الحوار المتمدن
3.27K subscribers
12 photos
94.8K links
الموقع الرسمي لمؤسسة الحوار المتمدن في التلغرام
Download Telegram
عيد القادر سماعيلي : أساليب التسويق الالكتروني
#الحوار_المتمدن
#عيد_القادر_سماعيلي لقد شهدت المنطقة العربية في السنوات الاخيرة تطور كبير في التجارة الالكترونية خاصة في دول الخليج العربي ومصر حيث شهدنا بروز متاجر الكترونية كبرى مثل متاجر سوق دوت كوم ونون واووك والتي تعتبر متاجر عامة مخصص لعدد كبير من الباعة بمعنى ان المنتجات المعروض في هذه المتاجر ليست ملك للمتجر بل للباعة الذين يعرضون سلعهم فيه، كما ظهرت العديد من المتاجر المتخصصة في عدة مجالات الملابس حيث نجد متجر ماكس فشن في الامارات والمكملات الغذائية واشهر المتاجر في هذا المجال هو المتجر الامريكي اي هيرب رالذي فتح فروع عربية له في السعودية والإمارات.تطور أساليب التسويقيقدر حاليا عدد المتاجر في الدول العربية حوالي 70 متجر تنافس على حوالي 350 مليون نسمة موزعة على 20 دولة عربية تقريبا رغم ان العديد من الدول العربية لم تتطور كثير في هذا المجال مثل الجزائر زعم عدد السكان الكبير نسبيا 40 مليون نسمة الا انها تحتوي الا على متجر الكتروني واحد هو متجر جوميا .وعليه في الدول التي توجد بها العديد من المتاجر مثل مصر والسعودية والامارات تطورت بها أساليب التسويق الالكتروني بشكل كبير جدا بسبب ارتفاع معدلات المنافسة ، راساليب الاشهار التقليدية لم تعد تنفع وبالتالي ظهر اسلوب تسويقي جديد عبر كوبونات التخفيض حيث نجد مثلا موقع كوبونات خصم مثل https://saudi.alcoupon.com/ar مهمته الرئيسية هي الترويج لبعض المتاجر ، لكن السؤال المطروح ماذا سيستفيد هذا الاخير من عملية الترويج، هل يتم الدفع له عبر تلك العملية ام ان الامر يتم بطريقة اخرى ؟ما هي كوبونات الخصم ؟في مجال التسويق، الكوبون هو تذكرة أم قسيمة يحمل رموز معين قد يكون ارقام وحروف يمكن استبدالها بخصم مالي أو تخفيض عند شراء أي منتج أو خدمة من متجر الكتروني ما.عادة، يتم إصدار الكوبونات من قبل الشركات المصنعة للمنتجات نفسها او عبر شركات وساطة أو من قبل تجار البيع بالتجزئة كجزء من العروض الترويجية للسلع.غالبا ما يتم توزيع الكوبونات على نطاق واسع للناس باستخدام خدمات البريد، المجلات، الصحف، الانترنت (النشرات الإخبارية عبر البريد الالكتروني، مواقع الكوبونات والعروض ومنصات التواصل الاجتماعي)، إرسال رسائل للأرقام العملاء وغيرها من الطرق.وعليه فالمواقع العاملة في مجال الكوبونات تحصل على عمولة مقابل كل عملية بيع تتم عبر الكوبون الخاص بهم فمثلا متجر يقدم كوبون لموقع يقوم الموقع بالترويج للكوبون والموقع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويخبر الناس ان كل عملية شراء يقومون بها سيحصلون على تخفيض معين يختلف حسب المتجر فمثلا حاليا يقدم متجر يدعى قولدن سنت كود خصم للترويج لمنتجاته عبر موقع الكوبون : https://saudi.alcoupon.com/ar/discount-codes/golden-scent وبعد ان يدخل الزائر الى الموقع ويقوم بنسخ الكوبون يتجه الى المتجر ارئيسي ويدخل القسيمة ويحصل على التخفيض.ان العديد من الدراسات الغربية تؤكد على ان سياسة الكوبونات لديها دول كبير جدا في التأثير على القرار الشرائي للزبون خاصة عبر الانترنت حيث تساهم في نمو عمليات البيع عبر المتحر بنسبة تصل الى 30 بالمئة خاصة اذا كانت التخفيضات كبيرة، بل اكدت بعض الدراسات المتخصصة في التسويق الرقمي في مجال التجارة الالكترونية ان بعض الناس تميل الى الشراء في حالة وجود تخفيض حتى وان لم تكن تحتاج فعلا ذلك المن ......
#أساليب
#التسويق
#الالكتروني

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=674690
نشأت عبد السميع زارع : التسويق لمشاريع القتل على يد منتسبي الأزهر .. فقيه الدم نموذجا ..
