#WebsoftHCM_сервис

Служба сервиса Websoft: кэширование системы HCM

Вы внесли обновления на портале, а они не отобразились? Возможно, дело в старых сохраненных данных: это одна из частых проблем наших пользователей. Расскажем, какие виды кэша надо регулярно очищать и как поэтапно это делать.

1️⃣ Кэш браузера

В кэше любого браузера, который вы используете, могут накапливаться данные системы HCM.

✅ Выполняйте очистку кэша согласно инструкции вашего браузера: для Google Chrome, для Firefox, для Яндекс Браузера.

2️⃣ Общий кэш шаблонов и разметки HCM

Это рекомендуемый параметр, выставленный по умолчанию, чтобы вам не нужно было все время подгружать все данные, которые есть на основной странице.

✅ Откройте приложение WebSoft HCM Администратор
✅ Перейдите в Общие настройки – Системное администрирование
✅ Должен быть выбран тип кэширования шаблонов портала «Кэширование веб-шаблонов и шаблонов разметки»
✅ Для очистки кэша нажмите кнопку «Сбросить кэш шаблонов»

3️⃣ Кэш индивидуальных шаблонов

У некоторых шаблонов сайта есть собственный кэш. Рассмотрим на примере параметра «Меню».

✅ Найдите элемент шаблона, отвечающий за отображение меню портала
✅ Откройте вкладку Дизайнер – Элементы шаблонов – «Меню – горизонтальное расширенное»
✅ По умолчанию значение параметра iCachePeriod может быть установлено как 600, и в этом периоде шаблон будет кэшировать данные. Для быстрого применения изменений можно выставить значение 0.

4️⃣ Кэш типов страниц и дизайна

🟢 Очистка кэша для типов страниц

Типы страниц, связанные с ними одноименные элементы шаблона, выводящие виджеты из категории из категорий «Виджеты» и «Виджеты-макроблоки», можно настраивать под себя: только выставите в типах страницы свою роль как ФР (функционального руководителя) и редактируйте в LPE (редактор страниц). Также вы можете вносить правки в самом типе страницы и в соответствующих элементах шаблонов с данным mode=коду типа страницы в параметрах.

Чтобы изменения, внесенные в элементы шаблона или тип страницы, применились нужно один раз для типа страницы сбросить кэш:

✅ Например, тип страницы имеет код abc: URL http://адрес портала/_wt/abc?lpe_preview=1
Далее изменения отобразятся http://адрес портала/_wt/abc
✅ Очистить кэш также можно командой fcache=1:
Например, https://dev.websoft.ru:37516/_wt/learning_task_20213?fcache=1

🟢 Очистка кэша дизайна

✅ В Настройках открываем вкладку Дизайнер – Дизайны портала
✅ Далее сбрасываем кэш шаблонов виджетов.

Для оптимизации нагрузки на сервер мы рекомендуем использовать механизмы кэширования.

Если у вас остались вопросы, напишите нам на support@websoft.ru!

Ключевые преимущества HR-автоматизации

Как правило, комплексные HR-платформы позволяют управлять главными процессами в работе с сотрудниками и даже больше – от сбора и хранения данных о сотрудниках до сквозного управления человеческими ресурсами и специализированных, более узких потребностей пользователя. Рынок предлагает самые разные продукты, чей функционал и расширенные возможности значительно различаются: вам остается только выбрать наиболее подходящее для вашей компании решение. Ключевые преимущества таких систем, однако, общие, и их можно разделить на три категории.

📌 Управление данными

Полнофункциональная HR-платформа экономит время, усилия и бюджет компании за счет хранения данных о сотрудниках в защищенной базе и оптимизации/автоматизации рутинных задач HR-отдела.

📌 Анализ данных

Как правило, в комплексных платформах есть инструменты, которые помогут вам лучше разобраться в массиве информации о сотрудниках. Шаблонные и/или персонализированные отчеты покажут вам новые тренды и перемены, а также дадут основания для принятия решений руководством компании.

