Пиши и продавай
44 subscribers
14 photos
52 links
Тут про тексты для продаж.

Запись на консультацию @anayats
Download Telegram
👍 6 работающих советов для продающих постов

Эти лайфхаки просты в применении, а главное — отработаны и уже показали хороший результат.

1️⃣ Не делайте продающий текст «ярким», «необычным», «искрометным». Это не имеет смысла. Продажи приносят не небанальные фразы, а суть — когда бьёте буквами прямо в нужды потребителя. Пост может получиться очень простым — и при этом будет хорошо продавать. И наоборот. Поэтому полезнее сделать упор на то, чтобы изучить своего потенциального покупателя. Как только поймёте, сразу текст сложится.

2️⃣ Пишите простым языком: не применяйте сложные термины в описании услуги или товара. Ваш текст должен быть доступен для всех. Клиент не разберётся и уйдет к понятному конкуренту. Как правильно написать о нюансах своего товара и не отпугнуть покупателя уже рассказывала ранее.

3️⃣ Узнавайте о своем клиенте и его потребности «не отходя от кассы» . Или сразу после покупки. Эти подробности вы в будущем опишите в продающем посте. Такой диалог вам и идеи для коммерческой страницы, и сразу обработка возражений. Когда это приобретет форму полноценного процесса, вам уже не нужно будет раскорячиваться в исследованиях ЦА. Самый действенный анализ своей аудитории — это общение с ней.

4️⃣ Используйте социальные доказательства: включайте отзывы и рекомендации клиентов, чтобы дать потенциальным покупателям чувство уверенности в вашем продукте или услуге.

5️⃣ Создайте чувство срочности или дедлайна: используйте слова, которые подчеркивают необходимость действия сразу же. Это психологически заставляет задуматься о потере чего-то нужного. И чтобы что-то не упустить, человек быстрее принимает решение.

6️⃣ Добавьте в пост волшебную фразу: «Однажды наш покупатель…» И кратко опишите мини-историю, связанную с продуктом. Это на минуту погрузит клиента во владение вашим товаром. Этот работающий приём часто используется и почти всегда приводит клиента к покупке.

P.S. Про последовательность, логичность и структуру напоминать не буду. Это уже должно быть отработано. С ними пост легко читается и воспринимается. Разбивайте текст на абзацы, используйте заголовки и списки, чтобы клиент не заблудился и не забыл что хотел купить.

Работаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
41
Контент-план: что учитывать, чтобы продавать?

Хлеб
Хлебушек
Каравай
Зерно
Сандвич
Пирог
Насущный.

Вот такие ассоциации пришли на ум в копирайтерской голове.
Ну, а вдруг вы продаёте хлеб? Печёте и сбываете его на радость людям..

У вас пекарня или маленькая уютная кухня, которая просто создана для рождения ароматного утреннего сдобного лакомства. Это мастерская, на которой не смешивают вредные добавки для улучшения смачности, чтобы обмануть рецепторы вкусителя. На которой не готовят свежий хлеб из прошлогоднего замороженного теста под видом сегодняшнего. И не балуют пристрастия любителей хлебушка искусственными красителями и наполнениями.

В таком случае вы рискуете зарабатывать достойные деньги.

🟢И вот, как пекарь и правильный продавец, вы постите экспертные тексты, где вещаете, что ваш хлеб самый натуральный и как он тяжело даётся. Как встаете в 4 утра замесить тесто, чтобы к 7 вы уже наслаждались самой хрустящей корочкой на свете. Что ежедневно выпекаете 500 изделий и что ваш ржаной чёрный хлеб из тёмной муки грубого помола наиболее богат витаминами и биологически активными веществами. А бессолевой обдирный, который печёте по вторникам и четвергам, полезен сердечникам и тем, кто на диете.

🟢Естественно, не забываете о полезных постах. Рассказываете том, что хлеб на закваске питает живые бактерии в вашем кишечнике, потому как она богата пищевыми волокнами и пребиотиками. И, конечно же, уверяете, что не примешиваете в свой продукт глютен. Потому что его добавляют в хлеб, чтобы удешевить производство сдобы из низкосортной муки, а вы используете только высокосортную.

🟢Сыплете порцию шуток, народных примет или интересных фактов о хлебушке. Например, как древние египтяне изобрели его по ошибке более 7500 лет назад. Или забавно описываете в виде мини-истории, как в средневековой Франции пекари были крупными кредитными брокерами: давали хлеб взаймы в виде кредита или рассчитывались им вместо валюты. Или вещаете о том, как древние скандинавы верили в знак, если парень и девушка случайно откусят от одного куска, то непременно свяжут себя брачными узами.

