Antoni Gutiérrez-Rubí
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Asesor de comunicación
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#INFORME #TV #TWITTER📲
Kantar Media acaba de publicar su informe sobre cómo Twitter aumentó el poder de la TV en 2017.
🔝 Un interesante análisis sobre la presencia de medios, programas, series, políticos, etc en Twitter a través de la TV.

Los datos principales:
• Se generaron casi 18 billones de impresiones en 2017
• Tele5 es la cadena con más referencias en TW
• El programa más comentado del años fue OT
• El informativo número 1, Al Rojo Vivo
• La serie más comentada, Juego de Tronos
• La película más comentada (🚣 ), Titanic
• El presentador más mencionado @jordievole
• La política con más presencia @inesarrimadas

📌 Si quieres profundizar en los datos (incluyen un especial análisis Juego de Tronos) en https://www.kantarmedia.com/es/blog-y-recursos/data-lab/anuario-social-tv-2017
#INFORME #TENDENCIAS 📝
Twiplomacy 2018 de Facebook y Twitter
El análisis elaborado por Burson-Marsteller evalúa cómo utilizan las redes sociales líderes de gobiernos y Estados, Ministros de Exteriores y organizaciones internacionales para ejercer su diplomacia digital. 🔝

Las pistas más relevantes de este año:
#Facebook
➡️ Facebook Live de primeros ministros o presidentes de gobierno respondiendo preguntas o mostrando su lado humano y personal son las publicaciones más exitosas y con mayores interacciones.
➡️ Líderes mundiales responden poco a los mensajes privados. Solo 25 de 650 páginas analizadas de líderes mundiales y gobiernos son consideras muy eficaces en las respuestas que dan vía mensajes privados a sus ciudadanos. El gobierno de Singapur fue la página más innovadora al utilizar un Chatbot.
➡️ Los equipos de redes sociales de líderes mundiales y gobiernos dependen del tamaño e importancia que le den a esta herramienta. Mientras en Finlandia solo una persona se encarga de esta labor, en Francia el Ministerio de Exteriores cuenta un equipo de 28 personas que hablan distintos idiomas.

#Twitter
➡️ La Diplomacia Digital a través de Twitter se ha transformado tras la irrupción del presidente Donald Trump y su forma de comunicar en esta plataforma. El dilema de otros líderes mundiales es decidir si contestan o no sus ataques vía esta red social, además de cómo hacerlo.
➡️ Solo un reducido grupo de 6 líderes mundiales encabezado por Donald Trump y de países europeos tuitean por sí mismos. Aunque a veces también comparten la gestión de sus cuentas de Twitter con sus equipos digitales.
➡️ Son poco conversadores los líderes mundiales en esta plataforma. Solo 42 presidentes y primeros ministros aceptan Mensajes Directos de cualquier usuario que quiera conectar con ellos.

Estudio de Twitter: https://www.slideshare.net/ideogramabcn/lderes-mundiales-en-twitter-twiplomacy
Estudio de Facebook: https://www.slideshare.net/ideogramabcn/lderes-mundiales-en-facebook-twiplomacy
#TWITTER #HILOS

Twitter es una red en constante evolución. No sólo por los cambios que la propia plataforma introduce, sino por los propios usos que los usuarios le acaban dando a algunas de sus funcionalidades. Y es aquí dónde quería profundizar un poco sobre cómo se están utilizando los hilos en Twitter y los nuevos formatos que están surgiendo gracias a la innovación de los usuarios. En este artículo que escribí en mayo de 2018 "Los hilos de Twitter" podrás leer sobre su origen y primeros usos http://bit.ly/2CShk5R

Empecemos por lo más sencillo para ir estirando del #hilo 😬

📌 El primero, un #hilo clásico. Cómo decía es una sucesión de respuestas a un primer tweet para conformar una história. Un ejemplo, este hilo sobre políticos y hologramas http://bit.ly/2GASacW