📌 Повышение значимости HR

Сочетание этих преимуществ (вы лучше понимаете, что происходит в компании, и у вас освободилось время, чтобы с этим работать) приводит к тому, что с HR нужно считаться: теперь вы можете стать полноправным стратегическим партнером, чей вклад необходим для успеха и развития бизнеса.

Но все это общие тезисы, если не подкрепить их примерами:

📎 Сбор данных в одной базе избавляет вас от необходимости рыться в разрозненных папках или отслеживать последнюю версию документа.
📎 Данные из разных бизнес-подразделений или удаленных друг от друга офисов обрабатываются по одному стандарту.
📎 Вы работаете в единой системе, а не в нескольких, не связанных друг с другом, так что достаточно внести информацию только один раз, чтобы использовать ее для самых разных и многочисленных HR-задач.
📎 Отдел кадров не тратит время на мелочи вроде изменения адреса сотрудника или предоставление данных о доступных днях отпуска, потому что эти функции доступны для самообслуживания.
📎 Автоматические уведомления напомнят о дедлайнах и важных событиях без участия человека,
и так далее.

Как использовать преимущества автоматизации в полной мере? Зайдите на сайт Websoft HCM, чтобы узнать больше.

#WebsoftHCM_лайфхак

Автоматическое переназначение курса по охране труда, синхронизация с календарем в почте и автоматическая выдача сертификатов: кейсы и лайфхаки от службы сервиса

Мы создали службу расширенной технической поддержки (РТП) в компании Websoft, чтобы помогать нашим клиентам оперативно решать небольшие задачи по развитию и использованию платформы Websoft HCM. Сегодня мы расскажем о нескольких задачах, которые были реализованы совсем недавно: возможно, эти примеры будут полезны и для вас.

📌 Автоматическое переназначение курса по охране труда

В компании сотрудники проходят обучение по охране труда с определенной периодичностью. И мы разработали агент, который переназначает курс по охране труда согласно законодательству РФ.

При этом можно выбрать,
переназначать ли курс:
✔️ всем сотрудникам
✔️ определенным сотрудникам
✔️ сотрудникам с определенной должностью
✔️сотрудникам определенного подразделения

Почему это удобно: Теперь система автоматически отслеживает сроки и вовремя назначает и переназначает обязательные курсы сотрудникам.

📌 Синхронизация с календарем в почте

✔️ После добавления участника в мероприятие он получает на почту приглашение со ссылкой, а время в календаре бронируется.
✔️ Если мероприятие переносится или отменяется, то сотрудник получит уведомление об этом, также изменения отразятся в календаре.

Для нашего клиента по его запросу мы сделали такую синхронизацию с Outlook. Но это возможно настроить и для других почтовых сервисов.

Почему это удобно: Сотрудникам легко следить за своим расписанием, встраивать обучение в рабочий процесс, не забывать вносить его в свой график и вовремя проходить.

📌 Автоматическая выдача сертификата

После успешного прохождения дистанционного курса сотрудник может увидеть свой сертификат.

Что мы сделали по запросу для одного из наших клиентов:
✔️ В сертификате автоматически подставляется номер в определенном формате.
✔️ ФИО сотрудника склоняется в дательном падеже: «Сертификат подтверждает присвоение статуса "Наставник" Иванову Ивану».
✔️ В сертификате выводится список подписантов с персональным факсимиле.

Почему это удобно: Сертификат соответствует стилю компании и учитывает принятые внутри компании формулировки.

Служба расширенной техподдержки отличается от стандартной поддержки — для взаимодействия с ней вам потребуется отдельный договор на ее услуги или дополнительное соглашение к лицензионному договору.

Если вам интересно, как настроить систему под ваши задачи и сделать работу в Websoft HCM проще для вас и ваших сотрудников, напишите нам на support@websoft.ru.