🟢И всё это вкусно перемешиваете с продающими заметками. Но тут — бах, пропал сдобный запас словечек. Недоумеваете, чем сегодня публику порадовать на просторах вашей коммерческой страницы. Тогда банальное — Гугл вам в помощь. Открываете поисковик, находите что-то привлекательное по теме и, не сильно придираясь к смыслу, выдаёте:

«Да, да. Уверен, что вы знаете, что хлеб — всему голова и в правильном составе полезен. И какими блеклыми бывают истины, когда напоминаешь о них из раза в раз. Поэтому сегодня без повторов, напишу только важное:

🔵Хлеб на закваске укрепляет мышцы и кости, здоровье зубов, нормализует метаболизм и снижает вес. Можете параллельно спокойно уплетать булочки, диете это не помешает.

🔵Хотите омолодить лицо и снять выражение уставшей бабушки, сделайте смесь из мякиша черного хлеба грубого помола с отрубями. Лёгкая масочка и вы в строю.

🔵Не думайте, что сделать волосы здоровыми и пышными помогут только дорогие шампуни и уходы. Ржаной хлеб и здоровье локонов обеспечено. Витамин В в составе хлеба улучшит структуру и ускорит рост волос, а также восстановит баланс кожи головы.

🔵И напоследок. Купите корзиночку круассанов. Сервируйте стол. И помните, сегодня утром это будет самый незабываемый завтрак с любимым наедине».

P.S. Давайте не будем занудами в своих текстах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
51
Как разговорить клиента? И, главное, зачем?

Из всех маркетинговых инструментов я выбираю опросы. Не потому что другие не работают или чем-то плохи, а потому что диалоги с потребителем вплотную сближают вас с ним. Вы изнутри понимаете своего покупателя. А это именно прямое попадание в яблочко по потребностям клиента. При этом вы:

с легкостью составляете аватар клиента, т.е. кто он, пол, возраст, семейное положение, что болит, чего опасается, чего хочет достичь, чем живет, что обожает, что покупает, любимый цвет, предпочтения в еде и т.д.

из всех вышеперечисленных подробностей вытекают его личные потребности, к которым вы приспосабливаете свой продукт

ищите интересные темы для публикаций, которые принесут пользу клиенту и помогут ему сделать выбор (вы то уже знаете, чего он хочет)

получаете тот пользовательский контент, который хочет видеть и читать ваш клиент

в итоге повышаете свои продажи. Ведь, зная всё это, вы точно понимаете как именно преподнести ему свой продукт.

Кто-то из вас еще не использует опросы? Почему вы так поступаете?

Но бывает так: опросник для анализа ЦА составлен, а замотивировать народ ответить не получается. Есть 3 работающих совета, как активировать потребителя на разговор.

1️⃣ Генерируем поводы и вызываем мотивацию.

Читатели охотнее вовлекаются в разговор, когда на повестке выгода или актуальность К примеру, они ждут ваш вебинар или заказали на пошив платье. Опрос перед началом встречи станет полезным инструментом для маркетинга вашего продукта — народ поведает о насущных вопросах по товару, а вы занесёте ответы на них в план мероприятия. А для заказчиков платья выгода проявится в добавлении к покупке некоторых «плюшек» — стильный ремешок или дисконт 5%. Всё это в обмен на участие в опросе.

2️⃣ Коммерческая страница. Лавируйте между строк, привлекая клиента коммуницировать через ответы в комментариях и реакции на посты. Собирайте всё постепенно, шаг за шагом. Из маленьких фраз рождается большая информация.

3️⃣ Не используйте всего лишь общение в формате онлайн.

Если вы на начальной стадии составления портрета клиента, то живой разговор умножит информацию — в непосредственном диалоге вы заметите те оттенки смысла, которые невозможно уловить через экран монитора. При этом уточняющие вопросы не выглядят навязчиво.

📎 Очень хотелось бы услышать от вас дополнения к этому списку активности с клиентом. Возможно, ваш личный опыт или сторонние наблюдения. Напишите в комментариях. Уверена, это кому-то поможет правильно составить аватар своего покупателя.

P.S. Я вот подумала, а не сделать ли мне рубрику #вопросответ регулярной? Я буду отвечать на ваши вопросы — о текстах, блогах и взаимодействию с клиентами через них. Это будет бесплатно, анонимно и публично. Что думаете? Поставьте плюсик в комментариях, буду понимать, что это актуально.

Вот еще полезный пост, поясняющий необходимость опросов и как написать так, чтобы клиент обратил внимание именно на вас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2
Не покупайте этот органайзер

Он не понравился моему мужу и сестре. А в профиле его производителя в комментариях красной нитью прозвучало «Ни о чём».