#الحوار_المتمدن
#نشأت_عبد_السميع_زارع هذا المقال انشره باسم صديقى الكاتب على عويس ما كاد ينتصف شهر رمضان 2020م لينصفنا فيه مسلسل الاختيار بالإشارة الجوهرية إلى مؤسس فقه القتل الذى تمارسه جماعات الإرهاب التي تعتمد فكر بن تيميه أساسا لتوجهها واستلهاما لعدوانها وتطرفها ...حتى خرج علينا المدعو / عبدالله رشدي أحد غلمان الأزهر ومن قبله كبار ينتسبون إلى هذه المؤسسة ليعرف الجماهير بمن هو ابن تيميه ...وراح عبر ثقافة ترقيعيه إعتذارية رخيصة تأخذ من التبرير أكثر من التقرير ... وتدعوا لتسويق ابن تيميه من خلال فكر ازهري عليل على يد أحد منتسبي الجامعة الأزهرية الأشعرية المعتقد كما هو معلن وهو المعتقد الضال وفقا لفكر ابن تيميه ومن صار على نهجه الأموي من جماعات السلفية المحدثة والقديمة ..وبدلا من أن يفك الأزهري الأشعري أزمته العقائدية مع ابن تيميه الذى ضللهم راحوا ينصبون للجماهير فخاخا بتصوير بن تيميه كمشرع باسم الله وكانه رسولا بديلا عن محمد النبي بن عبد الله ... !!هذا الترقيع من خلال ثقافة اعتذارية واهية القيمة خطيرة النتائج من أجل اعادة أنتاج بن تيميه بشكل أو بآخر ستبدأ معها حرابا غبية في الحراك داخل حوارينا المحتشد فيها احتقان سفيه ينوى الانفجار باي لحظة ..معتمدا على حشود الغباء التي تكومها المشيخة في الأروقة التي تأبى أن تتحرر من التقليد والانقياد .. وهنا يصبح على الدولة الراعية للسلم الأهلي والحامية لسلامة الوطن أن تتدخل للجم هذا التجلي المنصوب حول تزيين وتنصيب أصنام التطرف واطعامها على حين غفله للجماهير التي لا تملك جوهر المعرفة ولا أصول التفنيد بعدما غيبوا عنها بالتجهيل والخلط معالم الطريق ..!لقد كان الأحرى بهذا الأزهري ومن على شاكلته أن يقدم للجماهير فقره نقديه متوازنة ترد خطايا الرجل الذى لم يستن حتى بسنن الله في البشر فيتخذ له زوجه وولد .. ولكن لعلة لازمته عاش وحيدا بلا أنس أسري فصب جم أحقاده في تلافيف لفظية تشبه لغة الاسلام على كل المسلمين بمختلف مذاهبهم حتى انتج لنا فكرا فيه 428 فتوى تحت عنوان يستتاب أو يقتل ليس لها في دين الله متكأ ولا مع دين الله وشيجه وهي تجميع بشري من كيس ابن تيميه والذى راح من عنده يضع قوانين وضعيه خاصه باسم رب العالمين ليس لها في دين الله أصل ..!!وإلا آتوني من دين الله بقتل من يعلن النية جهرا وهو قائم على سجادته بمواجهة المحراب يصلي .. وفقا لقوانين بن تيميه الوضعية يقول اجذبوه من فوق سجادته وإن أصر على الصلاة لله جاهرا بنيته فاقتلوه ...هذا قانون وضعي من عند ابن تيميه لو جاء به أحد غلاة العلمانية لجعله غلمان الأزهر منصة إرهاب وكفر ... ومئذنة تصدع بنفور وفجر ..بل راح ابن تيميه يعتدى على الأولين ويقول مثلا في كتبه عن أمير المؤمنين عليا في نكاية مفضوحة أن عليا عليه السلام لم يكن مثل من سبقه فإن كثير من الصحابة كانوا يبغضونه ويسبونه ويقاتلونه ... دون أن يقرر ابن تيميه ولا الأزهر المدافع عنه جهرا ومن وراء ستار عن حكم هؤلاء الذين ذكرهم ابن تيميه من الصحابة الذين كانوا يسبون عليا أمير المؤمنين ويبغضونه ويقاتلونه تنزيلا على حديث النبي الذى يرونه بصحيح مسلم في علي " لا يحبه إلا مؤمن ولا يبغضه إلا منافق "..كما ترون .. خلطه نفاق وتناقض مهلهه لا يستطيعون لحم أطرافها حتى تنساب عليهم خصلة من المنكرات والآثام لا يقدرون على ردها ..وبدلا من ممارسة التقليد كنا نتمنى على منتمى الازهر ممارسه فكر القيادة في ضبط الافكار ورد الأخطاء وتذليل الطريق أمام العابرين للمستقبل ..وبدلا من ممارسه الترقيع يكون الانتاج ال ......
#التسويق
#لمشاريع
#القتل
#منتسبي
#الأزهر
#فقيه
#الدم
#نموذجا

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=676959
بوداوي عبد القادر علي : التسويق الإلكتروني والآثار المستقبلية
#الحوار_المتمدن
#بوداوي_عبد_القادر_علي السنوات العشرة القادمة سيتم إعادة هندسة التسويق بشكل جذري وشامل وبالتالي فإن الأسواق والتسويق ستعمل وفق أسس ومبادئ مختلفة جداً عما هو الآن والسبب يعود الاختلاف الشديد لخلفية المجتمع الصناعي (اقتصاد المعلومات) الذي سيحدث تغيراً هائلاً في كافة أوجه الحياة اليومية تقريباً، ويشير (Kotler, 2001) إلى أن الثورة الرقمية قد غيرت بطريقة أساسية مفهومنا عن الفضاء والوقت والكتلة، وبالتالي لا تحتاج أية منظمة صناعية أو تجارية أو خدمية وغيرها، إلى ملء فراغ كبير، يمكن أن تكون موجودة وفي أي مكان، ويمكن إرسال الرسائل واستلامها في نفس الوقت، ويمكن شحن الأشياء مثل الكتب والموسيقى والأفلام في شكل يتأت (ومضات) (Bits) بدلا من شحنها ككتلة معينة. أولاً: نشأة وتطور التسويق الإلكترونيأ- نشأة الإنترنتتاريخياً فإن اكتشاف شبكة الإنترنت كوسيلة لدعم اتصال العلماء ببعضهم ببعض وتبادل المعلومات أو لكن فوائد شبكة الإنترنت قد تم اكتشافها من قبل مجموعتين هما:1- علماء الحاسب الآلي.2- العاملين في مجال المكتبات والتوثيق.إن النجاح الذي حققه هاتين المجموعتين وازدياد عدد المشتركين في الإنترنت الذي وصل إلى (350) مليون مشترك في عام 2000 ومتوقع له ينمو بسرعة كبيرة خلال الفترة القليلة القادمة.في بداية سنة 1969 قامت الحكومة الأمريكية بإنشاء وكالة الأبحاث المتطور (ARPANT) التي تهدف على ربط وزارة الدفاع بأربع معامل أبحاث يستطيع العلماء تبادل المعلومات والنتائج، وبعد ذلك وفي عام 1972 تم توصيل 72 جامعة ومركز أبحاث إلى الشبكة تعمل في مشاريع خاصة لوزارة الدفاع الأمريكية، وثم تم عقد أول مؤتمر دولي للاتصالات بالحاسوب في مدينة واشنطن وتم فيه وضع البروتوكولات الخاصة بنظم الاتصال بين مختلف شبكات الحاسوب. إن هذه البروتوكولات أثر بشكل كبير في تطوير نظم الاتصالات الخاصة بالإنترنت وظهرت خدمة البريد الإلكتروني وشكلت أولى توسعاتها العالمية خارج نطاق الولايات المتحدة بانضمام جامعة لندن والمؤسسة الملكية للرادار بالنرويج في أوائل السبعينات وسمى هذا النشاط بمشروع ربط الشركات (شاهين، 1996).إلا أن بداية الثمانينات قد شهدت تطور مهم لنظم الشبكات واتساع نطاق استخدامها في الوقت التي تخلت فيه وزارة الدفاع عن شبكة (PRPANT) لتتولاها وكالة الأبحاث الفضائية (NASA) ساهمت هذه الشبكات في تقديم خدمات تبادل ونقل المعلومات عبر ممرين إضافين هما (ESNET, NSINET) حيث ضمت بها شبكات أخرى من الجامعات ومراكز البحوث ومحطات العمل لتشكيل الإنترنت التي تحولت إلى الأعمال البحتية أولاً ومن ثم انتقال العمل فيها إلى البعد المعلوماتي والإعلامي والتعليمي. في أواخر الثمانينات ارتبط بالإنترنت شبكات أخرى من فرنسا واليابان والمملكة المتحدة وغيرها من دول العالم وساهمت أوربا بممرات النقل السريع مثل NORDU NET بهدف توفير إمكانيات ربط لأكثر من مائة ألف حاسوب متفرقة عبر عدد كبير من الشركات، إلا أن بداية التسعينات تطورت هذه الشبكات وانتشرت لتغطي رقعة واسعة من العالم وانضمت إليها آلاف الشبكات ويعود الفضل في ذلك إلى تطبيق بروتوكول TCP/IP ووصلت في حينه إلى حوالي 500 شبكة في أكثر من 36 دولة وارتبط بها أكثر 7000 حاسوب وشهدت دخول شبكات أخرى زودتها بالصوت والصورة وأدوات الأعلام المتعددة مثل شبكة WEB، إلا أن الانتشار الواسع والهائل بداية في بداية عام 1993 أصبحت المنظمات الصغيرة والمصالح التجارية وحتى الأفراد مرتبطين بها، ويرتبط مادياً بين آلاف الشبكات حول العالم ويصل عدد الشبكات التي تحتويها الإنترنت حوالي 95 ......