📌 El segundo, un #hilo matrioska. La confección de este hilo es sencilla y colaborativa. Es un hilo que se compone de ir haciendo RT comentados unos usuarios a otros. También se puede utilizar con los propios tweets, pero para qué veáis toda la potencia que tiene hacerlo de manera colaborativa no dejéis de estirar el hilo "Tal vez me conozcas de éxitos cómo..." http://bit.ly/2Gw8yvy

📌 El tercero, un #hilo bucle. Este es muy sencillo. Sólo hay que cerrar el hilo con el mismo tweet que se ha empezado. De esta manera conseguimos que el usuario navegue por todo el hilo de manera continuada. Un ejemplo http://bit.ly/2Gx2Nxt

📌 Y cuarto y más "enredado", el #hilo bandersnatch o elige tu futuro. Seguramente por un nombre (en referencia a Netlix http://bit.ly/2Gs6Jjf) o el otro (libros juveniles "elige tu propia aventura http://bit.ly/2GxqO7U) ya sabéis a qué me refiero.
Este tipo de hilo de lo que se trata es de generar una historia interactiva. Se propone un argumento y se van dando opciones de desarrollo con tweets alternativos. El mejor ejemplo que os puedo proponer es este fabuloso hilo interactivo de @enclaveRAE http://bit.ly/2GxpxOa

#⃣ Unos tips para hacer un hilo bandersnatch:
• Escribe la historia y sus posibles desenlaces, visualizalá con alguna herramienta de diagrama de flujo o de mind mapping. Aunque una hoja de papel y un lápiz también valen 😉
• Empieza a publicar los tweets por el final, de esta manera ya tendrás la url a la que ir haciendo referencia.
• Si no quieres que los tweets se vayan viendo, y por lo tanto ir haciendo spoilers de tu propia historia deberías utilizar Twitter Ads y marcarlos como "promoción". Lo explica muy bien la RAE aquí http://bit.ly/2GyqXrt
• Por último, para evitar la previsualización de cualquiera de las opciones que vayas incorporando en la historia os recomiendo incorporar siempre una imagen. De esta manera hasta que el usuario haga clic no podrá acceder al contenido.
Feliz tweeting!!!

📌 Info relacionada:
• Los hilos de @jlantunez: http://bit.ly/hilosJL y ttp://bit.ly/hilosmarca
• Usar Thread Reader App para desenrollar hilos http://bit.ly/2GvUh1V
• Los hilos en Twitter (podcast) https://t.me/antonigr/387
#DESINFORMACIÓN #RRSS
La Comisión Europea acaba de publicar los últimos informes de #Facebook #Google y #Twitter sobre sus acciones para luchar contra la desinformación

1⃣ #Google: Ha actualizado su política de anuncios electorales y se ha anunciado su biblioteca de anuncios.

2⃣ #Facebook: Actualiza su política de anuncios políticos que también aplicará a Instagram. Ha lanzado su biblioteca de anuncios políticos.

3⃣ #Twitter: Actualizó también su política sobre anuncios y campañas políticas.

Las tres también proporcionaron datos sobre perfiles suspendidos, redes detectadas, anuncios retirados, etc.

📌 Más info:
- Código de prácticas contra la desinformación: la Comisión agradece el compromiso de las plataformas en línea antes de las elecciones europeas | Abogacía Española http://bit.ly/2GEyTXT
- European Commission - PRESS RELEASES - Press release - Code of practice against disinformation: Commission welcomes the commitment of online platforms ahead of the European elections http://bit.ly/2GCLDyi

📌 Info relacionada:
- Autochecking https://t.me/antonigr/552
- Medidas contra #FakeNews https://t.me/antonigr/532
- Decálogo del CCN contra la desinformación https://t.me/antonigr/518
#TWITTER #ESTUDIO

Pew Research Center acaba de publicar un estudio sobre los usuarios de Twitter en Estados Unidos. Es una fotografía interesante y confirma la existencia de un grupo de super usuarios (sólo el 10%) que genera el 80% del contenido frente a una gran mayoría que observa.

