الحوار المتمدن
3.07K subscribers
12 photos
94.8K links
الموقع الرسمي لمؤسسة الحوار المتمدن في التلغرام
Download Telegram
مي حماد : أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تقديم الخدمات الحكومية
#الحوار_المتمدن
#مي_حماد على مدار العقدين الماضيين وبالتزامن مع صعود وانتشار ثورة الإنترنت، سعت الحكومات حول العالم إلى استخدام التقنيات الرقمية الناشئة بطرق مبتكرة، وذلك لتعزيز أساليب تقديم الخدمات الحكومية. والآن تلعب التقنيات الرقمية دورا متزايد الأهمية في الحياة اليومية للمواطنين وأيضا الشركات سواء الناشئة أو العابرة للقارات- متعديدة الجنسيات- لتغير بذلك المواقف تجاه طبيعة وطرق تقديم الخدمات الحكومية. حيث يتوقع المواطنون التمتع بإمكانية الوصول إلى هذه الخدمات بسرعة وسهولة ودقة وأمان، متى وأينما شاءوا. حيث إنه من شأن هذه التكنولوجيا التي تسهم في تمكين المواطنين أن توفر للحكومات مزيدا من سبل تحسين تصميم الخدمة وطرق تقديمها. وتتضمن التقنيات المشار إليها إعلاه ما يلي: البيانات المفتوحة والبيانات الضخمة، والتقنيات المدمجة و«إنترنت الأشياء»، والمنصات المتنقلة المتكاملة والشاملة، والحوسبة السحابية، والتقنية المالية (الفتنك). وبكافة الأحوال، قد ترافق هذه التقنيات مجموعة من المخاطر والتحديات التي يتعين على الحكومات مواجهتها.ويشهد نطاق الخدمات الحكومية تطورا متواصلا ويختلف من حكومة إلى أخرى. كما ينبغي على الحكومات التي تسعى للحصول على مزيد من التكنولوجيا العالية ومواكبة التطور التكنولوجي الهائل بسرعة عالية أن تلبي المؤشرات الرئيسية مع التزامها بالمبادئ الأساسية لضمان توفير جودة خدماتها.وتشمل هذه المؤشرات التالي:(1) العالمية: أن تكون متوفرة وبتكلفة مقبولة لجميع المستخدمين المحتملين.(2) المساواة: ينبغي لجميع المستخدمين أن يحصلوا على مستوى مماثل من إمكانية الوصول والمنافع.(3) الاستمرارية والموثوقية: أن يتم تقديمها بشكل مستمر، مع حد أدنى للجودة المقبولة.(4) القدرة على الاستجابة: تلبية احتياجات المستخدمين وطلباتهم على الفور.(5) القدرة على التكيف: أن يتاح لها التطور لتقديم خدمة أفضل للمصلحة العامة. وتتضمن الموجات الحالية والمقبلة من التكنولوجيا ذات الصلة.وهذا بدوره يمكن المواطنين والحكومات تحقيق فوائد جمة من إدخال التحسينات والحلول الرقمية على نماذج تقديم الخدمات لإنجاز المعاملات. سواء كانت معاملات غير المالية عبر الإنترنت (مثل استكمال وتعبئة النماذج واستلام الوثائق المدنية أو الفوائد الاجتماعية) أو المعاملات المالية (مثل دفع الضرائب والغرامات) بعد التحقق من هويتهم.كما يقوم بتجديد الثقة بالحكومة عبر تبسيط الإجراءات الإدارية وتنفيذ التغييرات المؤسسية، ويمكن لتقديم الخدمات الرقمية أن يسهم في تجديد وتعزيز العلاقات بين الإدارات والمواطنين، إضافة إلى إتاحة تدقيق أقرب للإجراءات الحكومية وتحسين الكفاءة والنزاهة في تقديم الخدمات، وخلق أجواء من الشفافية المتزايدة والثقة.ومما لا شك فيه أن هذه التكنولوجيا سوف تعمل على تعزيز التنمية المستدامة والتي من شأنها التعاون على خلق القيمة العامة وأن تعزز القدرة التنافسية والاندماج، ودعم النمو والتضامن والمساهمة في التنمية المستدامة. كما أن قدرة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على مشاركة المواطنين والشركات كمشاركين في الإنتاج سيحثهم على تغيير سلوكياتهم بطرق تسهم في نجاح السياسة العامة للحكومات. ......