#التسويق
#الإلكتروني
#والآثار
#المستقبلية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=677275
محمد رضا بودربالة : تطور عمل شركات التسويق الالكتروني في الوطن العربي
#الحوار_المتمدن
#محمد_رضا_بودربالة قبل سنوات خلت كان التسويق يتم من خلال طريقتين أساسيتين : الطريقة الاولى : وتسمى التسويق التقليدي والذي لا يستخدم فيه أي وسائط مرئية او سمعية، مثل التسويق عبر اللافتات الاشهارية في الشوارع او النشر في الجرائد او عن طريق توزيع القصاصات الاشهارية وهذا النوع من التسويق مازال موجود حتى في أيامنا هذه وفي بعض المجالات مازال يؤتي بثماره ، لكن من أهم سلبياته انه يحتاج الى وقت طويل وجهد وقد يكون مكلف جدا في بعض الأحيان .الطريقة الثانية : وهي الطريقة التي كانت تعتبر حديثة الى حد ما وتعرف بالتسويق السمعي والبصري وهو ما نسميه الإعلانات سواء من خلال الإذاعات المحلية او الوطنية او عن طريق التفاز ( قنوات تلفازية) ، وهيمن هذا النوع من التسويق على مجال الاشهار والتسويق في السنوات التي سبقت انتشار الانترنت.و من أكبر مساوئه انه جد مكلف ويتطلب ميزانيات كبرى خاصة اذا كان الاشهار في قنوات مشهورة، حيث يحصر المنافسة بين الشركات الكبرى والتي لديها قدرات مالية كبيرة ، حيث يجد أصحاب المشاريع الناشئة أنفسهم عاجزين عن سداد هذه التكاليف الكبيرة من اجل إيجاد موطئ قدم لهم في السوق ، ويصبحون عاجزين عن المنافسة رغم جودة الخدمات والمنتجات التي يقدمونها .أما اليوم في سنة 2020 فقد تغيرت الامور تماما مع انتشار ما يعرف بالتسويق الالكتروني والذي يتم أساسا عبر الانترنت ، والذي يعتمد على أساليب مغايرة تماما في جذب العملاء وقبل التطرق لطريقة عمل شركات التسويق الالكتروني العربية دعنا نتعرف أولا على مفهوم التسويق الالكتروني .تعريف التسويق الالكتروني :التسويق الالكتروني هو عملية اشهار او جذب عملاء للشركات او الخدمات عن طريق الالنترنت ، حيث يتم وضع خطط تسويقية تعتمد على وسائل الاتصال الحديثة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ، حيث يمكن الوصول الى اكبر قدر من الجمهور في وقت قصير وباقل تكلفة ممكنة .ويعتبر التسويق الالكتروني غير مكلف تماما مقارنة بالتسويق التقليدي والذي يتطلب ميزانيات كبيرة جدا ، وبالتالي فالتسويق الالكتروني أتاح مبدأ تكافئ الفرص بين الشركات الكبيرة والصغيرة في الوصول الى الجمهور بناء على الجودة وليس بناءا على القدرات المالية .أهم شركات التسويق الالكتروني في العالم العربي .حاليا هناك العديد من الشركات التي تنشط في هذا المجال مثل شركة منطق logicitco والتي تعتبر أفضل شركة تسويق الكتروني https://logicitco.com/ نظرا للخدمات التي تقدمها للشركات العربية خاصة انها تعتمد علي الخبرات الأجنبية في هذا المجال و يمكن حصر طرق التسويق الالكتروني او الرقمي التي تقدمها هذه الشركة او الشركات المشابهة لها في الوطن العربي في : - التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي .- التوسيق بالمحتوى وهو من أنجح أساليب التسويق الالكتروني في جذب العملاء .- التسويق الالكتروني عن طريق الفيديو وهو متنوع حيث يحتاج هذا النوع من التسويق الى خبرات و ابداع مثل الاعتماد على الفيديو موشن .- التسويق عبر الانفوجرافيك .- التسويق عبر تحسين محركات البحث هذا النوع من التسويق في بعض الأحيان قد يكون مكلف بعض الشيء ويحتاج الى وقت لكن نتائجه مبهرة لأنه قد يمكن الشركات من الحصول على عملاء دائمين ومستهدفين والاهم انهم مجانيين لانهم يدخلون الى مواقع الشركات عن طريق محركات البحث وقد تكون التحويلات بالآلف يوميا .أهمية خدمات التسويق الالكتروني : ......