Не покупайте этот органайзер.

Ненавижу, когда в моей сумке беспорядок. Моя пудра, кредитка, ключи, всякие визитки — всё это свалено в кучу и изрядно утомляет, когда надо быстро найти нужную вещицу.

Он не выточенный пластик и не автономный кошелёк.
Он без универсальных и скучных отделений, лишён жеманства и скромности.
Он — супер-органайзер, новый вид сумочки. Лаконичный и изящный помощник. Теперь никакого бардака, и занудного поиска вещей. Теперь я собранная девушка. И я от этого в восторге.

В чём же магия? В простоте и удобстве. В супер-сумке есть место для важных мелочей: дисконтных карт, косметики, ключей. Только представьте, вы листаете глянцевый журнал со «страничками» и прозрачными кармашками. А среди них ваши кредитки или фотографии. То, что нужно или то, что дорого — надёжно и под рукой. И тут есть даже потайное отделение. С молнией. Которого нет в обычном органайзере.

Строгая начинка и модный внешний вид — натуральная кожа и портативный дизайн, который аккуратно выверен профи-дизайнером. Такой аксессуар подойдет к любому стилю из вашего гардероба, а, главное, вы при этом ощущаете себя уверенной и элегантной.

«Изящная помощница» только для тех ценителей порядка и удобства, кто не терпит крика во всём. Но радеет за яркость и простоту в вещах одновременно. И не страшно, если это только один человек. Лучший на свете.
Вы.

Киньте мне в личку любой смайлик для обозначения желания приобрести, и уже завтра вы ощутите неподдельное удобство и уверенность в себе. Цена N рублей. Поспешите, осталось всего три экземпляра.

👍 Такой вид продажи называется «от противного». Его особенно любят западные маркетологи. Но применяя его, вы ходите по острию раздора с клиентом. Потому что сначала идет уничижение продукта. Для привлечения внимания и всплеска эмоций. А потом плавно возносите его на пьедестал.
В финале текста: продающий блок из призыва к действию, цены и дедлайна.

🟢Уверена, вы уже читали про этот текстовый приём продажи товара, но если ещё нет, то посмотрите. Он до сих пор работает. Кстати, в этом посте я его тоже применила. Если нашли — напишите «да» в комментариях.

👉 Не забудьте подписаться на канал!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🙏2
7 шагов к крутому контенту

Крутой — значит продает. Для коммерческой страницы это правило. Мои личные наблюдения и практика помогли составить для вас подборку советов по созданию действительно нужного контента. Вот ступеньки к релевантности текстов:

1️⃣ Для кого ваша страница? Без глубокой проработки аватара покупателя все потуги завлечь аудиторию текстами — это как граблями по воде: никто не поймет, не увидит актуальности для себя и не заинтересуется товаром. Соответственно, не купит.

2️⃣ Что их привлекает? Что нравится? Важно проанализировать контент, который УЖЕ популярен у вашей аудитории, чтобы использовать его активнее. Нужно точно знать: на что читатели реагируют, какой тип контента их цепляет. Ведите статистику собственных публикаций, нелишним будет и мониторинг конкурентов. Лучше не «на глазок», а с конкретными цифрами (сервисы аналитики в помощь).

3️⃣ Подача. Хорошо написанные тексты + визуальная составляющая. Не существует кнопки, которую можно нажать, чтоб все сразу стало идеально, но регулярная осознанная практика создания постов и картинки довольно быстро дает плоды. Можно изучать все самостоятельно по роликам на ютубе, но это затратно по времени и непонятно, в правильном ли направлении движешься. А можно идти на обучающие курсы, где знания подаются системно и с обратной связью.

4️⃣ Разумная пропорция продающего контента и остальных типов постов. Чередовать очень важно, иначе потребитель наест оскомину от манипуляций и вы получите обратный эффект.

5️⃣ Взаимодействие с аудиторией, вовлечение — не пускайте его на самотек. Регулярность опросов и интерактивов не просто оживит коммерческую страницу, а в будущем превратит нынешних читателей в покупателей.

6️⃣ Акценты в текстах. Контент должен быть о проблемах и интересах тех людей, которым вы хотите продавать. А не о том, какие классные у вас товары (это всем безразлично, хороших товаров полно и без ваших).

7️⃣ Стратегия. Потенциальных клиентов условно можно разделить на 3 уровня, по степени понимания ценности вашего предложения/актуальности проблемы для них: начальный, средний, высокий. Если вы заранее изучили реакции и интересы каждой из групп, то сможете адаптировать тексты прицельно под каждую. Чем осознаннее ваш подход к работе с контентом и продвижением, тем лучше продажи. Нет продаж — значит, что-то вы делаете не так.