В конце прошлого года стремительное развитие AI произвело настоящий фурор во всех сферах, включая HR. На открывающей сессии клиентской конференции WebSoft.Практика 2023 возможностям сокращения трудозатрат при помощи ботов с искусственным интеллектам была посвящена немалая часть дискуссии: эксперты отметили, что в области HR ни одной должности, где нельзя это использовать, и подобных технологий ждут от систем управления талантами. А наш генеральный директор Алексей Корольков выделил растущую роль AI в сфере работы с персоналом в качестве одного из ключевых трендов HR Tech на ближайшие 3-5 лет.

Делимся постом наших коллег из E-Staff о том, где можно максимально эффективно использовать AI-ботов, а где они не заменят человека.

Искусственный интеллект на службе HR

О том, что AI возьмёт на себя часть функций управления персоналом, говорится уже не первый год. Это один из самых актуальных трендов, причем, согласно отчету корпорации PwC, в 40% HR-отделов международных компаниях приложения с искусственным интеллектом на 2023 год уже используются. И это не просто веяние времени: AI действительно может стать бесценным инструментом для HR-специалистов, если использовать его с умом, утверждают эксперты HR-Академии AIHR.

Что может бот с искусственным интеллектом?

✅ Взять на себя однотипные повторяющиеся задачи
HR-специалисты тратят очень много времени на однотипные административные задачи: отвечают на общие вопросы сотрудников, планируют собеседования, обновляют данные по сотрудникам. AI-боты могут быстро найти нужные данные для менеджера по персоналу или проконсультировать сотрудника самостоятельно, освободив время HR для решения более важных стратегических задач.

✅ Ускорить поиск талантов
AI-бот может просматривать и отбирать резюме или заявки кандидатов: анализировать описания вакансий и сопоставлять их с кандидатами, сняв нагрузку с HR-специалистов. Также ему можно поручить сформулировать вопросы для тестов или собеседования.

✅ Способствовать снижению текучки
AI-бот способен выявить потенциальные причины текучести кадров через анализ качественных данных HR, таких, как выходные интервью, результаты опросов или отзывы со стороны сотрудников. Общие места и закономерности укажут вам на зоны роста и позволят загодя принять меры для решения назревающих проблем, повышения удовлетворенности сотрудников и снижения текучести.

✅ Повысить вовлеченность сотрудников
AI-бот может давать персонализированные ответы на вопросы сотрудников, предоставлять информацию о внутренних правилах компании, консультировать насчет льгот и бонусов и облегчить взаимодействие между отделом кадров и сотрудниками в целом. Кроме того, попробуйте использовать AI при разработке программ повышения вовлеченности (опросы, системы поощрения).

✅ Анализировать качественные данные для выявления трендов и возможностей
Анализируя качественные данные, собранные HR (обратную связь от сотрудников, результаты оценки эффективности и корпоративной культуры) AI-бот способен выявлять тенденции, паттерны и возможные пути для улучшения ситуации. Благодаря скорости, с которой искусственный интеллект обрабатывает большой объем данных, вы сможете быстрее принимать обоснованные решения.

Однако есть направления работы HR, в которых AI не заменит человека:

❌ Оказание эмоциональной поддержки сотрудникам
AI-боты отлично работают с сухими данными, но никогда не смогут проявить сострадание или сочувствие, оказать эмоциональную поддержку или отнестись с пониманием. Вряд ли они помогут сотруднику в конфликте с коллегой или поддержат при проблеме личного характера.

❌ Разработка стратегий и внедрение изменений
Конечно, AI-инструменты могут помочь вам при планировании, но на реализацию сложных задач они не способны: это работа для команды специалистов.

❌ Формирование корпоративной культуры
HR отвечает за корпоративную культуру и следит за тем, чтобы и руководители, и сотрудники действовали в соответствии с ней и испытывали чувство сопричастности и ответственности за свою работу.

Эти ограничения AI связаны с тремя факторами: для выполнения сложных задач требуется знать информацию, формат и контекст. Искусственный интеллект имеет в своём распоряжении очень много информации, но ему не хватает контекста, чтобы правильно ее подать. Поэтому все, что требует глубокого понимания контекста (стратегии и культуры компании), выходит за рамки возможностей ИИ.