#تطور
#شركات
#التسويق
#الالكتروني
#الوطن
#العربي

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=679146
علي مسعودي علي : التسويق عبر التجارة الإلكترونية
#الحوار_المتمدن
#علي_مسعودي_علي تعتبر التجارة الالكترونية من الأساليب الحديثة لتسويق السلع حول العالم ، إلا أن هناك أنواع مختلفة لهذه التجارة منها التسويق الهرمي عير شبكة الانترنيت، ولقد شهد هذا النوع من التسويق رواجا في بعض الدول العربية وخاصة الشباب الذين يطمحون للحصول على الأموال بسرعة دون الاهتمام بالاقتصاد الوطني او بالأفراد الآخرين، ولهذا تناول البحث تعاملات هذه الشركات وماهية سلعها و أسلوب عملها لكي نصل إلى أثارها على الأفراد أولا وأثرها في الاقتصاد القومي ثانيا لكي تتكون فكرة للأفراد الراغبين بالعمل مع هذه الشركات قبل الولوج في هذا النوع من التجارة طالع ايضا افضل شبكة افلييت : https://www.tata-tatao.net/2020/05/cpa.htmlالمقدمةتعد التجارة الالكترونية من التعاملات التجارية الحديثة التي ظهرت مع انتشار الشبكة الالكترونية ( الانترنيت) في العالم ، حيث ظهرت أنواع عدة من التجارة الالكترونية التي تستخدم أساليب جديدة و مبتكرة لترويج البضاعة والحصول على أعلى مستوى من الأرباح، ومن هذه الأساليب (أسلوب التسويق الهرمي ) الذي تقوم به شركات متخصصة وحديثة نسبياً ومع ذلك بلغ عدد المتعاملين بأسلوب التسويق الهرمي أكثر من50 مليون شخص مع مبيعات فاقت115مليار دولار، ودخلت هذه التجارة الدول العربية سنة 2000، وانتشرت انتشاراً واسعاً، ودخلت العراق مع دخول الاحتلال سنة 2003، ولاقت قبولاً وانتشارًا واسعاً بين مختلف الطبقات الاجتماعية وخاصة الشباب ، لمميزات عدّة منها، استخدام أساليب جديدة لترويج البضاعة، وإعطاء عمولات كبيرة وخاصة للأفراد في رأس الهرم، حيث زاد عدد المتعاملين معها في العراق عن 150 ألف مشترك .مما يحتم على الباحثين دراسة هذه الشركات وتشخيص أثارها الاقتصادية ، ومن هنا تبرز أَهمية البحث إلقاء الضوء على شركات التسويق الهرمي وطريقة عملها، ومعالجة المشكلة المتمثلة بانتشار هذه التجارة بين قطاعات واسعة من الأفراد بدون الاهتمام بآثارها، والتي قد تخفي أساليب متنوعة من الاحتيال تحت مسميات عدّة قد تغيب عن المتعاملين والمستهلكين لتلك السلع والخدمات بسبب العملات التي تدفعها تلك الشركات، ولهذا يهدف البحث للكشف عن اثر هذه الشركات في المتعاملين معها من الأفراد و بالتالي أثرها في الاقتصاد الوطني، والإجابة على الفرضية القائلة أن لهذه الشركات تأثيراً سلبياً على الاقتصاد القومي، واعتمد البحث على المنهجين الوصفي والتطبيقي وذلك ضمن أربعة محاور، تضمن الأول تطور التجارة الالكترونية، وتضمن الثاني التباين بين التجارة الالكترونية والتسويق الشبكي والتسويق الهرمي، وتضمن الثالث عرض شركات التسويق الهرمي ماهيتها وطرق عملها وعوامل انتشارها، وتضمن الرابع التركيز في بيان اثر هذه الشركات في الأفراد المنظمين إليها.المبحث الأول: تطور التجارة الالكترونيةلدراسة تطور التجارة الالكترونية لابد أولا أن نعلم نشأة الانترنيت، فالإنترنت هو في الحقيقة مشروع شبكي كان يطلق عليه اسم ARPANET تم رعايته وتمويله بواسطة وكالة مشاريع البحوث المتقدمة في وزارة الدفاع الأمريكية، وكان ذلك في سنة 1968 ،والتي اهتمت في ذلك الوقت ببناء شبكة متماسكة يمكن أن تصمد في ظروف صعبة ، ويمكن من خلالها نقل معلومات حكومية عسكرية ، وقد تم تقسيم الأربانيت إلى شبكتين الأولى هي Milnet وتعنى بالنواحي العسكرية ، والثانية A rpanet وتعنى النواحي المدنية ، وتم ربط الشبكتين معاً وكانت هي البداية الحقيقية للإنترنت، وفي سنة 1968 قامت مؤسسة العلوم القومية بأ ......
#التسويق
#التجارة
#الإلكترونية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=683823
ماجد الحداد : أسطورة كنتاكي
#الحوار_المتمدن
#ماجد_الحداد ( الحلول البديلة )دائما لو تريد الوصول لحلول بديلة بسرعة . الافضل ان تعرف عناصر مكونات التي يقوم عليها العمل أو ابعاد المشكلة التي تقوم بحلها .بمعنى :اليوم كنت اريد آكل دجاج بخلطة #كنتاكي ومعروف أن الذي يميز دجاج كنتاكي هو فقط #coen_flakes #رقائق_الذرة التي تضعها على قطع الدجاج كأنك تصنع #دجاج_بانيه .مبتكر الفكرة كان يجب أن يكون #أمريكيا وليس اي جنسية أخرى ... لأهمية الدجاج في المطبخ الأمريكي واعتماد الأمريكتين في الزراعة على #الذرة بشكل موسع .البيئة في الأمريكتين حكمت على نوعية الطعام في تلك المنطقة والأغرب انها أثرت على ميثولوجيا الخلق في الحضارات القديمة في القارتين ، الإنسان ابن بيئته بادواته واديانه وفلسفته وكل شئ ...نجد تأثير الذرة واضح في اساطير #المايا _ امريكا الوسطى #المكسيك _ حيث أن العالم خلق بالترتيب ... السماء ثم الأرض ثم الحيوانات . ثم حاولت أحد العذاروات خلق توأمين من رأس أحد آلهة الميتة فصنعوا الإنسان من الصلصال فباءت محاولتها بالفشل ، ثم صنعوه من الخشب فباءت تلك المحاولة بالفشل أيضا ... حتى خلقت الإنسان من حبات الذرة الصفراء فنجحت المحاولة وظهر البشر على الأرض .وكان لابد للأمريكيين من #شجرة_حياة مقدسة مثل باقي الأديان فكانت هي نبتة الذرة واسمها #ياكش_سيباتأثير البيئة _ #ايكولوجيا _ و #الأساطير _ #الميثولوجيا _ المبنية على تفاعل الانسان مع بيئته لا يصدق ... بل يمتد من عصور سحيقة حتى الحاضر الذي نعيشه وقد يستمر للمستقبل . وهذا نجده بلا استثناء في اي شعب على هذا الكوكب ، وانا ارى أن دراسة علم الميثولوحيا مهم جدا جدا في فهم #علم_الاجتماع و #علم_النفس بل في #علوم_الاقتصاد وخصوصا في #التسويق لفهم طبيعة الشعب الحقيقية لتقديم المنتوجات المناسبة بل بالشكل المناسب له ليتقبله .بناء على هذا لم يكن أبدا أن يلمع اكتشاف طريقة طهي الدجاج برقائق الذرة الا الأمريكتين الذي اخترعوا عجينة رقائق الذرة بغزارة إنتاجها وأهميتها في البيئة والمجتمع هناك طبعا للاسف جميعكم نسيتم ماذا فعلت في الغداء ...نزلت السوبرماركت ولم اجد لديه الكورن فليكس فماذا افعل ؟؟؟لشخص مثلي يعرف أن المكسيك هي البارعة في مثلثات رقائق الذرة المدعوة ب #دوريتوس _ اسم لاتيني _ وتسوقه الولايات المتحدة الأمريكية تحت رعاية شركة #بيبسيكو ... فاخترته كبديل طبيعي للكورن الفليكس واشتريته وطهينا به دجاج كنتاكي .الاجمل أنه كان افضل واشهى طعما لأن به نكهة #الجبنة_المتبلة .وكما يقول #عبد_الفتاح_القصري ((( اتفضلوا معانا )))#فلسفة_اقتصاد#ميثولوجيا#انثروبولوجيا #ايكولوجي#انسان_يفكر ......
