Умение увольнять
Один из ключевых навыков менеджера - умение увольнять.
Есть 2 подхода в построении команды:
1. У нас работают самые сильные, а тех, кто слабее мы увольняем.
2. Коучим тех, кто слабее.
Гораздо приятнее и спокойнее не увольнять людей, а коучить их. Тода нас нужно реже увольнять людей и, в целом, мы чувствуем себя молодцами.
Но! Более эффективный путь - очищать команда, увольняя более слабых. Да, он неприятный, но так ваша команда работает каждый раз эффективнее и эффективнее.
Кстати, именно такая корпоративная культура в Amazon.
Один из ключевых навыков менеджера - умение увольнять.
Есть 2 подхода в построении команды:
1. У нас работают самые сильные, а тех, кто слабее мы увольняем.
2. Коучим тех, кто слабее.
Гораздо приятнее и спокойнее не увольнять людей, а коучить их. Тода нас нужно реже увольнять людей и, в целом, мы чувствуем себя молодцами.
Но! Более эффективный путь - очищать команда, увольняя более слабых. Да, он неприятный, но так ваша команда работает каждый раз эффективнее и эффективнее.
Кстати, именно такая корпоративная культура в Amazon.
Полезные инструменты
🥁 🎷
Есть базовые вещи, которые должен уметь делать каждый менеджер:
1. Писать протокол
2. Писать протокол
3. Сделать так, чтобы каждый не забыл о своем поручении из протокола
4. Суметь найти протокол ‼️каждый раз, когда менеджер с 10+ лет не может найти свой протокол, хочется треснуть его линейкой. Не делайте так.
5. Уметь структурировать информацию. А уж отсюда и зависит: сумеете ли вы написать протокол, проконтролировать поручения и найти протокол
🥁 🎷
Есть базовые вещи, которые должен уметь делать каждый менеджер:
1. Писать протокол
2. Писать протокол
3. Сделать так, чтобы каждый не забыл о своем поручении из протокола
4. Суметь найти протокол ‼️каждый раз, когда менеджер с 10+ лет не может найти свой протокол, хочется треснуть его линейкой. Не делайте так.
5. Уметь структурировать информацию. А уж отсюда и зависит: сумеете ли вы написать протокол, проконтролировать поручения и найти протокол
Многозадачность
Был раньше миф, что сотрудник должен уметь работать в режиме многозадачности.
Миф давно развенчан, а люди все еще хвастаются им в резюме.
Менеджер должен уметь расставлять приоритеты. Если ты участвуешь одновременно на двух звонках или отвечаешь на письма и готовишь презентацию - ты плохой менеджер.
Выбери задачу, выставь этой задаче приоритет и займись ей уже наконец.
Был раньше миф, что сотрудник должен уметь работать в режиме многозадачности.
Миф давно развенчан, а люди все еще хвастаются им в резюме.
Менеджер должен уметь расставлять приоритеты. Если ты участвуешь одновременно на двух звонках или отвечаешь на письма и готовишь презентацию - ты плохой менеджер.
Выбери задачу, выставь этой задаче приоритет и займись ей уже наконец.
Forwarded from Продукторий Владимира Меркушева
Вчера записывали с ребятами из QIWI подкаст на тему того, зачем нужны Project Manager’ы в AGILE.
Пара интересных наблюдений и неожиданностей:
1. Внезапно, оказалось, что выступать публично с подготовленным докладом легче - ты четко понимаешь о чем, как и кому ты будешь говорить.
2. До этого опыта, я был уверен, что на подкасте можно прийти и просто «поболтать». В целом, да, верно. Но нужно тренировать скилл делать это экспромтом.
3. Ведущий очень важен: его задача познакомиться с человечком до встречи, узнать его опыт и потом вытащить все это на поверхность.
Пара интересных наблюдений и неожиданностей:
1. Внезапно, оказалось, что выступать публично с подготовленным докладом легче - ты четко понимаешь о чем, как и кому ты будешь говорить.
2. До этого опыта, я был уверен, что на подкасте можно прийти и просто «поболтать». В целом, да, верно. Но нужно тренировать скилл делать это экспромтом.
3. Ведущий очень важен: его задача познакомиться с человечком до встречи, узнать его опыт и потом вытащить все это на поверхность.
