Окончание лета мы провели на воде. Вместо переговорных — байдарки, вместо звонков — живое общение.

Коллеги и их семьи прошли маршрут вместе: кто-то впервые взял в руки весло, кто-то уверенно шёл по реке, но все финишировали одной командой. Маршрут прошёл вокруг острова Лохин возле посёлка Архангельское. Дистанция составила 9 км.

Природа, спорт и общение без формальностей — хороший способ зарядиться энергией на осенние проекты.

💼 Подписывайтесь на сообщество Вконтакте

#Альфаматика_команда

Что такое электронная очередь?
Живые очереди часто оборачиваются спорами и потерей времени — электронная очередь решает эту проблему просто: клиент получает талон на терминале, а система направляет его к свободному окну.

Некоторые возможности системы:
• распределение потока клиентов по нескольким окнам одновременно;
• настройка приоритетов — например, разделение физлиц и юрлиц или отдельных услуг;
• управление в пиковые часы, чтобы нагрузка была равномерной;
• сбор статистики: сколько людей пришло, сколько ждут, как работают операторы.

Для клиента это удобство и предсказуемость: получил талон — знаешь, что тебя вызовут. Для компании — порядок в зале, меньше конфликтов и данные для развития сервиса.

Где нужна электронная очередь?
В банках, ресурсоснабжающих компаниях, МФЦ, поликлиниках, транспортных и госучреждениях, клиентских офисах — везде, где есть большой поток посетителей и несколько окон обслуживания.

Что нужно для внедрения?
Терминал (например, «Монолит») и программное обеспечение «АЛЬФАМАТ: Электронная очередь». Всё остальное — настройка под конкретные процессы.

Электронная очередь — не новое решение для рынка. Но в пользу выбора Альфаматики говорят факты:
• наше ПО «АЛЬФАМАТ: Электронная очередь» включено в реестр российского программного обеспечения;
• система уже доказала свою надёжность в клиентских офисах, ресурсоснабжающих компаниях, где терминалы стабильно работают при большом потоке людей. Недавно мы рассказывали о кейсе внедрения в «МосОблТепло» — там система показала, что даже при большом потоке можно обслуживать людей быстрее и спокойнее.

💼 Подписывайтесь на сообщество Вконтакте

#Альфаматика_решения
#Альфамат_Электронная_очередь

Сегодня в центрах госуслуг Москвы работает 82 наших терминала с ПО «АЛЬФАМАТ: Видеоконсультант». Через них жители столицы могут напрямую связаться с операторами «Мосэнергосбыта» по видеосвязи и решить большинство вопросов без визита в офис.

Функциональность терминалов:
✔️ видеоконсультация с оператором;
✔️ сканирование и передача документов;
✔️ печать квитанций и справок.

📊 Только за последний квартал через терминалы было принято более 100 тысяч обращений.

Для москвичей это - удобный сервис «здесь и сейчас». Для нас - пример того, как терминалы помогают бизнесу быть ближе к клиентам и повышать качество сервиса.

💼 Подписывайтесь на сообщество Вконтакте

#Альфаматика_кейсы
#Альфамат_Видеоконсультант

Альфаматика — это ИТ-компания, создающая собственные программные решения и терминалы для бизнеса.

Чтобы обеспечивать полный цикл разработки и поддержки продуктов, у нас есть собственный отдел — ОРПО. Именно он создаёт программное обеспечение для наших решений.

Изначально команда писала ПО под терминалы, но сегодня задачи значительно шире. Наши продукты уже давно выходят за рамки «оболочки терминала», и в ближайшее время мы планируем анонсировать новые решения для оптимизации бизнес-процессов в разных отраслях.

В ОРПО сегодня 16 специалистов, которые работают в Москве и Подмосковье.

- Используемый стек технологий: Flask, NestJS, React, Electron
- Языки программирования: C++, JavaScript, Python, PostgreSQL, Golang

Наличие собственной команды разработки в штате — это уверенность наших клиентов, что весь цикл создания решений и продуктов закрывается силами Альфаматики.

💼 Подписывайтесь на сообщество Вконтакте

#Альфаматика_команда
#Альфаматика_разработка
#Альфаматика_ОРПО

9 сентября мы приняли участие в ежегодной конференции «День информационных технологий и информационной безопасности» в сфере здравоохранения Челябинской области.