#أسطورة
#كنتاكي

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=687742
محمود سلامة محمود الهايشة : فضفضة ثقافية 491
#الحوار_المتمدن
#محمود_سلامة_محمود_الهايشة • عصر التكنولوجيا.. قيمة شركة "فوري" تتجاوز المليار دولار في البورصة المصرية#قالــــــــــــــــــوا• قال المهندس طارق شكري، رئيس غرفة صناعة التطوير العقاري، "إنه لا احتكار في سوق العقارات المصري، وغرفة صناعة التطوير العقاري ستجتمع بجهاز حماية المنافسة لمناقشته.. الممارسات التي وصفها الجهاز بالاحتكارية تتعلق بحماية استثمارات في البنية التحتية لا يمكن استغلالها دون مقابل" https://youtu.be/T7sUDt3DIoA المصدر: https://economyplusme.com/45337/• تقسيم الدوائر الانتخابية بمحافظة الدقهلية 2020• القائد الناجح يوجه ويحفز ويفوض مرؤوسيه حسب خبرة وحماس كل فرد منهم• البنك المركزي يعلن عن تعديل جديد في مبادرة التمويل العقاري لمتوسطي الدخل http://kenanaonline.com/users/elhaisha/posts/1089926 • توقف عن أكلِ نفسك، ستمضي الأمور إلى ...• أجندة شهر أغسطس/مسري لأهم عمليات تغذية ورعاية الأغنام• إذا انتقلت من موظف إلى مدير كيف تصبح قائدا محبوبا؟• دورة تدريبية للصيادلة وطلبة كلية الصيدلة online بجامعة الإسكندرية؛ 25-27 أغسطس 2020 http://kenanaonline.com/users/elhaisha/posts/1089921 غدا السبت &#1634-;-&#1634-;- أغسطس تذكار إصعاد جسد القديسة العذراء مريم.....اشفعي فينا وباركي ارض مصر##كل سنة والجميع بخير========================================• قرأت لك: أساس البنيان .. لـ ثامر شاكر#قرأت_لك ؛ #نصيحة_إدارية ؛ #ثامر_شاكر ؛ #التسويق ؛ #إدارة_الأعمال ؛ #ريادة_الأعمال ؛ #القادة_الجدد ؛ #التنظيمات_الإداريةhttps://youtu.be/01VnNZuVvqIقراءة وعرضالكاتب والباحث/ محمود سلامه الهايشهمحاضر مركزي بالهيئة العامة لقصور الثقافة – وزارة الثقافة المصريةmahmoud_elhaisha@yahoo.com elhaisha@gmail.com========================================• نسخة إلكترونية من كتاب الدكتور علي الخضيري (الواقف في الشمس)، قراءة ممتعة. =====.كتاب الواقف في الشمس.. للكاتب السعودي الدكتور علي بن عبدالعزيز الخضيريقراءة لمقدمة الطبعة الأولى 2020م/1441هـ من كتاب "الواقف في الشمس.. سيرة حياة، وذكريات" للكاتب السعودي الدكتور علي بن عبدالعزيز الخضيري#كتاب ؛ #كتب_السير ؛ #سيرة_ذاتية ؛ #الواقف_في_الشمس ؛ #علي_عبدالعزيز_الخضيري ؛ #الطبعة_الأولى صورة الغلاف: منظر قرب جبال طخفة في #القصيمhttps://youtu.be/KCVON7QoqhU ===============================فتح باب التقدم لدبلومات معهد الليزر ، معهد دراسات المشروعات الصغيرة والمتوسطة، كلية الدراسات العليا للعلوم المتقدمة - جامعة بني سويفhttps://y ......
#فضفضة
#ثقافية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
http://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=689294
كمال الموسوي : التسويق الممنهج في المجتمع الاعوج
#الحوار_المتمدن
#كمال_الموسوي لاول مرة في تاريخ التلفزيونات العربية تتجاوز نسب المشاهدة على برنامج معين العشرين مليون..! 20 مليون مشاهدة على برنامج لقاء خاص مع #رغد_صدام_حسين الذي بثته قناة العربية عبر سلسلة حلقات.. وقد تجاوزت 105 مليون مشاهدة على بقية المنصات الالكترونية، وهذا مالم يحصل من قبل..! السؤال هو..؟ كيف تمكنت قناة العربية المملوكة لعائلة الكفر السعودية من التسويق لهذا البرنامج بهذه الطريقة دون تمويل معلن..؟!! قد لا يعلم اغلب الناس ان اغلب المنصات الالكترونية او التطبيقات على الاجهزة المحمولة تمول من السعودية بمليارات الدولارات، خاصة منصة يوتيوب والفيسبوك التي يستخدمها غالبية الشيعة في الشرق الاوسط.. لهذا فأن السعودية استهدفت بطريقة ذكية هذا الجمهور المتعطش والمحب للاثارة والاكشن والتحشيش.. وراحت تبث لقاءها مع ابنة المقبور عبر سلسلة حلقات لو جمعتها كلها فأنها لا تساوي اكثر من لقاء واحد لا يتجاوز عمره الساعتين..! كان بأمكانهم بثها على حلقتين فقط او حتى ثلاثة.. ولكن هنا ستقل الاثارة.. كما يفعل منتجي المسلسلات المدبلجة بالضبط..! مسلسل بلا محتوى فقط يعتمدون على الاثارة والتشويق لاشغال الناس بالقادم.. وتجد نفسك انك تتابع 200 حلقة دون ان تشعر.. رغم انك تعلم مسبقا النهاية التي سوف يتزوج بها الابطال ويذهب المجرمون فيها الى السجون الابدية..!!! بنفس الطريقة تعاملت معنا الحكومة العراقية في جائحة كورونا.. كلما زادت المادة الاعلامية عن قضية ما، كلما كثر المتابعون لها، وازدادت ترسخا في افكار الناس دون ان يشعرون..!عن نفسي انا اجد ان اعلام العربية نجح الى حد كبير في تسويق مادته هذه، بل انه لم يكن يدرك او يتوقع بأنه سيحقق كل هذا النجاح، خاصة وانه لم يجد اي مواجهة مضادة، سوى على المستوى الرسمي او المجتمعي، غير تحشيشات اطلقتها بعض الحسابات الوهمية التابعة لشيعة العراق، وهذا الامر لم يكن كافيا، او لم يكن بحجم الترند الذي نزلت به قناة العربية الى منصات التواصل الاجتماعي.قد يتسائل البعض.. اذا اين اعلامنا..؟ كي لا اطيل عليكم.. لنا حديث اخر عن اعلامنا المقدس..!!!  ......