El usuario de Twitter medio en EEUU es más joven, con más estudios y más demócrata que el norteamericano medio.

Si nos fijamos en el 10% que genera el 80% del contenido, mayoritariamente son mujeres y publican contenidos sobre política.

Esta situación debería hacernos reflexionar sobre el hecho de las diferencias entre los usuarios y la población en general para poder extrapolar conclusiones.

📌 Más info:
- How Twitter Users Compare to the General Public | Pew Research Center https://pewrsr.ch/2J3rinw

📌 Info relacionada:
- 7 conclusiones de Pew Research de cómo los algoritmos nos afectan https://t.me/antonigr/512
- El uso del móvil https://t.me/antonigr/454
- Global digital report 2018 https://t.me/antonigr/421
#TWITTER #ESTUDIO

Pew Research Center acaba de publicar un estudio sobre los usuarios de Twitter en Estados Unidos. Es una fotografía interesante y confirma la existencia de un grupo de super usuarios (sólo el 10%) que genera el 80% del contenido frente a una gran mayoría que observa.

El usuario de Twitter medio en EEUU es más joven, con más estudios y más demócrata que el norteamericano medio.

Si nos fijamos en el 10% que genera el 80% del contenido, mayoritariamente son mujeres y publican contenidos sobre política.

Esta situación debería hacernos reflexionar sobre el hecho de las diferencias entre los usuarios y la población en general para poder extrapolar conclusiones.

📌 Más info:
- How Twitter Users Compare to the General Public | Pew Research Center https://pewrsr.ch/2J3rinw

📌 Info relacionada:
- 7 conclusiones de Pew Research de cómo los algoritmos nos afectan https://t.me/antonigr/512
- El uso del móvil https://t.me/antonigr/454
- Global digital report 2018 https://t.me/antonigr/421
#TWITTER #TV

Kantar Media ha publicado su informe anual sobre el impacto de la TV en Twitter. Han analizado un total de 118 millones de tuits relacionados con programas de TV que han generado 29.175.014.591 impresiones. 😳

Uno de los titulares que se desprenden del documento es que la política triunfa en Twitter. Entre los hechos más comentados en Twitter encontramos, de más a menos la investidura de Torra, la moción de censura, el caso Cifuentes, el caso Gabriel, la huelga de taxis de Barcelona y la manifestación del 8 de marzo.

Lo que más impresiones ha generado ha sido el nombramiento de Torra, pero los contenidos que han tenido más engagement en lectura han sido los relacionados con el #8M

📌 Más info:
- Anuario Social TV 2018 | Kantar Media http://bit.ly/2YBeTLK

📌 Info relacionada:
- Anuario Social TV 2017 https://t.me/antonigr/351
- Navegantes en Red 2018 https://t.me/antonigr/332
- Contenidos digitales 2018 (ONTSI) https://t.me/antonigr/509
#Novedades #Twitter
Cambios en Twitter

Una de las plataformas que cambia poco a poco es Twitter. Veamos que ha cambiado esta plataforma estas últimas semanas.

1.- Borrado de cuentas inactivas y memoriales a usuarios fallecidos
Hace pocos días anunció que eliminaría todas aquellas cuentas inactivas. En principio aquellas cuentas que lleven más de 6 meses inactivas se borrarán... Adiós a los "mirones", a las cuentas abandonadas y entre otros a los tuits de usuarios fallecidos. Por lo tanto aquellos que antes del 11 de diciembre no entren en la cuenta y lleven más de 6 meses sin hacerlo se quedarán sin ella. El motivo que alega Twitter para esta acción masiva es que no han aceptado las nuevas condiciones de privacidad. Cómo consecuencia muchos nombres de usuario volverán a quedar disponibles.