Мероприятие объединило представителей медицинских организаций, ИТ-компаний и госструктур, чтобы обсудить цифровизацию системы здравоохранения.

В числе спикеров выступил генеральный директор «Альфаматики» Андрей Фенёв. В своём докладе «Интеллектуальная клиника: управление потоками как элемент единой и безопасной IT-экосистемы» он рассказал о том, как выстроить прозрачный и безопасный маршрут пациента внутри клиники — от экстренных случаев до планового приёма.

Мы показали, что после внедрения МИС и цифровой записи следующим шагом становится управление физическим потоком пациентов. Решение «Альфаматики» интегрируется с МИС через защищённый API и управляет маршрутизацией внутри ЛПУ: от терминала до табло и навигации. Это позволяет снизить очереди, повысить безопасность (152-ФЗ) и обеспечить пациенту понятный маршрут.

Для Альфаматики участие в данном мероприятии — это возможность делиться экспертизой и формировать единый подход к цифровой трансформации здравоохранения.

💼 Подписывайтесь на ВК сообщество

#Альфаматика_доклад
#Альфаматика_конференции

Продолжаем серию о наших терминалах. Сегодня — о «Легате», одном из самых популярных решений в линейке Альфаматики.

Его главное преимущество — универсальность. «Легат» может работать под управлением разных систем: от электронной очереди до сервисов для оплаты и передачи показаний приборов учёта.

Доступны модификации с модулем оплаты и без него — всё зависит от задач заказчика. Благодаря этому «Легат» подходит для офисов обслуживания клиентов, ресурсоснабжающих компаний и МФЦ.

Недавно мы рассказывали, что через «Легат» всего за полгода прошло более 380 млн рублей оплат квитанций — без участия операторов. А прямо сейчас мы собираем более сотни таких терминалов для крупнейшей российской частной компании в сфере электроэнергетики и теплоснабжения.

Сенсорный экран, современный корпус и возможность гибкой настройки под конкретные процессы делают «Легат» надёжной «рабочей лошадкой» среди терминалов Альфаматики.

💼 Подписывайтесь на сообщество ВКонтакте

#Альфаматика_терминалы
#Альфаматика_Терминал_Легат

Компания «Альфаматика» завершила внедрение системы LICANT-IT — решения для учёта лицензий и клиентских данных.

Раньше администрирование ключей было сложным процессом: сложно отследить, где используется лицензия, когда заканчивается её срок, и избежать ошибок при распределении. Теперь у администратора есть единый кабинет: список продуктов и ключей, сроки действия, распределение по филиалам и доступы пользователей — всё в одном месте.

Система LICANT-IT позволяет централизованно хранить информацию о компаниях и пользователях, управлять лицензиями и серийными номерами, а также контролировать жизненный цикл продуктов. Внедрение включало перенос данных о сотнях клиентов и прошло быстрее, чем ожидалось, благодаря импорту и продуманной структуре хранения.

Для клиентов это означает:
🟣 прозрачность и контроль над лицензиями,
🟣 экономию времени на администрирование,
🟣 уверенность, что ни один терминал не останется без актуального ключа.

💼 Подписывайтесь на сообщество ВКонтакте

#Альфаматика_новости

Наше решение для МосОблЕИРЦ в Королёве

В микрорайоне Юбилейный г. Королёва заработал новый терминал Альфаматики для МосОблЕИРЦ.

Это решение стало для жителей полноценным «мини-офисом» рядом с домом: через терминал можно передать показания приборов учёта, оплатить услуги, распечатать документы и подать заявки. При необходимости встроенная видеосвязь позволяет сразу получить помощь специалиста.

Скоро терминал будет принимать оплату банковскими картами, включая бесконтактные платежи и систему быстрых платежей.

Проект показывает, как современные терминалы Альфаматики помогают ресурсоснабжающим компаниям становиться ближе к людям и повышать качество сервиса.

Подробнее: https://t.me/korolev_adm/30531

💼 Подписывайтесь на сообщество ВКонтакте

#Альфаматика_внедрение
#Альфаматика_кейсы

Альфаматика - это не только разработка и производство решений, но и их бесперебойная работа на местах. За это отвечает отдел технической поддержки (ОТП).