#التسويق
#الممنهج
#المجتمع
#الاعوج

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=709926
عاهد جمعة الخطيب : التسويق الاجتماعي والتباعد الاجتماعي: تجربة الأردن في مكافحة كوفيد -19 في بداية الازمة
#الحوار_المتمدن
#عاهد_جمعة_الخطيب الملخص:استكشفت هذه الدراسة جهود مساهمة الحكومة الأردنية للسيطرة على COVID-19. نفذت الحكومة مفهوم التسويق الاجتماعي بنجاح ، وكانت القيادة مفيدة للغاية. تم تطبيق التباعد الاجتماعي بشكل إلزامي وقبل الناس ذلك. مع تقدم المرض بشكل أكبر ، طبقت الحكومة المزيد من الخطوات الإجبارية لجعل التباعد الاجتماعي أكثر فعالية. من الناحية الاقتصادية ، دفعت الحكومة رواتب جميع الموظفين ، وخفضت جميع الخصومات ، وتعاونت مع البنوك ولا تأخذ رسوم القروض حتى تنتهي الأزمة. علاوة على ذلك ، أنشأت الحكومة التعليم عبر الإنترنت للمدارس والجامعات. زادت ثقة الناس بإجراءات الحكومة. سيطرت النتائج الصحية العامة على المرض ، ومن المتوقع أن يشهد خلو الأردن من COVID-19 قريبًا.المقدمةوفقًا لدراسة أجراها الخطيب وآخرون. [1] ، فيروسات كورونا هي عدوى ذات أهمية إكلينيكية وبيطرية. فيروسات كورونا هي أمراض RNA مهجورة مع غلاف بروتين شحمي وتدخل الخلايا المضيفة عن طريق مزيج بروتين من الدرجة الأولى ، على سبيل المثال ، بروتين لا يتطلب بعضًا آخر البروتينات السطحية الفيروسية للخليط. تضمن الإدخال السريري للمرضى المصابين بفيروس كورونا الاختراق والحمى وآلام المخ. باعتباره النهاية ، على الرغم من وجود عدد كبير من فيروسات كورونا ، إلا أن البيانات الأساسية لا تزال بحاجة للتوضيح ، ولا بد من اتخاذ إجراءات سريعة لمكافحة المرض. لم تتخذ دول مختلفة القرارات المناسبة بشأن كيفية مواجهة هذا المرض. كان الأردن واحدًا من أوائل الدول التي اتخذت مجموعة من الإجراءات لمكافحة المرض. السلطات العليا أيدت بالكامل هذه القرارات في الأردن. يعتبر جلالة الملك عبد الله الثاني قائدا تحولا له تأثيرات كبيرة على الأردنيين. اتخذ السكان قرارات حاسمة في مرحلة مبكرة لحماية الناس. أحد القرارات الحاسمة هو التباعد الاجتماعي الإجباري. ناقشنا في هذه الدراسة التسويق الاجتماعي والتباعد الاجتماعي وجهود الحكومة الأردنية في مكافحة المرض. التسويق الإجتماعيالتسويق الاجتماعي هو مجال دراسي سريع التطور [2]. وبالتالي ، كانت هناك حاجة واضحة بين المتخصصين والمهنيين لقيادة استطلاعات الرأي الكتابية الفعالة لإظهار جدوى شفاعات التعزيز الاجتماعي ، والنظر في الممارسات والإجراءات الحالية ، وتقييم المشهد العلمي للمراقبة. كما سيتم توضيحه على النحو التالي ، تعد هذه الاستطلاعات أساسية من حيث أنها تعتمد بشكل أساسي على الكتابة العلمية وتستخدم معايير معيار الإعلان الاجتماعي الستة الخاصة بـ Andreasen (تغيير السلوك ، والنظر إلى المتسوق ، والتقسيم والتركيز ، ومزيج الإعلانات ، والتجارة ، والتنافس) التمييز بين التحقيقات المؤهلة [3].الهدف الأساسي للتسويق الاجتماعي هو تحقيق "العظمة الاجتماعية". نقاط تسويق الأعمال التقليدية مرتبطة أساسًا بالمال ؛ ومع ذلك يمكن أن يكون لها تأثيرات اجتماعية إيجابية أيضًا. فيما يتعلق بالرفاهية العامة ، من شأن الإعلان الاجتماعي أن يعزز الرفاهية العامة ويسلط الضوء على المشكلات ويحث على إحداث تغييرات في السلوك. لقد كان الترويج الاجتماعي صناعة هائلة لفترة طويلة وتم الانتهاء منه في البداية بالأوراق والمجالس ، ومع ذلك ، فقد تكيف تسويق الأعمال مع العالم المتقدم. الاستخدام الأكثر شهرة للإعلان الاجتماعي في المجتمع الحالي هو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي [4]. ومع ذلك ، ينظر لوسائل التواصل الاجتماعية لتكون مجرد استخدام ممارسات ترويج الأعمال القياسية لتحقيق أهداف غير تجارية هي وجهة نظر مشوهة. يحاول التسويق الاجتماعي إنشاء وتنسيق عرض الأفكار بطرق ......