Про какой пункт хочется подробнее?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
61
💥Как обычно, в начале нового месяца подборка полезных материалов канала. Обожаю эту рубрику, все нужное компактно и под рукой. Перечитайте, лишним не будет. Очень рекомендую.

Итак. Дайджест самых популярных постов за предыдущий месяц.

1 причина, по которой вам не нужен копирайтер — как написать о себе и услуге ярко и захватывающе. Да так, чтобы не понадобился специалист по написанию текстов.

Как создать работающее описание товара для маркетплейса? — здесь важные нюансы составления текста для продукта на маркете. Прочитайте, чтобы правильно применять эти текстовые инструменты в своих постах.

Если вас всё ещё мучает вопрос как написать заголовок, чтобы привлечь клиента, то немедленно прочитайте этот материал.

Как в тексте обратить внимание потребителя на вашу услугу, чтобы его не подташнивало от манипуляций? В материале всё о том, какие применить фразы. Наглядно, с примерами.

6 работающих советов для продающих постов — отработанные текстовые лайфхаки, которые показали хороший результат продаж.

Как разговорить клиента? И, главное, зачем? — почему общение с покупателем считается самым лучшим маркетинговым инструментом? И что это даёт?

Не покупайте этот органайзер — мини-история со встроенным текстовым приёмом, который особенно любят западные маркетологи.

Если вам этой подборки оказалось мало и для удобства просмотра наиболее интересных постов за самые ранние сроки публикаций, выделяю их здесь, там и тут.

❗️Если всё же непонятно, как именно применять эти нюансы в разрезе вашего бизнеса, то жду вас на консультации. Запись @anayats
7
Немного воскресного юмора 😁
5😁3
📢 Есть одно маленькое, но важное условие, без которого полезный текст не получится.

Можно стелить словесными дарами, владеть любыми литературными подходами, маневрировать жанрами, всегда ловить и выплескивать вдохновение, это не имеет смысла, если вы не в теме. Это графомания. И не имеет ничего общего с полезными текстами. Прочитает самый лояльный родственник, но не покупатель.

Если вы не плаваете по горло в том, о чем пишете, выйдет булькающая жижа. Розовая такая, изредка с привкусом фиалки, но все равно жижа.

Когда вы погружены в тему в 5 раз больше, чем обычный потребитель, значит вы на уровне экспертного изложения мыслей. Как раз поэтому так увлекательны страницы предпринимателей и знатоков в своей нише — они заходят в такие глубины, в которых под микроскопом хочется изучить каждое слово. Они распахивают такие потайные огранки тем, которые не сыщешь в сети за 5 минут. Именно поэтому мне нравится просвещать экспертов создавать тексты. У них всегда найдутся полезные инструменты для читателей своей коммерческой страницы, моя цель — помочь им завернуть текст в читабельную обёртку. И, если понадобится, с продающим подтекстом. Поэтому, если у вас собственный бизнес или продаете услугу — вы уже с огромным потенциалом для написания полезного текста.

✔️ Есть обратный взгляд на эту позицию. У копирайтеров. Мол, невозможно быть в профессии по написанию текстов экспертом во всех темах. Заказчики текстов бывают из различных областей деятельности. И посты им нужны разные — сегодня нуждаются в тексте про медицину, завтра про платья, а потом про десерты.

Есть 3 выхода:

1️⃣ Оптимальный. По уши окунаться в нужную тему перед созданием заметки. Несколько дней лопатить интернет и разбирать статьи. Мониторить нишу изнутри и получать глубокое понимание того, о чем надо написать. Но это получается длительно и затратно. Но при этом эффективно. Углубление в тему позволит избежать ошибок и ложных фактов в постах.

2️⃣ Проигрышный. Писать поверхностно, иногда так тоже сойдет, заказчики в большинстве своём «скушают», ну и ладно. Но для копирайтера и его профессионального уровня это дорога в никуда.

3️⃣ Подходящий. Определить для себя пару направлений, в которых вам импонирует развиваться. Например, тексты про недвижимость или нутрициологию. Или заметки в теме образования. Новый текст в любимой нише поднимает ваш уровень на высшую ступень экспертности в профессии копирайтера. Потребители видят это, больше доверяют и, соответственно, приходят за советом по тексту и удваивают заказы.

Расскажите о себе, кто вы? 👇👇👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5
👍 Как продавать мягко?

Продажи в лоб срабатывают всё реже. Нас переполняет изобилие товаров и услуг. Что выбрать, кого выбрать, как выбрать? Кошелёк полон, есть желание покупать. А если не хочется, то надо.

Попрактикуйте нативную продажу. Мягкую, нежную и незаметно проникающую в цель.

