Друзья!
👍 Некоторое время назад мы рассказывали вам об особенностях выдачи ювелирных украшений с постоплатой. Спешим сообщить, количество таких товаров на Ozon увеличилось. Теперь постоплата доступна для всех изделий из серебра и части товаров из золота.
👍 Поэтому напоминаем вам о том, что для такой категории товаров есть особые условия выдачи. Читайте о них в наших сегодняшних карточках.
👍 Подробнее о выдаче товаров отдельных категорий смотрите в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи. А о выдаче товаров с постоплатой - в Инструкции по постоплате с привязанной карты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎517👍67❤33🤯21👌17🤔10🏆3❤🔥2🔥2🥰2
Друзья!
🔉 Сегодняшняя наша новость - для пунктов, которые сотрудничают с Ozon по проекту партнерской курьерской доставки (ПВЗ-К).
👍 В мобильном приложении Ozon Delivery появился номер ячейки адресного хранения из системы Турбо ПВЗ. Обратите внимание, что для курьера будет отображаться только номер ячейки, без номера самого курьера.
Как теперь будет выглядеть алгоритм работы курьера?
1️⃣ Сотрудник ПВЗ принимает постинг на баланс ПВЗ и размещает на ячейке №1-32.
2️⃣ Курьер забирает постинг в ПВЗ.
3️⃣ Курьер приезжает к клиенту и видит в приложении номер 32 - это значит, что ему нужно найти пакет/ постинг, который подписан 1-32 (то есть "1" - это в данном случае номер курьера, у курьера в мобильном приложении "1" не будет отображаться).
Изменения в ближайшее время будут внесены в инструкцию по работе курьера ПВЗ.
Как теперь будет выглядеть алгоритм работы курьера?
Изменения в ближайшее время будут внесены в инструкцию по работе курьера ПВЗ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎180👍44🤔37🤯22❤9🔥2🏆2🆒1
Друзья!
👍 Наши IT-команды ежедневно работают над улучшением системы Турбо ПВЗ.
И очередным таким улучшением стала кнопка аннуляции в разделе "Приём отправлений". При нажатии на неё у вас откроется шторка, в которой вы сможете отсканировать штрих-код или вручную ввести номер отправления или постинга.
👍 После нажатия на кнопку "Аннулировать" постинг или отправление попадёт на ячейку RET, и вы сможете отправить его на склад по стандартному алгоритму.
Изменение в скором времени появится в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.
И очередным таким улучшением стала кнопка аннуляции в разделе "Приём отправлений". При нажатии на неё у вас откроется шторка, в которой вы сможете отсканировать штрих-код или вручную ввести номер отправления или постинга.
Изменение в скором времени появится в Инструкции по основным процессам в пунктах выдачи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍272👎64🤔33❤21🤯20❤🔥9🤝6
Друзья!
🚛 🚛 Проект ночной доставки в ПВЗ постепенно движется вперед, и прямо сейчас мы переходим к обработке информации по всем пунктам выдачи.
👍 В течение сегодняшнего дня у пользователей с ролью "Управляющий персоналом" появится новый блок в разделе "Профиль ПВЗ" - "Анкета ПВЗ". В этой анкете вы сможете указать, а также отредактировать информацию о вашем ПВЗ для курьера: как добраться до пункта выдачи, код сигнализации и номер телефона охранника.
👍 Приняли решение собирать эту информацию и передавать ее курьерам внутри Турбо, чтобы к ней имело доступ наименьшее возможное число людей. Помимо безопасности, с помощью этой анкеты вы всегда сможете поддерживать информацию актуальной в случае любых изменений. Это позволит упростить и ускорить работу курьера.
👍 В случае если ваш ПВЗ не может участвовать в проекте ночной доставки, пожалуйста, в поле "Как добраться до ПВЗ" напишите "Нет доступа", чтобы у курьера также отображалась эта информация.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍356👎114❤31❤🔥16🤔13🔥8🆒4🏆2
Друзья!
👍 Ozon постоянно работает над повышением вашего удобства. Не так давно мы обнаружили проблему - вы связываетесь с нами по множеству электронных почт, иногда не понимаете, куда какой вопрос задавать, ответы теряются. И сейчас мы ведём работу по переводу всех электронных почт в чат Турбо ПВЗ.
👍 Переход будет постепенным, обо всех шагах мы будем дополнительно сообщать вам. Первой в чате в Турбо ПВЗ вас ждёт команда маркетинга Ozon.