Задача ОТП - вовремя проводить аудит и техническое обслуживание терминалов. Наши инженеры всегда готовы оперативно выехать на объект, а в каждом регионе, где установлены терминалы, есть ответственные специалисты, обеспечивающие быструю обработку заявок.

Сегодня в ОТП работает более 30 человек по всей России. Поддержка оказывается как в рамках гарантии, так и после её окончания, чтобы наши заказчики были уверены в стабильности решений Альфаматики на протяжении всего срока эксплуатации.

💼 Подписывайтесь на сообщество ВКонтакте

#Альфаматика_команда
#Альфаматика_ОТП

FAQ: часто задаваемые вопросы

Где находится Альфаматика?
Мы находимся в Москве, в бизнес-центре у м. Румянцево. Здесь — всё: от офиса генерального директора до производственно-конструкторского отдела и сборки терминалов. Исключение — отдел разработки ПО (ОРПО), который базируется в Подмосковье. Всегда рады показать наш офис и производство гостям.

Кто пишет ПО для терминалов?
У нас есть собственная команда разработчиков (ОРПО). Она полностью в штате и закрывает все задачи по созданию ПО и сервисов. Альфаматика имеет статус ИТ-компании Минцифры. Подробнее об ОРПО

Можно ли сделать терминал в корпоративном стиле?
Да. Мы создаём терминалы в любом цвете, с вашим логотипом и интерфейсом в стиле брендбука.

Есть ли техподдержка?
Да. На терминалы и ПО действует год гарантии. Далее возможны продление, расширенные пакеты или разовая поддержка. Скоро расскажем подробнее об этих вариантах.

💼 Подписывайтесь на сообщество ВКонтакте

#Альфаматика_FAQ

Альфаматика - компания, где все рядом.

Наш офис и производственно-конструкторский отдел находятся в Бизнес-парке «Румянцево», всего в шести минутах пешком от одноименного метро.

Здесь собираются и тестируются наши терминалы, проходят встречи с заказчиками и обсуждаются новые решения. Генеральный директор, инженеры, руководители проектов, конструкторы - все работают в одном месте. Это позволяет быстро принимать решения и держать под контролем каждый этап - от идеи до готового продукта.

Отдельно базируется только команда разработки ПО (ОРПО) — в Подмосковье, но мы каждый день на связи💻

Мы всегда открыты для встреч с заказчиками. В нашем офисе можно протестировать готовые терминалы в демо-зоне, заглянуть в производство и лично познакомиться с командой Альфаматики.

Яндекс Карты: https://yandex.ru/maps/-/CLFqjC7z
2ГИС: https://go.2gis.com/COoWS

💼 Подписывайтесь на сообщество Вконтакте

#Альфаматика_о_нас

Осенняя погода за окном не мешает темпу Альфаматики🌥️🍁

Производственно-конструкторский отдел собирает новые «Легаты» - надёжные терминалы, которые скоро начнут работу у заказчиков.

💼 Подписывайтесь на сообщество Вконтакте

Программные решения Альфаматики - под отечественные операционные системы

Альфаматика разрабатывает программное обеспечение под разные операционные системы.
Ранее мы имели большой опыт работы с Windows и Ubuntu, однако современные реалии в России потребовали перехода на отечественные платформы.

Сегодня наши решения адаптированы под РЕД ОС, Astra Linux и Alt Linux - операционные системы, сертифицированные для использования на объектах критической информационной инфраструктуры (КИИ).

Такой переход продиктован не только курсом на импортозамещение, но и новыми требованиями законодательства.

С 1 января 2025 года вступает в силу запрет на применение зарубежных программных решений на значимых объектах КИИ государственными органами и организациями, работающими по 223-ФЗ

Поскольку терминалы и рабочие места Альфаматики используются в составе критической информационной инфраструктуры заказчиков, мы разрабатываем решения под сертифицированные отечественные операционные системы.
Адаптация под российские ОС обеспечивает соответствие требованиям, стабильность и защиту данных наших клиентов.

💼Подписывайтесь на сообщество ВКонтакте

#Альфаматика_ПО
#Альфаматика_разработка
#Альфаматика_импортозамещение