Какой ты менеджер👨💼
Вот представьте себе, что завтра вам нужно нанять высококлассных менеджеров. Вот прямо таких, чтобы они работали, вас не отвлекали и вы еще и росли по карьерной лестнице.
А что если, вас отправят на повышение, какого менеджера вы вместо себя наймете? Какими качествами он должен обладать?
Соедините их, опишите и станьте именно таким менеджером.
#career
@badtechproject
Вот представьте себе, что завтра вам нужно нанять высококлассных менеджеров. Вот прямо таких, чтобы они работали, вас не отвлекали и вы еще и росли по карьерной лестнице.
А что если, вас отправят на повышение, какого менеджера вы вместо себя наймете? Какими качествами он должен обладать?
Соедините их, опишите и станьте именно таким менеджером.
#career
@badtechproject
Технические навыки для PM 👨🔧
Есть один интересный вопрос, он актуален, как для Project Manager’ов, так и для Product Manager’ов: должны ли они обладать техническими навыками?
Я знаю и собеседовал много успешных менеджеров, кто не представляет себе, как интегрировать системы между собой, не готов разбираться в технических деталях и далее.
Но современный рынок диктует свои правила и иметь базовые технические навыки - must have.
#career
Есть один интересный вопрос, он актуален, как для Project Manager’ов, так и для Product Manager’ов: должны ли они обладать техническими навыками?
Я знаю и собеседовал много успешных менеджеров, кто не представляет себе, как интегрировать системы между собой, не готов разбираться в технических деталях и далее.
Но современный рынок диктует свои правила и иметь базовые технические навыки - must have.
#career
Твоя команда - твой продукт 🍇
Одна из задач, которую я сейчас решаю - построение проектного офиса. Нет, он, конечно, был, мы работали и были очень успешны.
Но масштабировать текущий подход нельзя. Нужно больше формализации, нужно выводить всех РМов на единый уровень работы и переходить к единым стандартам. Нельзя дальше работать на «морально-волевых».
Не могу сказать, что именно эта задача мне очень нравится, но я нашел как заставить себя ей заниматься: проектный офис - это мой продукт.
И подходить к решению этой задачи нужно, как к запуску продукта.
1. Сформировать Vision.
2. Описать продукт и его цели.
3. Начать внедрять изменения и внимательно за ними смотреть.
4. Получать обратную связь
5. Измерять CSI
Это сработало.
Старайтесь делать так, чтобы то, чем вы занимаетесь, было вашим продуктом.
Одна из задач, которую я сейчас решаю - построение проектного офиса. Нет, он, конечно, был, мы работали и были очень успешны.
Но масштабировать текущий подход нельзя. Нужно больше формализации, нужно выводить всех РМов на единый уровень работы и переходить к единым стандартам. Нельзя дальше работать на «морально-волевых».
Не могу сказать, что именно эта задача мне очень нравится, но я нашел как заставить себя ей заниматься: проектный офис - это мой продукт.
И подходить к решению этой задачи нужно, как к запуску продукта.
1. Сформировать Vision.
2. Описать продукт и его цели.
3. Начать внедрять изменения и внимательно за ними смотреть.
4. Получать обратную связь
5. Измерять CSI
Это сработало.
Старайтесь делать так, чтобы то, чем вы занимаетесь, было вашим продуктом.
Письма в выходные 📨
Если вы также, как и я любите поработать в выходные. То, наверняка, любите и написать пару писем.
Что может быть приятнее, чем развалиться на диване и настрочить парочку протоколов и поручений. Пишешь и на душе становится приятнее.
Не делайте так.
В современном мире, когда у каждого есть смартфон и на нем 100% установлено приложение с рабочей почтой, то ваше сообщение точно увидят.
И человек будет чувствовать, что должен вам ответить.
Ну не любите вы отдыхать, не мешайте другим. Не мучайте людей, не добавляйте лишний стресс.
Хотите написать письмо? Напишите и используйте функцию отложенной отправки.
Хотите всех удивить своей продуктивностью? Представляете, как все удивятся увидев два десятка писем от вас в 9:00 в понедельник, приходящих одно за другим.
