Где в России живут самые общительные пользователи соцсетей, а где любят ставить лайки?
Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.
А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
#аналитика #коллабы
Эксперты АНО «Диалог» выяснили, жители каких регионов нашей страны чаще других лайкают посты в социальных сетях и пишут к ним комментарии.
А еще мы вместе с «Яндексом», Mail.ru Group, HypeAuditor и «Медиалогией» подготовили большое исследование о том, что россияне на самом деле ищут в интернете. Читайте здесь: https://lenta.ru/articles/2021/05/14/search/
#аналитика #коллабы
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Только за октябрь аналитики «Диалога» выявили 154 ресурса о продаже фейковых сертификатов о вакцинации от коронавируса.
Максимальный всплеск пришелся на период с 27 по 29 октября — было выявлено 43 ссылки с такими подделками.
Кроме того, что такие продавцы ведут незаконную деятельность, они еще и запугивают людей — рассказывают о «вреде» прививки, чтобы набрать больше клиентов. Об этом в интервью телеканалу «Россия 24» рассказал эксперт всероссийского межведомственного центра компетенций «Диалог» Тимофей Ви.
#фейки #аналитика #мнение
Максимальный всплеск пришелся на период с 27 по 29 октября — было выявлено 43 ссылки с такими подделками.
Кроме того, что такие продавцы ведут незаконную деятельность, они еще и запугивают людей — рассказывают о «вреде» прививки, чтобы набрать больше клиентов. Об этом в интервью телеканалу «Россия 24» рассказал эксперт всероссийского межведомственного центра компетенций «Диалог» Тимофей Ви.
#фейки #аналитика #мнение
21 цифровая угроза в 2021 году
Их представил на форуме «Сообщество» в Москве член ОП РФ Александр Малькевич.
Угрозой №1 по-прежнему остаются фейки: в 2020 году киберволонтеры ОП выявили 35 тыс. фейков, а в этом — почти 70 тыс.
Директор РОЦИТ Рустам Сагдатулин напомнил, что многие IT-компании уже системно работают над этой проблемой, присоединившись к меморандуму о борьбе с фейками.
«Однако нам не хватает активного содействия со стороны иностранных платформ, таких как Google, Facebook, Twitter и TikTok. Мы коммуницируем с ними, приглашаем их к участию. Надеемся, что в ближайшее время они смогут присоединиться к нам», — отметил он.
#аналитика #фейки #мнение
Их представил на форуме «Сообщество» в Москве член ОП РФ Александр Малькевич.
Угрозой №1 по-прежнему остаются фейки: в 2020 году киберволонтеры ОП выявили 35 тыс. фейков, а в этом — почти 70 тыс.
Директор РОЦИТ Рустам Сагдатулин напомнил, что многие IT-компании уже системно работают над этой проблемой, присоединившись к меморандуму о борьбе с фейками.
«Однако нам не хватает активного содействия со стороны иностранных платформ, таких как Google, Facebook, Twitter и TikTok. Мы коммуницируем с ними, приглашаем их к участию. Надеемся, что в ближайшее время они смогут присоединиться к нам», — отметил он.
#аналитика #фейки #мнение
Тренд на доверие
Обратная связь и аналитика соцмедиа — это важный инструмент при принятии управленческих решений в регионах. Подробно об этом рассказал замгендиректора «Диалог Регионы» Вадим Никишин на Brand Analytics Conference 2021.
Сегодня все 85 субъектов РФ вовлечены в работу по обратной связи. В коммуникации с гражданами помогает система «Инцидент Менеджмент», к которой подключено 11 тысяч официальных аккаунтов министерств, ведомств, администраций, губернаторов.
Среднее время ответа пользователю составляет 3 часа 57 минут 5 секунд. Это в 180 раз быстрее, чем определено 59-ФЗ, который устанавливает 30 дней на рассмотрение одного обращения! Но самое главное, что работа с обратной связью помогает не просто быстро реагировать на запросы граждан, но формировать в соответствии с ними политику каждого отдельного региона.
«Повсеместный тренд заключается в том, что в тех регионах, которые уделяют работе с обратной связью повышенное внимание, увеличивается доверие как отдельно к губернаторам, так и к региональной власти в целом», — сказал Никишин.
С рейтингом регионов по качеству обратной связи можно ознакомиться на сайте «Диалога».
Напомним, что Brand Analytics сотрудничает с «Диалог Регионы», обеспечивая ЦУР автоматизированной аналитикой соцмедиа по наиболее волнующим население проблемам и обучая сотрудников ЦУР эффективным приемам работы с системой анализа.
#аналитика #мнение
Обратная связь и аналитика соцмедиа — это важный инструмент при принятии управленческих решений в регионах. Подробно об этом рассказал замгендиректора «Диалог Регионы» Вадим Никишин на Brand Analytics Conference 2021.
