимального пассажиропотока теперь может достигать 127 Мбит/с. Такой скорости достаточно для просмотра видео в формате 4К.

🎙 Коллеги из билайн университета ищут различные форматы и механики для обучения. На этот раз они запустили образовательный подкаст «Под другим углом», который будет выходить каждый месяц практически на всех возможных платформах.

Как научиться осознавать и понимать свои эмоции? И какие могут быть последствия, если их подавлять? На эти и другие вопросы по теме отвечает герой пилотного выпуска подкаста — Андрей Венедиктов, эксперт в области ценностного коучинга и управления эмоциональным состоянием.