#career
@badtechproject
Если вы также, как и я любите поработать в выходные. То, наверняка, любите и написать пару писем.
Что может быть приятнее, чем развалиться на диване и настрочить парочку протоколов и поручений. Пишешь и на душе становится приятнее.
Не делайте так.
В современном мире, когда у каждого есть смартфон и на нем 100% установлено приложение с рабочей почтой, то ваше сообщение точно увидят.
И человек будет чувствовать, что должен вам ответить.
Ну не любите вы отдыхать, не мешайте другим. Не мучайте людей, не добавляйте лишний стресс.
Хотите написать письмо? Напишите и используйте функцию отложенной отправки.
Хотите всех удивить своей продуктивностью? Представляете, как все удивятся увидев два десятка писем от вас в 9:00 в понедельник, приходящих одно за другим.
#career
@badtechproject
Настоящая работа ⚙️
Многие менеджеры жалуются на то, что больше не занимаются настоящей работой. А еще они жалуются на то, что в их календаре много встреч.
Менеджер - это смазка. В организме корпораций огромное количество шестеренок, которые совершают настоящую работу. Кто-то должен о них заботиться, смазывать, заменять те, что износились или не подходят под новые реалии механизма.
А еще он должен смотреть по сторонам, так, чтобы однажды весь механизм, за который отвечал менеджер не выкинули за ненадобностью.
Так что, господа менеджеры - прекратите жаловаться и займемтесь тем, для чего вас наняли.
@badtechproject
По мотивам @psilonsk
Многие менеджеры жалуются на то, что больше не занимаются настоящей работой. А еще они жалуются на то, что в их календаре много встреч.
Менеджер - это смазка. В организме корпораций огромное количество шестеренок, которые совершают настоящую работу. Кто-то должен о них заботиться, смазывать, заменять те, что износились или не подходят под новые реалии механизма.
А еще он должен смотреть по сторонам, так, чтобы однажды весь механизм, за который отвечал менеджер не выкинули за ненадобностью.
Так что, господа менеджеры - прекратите жаловаться и займемтесь тем, для чего вас наняли.
@badtechproject
По мотивам @psilonsk
STAR 🌟
Situation Task Action Result
STAR - это шаблон ответа на поведенческом интервью. В свое время, когда я с ним познакомился, то не сразу осознал всю ценность этого подхода для менеджера в его повседневной работе.
Одна из частых проблем менеджера, да и любого сотрудника, он рассказывает о том, что он «работал».
К примеру, каждый квартал, сотрудник рассказывает о своих результатах. Как это обычно выглядит:
«Автоматизировали задачу создания заявки на кредит в бэкоффисе».
Такой формат рассказа допустим для роли junior, но никак не выше.
Используйте STAR: Сейчас на рынке отличные условия для взятия кредитов и у нас большие количество заявок. Но нарастить штат сотрудников бэкофисса быстро мы не можем. Из-за этого компания регулярна не может отработать до 20% кредитных заявок и теряет 10 у.е.дохода. Основная проблема - сотрудники бэкофиса не успевают проверять заявки. Мы автоматизировали процесс проверки, интегрировав нашу систему с Гос.услугами. В результате, за посланий Месяц, заработали 5 у.е. и выдали на 10% больше кредитов.
#career
Situation Task Action Result
STAR - это шаблон ответа на поведенческом интервью. В свое время, когда я с ним познакомился, то не сразу осознал всю ценность этого подхода для менеджера в его повседневной работе.
Одна из частых проблем менеджера, да и любого сотрудника, он рассказывает о том, что он «работал».
К примеру, каждый квартал, сотрудник рассказывает о своих результатах. Как это обычно выглядит:
«Автоматизировали задачу создания заявки на кредит в бэкоффисе».
Такой формат рассказа допустим для роли junior, но никак не выше.
Используйте STAR: Сейчас на рынке отличные условия для взятия кредитов и у нас большие количество заявок. Но нарастить штат сотрудников бэкофисса быстро мы не можем. Из-за этого компания регулярна не может отработать до 20% кредитных заявок и теряет 10 у.е.дохода. Основная проблема - сотрудники бэкофиса не успевают проверять заявки. Мы автоматизировали процесс проверки, интегрировав нашу систему с Гос.услугами. В результате, за посланий Месяц, заработали 5 у.е. и выдали на 10% больше кредитов.