Pero ante tal anuncio, la sensibilidad de muchos con las cuentas de usuarios fallecidos ha hecho que de momento pongan en pausa la eliminación a la espera de encontrar una forma de conmemorarlos de manera adecuada.
http://bit.ly/2siLWJI

2.- Archivar respuestas inapropiadas
Otro cambio interesante que se ha llevado a cabo hace poco ha sido la capacidad de poder ocultar respuestas consideradas inapropiadas para que de esta manera la conversación se más limpia. Esto no implica que se borren, sino que sencillamente quedan archivadas y disponibles para aquellos usuarios que quieran consultarlas.
http://bit.ly/2qVvGOt

3.- Una conversación más estructurada. Visualización de árbol
Y es que la manera que mantenemos la conversación en Twitter es importante para los creadores de la plataforma. Por esta razón están trabajando en una visualización de árbol con la que poder ir un poco más allá de la linealidad de los hilos. Incluso ya están probando la manera de resaltar un tuit específico en ese árbol para focalizar la atención de los usuarios en esa respuesta.
http://bit.ly/33uvinr

4.- Limitación (eliminación) de campañas publicitarias de carácter político
Y no solo es cómo conversamos, también quieren incidir en lo que visualizamos. Para evitar la polarización de la conversación una decisión que también han tomado es que no se puedan poner en marcha campañas publicitarias de carácter político. Esto seguramente evitará algunas campañas malintencionadas, pero seguro que también veremos la manera cómo empiezan a sortearlas sin demasiados problemas.
http://bit.ly/2ssnVAh

5.- ¿Seguro que quieres contestar eso?
Otra de las ideas, es que si se contesta a un tuit con un emoji negativo, automáticamente la plataforma te pregunte ¿Por qué no estás de acuerdo?, y de esa forma generar una conversación.
http://bit.ly/2QZZpRe

6.- Ideas para el 2020
Por último, otras ideas que están mirando de implementar de cara a 2020 son las siguientes:
• Que un usuario pueda eliminarse de una conversación
• No permitir RT de un tweet
• No permitir que la gente te haga @mention sin tu permiso
• Eliminar un @mention de una conversación
• twittear solo a: hashtag, intereses o amigos
#NUEVADEMOSCOPIA
#TWITTER #GOOGLE #INFORME 💻📱

Una de las acusaciones más habituales por la derecha estadounidense (y la de muchos otros países) es que las redes sociales ejercen de censoras para sus mensajes. El mismo Donald Trump en más de una ocasión ha lanzado la acusación de sesgo tanto a Twitter (a pesar de ser la plataforma que más utiliza), Facebook y por supuesto Google.

En The Economist han llevado a cabo una investigación para ver si las noticias mostradas en el buscador tenían algún tipo de tendencia ideológica. Las principales conclusiones son:
1. Google sirve noticias de manera imparcial si acudes con un historial de navegación limpio. Es decir, sus algoritmos generan burbuja informativa.
2. Google favorece los artículos virales. Por lo tanto, si las historias con más *viralidad* sobre Trump vienen de la izquierda es lógico que estas tengan más visibilidad que las que intentan favorecerle desde la derecha.

Si vamos a mirar en redes sociales, concretamente en Twitter, la Knight Foundation hace unos pocos días ha presentado un interesante informe sobre la polarización de esta red social en EEUU. A modo de resumen:
- El espectro político en Twitter está dominado por el centro izquierda
- La extrema derecha se come al centro derecha y es el segundo grupo en importancia, por detrás del centro izquierda
- El centro izquierda es el que más habla sobre noticias de actualidad
- Tanto la extrema derecha como la izquierda se ven claramente influenciadas por "influencers", "opinadores", mientras que los segmentos del centro tienen como referencia los medios (NYT y WP izquierda y Fox News derecha)
- Los medios más generalistas CNN o Yahoo News atraen a un público equilibrado entre derecha e izquierda

El panorama de Twitter para el discurso político está dominado por una mayoría progresista moderada y una minoría conservadora extrema con diferentes fuentes de información. Este hecho provoca que la conversación generada por cada uno de estos grupos sea diferente y por lo tanto un entorno perfecto para la discusión política polarizada pero que tampoco muestra en ningún momento un sesgo generado por la propia plataforma.

