سفيان منذر صالح : تطبيقات Six Sigma في المؤسسات وفق منهجية DMAIC
#الحوار_المتمدن
#سفيان_منذر_صالح بدأت المؤسسات الناجحة فى العصر الحالى تتعامل بشكل أو بآخر باسلوب ادارة منظمات الاعمال من حيث آلية العمل ومنهجية التفكير الربحى وفق مفهومي الكفاءة والفاعلية ، حتى وإن لم تكن تلك المؤسسات تقدم اعمال أو انشطة تتطلب منها استثمار أموالها أو أو منتجاتها أو خدماتها، وبالتالى هناك العديد من الجوانب تشهدها المؤسسات بمختلف أنواعها من حيث وجود تغيرات جذرية فى منهجية الإدارة وأساليب التطبيق فى المنافسة على التميّيز فى العمل والابتكار وفى اتباع إدارة الجودة الشاملة بهدف الوصول إلى درجات عالية من رضا العملاء أو المستفيدين.ويعد تطبيق أسلوب ومنهجية 6 سيجما فى الثمانينات من القرن العشرين على المؤسسات الصناعية والانتاجية وكل انواع المؤسسات الاخرى ، حيث بدأت دراسات متخصصة من العقد الأخير من نفس القرن فى ظهور 6 سيجما (Six Sigma) على الساحة الادارية داخل المؤسسات وبدأ ذلك جلياً فى العديد من الدراسات الأجنبية لخلق فرص جديدة لتحسين العمليات والاجراءات والخدمات التى تقدمها هذه المؤسسات ، ليس فقط لتلبية احتياجات المستفيدين الحالية بل لتلبى توقعاتهم المستقبلية، حيث تعد 6 سيجما أحد اهم الطرق للوقوف على الانحرافات .عوامل نجاح منهجية 6 سيجما فى المؤسسات:أصبح قطاع المعلومات والخدمات والدراسات في العقدين الماضيين مشارك رئيسى فى اقتصاديات البلدان المتقدمة ، وزاد الاهتمام بالمؤسسات التى تقدم خدمات مرتبطة بالمعلومات وادارة المعرفة لتطوير الاعمال الادارية عامة ، نظراً لما يتمتعوا به من امتلاكهم مجتمع عريض يرغب فى تلقى تلك الخدمات، وبالتالى فان تطبيق منهجية 6 سيجما يساعد بصورة أو بأخرى المؤسسات على رفع القيمة الاقتصادية لما تقوم عليه من تقديم وفورات مالية حيال تطبيقها، ومن بين العوامل التى تساعد المؤسسات فى تبنى منهجية 6 سيجما ما يلى:-• التزام الادارة العليا بالمؤسسة بتبنى تطبيق منهجية 6 سيجما.• يجب أن يكون تدريب العاملين كاف من أجل تنفيذ 6 سيجما على نحو فعال.• يجب على المؤسسة تبنى ثقافة وقيم الجودة الشاملة بشكل صحيح.• يجب أن تركز مبادرة 6 سيجما على المستفيد.• امتلاك المؤسسة ادوات قياس مناسبة لكافة العمليات بها.• اظهار قدرة المؤسسة تحديد الوفورات المالية التى تجنيها من تطبيق 6 سيجما.• الفهم الصحيح من ادارة المؤسسة لكافة عمليات وانشطة وخدمات المؤسسة.• توافر نظام هرمى إدارى للعاملين المعتمدين الحاصلين على أحزمة 6 سيجما سواء كانت شهادة الراعى /البطل / القيادة أو الحزام الأسود الرئيس أو الحزام الأسود أو الحزم الاخضر وأحيانأ الحزام الاصفر وما إلى ذلك.• العمل على امكانية تجزئة كل العمليات الفنية وخدمات المعلومات لاحداث التدخل فى بعض الاجزاء منها وتغير مسارها بشكل يسمح بالتطوير والتحسين.وبناء على ما سبق تستطيع المؤسسات أن ترفع كفاءة العمل لديها فى حالة الاعتماد على منهجية 6 سيجما على النحو التالى:1. فعالية القرارات الادارية بشكل قوى اعتماداً على البيانات والحقائق والارقام بدلا من التخمينات وبالتالى تقلل التكاليف مع تضافر الجهود بين العاملين.2. زيادة فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم، خصوصا الاحتياجات الحرجة والملحة، وهذه من الخصائص ذات الأهمية فى قياس الخدمة المقدمة للمستفيدين والسعى على رضائهم وانتمائهم للمؤسسة.3. الموثوقية والفعالية فى العمليات والخدمات والانشطة الداخلية، مما يساهم فى خدمة كافة الاطراف ذات العلاقة بالمؤسسة.4. تحسن المعرفة عبر استخدام المؤسسة مجموعة من لادوات والتقنيات التى تساهم فى حل المشكلات التى تؤدى إ ......