#التسويق
#الاجتماعي
#والتباعد
#الاجتماعي:
#تجربة
#الأردن
#مكافحة
#كوفيد

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=749182
أحمد حمدي سبح : كارثة التسويق العقاري في مصر
#الحوار_المتمدن
#أحمد_حمدي_سبح تعاني مهنة الوساطة والتسويق العقاري في مصر من أزمة مهمة فيما يتعلق بشروط ومواصفات ومحددات هذه المهنة ، اضافة الى خلقها لأزمة أكبر للسوق العقاري المصري وذلك على النحو التالي :اولا : من أصول مهنة الوسيط العقاري كما هو متبع بالخارج ليس مجرد تعريف البائع على المشتري ، بل مراجعة أوراق العقار او الارض محل التعامل والتأكد من سلامتها القانونية تماما ، وتبيان أية مشكلات فنية أو قانونية بالعقار أو الأرض للمشتري ليكون على علم بها .ثم استكمال تسجيل العقار ونقل الملكية باسم المشتري ، وبالطبع فإن ذلك بحاجة الى تدريب وتأهيل ووجود أقسام للشؤون الهندسية والقانونية والمبيعات في شركات التوسيط العقاري الحقيقية ، وليس مجرد الحضور أثناء توقيع العقد والتحصل على العمولة المبالغ فيها أصلآ بشكل لا يصدق نظير فقط تعريف البائع بالمشتري وحضور توقيع العقد .ثانيآ : هل مكاتب التسويق العقاري ستقدم فاتورة ضريبية وتدفع الضريبة المستحقة عليه للدولة ؟ ، للأسف لا يحدث هذا مع الغالبية العظمى مثلما يحدث مع أغلب أصحاب المهن الحرة من أصحاب المكاتب والعيادات .ثالثآ : العمولة المحددة ب &#1634.&#1637 % للبيع وشهر من قيمة الايجار للايجار ، هي عمولة مبالغ فيها جدا ولا يمكن القبول بها نظير خدمة لا تستحق كل هذه المبالغ الكبيرة ، وهو ما دفع كثيرآ ممن لا مهنة لهم وصولآ لكثير من ربات البيوت لامتهانها فنظير خدمة بسيطة يطالبون بمبالغ كبيرة ، فأصبحت في أغلبها مهنة من لا مهنة له .رابعآ : تلجأ كثير ان لم تكن الاغلب الاعم من مكاتب التسويق العقاري الى رفع اسعار البيع والايجار فوق المستويات التي يطالب بها أصحاب العقارات والأراضي لمستويات فلكية فيما يعرف كاصطلاح سوقي باسم (نفخ السوق) مما يعد عاملآ رئيسآ في تضخم أسعار العقارات في مصر وتشكيل فقاعة عقارية متراكمة ويدفع آخرين من الملاك والمؤجرين لرفع أسعار عقاراتهم ووحداتهم بعد سماعهم للأسعار الجديدة الغريبة مما سيتسبب في كواراث في المستقبل للجميع . كل ذلك ليتحصلوا على هذه الفروقات الاضافية التي أضافوها على سعر البيع أو التأجير بالاضافة الى رفع قيمة عمولاتهم ، وهو الأمر الذي يؤدي أيضآ كتأثير جانبي الى المساعدة في ظاهرة غسيل الأموال الغير مشروعة ويحبط المواطنين الشرفاء عن الحصول على وحدات عقارية بسعر مناسب .خامسآ : لابد من الإسراع في إنشاء هيئة اشرافية متخصصة تتبع وزارة الإسكان للإشراف على مكاتب التسويق العقاري المرخصة والمسجلة طبقآ للقانون واللوائح الجديدة التي صدرت مؤخرآ ، والتأكد من التزام مكاتب التسويق العقاري بالمعايير الفنية والقانونية والمالية المعلنة والملائمة لتحقيق مهنة تتناسب بشكل فعلي مع مقتضياتها المفترضة وتساهم في تطوير السوق العقاري لا هدمه وزعزعة الثقة فيه .وإغلاق المكاتب الغير مرخصة ومعاقبة من يمتهنون هذه المهنة بدون بدون تدريب وتأهيل وترخيص رسمي ولا يدفعون الضرائب المستحقة عليهم ، وفي النهاية نتمنى أن يعالج قانون الوساطة التجارية الذي أقر مؤخرآ كثيرآ من السلبيات التي تعتري هذه المهنة بهدف الارتقاء بها وبالسوق العقاري عمومآ . ......
#كارثة
#التسويق
#العقاري

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=755111
معاذ الروبي : علم التسويق العصبي
#الحوار_المتمدن
#معاذ_الروبي يعتبر علم التسويق العصبي Neuromarketing)) من أحدث أساليب التسويق التي تهدف لفهم دماغ المستهلك ومعرفة كيف تتم آلية اتخاذ قرار الشراء لديه لاستخدامها في الأغراض التجارية. يمكننا القول ببساطة أن عملية استخدام علم الأعصاب والعلوم النفسية العصبية والمعرفية الادراكية للتسويق تسمى بالتسويق العصبي. يمكن أن يتضمن ذلك أيضا أبحاث السوق التي تهدف إلى الكشف عن رغبات ومطالب العملاء (المستهلكين) ودوافعهم وتفضيلاتهم التي لا تستطيع الأساليب البحثية القياسية العادية مثل الاستطلاعات والاستبيانات توفيرها. ومع أن مجال التسويق العصبي جديد نسبيًا إلا أنه من أكثر المجالات سرعة في النمو. هذا يعود إلى التقدم في الأدوات والأجهزة البحثية للدماغ، وأيضا للأهمية الاقتصادية الناجمة عن فهم كيف يفكر الناس ويشعرون ويتصرفون عندما يتعرضون للإعلان أو أشكال أخرى من التسويق والأعمال التجارية.خلال سنواته الأولى، كان “التسويق العصبي" محتقرًا ومكروهًا من قبل العديد من الأكاديميين بسبب قلة الأبحاث ذات الجودة والمصداقية حوله. ولكن مع الوقت تزايدت الدراسات في هذا المجال مما جعله مُعتَمَداً ومعترفاً به من قبل الكثير من الجامعات المرموقة حول العالم والتي أصبحت تستثمر الكثير في تدريسه وتطويره.يشمل التسويق العصبي تحليل إعلانات محددة لمنتجات بما تتضمنه من مواد تسويقية، وتغليف، ومحتوى، وجوانب أخرى لفهم كيفية تفاعل العملاء معها دون وعي وبشكل أفضل وأكثر دقة. لتحقيق ذلك، يستخدم علم التسويق العصبي العديد من المعدات والأدوات مثل تخطيط الدماغ ((EEG وتصوير الرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI) على سبيل المثال، حيث يقوم ممارسو التسويق العصبي بمراقبة نشاط الدماغ خلال العمليات التسويقية المختلفة للوصول إلى استنتاجات وتحليلات تخدم العملية التجارية. أهمية هذه الدراسات أيضا تكمن في فهم ما يفكر به المستهلكون دون وعي، وبالتالي إمكانية التنبؤ بالعديد من النشاطات التجارية المستقبلية وكيفية تعامل العملاء أو الزبائن معها.للتسويق العصبي العديد من الفوائد للمسوقين لأنه يساعدهم على فهم المستهلكين بشكل أفضل ويحلل ردود الفعل على الرسائل الدعائية التي يرونها ويسمعونها. يمكن أن يساعد أيضًا الشركات في تحديد الرسائل والدعائية والوسائل التسويقية الأكثر فعالية في الوصول إلى المستهلكين المستهدفين. يمكن ذكر العديد من فوائد استخدام التسويق العصبي في الأعمال مثل القدرة على: تشخيص تفضيلات العملاء، تحديد ردود الفعل العاطفية للتسويق، توقع كيفية استجابة العملاء لحملات التسويق المستقبلية، توليد عملاء محتملين جدد والتنبؤ بهم، أيضا يمكنه أن يراقب التغييرات في مواقف العملاء وسلوكهم بمرور الوقت. لذلك يعتبر التسويق العصبي مهم جدا لأنه يوفر فهمًا أكثر شمولية لتفاعل المستهلكين وسلوكهم. ومن خلال فهم كيف يفكر الزبائن ويشعرون ويتصرفون، يمكن للشركات تصميم وتقديم منتجات تلبي احتياجات هؤلاء العملاء بشكل أفضل.من ناحية أخرى، هناك أمور ملحّة ومأخوذة على هذا العلم، منها هو إمكانية أن يستخدمه البعض لمضاعفة أرباحهم بغض النظر عن المصلحة الحقيقية للمستهلك. لكن المدافعين عنه يقولون بأنه يمكّن المسوّقين من الاستفادة من أكثر الحملات والاستراتيجيات التجارية كفاءة وفعالية، وتقليل فشل العديد من المنتجات. يعتبر المعارضون لهذا العلم بأنه يقوم بالتلاعب باحتياجات الناس ورغباتهم الحقيقية لتناسب اهتمامات ومصالح التسويق. لكن المؤيدون يردون بأن التسويق العصبي لا يتعلق بالتلاعب بالناس، إنما يتعلق الأمر بمعرفة احتياجاتهم ورغباتهم الحقيقية بحيث ي ......