Por lo tanto, a modo de conclusión los sesgos en la visualización de contenidos se alimentan de los algoritmos que construyen los filtros burbuja de los usuarios.

Más info:
- Google rewards reputable reporting, not left-wing politics - Seek and you shall find - https://econ.st/2SP9QYM
- Polarization in the Twittersphere: What 86 million tweets reveal about the political makeup of American Twitter users and how they engage with news - http://bit.ly/36vOnbn
- Tweeting Left, Right & Center: How users and attention are distributed across Twitter – Knight Foundation - https://kng.ht/2ZMsAcJ
#ANALISIS #TWITTER
La nueva guerra de Trump
De mi artículo para EL PERIÓDICO https://bit.ly/2TRWL0p

El miércoles Trump firmó una orden ejecutiva para «defender la libertad de expresión ante empresas que toman decisiones editoriales injustas». Una nueva declaración verbal de guerra (esta vez contra las plataformas digitales), como es habitual en su mandato: las palabras como munición bélica, las redes como armas. Precisamente, después de que Twitter, el martes, indicara como falso -por primera vez- un mensaje del Presidente y que ha desatado su cólera.

Analicemos las consecuencias que esta nueva guerra digital de Trump puede tener.

1. Twitter es el medio de comunicación por excelencia del propio Trump. Es a través de esta red como comunica la mayoría de sus reflexiones o pensamientos: casi siempre insultos o descualificaciones. Twitter se convirtió durante la campaña en su propio medio de comunicación, «saltándose» a la prensa manipuladora, algo que ha mantenido durante su presidencia.

2. Twitter parece ser su nuevo enemigo, pero no puede dejar de publicar ahí. Mucho ruido, pocas nueces. Trump quiere alimentar la polarización de sus electores en las redes. No puede abandonarlas.

3. Twitter también necesita a Trump, en una relación simbiótica. Así, la guerra no debe ser total. Según un estudio en 2017, sin Trump, Twitter podría perder casi una quinta parte de su valor.

4. Cortina de humo. Finalmente, en medio de una pandemia que ha superado los 100.000 fallecidos en Estados Unidos, este tema le sirve a Trump de vía de escape para no hablar de su fracaso.

Trump es un candidato que necesita bronca verbal y fango digital: por eso ha publicado ya casi 50.000 tuits.
#TWITTER #DESINFORMACIÓN #CONVERSACIÓN

Los cambios que se producen en las plataformas como Twitter o Facebook afectan a millones de usuarios. Por muy pequeños que sean pueden generar cambios de comportamiento y de uso.

Twitter ha decidido dar más poderes a los usuarios para poder decidir quiénes pueden intervenir en sus conversaciones

Por ejemplo, la NBC ha empezado a usar esta funcionalidad en su serie de entrevistas “Meet the press” que hacía en esta plataforma. Ahora sólo permite intervenir en el hilo, es decir comentar, a aquellos que se mencionan, por lo tanto, a quien hace la entrevista y al entrevistado. La principal ventaja, es mucho más fácil poder seguir la entrevista. Pero los temores a un mal uso también se han empezado a manifestar. La posibilidad que se publiquen informaciones inexactas, falsas que provoquen desinformación y que el usuario decida que nadie puede contestar limitará mucho el fact checking que muchos usuarios hacen habitualmente. Veremos cómo evoluciona todo esto.

De momento, relacionado con el fact checking en Twitter, es la primera vez que la plataforma ha etiquetado tuits de Donald Trump en su acción contra la desinformación. La plataforma agregó una etiqueta a los tuits del Presidente Donald Trump por contener "información potencialmente engañosa sobre los procesos de votación". Evidentemente el presidente Trump no se lo ha tomado muy bien y ha contra atacado diciendo que tomará medidas contra Twitter por limitar la libertad de expresión.