#تطبيقات
#Sigma
#المؤسسات
#منهجية
#DMAIC
لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=719768
#الحوار_المتمدن
#سفيان_منذر_صالح بدأت المؤسسات الناجحة فى العصر الحالى تتعامل بشكل أو بآخر باسلوب ادارة منظمات الاعمال من حيث آلية العمل ومنهجية التفكير الربحى وفق مفهومي الكفاءة والفاعلية ، حتى وإن لم تكن تلك المؤسسات تقدم اعمال أو انشطة تتطلب منها استثمار أموالها أو أو منتجاتها أو خدماتها، وبالتالى هناك العديد من الجوانب تشهدها المؤسسات بمختلف أنواعها من حيث وجود تغيرات جذرية فى منهجية الإدارة وأساليب التطبيق فى المنافسة على التميّيز فى العمل والابتكار وفى اتباع إدارة الجودة الشاملة بهدف الوصول إلى درجات عالية من رضا العملاء أو المستفيدين.ويعد تطبيق أسلوب ومنهجية 6 سيجما فى الثمانينات من القرن العشرين على المؤسسات الصناعية والانتاجية وكل انواع المؤسسات الاخرى ، حيث بدأت دراسات متخصصة من العقد الأخير من نفس القرن فى ظهور 6 سيجما (Six Sigma) على الساحة الادارية داخل المؤسسات وبدأ ذلك جلياً فى العديد من الدراسات الأجنبية لخلق فرص جديدة لتحسين العمليات والاجراءات والخدمات التى تقدمها هذه المؤسسات ، ليس فقط لتلبية احتياجات المستفيدين الحالية بل لتلبى توقعاتهم المستقبلية، حيث تعد 6 سيجما أحد اهم الطرق للوقوف على الانحرافات .عوامل نجاح منهجية 6 سيجما فى المؤسسات:أصبح قطاع المعلومات والخدمات والدراسات في العقدين الماضيين مشارك رئيسى فى اقتصاديات البلدان المتقدمة ، وزاد الاهتمام بالمؤسسات التى تقدم خدمات مرتبطة بالمعلومات وادارة المعرفة لتطوير الاعمال الادارية عامة ، نظراً لما يتمتعوا به من امتلاكهم مجتمع عريض يرغب فى تلقى تلك الخدمات، وبالتالى فان تطبيق منهجية 6 سيجما يساعد بصورة أو بأخرى المؤسسات على رفع القيمة الاقتصادية لما تقوم عليه من تقديم وفورات مالية حيال تطبيقها، ومن بين العوامل التى تساعد المؤسسات فى تبنى منهجية 6 سيجما ما يلى:-• التزام الادارة العليا بالمؤسسة بتبنى تطبيق منهجية 6 سيجما.• يجب أن يكون تدريب العاملين كاف من أجل تنفيذ 6 سيجما على نحو فعال.• يجب على المؤسسة تبنى ثقافة وقيم الجودة الشاملة بشكل صحيح.• يجب أن تركز مبادرة 6 سيجما على المستفيد.• امتلاك المؤسسة ادوات قياس مناسبة لكافة العمليات بها.• اظهار قدرة المؤسسة تحديد الوفورات المالية التى تجنيها من تطبيق 6 سيجما.• الفهم الصحيح من ادارة المؤسسة لكافة عمليات وانشطة وخدمات المؤسسة.• توافر نظام هرمى إدارى للعاملين المعتمدين الحاصلين على أحزمة 6 سيجما سواء كانت شهادة الراعى /البطل / القيادة أو الحزام الأسود الرئيس أو الحزام الأسود أو الحزم الاخضر وأحيانأ الحزام الاصفر وما إلى ذلك.• العمل على امكانية تجزئة كل العمليات الفنية وخدمات المعلومات لاحداث التدخل فى بعض الاجزاء منها وتغير مسارها بشكل يسمح بالتطوير والتحسين.وبناء على ما سبق تستطيع المؤسسات أن ترفع كفاءة العمل لديها فى حالة الاعتماد على منهجية 6 سيجما على النحو التالى:1. فعالية القرارات الادارية بشكل قوى اعتماداً على البيانات والحقائق والارقام بدلا من التخمينات وبالتالى تقلل التكاليف مع تضافر الجهود بين العاملين.2. زيادة فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم، خصوصا الاحتياجات الحرجة والملحة، وهذه من الخصائص ذات الأهمية فى قياس الخدمة المقدمة للمستفيدين والسعى على رضائهم وانتمائهم للمؤسسة.3. الموثوقية والفعالية فى العمليات والخدمات والانشطة الداخلية، مما يساهم فى خدمة كافة الاطراف ذات العلاقة بالمؤسسة.4. تحسن المعرفة عبر استخدام المؤسسة مجموعة من لادوات والتقنيات التى تساهم فى حل المشكلات التى تؤدى إ ......
#تطبيقات
#Sigma
#المؤسسات
#منهجية
#DMAIC
لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=719768
الحوار المتمدن
سفيان منذر صالح - تطبيقات (Six Sigma) في المؤسسات وفق منهجية DMAIC