Не на словах, а на деле на бумаге 👀 Рассказываем, как избежать недоразумений и обезопасить себя.

💜 Первый шаг — объявление. Чётко укажите нюансы своей работы, которые могут повлиять на процесс и сроки реализации. Отметьте сроки исполнения, минимальный заказ, необходимость закупки материалов.

💜 Стоит прописать возможные надбавки к стоимости: из-за срочности или превышения лимита правок.

💜 Помните, что обязательства есть у обеих сторон, и у заказчика — тоже. Возможно, он должен закупить материалы, заполнить бриф или дать вводные. Отметьте необходимые условия, без которых вы не сможете начать работу.

💜 Фиксируйте обязательства в договоре. В документе нужно указать название, стороны, предмет договора, права и обязанности, ответственность сторон, стоимость, порядок решения споров, порядок расторжения и изменения договора, адрес, реквизиты, подписи с расшифровкой.

💜 В переписке на Авито сохранится всё, о чём вы договорились с заказчиком. Если вы часто общаетесь по телефону, стоит подключить коллтрекинг, чтобы фиксировать устные договорённости.

#как_правильно

Как сформировать финансовую подушку безопасности? 👍

В бизнесе всё как в жизни: важно иметь запас на случай кризисов и непредвиденных сложностей.

➡️ Сколько денег должно быть в резерве?
Посчитайте свои ежемесячные постоянные расходы и умножьте как минимум на три. А лучше — на шесть.

➡️ Определите, какой процент выручки вы сможете откладывать — это поможет спланировать время на создание резерва. Лучше не брать фиксированную сумму, потому что ситуация в бизнесе изменчива, а комфортный процент вы сможете выделить всегда.

➡️ Заведите отдельный счёт для резерва и переводите деньги туда.

➡️ Определите ситуации, в которых вы сможете воспользоваться накопленной суммой. Например, из финансовой подушки нельзя брать деньги на расширение бизнеса, а для выплаты зарплат в случае сложного месяца — можно.

А вы откладываете резерв на случай форс-мажоров? Поделитесь опытом! 👍

#как_правильно

Быстрее, выше, успешнее. Чем занимаются бизнес-акселераторы?

Акселераторы — это организации, которые помогают бизнесу: привлекают инвестиции и предлагают менторство.

➡️ Для кого?
Акселераторы подойдут тем, у кого уже есть прогресс в развитии стартапа. Если вы пока «на уровне идеи», лучше рассмотреть инкубаторы — это похожие организации, но для ранних стадий создания бизнеса.

➡️ Как попасть?
Обычно нужно заполнить заявку для отбора. Иногда достаточно представить идею своего стартапа, но для некоторых акселераторов нужно показать результаты: клиентов, прибыль, устойчивую бизнес-модель. Оценивают команду и её компетенции, перспективы идеи, ваш опыт в предпринимательстве, ёмкость рынка.

➡️ Сколько стоит?
Часто участие бесплатное, акселератор получает другие бонусы: долю в капитале и возможность влиять на решения.

➡️ Что ещё даёт акселератор?
Помимо инвестиций и менторства, это возможности для ежедневной работы: доступ в коворкинги, мероприятия, нетворкинг.

У вас был опыт похожих программ? Какую помощь получил ваш проект? 👍

#как_правильно

🤔 Отдай другому: в чём смысл тренда на глобальное делегирование?

💜 Недавно мы уже поднимали тему делегирования для руководителей: проверьте себя по нашему бинго, если вопрос кажется незнакомым.

Тренд выходит за рамки личной эффективности: делегировать можно целые бизнес-процессы. В таком случае штатные сотрудники фокусируются на непосредственных задачах компании, а всё остальное решается на аутсорсе.

➡️ Чаще всего делегируют маркетинг, дизайн, ведение бухгалтерии и юридическое сопровождение бизнеса.