Referencias:
- Twitter’s new reply-limiting feature is already changing how we talk on the platform - The Verge https://bit.ly/2zrGBnA
- Twitter adds label to Trump's misleading tweets about mail-in ballots - CNET https://cnet.co/2B6MDub
- Advertencia de Twitter sobre los tuits de Donald Trump https://bit.ly/36xrjJW
- Los tuits de Donald Trump con la advertencia de desinformación de Twitter https://bit.ly/36zwlFZ
- El tuit de Trump acusando a Twitter de limitar la libertad de expresión https://bit.ly/2X3YMsg

Relacionado:
- Recursos alrededor del día del Fact Checking https://t.me/antonigr/739
- Free Speech Project https://t.me/antonigr/717
- Astroturfing https://t.me/antonigr/710

#Bonus
La nueva guerra de Trump
Mi artículo en EL PERIÓDICO
https://bit.ly/3diAK2x
#TWITTER #CONVERSACIÓN #TROLS

Twitter recientemente ha puesto a disposición de todos los usuarios la capacidad de limitar las respuestas a sus publicaciones. Esta nueva funcionalidad parece que responde a la necesidad de muchos usuarios de poder tener una conversación, o unas publicaciones, sin la negatividad que se genera de manera orgánica.

Esta negatividad normalmente se genera por dos factores: la exposición mediática del usuario y la temática de las publicaciones.

Una persona con gran exposición, gran visibilidad tiene muchas más posibilidades de tener en sus aledaños digitales perfiles con ganas de bronca, con ganas de llamar la atención, con ganas de trolear. Pero estos usuarios “troles” también los podemos encontrar en temáticas que puedan generar controversia ante la contraposición ideológica, como pueden ser la igualdad de género, la identidad sexual o temas identitarios como el nacionalismo.

Desde los inicios de la web 2.0, aquella que bautizó así Tim O’Reilly por su capacidad de generar conversación, han habido este tipo de perfiles, los Trolls. Y desde el principio siempre ha habido una máxima: “Don’t Feed The Troll”.

Las medidas de Twitter pueden, en parte, aliviar esta presión negativa, pero que un usuario no deje contestar a sus publicaciones no va a eliminar que lo sigan mencionando o troleando. Por lo tanto, es aliviar la presión de manera simulada. Es hacer honor al refrán "ojos que no ven, corazón que no siente".

Al inicio de la blogosfera había una cantidad importante de políticos que no abrían los comentarios sus blogs. Tenían la sensación que si no dejaban comentar en sus sitios no tenían exposición digital, que no había negatividad en torno a su identidad online. Pero esa negatividad se generaba fuera y se discutió ampliamente sobre la conveniencia o no de aislarse y no estar en la conversación, ya que esta se seguía generando pese a no estar presentes.

Lo que ha puesto en marcha Twitter puede servir para poder tener hilos o publicaciones más "limpios", pero que si se analiza el contexto o la conversación generada por una conversación la negatividad acabará saliendo. La mejor manera de combatir esa negatividad es sencillamente no hacerle caso.

Más info:
- The conventional wisdom about not feeding trolls makes online abuse worse - The Verge https://bit.ly/312r08L
- Cómo elegir y limitar quien puede respondernos en Twitter https://bit.ly/2Fxgcav
- ¿Los blogs de personas de derechas son más aburridos que los blogs de izquierdas? https://bit.ly/312CsRX

Info relacionada:
- Algoritmos y extremismos https://t.me/antonigr/703
- Desinformación y Trolls https://t.me/antonigr/628
- Para cuidarse de los Trolls es importante hacer dieta digital https://bit.ly/2Ed6pG4
- El fenómeno del odio en las redes sociales: acoso, trolls y violencia https://bit.ly/2PW2wYF