Как обучать специалистов Websoft HCM

Михаил Протасов (М Про Системс), эксперт в области дистанционного обучения и HR-автоматизации, рассказал, как организовал работу специалистов системы Websoft HCM в своей команде. Это настоящая шпаргалка для HR, руководителей и рядовых сотрудников, стремящихся к развитию в области Websoft HCM, и тех, кто хочет создать и запустить собственную долгосрочную программу обучения по любому направлению. Читайте и делитесь!

В поиске специалистов по Websoft HCM компании сталкиваются с выбором: нанять опытного специалиста по работе с платформой или сотрудника с нужными компетенциями, нуждающегося в дообучении. На практике эффективность демонстрирует подход найма и развития новичков, которые после правильного обучения начинают давать результаты уже через месяц.

1️⃣ Процесс подбора: компетенции и качества сотрудника

✔️ Базовые навыки программирования в JavaScript и SQL (либо знание любого языка программирования) важнее, чем знание Websoft HCM
✔️ Личные качества, в первую очередь, ответственность

Как проверить компетенции кандидата

✔️ Тестовые задания (JavaScript, SQL, умение быстро изучить базовые инструкции по Websoft HCM)
✔️ Самооценка технических компетенций по шкале от 0 («я с этим никогда не работал») до 3 («есть несколько проектов») и небольшое устное обсуждение опыта кандидата. По итогам проверки возможно дополнительное обучение кандидата.

Заданиями и шаблонами проверки Михаил готов бесплатно поделиться по почте mp@mpros.ru.

2️⃣ Наставничество

✔️ Наличие наставника (внутри компании или на аутсорсе) – главный фактор эффективности обучения.
✔️ Регулярные очные или онлайн-собрания для обсуждения текущих задач или реализации проекта, чтобы наставник видел недоработки или ошибки и мог подсказать, как их исправить.
✔️ При наставничестве важен баланс. Если новичок при работе над задачей слишком долго не обращается к наставнику, то теряет время, теряет фокус и может наделать ошибок. Если будет звать наставника по каждому вопросу – падает эффективность обучения. Оптимально, если новичок 1-2 часа самостоятельно работает над задачей, а если продвижения нет обращается к наставнику.
✔️ Наставник должен иметь право голоса в отношении того, останется ли новичок в команде после испытательного срока.

3️⃣ Обучение на базе актуальных для компании задач

📌 Формулировка задачи
Формулируйте задачу в виде набора сценариев использования с разбивкой до шагов, ролей пользователей и действий. Чем подробнее дана задача на старте обучения, тем эффективнее оно будет.

📌 Не ставьте новичкам слишком простые и слишком сложные задачи
Слишком сложная задача не под силу новичку, на слишком простой ничему не научишься. Лучше обсуждайте и утверждайте задачу с наставником.

📌 Заложите в бюджет повышение зарплаты обучающемуся сотруднику
Это лучший способ удержать обученных сотрудников. Если обучение новичка идет быстро и эффективно, он может претендовать на повышение зарплаты уже через несколько месяцев.

Организация обучения в Websoft HCM

📎 Cамооценка по техническим компетенциям в готовом модуле Websoft HCM для оценки компетенций с минимальными доработками кода.
📎 Учащийся или наставник ставит/выбирает задачи на курс. Использован стандартный компонент Websoft HCM без доработок.
📎 Наставник готовит индивидуальный план обучения (на базе модуля «Адаптация персонала»), а учащийся видит свои задачи.
📎 Интерфейс для наставника. Наставник описывает задачи в рамках задания.

Выводы

✅ Компании, которые грамотно организуют обучение, получают гигантскую отдачу по инвестициям. Эффективно обучающиеся сотрудники могут увеличивать свою зарплату в два-три раза.

✅ Работодателям нужно не бояться нанимать новичков (в том числе возрастных): их можно эффективно дообучить.

✅ Websoft HCM обладает практически неограниченными возможностями для автоматизации обучения и развития персонала.

✅ Наставничество повышает эффективность того, как система Websoft HCM помогает решать поставленные задачи.