#تكنولوجيا
#المعلومات
#والاتصالات
#تقديم
#الخدمات
#الحكومية

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=692969
محمود خليفه : تجاوزات وانتهاكات دستوريه فيما سمي بمؤتمر النقابه الوطنيه للبريد والاتصالات
#الحوار_المتمدن
#محمود_خليفه لاخوه في الاتحاد العام لنقابات العمال/فلسطين الاخ الامين العام للاتحادتحيهاطّلعت مجموعة "نقابيون فلسطينيون "على ما جرى بشان ما سمي مؤتمر النقابه الوطنيه للعاملين في البريد والاتصالات .وكانت قد اطلّعت سابقا على ما قيل انه مؤتمر للنقابه الفرعيه في رام الله .وكانت قد تحاورت مع عشرات الاعضاء النقابيين من المجموعه "نقابيون فلسطينيون "ومع بعض قيادات وممثلي الاطر العماليه الاعضاء ومع ائتلافات عماليه ناشطه حول ما تنامى الى مسامعها وما وصلها من معلومات واخبار موثوقه...ومن مصادر نقابيه وتنظيميه ..ومن نقابيين عدول ... حول ما يجري وجرى من اجل التوصل الى مؤتمر عام متعجل ومسلوق سلقا ولا تتوفر فيه الشروط النظاميه والشرعيه الدستوريه ولا الاستقامه الاخلاقيه..هذا فقط عند من يفبركون مؤتمرات فرعيه ووطنيه مفبركه ووهميه وشكليه ...ولها وظيفة واحده ...وهي تشريع وتبرير تعيين القياده النقابيه لنفسها... ممثلة لنقابات وطنيه وفرعيه غير نظاميه واحيانا غير موجوده ...وهذا ما يتنافى مع المصالح الوطنيه والسياسيه الفلسطينيه ومع دور الاتحاد والعمال الطليعي السياسي والوطني من جهه . ومع المصالح النقابيه والاجتماعيه والديمقراطيه لهم من جهة اخرى .ذلك في دورهم وحقوقهم وفي احتياجاتهم المتزايده ... وذلك نتيجة ضعف وشكلية تمثيلهم النقابي والتنظيمي العمالي وغياب تنظيمهم النقابي... واستمرار نهج التعيين لعدد من الموظفين والاشخاص من خارج القطاع العمالي المعني....من اجل تعيين وتحديد ما نسميه قاعده لاعادة انتاج القياده والقيادات الفرعيه والقطاعيه واعادة فبركة الامانه العامه كما هي.... وبلا ديمقراطيه تنظيميه وبلا هيئات عموميه ولا اداريه ولا نقابات عامه ووطنيه ثابته ولها صلاحيات واجتماعات دوريه وبرامج ...وانما هيئات شكليه ينتهي دورها بانتهاء الصوره والخبر الاعلامي ...وهذا كما هو الحال في مجموع النقابات بعد هكذا مؤتمرات ولقاءات تسمى عماليه زورا ...ومؤتمرات بهتانا ..وهي في الواقع وفي الحقيقه .. فئويه وشخصيه وشلليه وتشكل تامرا على العمال بحقوقهم وبمصالحهم ...واسمحوا لنا ان نتقدم"نقابيون فلسطينيون " كاطار نقابي عامل ومنطم ...ويضم في صفوفه المئات من النقابيين ويحتلون مواقع هامه ومركزيه في الحركه العماليه ..فمنهم اعضاء المجالس النقابيه واللجان التنفيذية والامانات العامه والامناء العامين واعضاء مجالس مهنيه مختلفه ..ومنهم من هم متقاعدون واصحاب تجربة طويله وناجحه بالسؤالين التاليين :اولا ...لا مؤتمر لنقابه وطنيه الا بعد عدد من المؤتمرات للنقابات الفرعيه وبعد انتخاب هيئات اداريه لها وتزكية او انتخاب او اقرار انها نفسها لعضوية النقابه الوطنيه ...فمتى واين وكم مؤتمرا فرعيا عقد ؟؟ومن قلتم انهم نقابه وطنيه من اين اتوا ومن اي فرعيات ومن اي مؤسسات بريد واتصالات؟؟؟ ومن من منهممن مؤتمر جوال ومتى عقد ؟؟ وما هي عضويته وكم ترشح ومن نجح للنقابه الفرعيهفيه ؟؟ ...واين تقارير المؤتمرات الفرعيه والتقرير المالي والاداري للنقابه الوطنيهثانيا ...ما هي خلاصة مناقشات المؤتمرات الفرعيه التي عقدت... في تقييم النقابه الوطنيه ورئيسها للسنوات الاربعه الماضيه؟؟ وما هو تقييم المؤتمر وراي النقابه بوحدة القطاع العامل في البريد والاتصالات ...لاسيما وان هناك خمسة نقابات كل واحدة منها تدعي تمثيل القطاع وتنطبق باسمه ...وهل هذه تعدديه ؟؟ام انها شرذمه وتفتت وتفسخ وتخريب واحتجاج على الفبركه والشكليه وركب المساله النقابيه والعماليه والوطنيه من اجل مصالح شخصيه وفسادوبعد الاحابة على السؤالين المشروعين والبريئين اعلاه . ......