Один из её видов — старый добрый рассказ (сторителлинг).

В начале текста вы поведаете отрывок из личной жизни или будней клиента. В середину изящно вплетаете свой товар, который совершенно случайно становится частью сюжета, а в идеале — закрывает какую-то проблему. В финале истории озвучиваете стоимость услуги и призываете к действию.

Это работает. Особенно, когда сценарий искренний, понятный и близкий к проблемам аудитории. Погружайте потребителей в атмосферу фильма. Со счастливым концом решения проблемы с вашим товаром.

Но как это технически правильно создать, чтобы не столкнуться с негодованием клиента? Ведь хоть и нативная, но продажа.

🟢 используйте слова, фразы и выражения, которые близки и понятны вашему покупателю. Общий язык воссоздаёт более тесную связь с клиентом. что увеличивает вероятность успешной продажи.

🟢 не старайтесь прямолинейно «втюхивать» свой товар или услугу. Это даёт обратный эффект. Особенно при подаче цены, она должна звучать мягко и, если требуется, частями. Почему цена товара отпугивает и клиент сливается я уже рассказывала ранее.

🟢 будьте конкретны, текст должен быть ясным. Не используйте общие фразы. Например, «улучшит вашу жизнь». К таким расплывчатым фразам много вопросов, ответ на которые покупатель не получит. Рассказ снабжаем только фактами и примерами.

🟢 предоставьте клиенту выбор. Прочитав захватывающий сюжет истории, он должен сам принять решение о покупке. Без манипуляций и преувеличений.

Работаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7
📢 Развитие канала

Друзья!

Вы подсказали идею разместить пост, как можно поддержать канал. Я засомневалась, но подумала, что в этом есть зерно. Загнанный копирайтер мгновенно может обратиться из полезного в рассеянного, а если замотивировать начинания, смотришь, он и соберётся, и сделает канал еще интереснее. Особенно, если нас тут прибавится.

Но применить опцию поддержки канала можно только если:

*️⃣ вы реально этого хотите и видите в этом смысл
*️⃣ и если позволяют средства.

Если одно или все из этих условий не коррелируют с вашей ситуацией, ничего не предпринимайте. Я создала этот канал, чтобы отдавать пользу в массы, и буду это делать при любых обстоятельствах. Каждый из вас для меня — ценность и значимость того, что я иду в правильном направлении. А ваши хорошие отклики — топливо, чтобы я шагала дальше. Спасибо вам за то, что вы здесь.

9112 3801 3003 8203
03/2027
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🙏1
Как написать, если не складываются слова в текст?

Прилетел вопрос: «Я косметолог. Развиваю свою базу клиентов. Но у меня трудности с написанием постов, вообще нет запаса слов, не красноречива от слова совсем. В обыденности как бы достаточно нормально получается рассказать, а вот  с изложением мыслей на бумагу не совсем ладно».

Классический случай, когда проблема — совсем не проблема. И где решение лежит прямо на поверхности. Если есть что сказать, будет и что написать. Если вы умеете правильно и слаженно вещать на нужную тему — вещайте! Вслух. И включите перед этим распознаватель голоса (встроенную программу, которая превращает речь в текст). На айфоне это миниатюрный значок микрофона на клавиатуре. Уверена, знаете, где это на вашем гаджете.

Итак, наговариваете вы на нужную тему все, что хотите — а распознаватель всё фиксирует и речь выкладывает на экран телефона. Потом работаете с надиктованным, чистите и редактируете: убираете душные словосочетания и абзацы (многословное описание чего-либо, ведь можно и покороче), слова-паразиты, поменять структуру и порядок слов. Но это всё ничтожно неважно на фоне того, что у вас рождается текст, при этом быстро. При этом ваш. При этом уникальный.

Поэтому картина «могу рассказать, но не могу написать» при тщательном рассмотрении оказывается надуманной. Если распознаватель голоса что-то непонятное для вас , тогда записывайте себя просто на диктофон, а потом окропляйте запись на бумагу вручную.

👉 Перешлите этот пост тому, кто так же затрудняется свои мысли изложить в слаженный текст.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3
🍀 Когда коммерческий блог нужно закрывать?

Захожу я как-то на одну страничку по маркетингу. Подписалась. Захотелось свежих знаний, чтоб прям из уст специалиста, а не общей инфы из интернета. Чтоб меня просветили, как в потоке всеобщего продвижения плавать и на какой хлебный мякиш золотую рыбку манить.