#career
Планирование времени 📅
Каждый раз, когда я делаю некий шаг в карьере, то сталкиваюсь с проблемой нехватки времени. Это прямо моя боль. Количество часов за компьютером растет значительно.
Но через некоторое время наступает «просветление» и приоритеты начинают расставляться четче. Для меня это признак того, что я закрепился в роли. Теперь я могу в ней начинать расти.
По инструментам для контроля. Подойдут плюс-минус любые трекеры. Но есть важный момент, задачу нужно иметь возможность вносить туда легко.
Должна быть возможность внести задачу с телефона, компьютера и т.п.
Если задачу внести сложно, то вы этим не будете пользоваться.
Методологии. Одна из лучших, на мой взгляд, GTD (Get Things Done). Но все подобные идеи, не работаю влоб. Ее все равно придется адаптировать под себя.
А что же в результате?
В результате, вы не теряете свои задачи и выставляете у них четкий приоритет.
@badtechproject
Каждый раз, когда я делаю некий шаг в карьере, то сталкиваюсь с проблемой нехватки времени. Это прямо моя боль. Количество часов за компьютером растет значительно.
Но через некоторое время наступает «просветление» и приоритеты начинают расставляться четче. Для меня это признак того, что я закрепился в роли. Теперь я могу в ней начинать расти.
По инструментам для контроля. Подойдут плюс-минус любые трекеры. Но есть важный момент, задачу нужно иметь возможность вносить туда легко.
Должна быть возможность внести задачу с телефона, компьютера и т.п.
Если задачу внести сложно, то вы этим не будете пользоваться.
Методологии. Одна из лучших, на мой взгляд, GTD (Get Things Done). Но все подобные идеи, не работаю влоб. Ее все равно придется адаптировать под себя.
А что же в результате?
В результате, вы не теряете свои задачи и выставляете у них четкий приоритет.
@badtechproject
Используете ли вы трекеры задач
Anonymous Poll
26%
Даже обеды и ужины планирую в трекере и ставлю приоритет
27%
Трекер? Похоже на тренировки и придется вставать
46%
Использую, но хотелось бы активно
А тому ли я пишу 📫
Писать письма менеджеру приходится много. А читать, вероятно еще больше.
Можно даже подумать о том, что при определении Hard Skills умение писать и читать письма нужно ставить на первое место.
О чем думает, каждый из нас, когда он пишет свое письмо? Скорее всего о том, а что же я хочу сказать. Если человек задумывается, а о чем же он хочет сказать, это уже прекрасно. Но в нашей профессии нужно больше думать о том, кому мы пишем письмо.
Та мысль, что мы пытаемся донести должна быть понятна нашему читателю. Когда он прочитает ее, он должен совершить то действие, которое мы от него ожидаем.
Каждый раз, когда пишете письмо, думайте о читателе. Именно для него ваше письмо.
Если вы не можете написать письмо понятое читателю, то лучше пообщайтесь по другому: позвоните, проговорите голосом за чашкой кофе или подготовьте слайды, да, да их.
В общем, помните, пишем мы для читателя, а не для себя.
#career
@badtechproject
Писать письма менеджеру приходится много. А читать, вероятно еще больше.
Можно даже подумать о том, что при определении Hard Skills умение писать и читать письма нужно ставить на первое место.
О чем думает, каждый из нас, когда он пишет свое письмо? Скорее всего о том, а что же я хочу сказать. Если человек задумывается, а о чем же он хочет сказать, это уже прекрасно. Но в нашей профессии нужно больше думать о том, кому мы пишем письмо.
Та мысль, что мы пытаемся донести должна быть понятна нашему читателю. Когда он прочитает ее, он должен совершить то действие, которое мы от него ожидаем.
Каждый раз, когда пишете письмо, думайте о читателе. Именно для него ваше письмо.
Если вы не можете написать письмо понятое читателю, то лучше пообщайтесь по другому: позвоните, проговорите голосом за чашкой кофе или подготовьте слайды, да, да их.
В общем, помните, пишем мы для читателя, а не для себя.
#career
@badtechproject