Вы отдаёте задачи сторонним исполнителям? Какие плюсы и минусы такой схемы работы успели заметить? 💭

#как_правильно

💐 Флористы, ваши профили уже готовы к восьмому марта? Рассказываем, как заполнить профиль, чтобы подготовиться к горячему сезону и сохранить поток клиентов после него.

➡️ Обязательно обновите портфолио: покажите несколько примеров праздничных букетов. Можно прямо на картинке указать, что это вариант букета к восьмому марта.

➡️ Расскажите о своей специализации: вы работаете с небольшими частными заказами или оформляете масштабные мероприятия?

➡️ Укажите, с какими растениями вы работаете: с комнатными, садовыми, только со срезанными, есть ли возможность использовать искусственные?

➡️ Обозначьте дополнительные опции: проект озеленения, визуализация, онлайн-консультация по уходу за домашними растениями, пересадка.

➡️ Укажите минимальный заказ и все нюансы прайса: есть ли надбавка за выезд? Сколько стоит монтаж и демонтаж композиций на мероприятиях?

➡️ Отдельно стоит выделить срочность: как быстро вы сможете подготовить заказ?

➡️ Если у вас в ассортименте только определенные растения, расскажите об этом.

➡️ В профиле полезно показать сертификаты об обучении и опыт работы.


#как_правильно

Позовите менеджера 📞

Без проблем 😉 Вы можете работать с персональным менеджером для развития своего дела на Авито — это доступно всем, у кого подключено платное продвижение.

👍 Менеджер по привлечению клиентов
Будет полезен на самом старте: расскажет, как устроен сервис и как работают основные инструменты продвижения. Вы можете начать работу, даже если у вас ещё нет рабочего профиля на Авито.

👍 Менеджер по развитию клиентов
Это консультант, погружённый в вашу сферу. Он поможет со стратегией, проанализирует статистику и тренды, подскажет, как улучшить контент объявления.

🔅 Возможно, за вами уже закреплён сотрудник. Проверьте в личном кабинете: в левом углу будут контакты вашего специалиста. Если у вас ещё нет менеджера, оставьте заявку на сайте.

#как_правильно

Продано 💵 Какие этапы общения с клиентом приводят к сделке?

💜 Приветствие
Задача — расположить к себе и сразу показать заинтересованность. Если клиент звонит по телефону, обязательно представьтесь. Будьте вежливы и дружелюбны.

💜 Выявление потребностей
Не всегда клиент точно знает, чего хочет. На этом этапе важно задавать открытые вопросы, чтобы максимально полно понять проблему клиента и сформировать предложение.

💜 Презентация
Момент, когда вы предлагаете свои услуги на основе выявленных потребностей. Обоснуйте, почему вы предлагаете ту или иную услугу, покажите ценность.

💜 Отработка возражений
Главное — не спорить с клиентом. Попробуйте такую схему: выслушать, согласиться и выйти со встречным предложением.

💜 Закрытие сделки
Без этого шага усилия не принесут результата. Закрепите договорённости, чтобы избежать ситуации, когда клиент уходит «подумать» и не возвращается.

#как_правильно

🧐 Как подключить сотрудников к кабинету Авито?

Часто сразу несколько сотрудников компании работают с Авито: обрабатывают заявки, настраивают продвижение, размещают вакансии. Бывает, что для этого всем дают логин и пароль от основного аккаунта, но это не самое удобное решение.

Прозрачно и безопасно организовать работу можно с помощью раздела «Сотрудники» в кабинете Авито Pro. Это бесплатно на любом из тарифов — платить за подключение сотрудников не нужно 🤩

Что можно сделать в кабинете?

💜 Установить лимит размещений для каждого сотрудника, чтобы эффективно использовать рекламный бюджет.

💜 Проанализировать работу каждого: посмотреть количество пропущенных вызовов и непрочитанных сообщений.

💜 Проверить, какой сотрудник опубликовал каждое конкретное объявление. Эта функция помогает поддерживать актуальность предложений и оперативно исправлять ошибки.

#как_правильно