Пробежалась по блогу, пока непонятно. Думаю, надо читать. Рандомный пост — ноль инфы. Рядом стоящий — ни о чем. Через раз — призыв подписаться на вебинар. Следующий — созыв на курс по теме актуальности темы (простите за тавтологию). А где инфа по маркетингу? Где экспертность, от которой не хочется выходить из блога? Где знания, которые хочется ковшом сгребать? И потом только принять решение о покупке консультации, как минимум.

Я пришла за горячим лайфхаком и завёрнутым в подарочный пакет советом. А никто не пишет. И не встречает. Максимум отсылку на хэштеги указывает. Мол, всё написано-переписано. Но нет. Это в блоге так не работает. Никто из пришедших не будет сам пальцами жемчужины из раковины добывать. Хотят готовые экспертные тексты по теме на блюдце с пользой для читателя.

Отписываюсь и обижаюсь.

Что скажете про свою коммерческую страницу? Всё сказали, всё написали? А представьте, булочной осточертело печь хлеб. «Ну, сколько можно выпекать одно и то же. Всякие булочки уже пекла, хватит. Надоело. Пусть идут у других посмотреть и попробовать хлеб. Он везде одинаковый», — думает работница.

Не одинаковый. И не везде. Она одна такая в своей экспертности. И это ее работа. Утром она это понимает и снова идёт на работу. Блог — это тоже работа. К вам приходят новые люди. За знаниями, за оказанием услуг или за покупками. Не потому что вы лихо зовёте на марафоны или курсы, а потому что вы эксперт. И это ваша работа. Поэтому работаете.

И если вам показалось, что вы всё сказали о вашем товаре — вам показалось. Выдохните и снова напишите. Но с новыми тенденциями или хорошо забытыми старыми. Новый потребитель не видел даже этого, а искать в дебрях хэштегов он не будет.

📌 Посмотрите на вашу услугу с новой стороны и опять пишите.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3💯2
Что делать, если вы не понимаете проблем ваших клиентов?

— Я знаю, что мои клиентки любят ухаживать за своей кожей лица и делают это регулярно, — поведала мне как-то косметолог, у которой свой кабинет услуг и коммерческая страничка в соцсетях.
— Но что их заботит или волнует и как я могу быть причастна к их решению, не понимаю. Ведь они не открывают мне душу на эти темы.

Чтобы это понять, нужно сначала отделить все проблемы от трудностей, которые устраняются благодаря вашей услуге. То есть на повестке дня не все заботы в принципе, а только те, которые лежат в плоскости вашего влияния как специалиста.

Поэтому для женщин, которым нравится следить за своим лицом и которые делают это часто, такими проблемами могут быть:

🟢 поиск оптимальной процедуры по оздоровлению кожи

🟢 подбор индивидуального ухода за кожей лица

🟢 поиск лучшего крема/маски и т.п.

И чтобы понять и услышать эти волнения внутри клиента, совсем необязательно его выводить на какой-то откровенный разговор по душам. Достаточно лишь наблюдать за ними, анализировать сказанное, помечать для себя нужное в их фразах, запоминать их запросы и нужды по услуге.

Бывает, клиент даже не подозревает, что решает какую-то проблему при покупке вашей услуги. И если вы ему зададите такую формулировку вопроса в лоб, то получите в ответ неподдельное удивление со словами «у меня нет проблем». И его уход.

Вот ещё интересная заметка по теме как разговорить клиента и, главное, зачем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
🔔 Для тех, кто ещё не в курсе. Я создала канал, в котором рассказываю, как писать грамотно. Без ошибок. Корректно строить предложения и чётко формулировать свои мысли.

Потому что безграмотный продающий текст (и просто текст) — это слитые бюджет и время. А вам это не нужно.

❗️ Присоединяйтесь, и вы с ходу запомните, что «с ходу» пишется раздельно, а в этом предложении после слова «присоединяйтесь» нужна запятая.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥42
Запретные слова в продающем тексте

Допустим, вы создаёте заметку. Будь то рекламный пост для соцсети или продающее описание для маркета, он нуждается в триггерах и эмоциональных толчках. И чем плотнее он наполнен водянистыми абстракциями без конкретных пояснений, тем медленнее он продаёт. Густота точных фактов даст больше выводов о товаре, соответственно, будет прицельнее результат.

✖️ Жидкое обобщение:

☺️ наилучший
☺️ уникальный
☺️ улучшенный
☺️ первоклассный
☺️качественный

Покупатель вряд ли поймет в чём же все-таки преимущества, например, платья, если не снабдить описание конкретными мелочами. А только словами «улучшенный дизайн» или «качественный материал». То же самое можно сказать о любом платье. И это никак не привлечёт потребителя именно к данному товару. А только добавит вопросов в его голове.