Читать кейс полностью
Посмотреть вебинар

HR Zero — это не про компании без HR, это про эффективные компании

На конференциях мы нередко слышим о концепции HR Zero. О ней говорил и наш генеральный директор Алексей Корольков, рассуждая про тренды HR-Tech на весенней встрече сообщества Digital Learning.

Что же такое HR Zero? Наш коллега Андрей Матюков решил разобрать эту тему в деталях и выяснить, в чем особенности и преимущества концепции. Коротко пересказываем материал, ссылка на статью – в конце поста.

HR Zero простыми словами:

📌 Рутинные операции сотрудник может выполнять самостоятельно через автоматизированную систему, не обращаясь в отдел кадров.
📌 Благодаря автоматизации и оптимизации управления персоналом в компании меняется жизнь и HR-специалистов: они освобождаются от рутинных кадровых процессов, а взаимодействие с сотрудниками частично берут на себя линейные руководители.

Причины возникновения HR Zero

Пресловутая цифровая трансформация потребовала не только использование новых технологий, но и пересмотр всех бизнес-процессов, включая HR-процессы. Раньше кадровики не задумывались о том, чем теперь на постоянной основе занимаются современные HR-специалисты:
✔️ экономия средств и времени
✔️ вовлечение сотрудников в жизнь компании
✔️ мотивация персонала
✔️ участие в развитии компании

Разница HR Zero и традиционного подхода:

В отличие от работы привычных «кадровиков», при которой главным было выполнение поручений руководства, с бесконечной бумажной волокитой и рутинными действиями, HR Zero — это про потребности всей компании и персональное развитие каждого сотрудника.

Выгоды от HR Zero

С сотрудниками взаимодействуют не HR-специалисты, а линейные руководители. У этого есть плюсы:
✅ Больше эмоциональная связь
✅ Выше доверие сотрудника
✅ Персонализированная обратная связь от руководителя помогает более точно и быстро достигать целей

Роль автоматизации в HR Zero

📌 HCM-платформы предоставляют результаты в понятном виде с соответствующими пояснениями. Благодаря автоматизации руководитель сам возглавляет процесс внедрения изменений, а HR-специалистам отводятся консультирующие функции.
📌 Большинство кадровых документов уже можно создавать и подписывать электронно, что значительно экономит рабочее время HR-специалистов.

HR Zero работает на HR-специалиста, а не против него

Бытует мнение, что HR Zero оставит HR-специалистов без работы, но это не так. С автоматизацией ключевых HR-процессов и передачей части функций линейным руководителям специалистам HR-службы предоставляется возможность сконцентрироваться на развитии персонала, создании комфортного климата в коллективе, управлении HR-брендом, развитии лояльности и корпоративной культуры.

⚡️ А значит HR Zero — это новые перспективы в карьере HR-специалиста ⚡️

Читать статью полностью

#Websoft_дайджест

В последний день августа мы подготовили для вас последний дайджест этого лета – перечитывайте пять топовых постов месяца в канале Websoft, сохраняйте и делитесь с коллегами!

📚 Пять фишек, которые сделают ваши курсы лучше
https://t.me/WebsoftHR/1146
Рассуждаем, какой улучшайзинг поможет вашим курсам быть эффективнее и приводить к желаемым результатам.

🧑‍💻 «Технониколь»: Интересная и гибкая обучающая среда, доступная каждому сотруднику
https://t.me/WebsoftHR/1165
Делимся опытом наших коллег, которые внедрили HR-платформу Websoft HCM для полного управления талантами в рамках импортозамещения и продолжают успешно развивать продукт.

📊 Самые востребованные HR-навыки: новые методы подбора, владение ПО и знание КЭДО
https://t.me/WebsoftHR/1150
Анализируем, как мнение отечественных специалистов по человеческим ресурсам коррелирует с рекомендациями признанных экспертов в области HR и современными тенденциями в этой сфере.

⭐️ Как управлять талантами?
https://t.me/WebsoftHR/1143
Разбираем карьерные маршруты и другие способы управления талантами (программа преемственности, Talent pool, индивидуальные карьерные маршруты) и задачи, для решения которых они подойдут.