Теперь в чат в Турбо ПВЗ вы можете обращаться также и по вопросам:
🟣 получения макетов с рекламой;
🟣 онлайн и оффлайн продвижения ПВЗ;
🟣 проведения промо-акций в ПВЗ;
🟣 размещения ПВЗ на геосервисах.
Для всех этих вопросов выбирайте в Турбо ПВЗ тему «Маркетинг» и одну из доступных подтем: «Запрос макетов», «Маркетинговая поддержка от Ozon» и «Самостоятельное продвижение пункта выдачи».
Теперь в чат в Турбо ПВЗ вы можете обращаться также и по вопросам:
Для всех этих вопросов выбирайте в Турбо ПВЗ тему «Маркетинг» и одну из доступных подтем: «Запрос макетов», «Маркетинговая поддержка от Ozon» и «Самостоятельное продвижение пункта выдачи».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍304👎30❤27👌17🤔14❤🔥1
Друзья!
👍 Спешим сообщить об очередном обновлении мобильного приложения Пункт Ozon.
В обновлённой версии:
🟣 При приёме отправлений появились звуковое сопровождение и знакомый вам по Турбо функционал приёма с рекомендацией;
🟣 Добавлен раздел “постаматы”;
🟣 Обновлены стартовый и финальный экран выдачи заказов;
🟣 При аннуляции товаров 18+ добавлена шторка с причинами аннуляции.
Скорее читайте наши карточки, чтобы узнать об обновлениях подробнее.
Новость для пользователей приложения на платформе iOS: в новом обновлении для вас будет работать новый сканер в приложении. Визуально ничего не изменится, но работать станет быстрее. Сканер станет доступен до конца месяца. Если у вас возникают трудности с работой с мобильным приложением или появляются комментарии, вы можете направить их руководителю группы "Мобильные приложения ПВЗ", Диане (@dmenshenina).
👍 Новая версия приложения уже доступна части пользователей платформы iOS, пользователи Android и иных платформ смогут обновить приложение в ближайшее время.
👍 Изменения в Инструкцию по работе с мобильным приложением Пункт Ozon будут внесены в ближайшее время.
В обновлённой версии:
Скорее читайте наши карточки, чтобы узнать об обновлениях подробнее.
Новость для пользователей приложения на платформе iOS: в новом обновлении для вас будет работать новый сканер в приложении. Визуально ничего не изменится, но работать станет быстрее. Сканер станет доступен до конца месяца. Если у вас возникают трудности с работой с мобильным приложением или появляются комментарии, вы можете направить их руководителю группы "Мобильные приложения ПВЗ", Диане (@dmenshenina).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍201👎46❤18👌10🤯9🔥6❤🔥3🤔3🤩2🏆1🆒1
Друзья!
👍 Сегодня до конца дня в Турбо ПВЗ произойдет небольшое обновление, которое сократит количество кнопок на экране при отправке на склад.
Так, печать Акта приёма-передачи и Транспортной накладной теперь находятся в одной кнопке. Чтобы распечатать Транспортную накладную, необходимо нажать на стрелку вверх около кнопки "Акт приема-передачи" в разделе "Отправка на склад".
👍 Напоминаем вам, что печать данных документов в России необходима только при работе со сторонними транспортными компаниями. Подробнее о работе с ними можно прочитать в отдельной инструкции.
Так, печать Акта приёма-передачи и Транспортной накладной теперь находятся в одной кнопке. Чтобы распечатать Транспортную накладную, необходимо нажать на стрелку вверх около кнопки "Акт приема-передачи" в разделе "Отправка на склад".
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎311👍152🤔24❤20👌18🤯13🏆3🆒3🔥1👏1
Друзья!
🚍 С сегодняшнего дня для части пунктов выдачи изменится алгоритм отправки на склад перевозок Дроп-офф. Он станет идентичен алгоритму отправки на склад возвратных перевозок:
🔴 Нажать на кнопку "Отправить перевозку" нужно обязательно в присутствии водителя,
🔴 Далее необходимо отсканировать QR-код перевозки прямого потока или QR-код задания водителя.
👍 Подробнее о том, что именно изменилось и какие шаги добавились, читайте в наших сегодняшних карточках.
👍 Сейчас новый алгоритм доступен для части пунктов выдачи, до конца сентября процесс отправки перевозок Дроп-офф обновится для всех.
Изменения уже внесены в Инструкцию по работе с Drop-off.
Изменения уже внесены в Инструкцию по работе с Drop-off.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎398👍66🤯38❤19👌16🤔11🔥3🎉3