Конкретные факты (ими легко пояснять обобщения в описании или совсем замещать их):

*️⃣ аналогов нет: фасон разработан нашим дизайнером одежды и получен свой патент на дизайн модели

*️⃣сшито из шелка тутового шелкопряда, а не из вискозы. Следовательно, материал не мнётся и «не потеет»

*️⃣ необычная линия цветочного принта позволяет рассмотреть модель как на повседневность, так и на торжество.

Очевидно, так получается длиннее. Зато точнее. И клиенту понятнее — за что он платит и чем его выбор обоснован.

📎 Обращаю ещё раз ваше внимание на порядок слов в предложении: как написать о товаре логично и сохранить ключевики в исходном виде? Фразы «женщины из шёлка», как и «кухни из нержавейки» всё так же звучат глупо.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥21
Клиенты — боль?

Коммерческая гимназия разорилась.

Её выкупил предприниматель, провёл ребрендинг, появилось новое учреждение. Стоимостью 650 рублей в месяц. Помимо всех рекламных штучек: баннеров и визиток, он стал развивать соцсети. Вести коммерческую страницу.

Изучил конкурентов, создал не такое как у всех УТП и стал задумываться о проработке своих прямых клиентов. Другими словами, целевой аудитории.

Взял ручку, блокнот, надел очки. И какие мысли стали всплывать в голове у бизнесмена? Примерно такие:

1️⃣ замужние женщины 35 – 37 лет

☺️ доход не менее 2000 рублей
☺️ топ-менеджеры, главные специалисты или даже владелицы бизнеса
☺️активные, водят машину, самостоятельно принимают решения, ходят в спортзал.

Чего они хотят?

*️⃣ признания: чтобы статус их ребенка был не ниже собственного — учится в престижной гимназии
*️⃣уважения: за то, что заботится о ребёнке и не отправляет учиться туда, где большое количество детей и не страдает от этого качество их обучения
*️⃣удобства: чтобы, в случае задержки на работе, была, хоть и платная, но нужная услуга продлёнки. И, что немаловажно, с позитивным учителем и развивающими занятиями.

Зазвонил телефон и прервал мысли бизнесмена. Поговорив о поставке учебных столов, он продолжил нащупывать ещё варианты своих целевых клиентов.

2️⃣ мамы-одиночки 28 – 40 лет

*️⃣ один ребенок
*️⃣ зарплата от 2000 рублей
*️⃣ есть дополнительный доход
*️⃣ социально уязвимы, всегда в гуще событий своего ребёнка.

Каковы их желания?

*️⃣ дать своему чаду всё самое лучшее
*️⃣ не беспокоиться по качеству его образования
*️⃣ иметь возможность свободного времени для личных дел.

Свою ЦА он прописывал неделю. Помогли опросы клиентов и их советы. Побродил по форумам мам, вник в ответы и пожелания. Чем дышат, как живут. Почитал конкурентов, отзывы их покупателей. Ставил себя на их место и как бы поступил он.

Вот ещё полезный пост по теме как моментально привлечь к тексту конкретную целевую аудиторию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👨‍💻3
✔️ Как подготовить коммерческую страницу к понедельнику?

Для ещё большего привлечения звонких монет в ваш кошелёк, пусть каждый прошерстит свой блог на наличие всех нужных и правильно оформленных пунктов:

1️⃣ Полная уверенность в ценности своей услуги или товара, его надобности и прозрачности. Эта опция должна быть по умолчанию активирована.

2️⃣ Понятный и легко запоминающийся ник в сети. Чтобы потребитель понял где находится и усвоил на случай, если захочет вернуться.

3️⃣ Краткое и адекватное описание профиля. Лаконичное и по теме. То, которое сразу выделит вас среди конкурентов. Чтобы прочитав его, клиент УЖЕ понял, что здесь то, что он искал.

4️⃣ Все последние посты крайне экспертные, без воды и занудства.

5️⃣ Контент подаётся в соответствии с планом. И каждый текст привлекателен по-своему. Хочется дочитать и сразу перейти к другому. Полезность не уступает экспертности. А продающий сторителлинг просто на пике пишущего мастера. Это несложно. Ведь он владеет 9 техниками написания историй.

6️⃣ Присутствие юмора никак не принижает пользу вашей услуги, потому что адекватно чередуется с грамотным построением плана постов коммерческой страницы. И ненавязчивым вплетением маркетинговых инструментов по продаже услуг.

Работаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
43
🔥 Дайджест самых популярных постов мая

Пересмотрите, вдруг что-то упустили.

Крутой текст — значит продаёт. Что надо знать, чтобы создавать такие посты? Вот 7 шагов к крутому контенту, читайте и применяйте.

Пишете экспертный текст, но получается не выжимка, а вода? Есть маленькое условие, без которого полезный текст не получится.

