Смотрите, какие дела...

Много говорят про эмоциональный интеллект, который надо качать, много про технологии и про искусственный интеллект, который качается сам космическими темпами.
В продвинутых компаниях даже про инклюзию говорят, и где-то пробуют внедрять.
А до коучинга, обучения ему, внедрения, к сожалению, доходят совсем немногие компании.
Но это пока! 👌🏻

А между тем, коучинг для современных лидеров - это ключевая компетенция для успеха! именно для лидеров, а не менеджеров.

Если есть амбиции быть крутым лидером, вести за собой людей, надо понимать, как коучинг работает, прочувствовать эффекты, которые он несет на себе и запустить свое коучинговое мышление.
Оно, кстати, поможет и в других сферах жизни, а не только в работе.

Согласны?
❤️ -хочу работать с лидером, кто в теме коучинга
🔥 - хочу попробовать коучинг для себя
👍 - я уже такой лидер

Будь моим проводником

В выходные погрузилась в современное искусство.
Посмотрела почти десяток выставок, и одну с медиатором! рассказываю про них в Клубе Налегке.

Искусство не все поняла.
Но поняла, что мне поможет лучше понять современное искусство - медиатор.

Он отличается от экскурсовода тем, что ведет диалог: задает больше вопросов, внимательно слушает и отталкивается от впечатлений зрителя, чтобы помочь сформировать собственное мнение о работах на выставке. Как коуч!!

Ведь когда не понятно, просто нужен свой проводник.

у вас был опыт сопровождения медиатором?

Главное - начать...

Знаете, какие запросы одни из самых частых в коучинге?

Как начать?

Как перейти от мыслей к действиям?

В коучинг и приходят за действиями. Когда появляется ощущение и/или понимание, что больше нельзя не действовать.

Такие вопросы возникают как часть запросов на другие темы или как самостоятельные. Иногда они могут звучать по-другому, но "как начать" там всегда есть.

Хочу составить план...

хочу сделать структуру...

хочу определить приоритеты...

Действия - важная часть коучинга.
Каждая сессия заканчивается тем, что клиент сам определяет, с чего начнет.

Почему важны шаги?

📌Потому что до цели не дойти, если стоять.
📌Формулируя и проговаривая эти шаги коучу, клиент мысленно уже идет.
📌Планируя действия/шаги, клиент учитывает и новое знание о себе или своем запросе, которое появилось во время сессии.
📌даже мини-шаги приближают к цели, позволяют заметить движение и дальше опираться на него и свой успех.
📌Двигаясь, клиент меняет поведение. Делает выводы, что получается, а где нужно попробовать еще или по-другому. А коуч будет постоянно спрашивать "когда?", чтобы снова запускать движение.
📌Если начинать делать сразу, то у сопротивления меньше шансов снова взять верх.
📌Через шаги клиент берет ответственность за свои решения и свой результат.

Задача коуча - помочь клиенту ПРИЙТИ к его результату. А это ДВИЖЕНИЕ.

Кстати, коуч тоже идет...

«Идите на шаг позади клиента. Помните: не вам надо его понимать. Вам надо, чтобы он сам понимал себя», Карл Роджерс, 1986 год

#чтотакоекоучинг

Подборка постов этого месяца для вашей удобной навигации по каналу👌🏻😉

Про меня
Мой новый этап в коучинге
А что если ДА..?
Фото-след о весне ‘24

Про звездных гостей
#кофеtalk с Катей Нигматулиной

Про коучинг
Когда полезно сравнивать себя с другими
Мое движение в коучинге
13 понедельников лета и самокоучинг
Коучинг для современных лидеров
Главное - начать...

Про саморазвитие
Подумать - Проговорить - Сделать или - получить Результат
MVP или свой пробный старт
Пошаговый план про работу в удовольствие
А куда девать самозванца?
Так вот ты какой, баланс ворка и лайфа

Про карьеру
T-shaped / I-shaped / E-shaped / D-shaped / X-shaped

Книги, фильмы и #читальня
Как усилить свою силу. Метод Марины Мелия
Фильмы про важное в карьере

Пиши, Сокращай

Авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Кому: тем, кто ведет каналы, пишет сообщения коллегам и хочет писать с заботой о читателе 👍🏻

полезная книга, с примерами, и даже комиксами
про то, как писать и доносить смыслы: понятно, без воды, структурированно и сильно.

я заметила полезность, когда была еще на середине (книга толстенькая):
- тексты мои стали короче (немного)
- встало больше структуры для удобства читателя
- начала выделять основное в текстах
- многие удаляла безжалостно
- заметила свои бесполезные слова, которые часто использовала в сообщениях и текстах

В книге есть хорошие блоки, если про карьеру - Как рассказывать о себе и своей компании и Как откликаться на вакансию.

