Ответы на частые вопросы по обучению
👍 После анонса обязательных курсов увидели множество вопросов об обучении и портале Ozon Learning.
👍 Сегодня отвечаем на самые частые из них, а также готовы представить важное обновление портала. Теперь руководители ПВЗ могут посмотреть подробную статистику по обучению своих сотрудников прямо на портале Ozon Learning. Сделать это можно в обновлённом разделе "Отчёты" (ранее - "Результаты команды"). Доступны краткая статистика по каждому сотруднику, а также результаты прохождения отдельных электронных курсов и тестов. Скачивать для просмотра статистики Excel-таблицу больше не обязательно, хотя эта опция по-прежнему доступна.
#ozon_learning
👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал
#ozon_learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍182👎89❤14🔥14🤯14❤🔥6👏3🐳3🦄2🆒1
Работа с курьерскими отправлениями в мобильном приложении
👍 Знаем, что всё больше сотрудников пунктов выдачи используют в своей работе мобильное приложение "Пункт Ozon". Чтобы лучше познакомить вас с приложением, иногда будем рассказывать про его полезные функции и показывать, как ими пользоваться.
👍 Сегодня расскажем о работе с курьерскими отправлениями. В приложении "Пункт Ozon" вы можете не только принимать перевозки с отправлениями для собственной курьерской доставки клиенту, но и проводить выдачу курьеру по маршрутным листам.
Важно: этот функционал доступен только для пунктов выдачи, подключённых к проекту ПВЗ-К. Выбрать регион доставки и подать заявку на подключение можно на интерактивной карте Ozon.
👍 Подробнее рассказываем в наших сегодняшних карточках и в Инструкции по работе с мобильным приложением.
#ozon_learning #пункт_ozon
👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал
Важно: этот функционал доступен только для пунктов выдачи, подключённых к проекту ПВЗ-К. Выбрать регион доставки и подать заявку на подключение можно на интерактивной карте Ozon.
#ozon_learning #пункт_ozon
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎215👍54❤18🤔18👌7🔥3👻1🦄1
Скрыли отчёт “Облачные операции”
👍 Теперь отчёт “Облачные операции” не отражается в системе Турбо ПВЗ. Ранее уже рассказывали о том, что тестируем отказ от него. Сделали это, потому что стремимся оптимизировать систему Турбо ПВЗ и видим, что отчётом пользовалось небольшое количество пунктов.
👍 Напоминаем, что информацию из “Облачных операций” можно увидеть в других отчётах и разделах системы:
- В “Отчёте по выдаче”, применив фильтр “Привязанная карта”. Там вы можете проверить статус выдачи товара.
- Если хотите посмотреть ошибки оплаты, воспользуйтесь разделом “Поиск предметов” и найдите товар по номеру отправления. В блоке “История” покажем ошибки постоплаты, если что-то пошло не так, и расскажем, что делать дальше.
👍 Изменения уже внесены в Инструкцию по основным процессам в пунктах выдачи.
#ozon_learning #постоплата
👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал
- В “Отчёте по выдаче”, применив фильтр “Привязанная карта”. Там вы можете проверить статус выдачи товара.
- Если хотите посмотреть ошибки оплаты, воспользуйтесь разделом “Поиск предметов” и найдите товар по номеру отправления. В блоке “История” покажем ошибки постоплаты, если что-то пошло не так, и расскажем, что делать дальше.
#ozon_learning #постоплата
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎409👍126🤔19❤15👌8🍌3🔥1🌭1👻1💅1🦄1
Упаковка одежды и обуви в сейф-пакеты (курьерские пакеты)
🔉 Спешим рассказать о важном изменении в работе с сейф-пакетами.
Как было раньше: в прозрачные сейф-пакеты, которые сейчас поступают в ваши пункты выдачи, было необходимо упаковывать любые экземпляры товаров категории FBS. Увидеть список товаров можно в системе Турбо ПВЗ, раздел “Отправка”, блок “Товары без ШК”. А при приёме возврата от клиента для таких товаров есть подсказка “Выбор и упаковка товара”.
👍 А о том, как это работает теперь, рассказали в сегодняшних карточках.
👍 Изменения в Инструкцию по основным процессам, пункты “Упаковка товаров в сейф-пакет (размещение сканита)” будут внесены в ближайшее время.
#ozon_learning #расходники
👍 Ozon Learning | Подпишись и расскажи коллегам
👍 Проголосуй за наш канал
Как было раньше: в прозрачные сейф-пакеты, которые сейчас поступают в ваши пункты выдачи, было необходимо упаковывать любые экземпляры товаров категории FBS. Увидеть список товаров можно в системе Турбо ПВЗ, раздел “Отправка”, блок “Товары без ШК”. А при приёме возврата от клиента для таких товаров есть подсказка “Выбор и упаковка товара”.
#ozon_learning #расходники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎586👍108🤔67🤯41❤27👌7❤🔥6🦄4🔥1👏1