#تجاوزات
#وانتهاكات
#دستوريه
#فيما
#بمؤتمر
#النقابه
#الوطنيه
#للبريد
#والاتصالات

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=705849
سوسن شاكر مجيد : المؤشرات التنافسية الدولية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .... أين موقع العراق منها؟
#الحوار_المتمدن
#سوسن_شاكر_مجيد تتغير بسرعة أساليب الأنتاج والعمل، والأعمال التجارية العالمية، وانماط التجارة والأستهلاك بين الشركات والمستهلكين. وتمكنت تكنولوجيا المعلومات والأتصالات الى احداث تغيير جذري في هياكل المنظمات ووسائل التعلم والبحث والتطوير وانتاج وتسويق وتوزيع وخدمة السلع والخدمات الرقمية والتقليدية كما ان لديها امكانات لتحسين نوعية الحياة وتحقيق الرفاهية للمجتمع.وأشار التقرير العالمي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لعام 2013 أن معظم الأقتصاديات النامية تظل غير قادرة على تهيئة الظروف اللازمة لجسر الفجوة التنافسية في تكنولوجيا المعلومات والأتصالات مع الأقتصاديات المتقدمة.وتصدر التقرير ترتيب كل من الدول فنلندا وسنغافورا والسويد في مؤشر جاهزية الشبكاتNetworked Readiness Index NRI ، بينما احتلت كل من اسرائيل وقطر والأمارات العربية المتحدة على قائمة افضل اقتصاديات الشرق الأوسط وشمال افريقيا . اذ شهدت هذه الدول تبني حكوماتها لسياسات هدفت الى دعم التنويع الأقتصادي وبناء اقتصاديات قوية مبنية على الصناعات المعززة بالمعرفة، اما دول الخليج العربي شهدت استقطابا للثروات مع اداء متميز لأقتصاديات الدول مقارنة بحالة الركود في بعض دول أجزاء شمال أفريقيا والشرق الأوسط.ويشير التقرير لعام 2013 الى تقدم مراتب كل من قطر، والأمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وتأخر كل من البحرين ومصر والجزائر وليبيا اما العراق فلا ترتيب له من بين هذه الدول. واظهرت اقتصاديات بعض الدول الضعف في أنظمتها الايكولوجية الرقمية والمتعلقة بالابتكار والتي تهدد تحقيق المكاسب الأنتاجية والتنمية المستقبلية واكد التقرير ان الفجوة الرقمية الجديدة فيما يتعلق بطريقة تسخير الدول لتكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في سبيل تقديم التنافس والحياة الكريمة ما تزال قائمة بالرغم من الجهود المبذولة خلال العقد الماضي من اجل تحسين البنية التحتية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الدول النامية.ان الدول بحاجة الى تحديد المعوقات التي تمنعها من بلوغ الحواجز اذا لم تتمكن من الوصول اليها بعد من اجل تحقيق النمو على المدى الطويل والوصول لأهداف التنافسية والأبتكار المنشودة. ان تكنولوجيا المعلومات والأتصالات تعد وسيلة مهمة للشركات والاقتصاديات لتحسين الإنتاجية وتحرير الموارد وتعزيز الابتكار وخلق فرص العمل وان الدول بحاجة الى ادوات قياس فعالة لتتبع عمليات التقدم.ان التقرير الحالي يزود صانعي السياسات وقادة الأعمال والمجتمع المدني عموما بأداة مفيدة لتصميم استراتيجيات وطنية لزيادة جاهزية الشبكة وقياس الأداء لبلدانهم في مواجهة المنافسين الآخرين.ان عملية التحول الرقمي وفرت ستة ملايين وظيفة حول العالم وأضافت 193 مليار دولار أمريكي للاقتصاد العالمي خلال عام 2011 وعلى الرغم من ايجابياتها إجمالا فأن أثر هذه العملية ليست موحدة في جميع القطاعات والأقتصاديات فهي يمكن ان تخلق الوظائف وتدمرها على حد سواء.ان المعلومات الواردة في التقرير مستقاة من مصادر متاحة للجمهور ومن نتائج استطلاع آراء القادة التنفيذيين والمؤسسات الشريكة المكونة من 167 من كبريات جمعيات الأبحاث ومؤسسات الأعمال حول العالم وآراء أكثر من 15000 مدير تنفيذي. و اعتمد التقرير على نوعين من البيانات وهما:1- المعلومات الكمية Hard Variables :وهي تلك المعلومات المتعلقة بالبنية التحتية للدول المشاركة وعلى الأخص تكنولوجيا المعلومات ويتم الحصول على هذا النوع من المعلومات من خلال البيانات الإحصائية المتوفرة لدى البنك الدولي واتحاد ......
#المؤشرات
#التنافسية
#الدولية
#مجال
#تكنولوجيا
#المعلومات
#والاتصالات
#....
#موقع

لقراءة المزيد من الموضوع انقر على الرابط ادناه:
https://ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=707713