Сегодня все 85 субъектов РФ вовлечены в работу по обратной связи. В коммуникации с гражданами помогает система «Инцидент Менеджмент», к которой подключено 11 тысяч официальных аккаунтов министерств, ведомств, администраций, губернаторов.
Среднее время ответа пользователю составляет 3 часа 57 минут 5 секунд. Это в 180 раз быстрее, чем определено 59-ФЗ, который устанавливает 30 дней на рассмотрение одного обращения! Но самое главное, что работа с обратной связью помогает не просто быстро реагировать на запросы граждан, но формировать в соответствии с ними политику каждого отдельного региона.
«Повсеместный тренд заключается в том, что в тех регионах, которые уделяют работе с обратной связью повышенное внимание, увеличивается доверие как отдельно к губернаторам, так и к региональной власти в целом», — сказал Никишин.
С рейтингом регионов по качеству обратной связи можно ознакомиться на сайте «Диалога».
Напомним, что Brand Analytics сотрудничает с «Диалог Регионы», обеспечивая ЦУР автоматизированной аналитикой соцмедиа по наиболее волнующим население проблемам и обучая сотрудников ЦУР эффективным приемам работы с системой анализа.
#аналитика #мнение
Утомила тема ковида и вакцинации? Просто нужен правильный подход
«Диалог» проанализировал зарубежные информационные практики по продвижению вакцинации и борьбе с фейками и ковид-диссидентами. Делимся с вами частью нашего исследования.
Интересное из зарубежного опыта
▪️Использование IT-инструментария
В Южной Корее единую государственную систему записи на вакцинацию интегрировали в мессенджер KakaoTalk (пользуются 93% населения) и первый в стране интернет-портал с собственным поисковым сервисом Naver. В интерфейс добавили специальную карту ближайших центров вакцинации с указанием их геолокации, количества имеющихся в них вакцин и наличия очереди.
▪️Борьба с фейками и ковид-диссидентами
В Великобритании разработали игру Go Viral!, которая симулирует распространение фейков о ковиде. Ее цель — сформировать у граждан понимание механизма появления недостоверной информации и последствий от ее тиражирования.
▪️Привлечение лидеров общественного мнения
В Мексике о пользе вакцинации рассказывал популярный и уважаемый в стране режиссер Гильермо Дель Торо, а в Италии — креативный директор модного дома Valentino Пьерпаоло Пиччоли. Последний выложил в своем Instagram фото, на котором был одет в толстовку со стилизованным логотипом Valentino и подписью «Vaccinated» («Вакцинирован»). На это обратили внимание многие международные знаменитости, которые затем последовали примеру Пиччоли.
▪️Информационные кампании для пожилых
Для работы с пожилыми людьми волонтерское движение «Простая помощь» и Латвийская федерация пенсионеров проводят кампанию «Помоги себе сам. Помогайте другим», привлекая рядовых людей, уже прошедших вакцинацию.
▪️Розыгрыши и поощрения
В торговых центрах Перу проводили розыгрыши среди граждан, которые поставили себе два компонента вакцины. Денежный приз был эквивалентен 17 000 руб. Победители определялись ежедневно в течение месяца с 15 октября.
#аналитика
«Диалог» проанализировал зарубежные информационные практики по продвижению вакцинации и борьбе с фейками и ковид-диссидентами. Делимся с вами частью нашего исследования.
Интересное из зарубежного опыта
▪️Использование IT-инструментария
В Южной Корее единую государственную систему записи на вакцинацию интегрировали в мессенджер KakaoTalk (пользуются 93% населения) и первый в стране интернет-портал с собственным поисковым сервисом Naver. В интерфейс добавили специальную карту ближайших центров вакцинации с указанием их геолокации, количества имеющихся в них вакцин и наличия очереди.
▪️Борьба с фейками и ковид-диссидентами
В Великобритании разработали игру Go Viral!, которая симулирует распространение фейков о ковиде. Ее цель — сформировать у граждан понимание механизма появления недостоверной информации и последствий от ее тиражирования.
▪️Привлечение лидеров общественного мнения
В Мексике о пользе вакцинации рассказывал популярный и уважаемый в стране режиссер Гильермо Дель Торо, а в Италии — креативный директор модного дома Valentino Пьерпаоло Пиччоли. Последний выложил в своем Instagram фото, на котором был одет в толстовку со стилизованным логотипом Valentino и подписью «Vaccinated» («Вакцинирован»). На это обратили внимание многие международные знаменитости, которые затем последовали примеру Пиччоли.
▪️Информационные кампании для пожилых
Для работы с пожилыми людьми волонтерское движение «Простая помощь» и Латвийская федерация пенсионеров проводят кампанию «Помоги себе сам. Помогайте другим», привлекая рядовых людей, уже прошедших вакцинацию.