#التسويق
#العصبي

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=757857
محمد العزاوي : المتسوق التسويق السري Mystery Shopper الزبون الخفي
#الحوار_المتمدن
#محمد_العزاوي مقدمةبدأت الولايات المتحدة الأمريكية بتطبيق تجربة المتسوق السري (الزبون الخفي) في أوائل الأربعينيات من القرن الماضي من أجل رفع كفاءة الموظفين والتأكد من نزاهتهم وعدم استغلالهم للمنصب أو الاختلاس. وبعد استعمالها في الولايات المتحدة انتقلت إلى أوروبا والعالم، حيث وفرت هذه الممارسة على الشركات الكثير من الخسائر، ورفعت الكفاءة وحصلت على رضى أكبر من المتعاملين والمستفيدين. لقد أصبح توفير الخدمات بجودة عالية والتميز في تقيمها نقطة محورية في عمل الجهات الحكومية. فقد زادت توقعات ومطالب المستفيدين والمتعاملين، وباتت هناك ضرورة لفهم متطلباتهم المتغيرة وتوقعاتهم، حيث يعتبر التسوق السري عنصراً أساسياً في تحسين خدمة العملاء. وتسهم نتائج التسوق السري بتوفير موقف حقيقي للاستشاريين والمدربين مما يساعد على تقديم حلول لتحسين الاداء وتحقيق نتائج ملموسة بسرعة.القسم الأول: المفهوم والاليات ومراحل التنفيذاولاً: تعريف التسوق (التسويق) السري يعتبر التسوق السري أسلوب منهجي يتم فيه إجراء الرصد بهدوء، بواسطة المتسوقين السريين أو عملاء الاختبار السريين، وبموجبه يتعامل المتسوق السري مع المؤسسة كعميل عادي ثم يقدم تقريرًا بعد مدة تتراوح بين 24 إلى48 ساعة من زيارته، بعد القيام بإجراء فحص مفاجئ للمنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة. وقد يعتمد المتسوق السري في اعداد تقريره على المكالمة أو الاستفسار عبر الموقع الإلكتروني، ويتم وضع النتائج مباشرة على أداة الحلول الإلكترونية الخاصة بالتسوق السري.بصيغة قائمة فحص (تقرير). ويمكن الاعتماد على مجموعة واسعة ومتنوعة من المتسوقين السريين يمثلون التنوع في سكان قطر من القطريين والمقيمين من الخبراء والموظفين والعمال وغيرهم. ويجري بناء علـــى مهاراتهم فـــي التواصل والملاحظة، لضمان الدقة والكفاءة.ثانياً: مزايا التسوق السرييهدف التسوق السري إلى الوقوف على مستوى تطور أداء موظفي خدمة الجمهور، وإلى المزيد من الانضباط ورفع مستوى الخدمة في المؤسسة وكأداة للتحسين المستمر. ويحقق التسوق السري الفوائد التالية:1. التواصل، حيث توضح قوائم المراجعة بوضوح ما هو متوقع تقديمه للمتعاملين.2. توضح التقارير بوضوح ما هو الخطأ الحاصل في تقديم الخدمة.3. تحسين برامج التدريب للموظفين المكلفين بتقديم الخدمة.4. تركيز أنشطة التحسين على القضايا التي تهم المتعاملين.5. مكافأة السلوك الجيد للموظفين.ثالثاً: آلية تنفيذ التسوق السري:إن التسوق الخفي هو أداة أساسية للتعرف على المجالات التي تواجه المؤسسة فيها مشاكل عند تقديم خدمة ما، ويعطي المؤسسة لزيادة مستوى رضا المتعاملين من خلال تعزيز مستويات الأداء للعمليات الداخلية. تعتمد في تنفيذ وتطبيق التسوق الخفي آليات محددة وكما يلي:1. استخدام شخص مجهول ليقوم بدور المتسوق السري.2. يتم إجراء زيارات المتسوق السري دون إشعار مسبق لموظفي المؤسسة.3. يتم تدريب المتسوق السري بشكل جيد، لضمان تطوير مهارات وقدرات الملاحظة والتشخيص لديه ورفع قدرته على كتابة تقارير دقيقة ومفصلة توضح ملاحظاته بصورة جيدة للجهة المستفيدة. 4. أن يتصرف المتسوق السري كضيف عادي ولا يجب أن تكون هناك أي إشارة إلى نواياه.5. عند الانتهاء من الزيارة، يجب ملء قائمة الفحص وإرسالها إلى المؤسسة (الإدارة) التي تم تنفيذ التسوق السري نيابة عنها.6. تسهم الملاحظات المقدمة في الحصول على مستوى رضا المتعاملين.7. تسهم الملاحظات المقدمة بمعالجة نقاط الضعف التي تم تحديدها وتحسين الأداء.رابعاً: خطوات تنف ......
#المتسوق
#التسويق
#السري
#Mystery
#Shopper
#الزبون
#الخفي

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=764604