У авторов не только про тексты:

Критиковать работу можно, человека - нельзя.

Цель - куда идем, задача - что сделать, чтобы прийти.

Никогда не жертвуйте содержанием ради формы.

Хорошая работа приводит новых клиентов лучше любой рекламы.

Рекомендую любителям написания лонгридов 👌🏻
#читальня

в 3-х словах

Тема сообществ и нетворкинга мне очень интересна сейчас.
Вы же знаете, у меня есть культурный клуб НАЛЕГКЕ 😉, бег в беговом сообществе, несколько групп по коучингу и др.

На днях читала про опыт проведения мероприятий, где люди общаются в рамках сообщества.
был пример вопросов для структурированного, направленного общения.

Понравился вопрос:

«назовите свое имя и 3 ассоциации к тому, чем вы занимаетесь»

Можете в 3-х словах о себе?
давайте попробуем в комментах?

Я Света.
3 ассоциации - чем я занимаюсь
ЛЮДИ, РАЗВИТИЕ, СКОРОСТЬ ❤️

Когда человек на своем месте - бизнес зарабатывает, даже если сервис неудобен для клиента

собиралась в театр на нашумевший "Один день в Макондо", очень ждала.
билет дорогой купила, за несколько месяцев, оплатила подарочной картой плюс доплатила безналично.

Спектакль отменили 😔

На почту упало письмо от известного сервиса, что деньги вернем, но... за 10 дней успей прислать, и дальше перечень , что нужно (одно заявление на 2 стр) ...я уже напряглась

решила: больше этим сервисом я не пользуюсь - время ценно, а тут такое при обычной отмене. Но возврат попробую оформить, если будет быстро.

Потом переписка с поддержкой. Писала мне все время одна и та же сотрудница - Татьяна Игоревна (точно не бот) 👌🏻 и активно сопровождала пару дней, чтобы я все-таки ей прислала все данные.

Когда я все отправила, Татьяна Игоревна по-доброму сообщила, что все передала в бухгалтерию, проверила и теперь точно будет все хорошо.😁
Такое бережное сопровождение в этом неудобном процессе❤️

Если бы на мое письмо в поддержку мне не ответили быстро или ответили без деталей по моему кейсу (два источника оплаты, нет билета и его данных) и без доброго, человечного участия, я бы не больше не пользовалась этим сервисом. А так, возможно.

Хороший пример человека на своем месте.

Такое отношение и человеческий фактор мега-ценны, питают клиентскую лояльность и удовлетворенность, которую так любит измерять бизнес.

Согласны? - 👍🏻

Коучинг - это про партнерство, и обратная связь очень нужна, важна.
Мне она позволяет еще лучше поддерживать клиента.

Клиент через обратную связь подводит свои итоги, присваивает свой результат и успех.

Мы делаем это и в процессе коучинга и по окончанию контракта (контракт- это один запрос, работа над которым делится на несколько сессий).

Делюсь отзывом Вики после завершения нашей работы.
Вика была у меня на пробной консультации, а потом перешла в работу в коучинге. ⬇️⬇️

Запрос на коучинг: что? как? для чего?

Иногда запрос клиенты называют "проблемой". И под работой над проблемой понимают желание что-то изменить, делать по-другому.

В коучинге "проблема" переходит в "цель".

Запрос может быть четко сформулирован, а может сформулироваться только на сессии. Бывает и что в процессе работы изначальный запрос у клиента уточняется и меняется, так как через работу в коучинге ситуация начинает видеться с разных сторон.

Запросы на коучинг бывают разными, как и направления коучинга.
Ко мне чаще всего обращаются с карьерными запросами.

Например:
✔️поиск "своей" работы, чтобы отзывалась и радовала
✔️определить свою карьерную стратегию (сроки тут разные у всех)
✔️спланировать карьерные перемены и переходы
✔️увеличить свою эффективность и доход
✔️выстроить отношения с коллегами и/или руководителем
✔️адаптироваться на новой работе
✔️найти подходящий баланс между работой и остальными сферами жизни
✔️увеличить доход
✔️и многие другие

В развивающем коучинговом диалоге у клиента происходит осмысление своей цели, постепенно меняется поведение, меняются коммуникации с другими людьми. Человек лучше начинает понимать свои приоритеты, видит свои ресурсы, которые мог не замечать раньше и использует их эффективнее.

В коучинге безопасно быть честным с собой и осознавать, что же для тебя по-настоящему важно. Это позволяет расти быстрее.

Но коучинг - это не волшебство, это работа: работа над собой, работа над свои сопротивлением и ответственность за выборы и решения.

Готовы к такой работе? пишите @SvetaMikhaleva и будем начинать 😉👌🏻