▪️Розыгрыши и поощрения
В торговых центрах Перу проводили розыгрыши среди граждан, которые поставили себе два компонента вакцины. Денежный приз был эквивалентен 17 000 руб. Победители определялись ежедневно в течение месяца с 15 октября.
#аналитика
Более 10 млн обращений обработали за год ЦУР
Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в ходе посещения Центра управления регионом (ЦУР) Оренбургской области.
«В этом году количество обращений возросло практически в пять раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре», — сказал Чернышенко.
Кадры со встречи Чернышенко с сотрудниками ЦУР — в наших видео.
#аналитика
Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в ходе посещения Центра управления регионом (ЦУР) Оренбургской области.
«В этом году количество обращений возросло практически в пять раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре», — сказал Чернышенко.
Кадры со встречи Чернышенко с сотрудниками ЦУР — в наших видео.
#аналитика
Deloitte выяснил, сколько и на что россияне будут тратить в новогодние праздники.
Публикуем самые интересные фрагменты исследования — про размер и структуру праздничного бюджета, новогодний онлайн-шопинг и желанные подарки.
#аналитика
Публикуем самые интересные фрагменты исследования — про размер и структуру праздничного бюджета, новогодний онлайн-шопинг и желанные подарки.
#аналитика
Топ-10 позитивных событий в России в 2021 году
Аналитики «Диалога» выяснили, какие положительные инфоповоды стали самыми обсуждаемыми в СМИ и соцсетях в 2021 году. Мы узнали количество сообщений в инфополе и размер потенциальной аудитории по каждому из позитивных событий. Результаты — в наших карточках.
#аналитика #подборки
Аналитики «Диалога» выяснили, какие положительные инфоповоды стали самыми обсуждаемыми в СМИ и соцсетях в 2021 году. Мы узнали количество сообщений в инфополе и размер потенциальной аудитории по каждому из позитивных событий. Результаты — в наших карточках.
#аналитика #подборки
Что и в каких мессенджерах обсуждают родители?
По данным ВЦИОМ, среди наиболее часто обсуждаемых проблем в родительских чатах — денежные и организационные вопросы (по 25%), учебный процесс (22%), мероприятия (18%) и домашние задания (15%).
#аналитика
По данным ВЦИОМ, среди наиболее часто обсуждаемых проблем в родительских чатах — денежные и организационные вопросы (по 25%), учебный процесс (22%), мероприятия (18%) и домашние задания (15%).
#аналитика
Реакции в Telegram: статистика
За день до Нового Года в Telegram появились «лайки». По данным Telegram Analytics, за первую неделю с момента запуска читатели всех каналов оставили в сумме больше 25 млн реакций. При этом позитивных реакций 75%, а негативных — 25%.
В нашей карточке — самые популярные реакции в Telegram за первые семь дней их использования.
#аналитика
За день до Нового Года в Telegram появились «лайки». По данным Telegram Analytics, за первую неделю с момента запуска читатели всех каналов оставили в сумме больше 25 млн реакций. При этом позитивных реакций 75%, а негативных — 25%.
В нашей карточке — самые популярные реакции в Telegram за первые семь дней их использования.
#аналитика
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ВЦИОМ выяснил, что только 8% россиян не мыслят свою жизнь без ежедневного доступа в интернет и соцсети.
Согласно результатам исследования, среди респондентов в возрасте 18-24 лет без интернета не представляют свой день только 19%, в возрасте 25-34 лет — 13%, 35-44 лет — 11%, 45-59 лет — 6%, 60 лет и старше — 4%. При этом мужчины более интернет-зависимы (11%), чем женщины (7%).
#аналитика
Согласно результатам исследования, среди респондентов в возрасте 18-24 лет без интернета не представляют свой день только 19%, в возрасте 25-34 лет — 13%, 35-44 лет — 11%, 45-59 лет — 6%, 60 лет и старше — 4%. При этом мужчины более интернет-зависимы (11%), чем женщины (7%).
#аналитика
Агрессия в сети медленно идет на спад
Brand Analytics проанализировала агрессивность русскоязычных пользователей в соцмедиа за ноябрь 2021 года. Всего в рамках исследования было изучено более 1 млрд сообщений; 54,7 млн из них содержали лексическую агрессивность.
Результаты
◾️Доля агрессивной лексики за последние три года стала чуть меньше: с 5,53% в ноябре 2018 года она сократилась до 5,14% за аналогичный период 2021 года. И это несмотря на раздражители в виде постоянной коронавирусной повестки и событий внешней политики.
◾️Мужчины все так же агрессивнее женщин. Наибольшее количество сообщений с выявленной агрессией в ноябре 2021 публиковали мужчины в возрасте 21 года.