Продажи в лоб срабатывают всё реже. Как текстом продавать мягко, используя нативную продажу, я рассказываю в этой публикации.

Ответ на вопрос читателя: как написать, если не складываются слова в текст? Почему это не проблема и как с этим бороться?

Как понять волнения покупателя, если он их не озвучивает и, самое главное, что делать, если вы не понимаете проблем ваших клиентов?

Всё ещё пишете прилагательные-паразиты при описании товара? Чем заменить запретные слова в продающем тексте, чтобы пост привлёк и продал, — узнаете в этой публикации.

Всегда ли клиенты — боль? Разбираемся на примере одного бизнеса.

📌 Сохранила здесь подборки полезных тем в одном посте. Загляните, там всё то, что другие продают за деньги.
4👍2
📢 Однажды умный человек сказал:

«Если пишете многословно и ход ваших мыслей беспорядочен, то вряд ли добьётесь результата». (с)

Золотые слова Кеннета Роумана — маркетолога, эксперта по продвижению, председателя совета директоров и гендира Ogilvy & Mather легендарного рекламного агентства с оборотом более десяти миллиардов долларов очень верны, потому что проверены на практике. Его работа с самим Дэвидом Огилви позволила ему стать таким же гуру рекламного мира, и позже написать об этом.

Его принципы работы с текстом:

1️⃣ Распишите действия, которые вы ожидаете от читателей

2️⃣ Выделите три акцента, которые он обязан освоить, чтобы что-то предпринять

3️⃣ Выжимайте в тексте только суть, заметка должна забирать минимум сил и временных затрат от потребителя

4️⃣ Не шепчите, не бойтесь, не мямлите. Пишите чётко и понятно. «Когда вы что-то говорите, убедитесь, что вы действительно это сказали». (с)

5️⃣ О лёгком и успешном тексте иногда говорят: «Это как будто его слова». Написанное должно походить на повседневную вашу речь. На такую подачу, которая бы легла в основу диалога с другом.

6️⃣ Короткие предложения прочтут быстрее и охотнее, потому что это легко для читателя.

7️⃣ Улучшайте текст. Написанное всегда требует правки и редактирования. Если вам думается, что он закончен и идеален — вам только кажется.

8️⃣ Вырезайте лишнее, отметайте мусор не по вашей теме. И текст станет чище и полезнее.

Вот и всё. Ну, про нумерованные списки и призыв к действию он тоже сказал. Но я не хотела напоминать то, что вы и так знаете.

Давайте более придирчиво относиться к своим постам в сети. И прислушиваться к умным людям. Особенно, когда тексты должны продавать. Или продвигать ваш товар.

❗️Кстати, вот мой бесплатный чек-лист «Как написать текст правильно, чтобы его оценили читатели и поисковики». Забирайте и применяйте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥2
5 советов: как написать умный пост о себе

Правильно составленный текст «о себе» иногда работает на результат эффективнее и привлекает больше покупателей, чем рекламная заметка. Но как добиться такого действия? Есть несколько правил, которые способствуют этому. Вот они:

1️⃣ Вещайте не возвышенное о себе (я лучший/ я топ/я 20 лет на рынке), а только о выгоде, которую несёте потребителю (вылечу/отремонтирую/настрою/создам стиль). Всем в целом пофиг на ваши достижения, они их даже не прочтут, но как только русло статьи поворачивается в сторону улучшения жизни читателя или просто выгоды/пользы, которую они получат — всё меняется. И потребитель перечитывает эти строки ещё раз. И плавно реинкарнируется в покупателя. Пишите так и у вас купят.

2️⃣ Подтверждайте свои навыки и профессионализм настоящими фактами из вашей деятельности (за год мы обучили английскому языку 350 студентов, из них 178 получили работу своей мечты).

3️⃣ Говорите о своей услуге честно. Не лукавьте и не сопоставляйте себя с соперниками в похожих бизнесах, это выглядит непрофессионально, создаёт прецедент неуважения к вам. Как обойти конкурента я рассказывала ранее.

4️⃣ Пишите простыми словами. Так, как вы вели бы диалог в повседневности. Проговорите написанное вслух. Именно так вы рассказали бы это своей подруге за чашечкой кофе? Все фразы звучат непринуждённо, без запинок? И изящно строятся в предложения? Если нет — шлифуйте. До тех пор, пока не будет текста со свободным восприятием.

5️⃣ Включите в пост рабочие контакты для связи, чтобы потребитель мог оперативнее стать покупателем. И обязательно глагол действия (заказать/присоединиться/оставить заявку).

👉 Вот ещё полезный материал по теме: как написать так, чтобы клиент обратил внимание именно на меня?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
61👍1