📖 Как обучать специалистов Websoft HCM
https://t.me/WebsoftHR/1183
Выясняем, какими качествами должен обладать будущий специалист по HR-платформе, как его обучать и как организовать это обучение при помощи возможностей Websoft HCM.

Желаем вам продуктивного четверга и увидимся осенью!

День знаний с Websoft: подборка постов о современном обучении

1 сентября – День знаний. Школьники и студенты отправляются за очередной порцией гранита науки – но учатся сегодня не только те, кому это положено, условно говоря, по возрасту. Учимся сейчас мы все – слишком быстро меняется мир, и нам бы не отставать: чтобы лучше справляться с работой, чтобы больше зарабатывать, да и просто чтобы стать, как говорят, лучшей версией себя.

Сегодня мы делимся подборкой наших постов об обучении – ведь учатся непрерывно и те, кто это обучение создает😊 Читайте, сохраняйте, отправляйте коллегам и пользуйтесь!

📌 Главное об обучении:

– 7 принципов современного обучения
– 4 принципа обучения взрослых
– Как знание принципов нейрофизиологии помогает обучать?
– Как превратить стратегию компании в план обучения?
– Как учить корпоративным ценностям?

📌 Практические советы для создания эффективных курсов:

– Как ставить учебную цель при разработке курса
– Как ставить учебную цель для слушателей
– Пять этапов создания электронного курса
– Как определить длительность обучающего курса?
– Пять секунд на применение

📌 Тонкости электронного обучения:

– С чего начать внедрение e-learning?
– E-learning для развития персонала
– Как геймифицировать обучение и не проиграть?
– Микрообучение: малыми шажками к большим целям
– Как организовать мобильное обучение

Пять советов для успешной адаптации новичков

Процесс адаптации сотрудника (его знакомства с компанией, коллегами, процессами и культурой) закладывает основу ваших с ним отношений. Однако, как сообщают эксперты AIHR, только каждый десятый работник считает, что в их компании адаптация проходит как по маслу. Что стоит учесть, чтобы улучшить эту статистику?

1️⃣ Убедитесь, что адаптация соответствует описанию должности

План адаптации должен быть релевантен описанию должности и объявлению с вакансией. В нем нужно указать, почему должность появилась, дать информацию, необходимую для работы на этой позиции. Иначе новому сотрудник может почувствовать себя обманутым, и вы рискуете расстаться с ним в первый же год.

2️⃣ Пользуйтесь чек-листами

Адаптация может включать несколько этапов и занимать не один месяц (вплоть до года). В таких условиях чек-листы помогут менеджерам не пропустить ничего важного и провести адаптацию лучшим образом.

3️⃣ Опирайтесь на данные

Адаптация – гибкий процесс, который будет меняться по мере роста и трансформации компании. Метрики помогут оценить эффективность программы адаптации и показать, что стоит изменить, а от чего – и вовсе отказаться. Попробуйте оценивать, к примеру: вовлеченность новых сотрудников, их эффективность, коэффициент удержания новых сотрудников в первый и второй год. Включайте в анализ и качественные данные: отзывы новых сотрудников об адаптации, отзывы менеджеров о работе новых сотрудников, причины текучести кадров (собранные в рамках выходного интервью или опроса при увольнении).

4️⃣ Давайте информацию структурированно

Не перегружайте новичков лишней информацией. Пусть основой адаптации станет информация, необходимая сотрудникам для того, чтобы хорошо выполнять свою работу. Например, программа адаптации может включать историю, миссию, структуру и культуру организации; краткий обзор клиентов; обязанности, рабочие процессы и цели команды.

5️⃣ Обозначьте завершение адаптации

Это даст новичкам почувствовать, что этап пройден, что они достигли определенной цели. Можно провести заключительную встречу с сотрудником и обсудить любые вопросы, связанные с работой, его будущее в компании; получить обратную связь о процессе адаптации.