◾️Топ-3 платформы, где чаще, чем на других площадках, публикуют сообщения с агрессивной лексикой:
— prodota.ru (36% сообщений с агрессивностью);
— 2ch.hk (35%);
— yaplakal.ru (34%).
◾️Самая «агрессивная» соцсеть — Twitter. На него пришлось около 14% сообщений с агрессивной лексикой за месяц.
#аналитика
Brand Analytics проанализировала агрессивность русскоязычных пользователей в соцмедиа за ноябрь 2021 года. Всего в рамках исследования было изучено более 1 млрд сообщений; 54,7 млн из них содержали лексическую агрессивность.
Результаты
◾️Доля агрессивной лексики за последние три года стала чуть меньше: с 5,53% в ноябре 2018 года она сократилась до 5,14% за аналогичный период 2021 года. И это несмотря на раздражители в виде постоянной коронавирусной повестки и событий внешней политики.
◾️Мужчины все так же агрессивнее женщин. Наибольшее количество сообщений с выявленной агрессией в ноябре 2021 публиковали мужчины в возрасте 21 года.
◾️Топ-3 платформы, где чаще, чем на других площадках, публикуют сообщения с агрессивной лексикой:
— prodota.ru (36% сообщений с агрессивностью);
— 2ch.hk (35%);
— yaplakal.ru (34%).
◾️Самая «агрессивная» соцсеть — Twitter. На него пришлось около 14% сообщений с агрессивной лексикой за месяц.
#аналитика
Публикуем данные по обращениям граждан к органам исполнительной власти через разные формы обратной связи за последние два месяца: количество обращений и топ-3 темы.
Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».
Передать свое обращение можно и другими способами:
— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);
— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;
— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
#аналитика
Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».
Передать свое обращение можно и другими способами:
— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);
— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;
— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
#аналитика
Публикуем самое важное из отчета по статистике интернета Global Digital 2022. Количество интернет-пользователей в мире, время, которое они проводят в сети, и их любимые соцсети — в наших карточках.
#аналитика
#аналитика
Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) представил данные об отношении россиян к закону «о приземлении».
Напомним, что регуляторное нововведение для иностранных ИТ-гигантов вступило в силу с 1 января этого года; всего в списке Роскомнадзора 13 компаний. Шесть из них — Apple, Viber, Likee, Spotify, Twitter и TikTok — уже начали «приземление». Остальные — Google, Meta, Telegram, Zoom, Discord, Pinterest и Twitch — пока игнорируют требования регулятора.
Что должны сделать компании?
▪️Разместить на своем сайте электронную форму обратной связи с российскими пользователями;
▪️зарегистрировать личный кабинет на сайте Роскомнадзора;
▪️открыть представительства в РФ;
▪️установить счетчик посещаемости.
#аналитика
Напомним, что регуляторное нововведение для иностранных ИТ-гигантов вступило в силу с 1 января этого года; всего в списке Роскомнадзора 13 компаний. Шесть из них — Apple, Viber, Likee, Spotify, Twitter и TikTok — уже начали «приземление». Остальные — Google, Meta, Telegram, Zoom, Discord, Pinterest и Twitch — пока игнорируют требования регулятора.
Что должны сделать компании?
▪️Разместить на своем сайте электронную форму обратной связи с российскими пользователями;
▪️зарегистрировать личный кабинет на сайте Роскомнадзора;
▪️открыть представительства в РФ;
▪️установить счетчик посещаемости.
#аналитика
Минфин направил в Правительство РФ проект федерального закона «О цифровой валюте». Документ разработан на основе концепции регулирования криптовалютного рынка в РФ, которую ранее подготовил Минфин и утвердили в кабмине.
Основное из законопроекта:
▪️граждане смогут вкладывать средства в цифровые валюты в объеме до 600 тыс. руб. ежегодно;
▪️использование цифровых валют как средства платежа в РФ будет по-прежнему запрещено;
▪️будут установлены требования к криптовалютным биржам и обменникам;
▪️операции с покупкой или продажей криптовалюты будут возможны только при условии проведения идентификации клиента.
Насколько россияне знакомы с темой криптовалют и что думают об инвестировании в них — в наших карточках.
#аналитика
Основное из законопроекта:
▪️граждане смогут вкладывать средства в цифровые валюты в объеме до 600 тыс. руб. ежегодно;
▪️использование цифровых валют как средства платежа в РФ будет по-прежнему запрещено;
▪️будут установлены требования к криптовалютным биржам и обменникам;
▪️операции с покупкой или продажей криптовалюты будут возможны только при условии проведения идентификации клиента.
Насколько россияне знакомы с темой криптовалют и что думают об инвестировании в них — в наших карточках.
#аналитика