🇬🇧 Почему бизнесу сложно продолжать поддерживать качество продукта при масштабировании

Джордж Киденбург написал, почему трудно сохранять качество цифровых продуктов, если компания растёт. Небольшие, талантливые команды работают лучше благодаря фокусу на продукте, тщательному отбору сотрудников и общей страсти к тому, что они делают

Однако по мере расширения бизнеса поддерживать такое качество становится сложнее: труднее координировать действия, больше времени уходит на принятие решений. По мере роста продукта и увеличения количества функций возрастает давление на разработчиков и дизайнеров. Им приходится работать быстрее, что приводит к компромиссам в качестве. Возникают «быстрые исправления» и временные решения, которые создают технический долг и усложняют продукт

Линейным сотрудникам Джордж рекомендует:
— Вместе с командой сформулируйте общие ценности, на которые можно опираться при обсуждении новых идей
— Создавайте вещи, которые раздвигают границы и напоминают людям, что все возможно
— Инвестируйте в отношения с коллегами: узнавайте, что их волнует, и делитесь с ними тем же

А лидерам он советует:
— Если кажется, что вы больше сосредоточены на росте, чем на выполнении отличной работы, возможно, стоит разработать новое видение будущего
— Оценивайте успех не только количественными метриками, но и качественными. Например, в оценки эффективности можно добавить вопрос вроде «насколько сильно вы помогли другим командам в этом проекте?»
— Уделяйте внимание улучшению существующих функций, а не только созданию новых
— Обеспечьте крепкую связь между основной командой, которая занимается разработкой дизайн-системы, и остальными командами
— Разрешить региональным командам принимать решения в масштабах компании

Читайте статью на английском: gk3fyi.substack.com/p/the-cost-of-craft

#awd_article #awd_ux