Неудачный опыт сотрудника в процессе адаптации – одна из главных причин, по которым люди бросают работу, толком не взяв разбег. Но если адаптация прошла хорошо, то новички быстро вливаются в коллектив, понимают, что от них требуется, знают, по каким критериям их оценивают, и в целом настроены на успех. Желаем и вам успеха в работе с сотрудниками!

#WebsoftHCM_возможности

Процесс адаптации в Websoft HCM

Если адаптация не автоматизирована, то есть риск, что новичок буквально захлебнется в массиве информации и к концу испытательного срока доведет себя до стресса – а о том, чем это чревато, мы говорили в предыдущем посте. Но если хорошо структурировать и грамотно описать этот процесс, то можно автоматически дозировать обучение и контролировать его, отправляя напоминания наставнику, руководителю и сотруднику, поддерживать новичка и эффективно обмениваться обратной связью.

Таким образом автоматизация повышает вовлеченность в первые дни работы и сокращает текучку там, где больше всего трудозатрат и людей, и где сбои несут экономический ущерб.

Websoft HCM поможет вам создавать комплексные программы адаптации и включать в них любые ресурсы и любые формы обучения — очные программы, электронные курсы, вебинары, наставничество, коучинг:

📌 Создавайте планы адаптации по шаблонам
📌 Планируйте и проводите вводное обучение
📌 Отправляйте напоминания наставникам и руководителям
📌 Оказывайте информационную поддержку новичкам
📌 Ставьте цели на испытательный срок и оценивайте результаты

А еще у нас есть приложение "Адаптация сотрудников": оно входит в состав базового пакета приложений Websoft и доступно всем нашим клиентам по лицензионному договору. Универсальные инструменты покроют большую долю потребностей в автоматизации, а с помощью настроек базовые процессы можно легко кастомизировать.

Используйте автоматизацию, и новые сотрудники будут чувствовать себя увереннее и работать смелее, быстрее покажут высокую продуктивность и избегут многих ошибок.

Узнайте больше о возможностях автоматизации на нашем сайте.

Аудит «зрелого» e-learning

Выстраивание e-learning – это не одноразовое событие. Если в вашей компании электронное обучение используется уже несколько лет, нужно регулярно мониторить результаты и обновлять всю систему – иначе она просто перестанет работать.

Что подлежит аудиту?

📌 Определение потребностей в обучении

За несколько лет потребности в обучении меняются практически полностью: компания меняется, все процессы меняются, новые люди приходят, а прежнее обучение устаревают. Проверьте, как часто и каким образом вы определяете, чему обучать и какими средствами?

📌 Обратная связь

Как часто и каким образом вы собираете отзывы сотрудников? Как вы поощряете сотрудников делиться мнениями? Что происходит с отзывами дальше: меняется ли обучение на их основании? Получают ли сотрудники ответы на свои отзывы?

📌 Автоматизация

Возможности автоматизации развиваются очень быстро и значительно облегчают и оптимизируют работу специалистов по обучению. В обучении можно автоматизировать большое количество трудоемких задач – от назначения до глубокого анализа статистических данных.

📌 Реклама

Уверены ли вы, что ваши сотрудники, руководители и эксперты знают, что такое e-learning? Умеют ли они им пользоваться? Умеют ли учиться?

📌 Актуальность: контент и дизайн

Каким образом и как часто вы актуализируете контент? Как вы модернизируете курсы? Как вводите новые, как убираете из программы устаревшие? Как принимаете решение об актуализации дизайна?

📌 Технологии доставки знаний

Используете ли вы разные методы, пробуете ли новые подходы и технологии? Как вы мониторите рынок? Как принимаете решение о внедрении новой технологии – например, о мобильном обучении, интегрированном обучении, микрообучении?

📌 Эффективность

Как, с помощью каких показателей вы измеряете эффективность обучения? Насколько они понятны? Актуальны? Прозрачны?

При развитии e-learning мы рекомендуем обратиться к книге «Живое обучение. Что такое e-learning и как заставить его работать» Елены Тихомировой, CEO и основателя eLearning center, автора канала Живое обучение.