🔸چطور میشه کارمندان رضایت‌مند و وفاداری داشت؟
🔹برای اینکه بتونین کارمندان خوب خودتون رو نگه دارین، باید به نیازهای اون‌ها به‌درستی پاسخ بدین. مهمه که بدونین کارمندان شما وقتی راضی و خوشحال باشن می‌تونن مشتریان رو خوشحال نگه دارن. بنابراین خیلی مهمه که به نیازهای کارمندان توجه بشه.
🔸شپ هایکن (Shep Hyken)، متخصص تجربه مشتری، در مجله فوربز مطلبی رو منتشر کرده که در اون بر اساس هرم نیازهای مازلو، هرمی رو برای نیازهای کارمندان ارائه کرده. توی این پست این هرم و هر بخش رو توضیح دادیم.
❓شما چه نیاز دیگه‌ای رو می‌تونین اضافه کنین؟ معمولاً در سازمان‌ها کدوم نیاز در نظر گرفته نمی‌شه؟
🔸 @TechRasaFarsi
🔹برای اینکه بتونین کارمندان خوب خودتون رو نگه دارین، باید به نیازهای اون‌ها به‌درستی پاسخ بدین. مهمه که بدونین کارمندان شما وقتی راضی و خوشحال باشن می‌تونن مشتریان رو خوشحال نگه دارن. بنابراین خیلی مهمه که به نیازهای کارمندان توجه بشه.
🔸شپ هایکن (Shep Hyken)، متخصص تجربه مشتری، در مجله فوربز مطلبی رو منتشر کرده که در اون بر اساس هرم نیازهای مازلو، هرمی رو برای نیازهای کارمندان ارائه کرده. توی این پست این هرم و هر بخش رو توضیح دادیم.
❓شما چه نیاز دیگه‌ای رو می‌تونین اضافه کنین؟ معمولاً در سازمان‌ها کدوم نیاز در نظر گرفته نمی‌شه؟
🔸 @TechRasaFarsi
اینفوگرافیک سال ۱۴۰۲ اسنپ اکسپرس.jpg
687.6 KB
🔸اسنپ‌اکسپرس به‌تازگی گزارش عملکرد سال ۱۴۰۲ خود را منتشر کرده. در این پست خلاصه‌ای از این گزارش را می‌بینید.
🔹بخش اول: اسنپ‌اکسپرس با هدف برآورده‌سازی نیاز خرید فوری در کمتر از ۳۰ دقیقه از سوپرمارکت‌های محلی و زنجیره‌ای و اسنپ‌مارکت با هدف خرید با قیمت به‌صرفه و تخفیف‌دار از فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپراستار و فروشگاه‌های لوازم آرایشی و بهداشتی راه‌اندازی شده‌اند.
🔸بخش دوم: ۲/۵ میلیون سفارش و ۲۳ میلیون قلم کالای فروش‌رفته در اسنپ‌اکسپرس، معادل ۵۰۰ ماه فروش یک سوپرمارکت است.
🔹بخش چهارم: ساعت ۱۹ تا ۲۱، ساعات پربازدید در طول روز با بیش از ۵۰ هزار مشتری آنلاین. بیش از نیمی از سفارش‌ها در همین بازه زمانی ثبت می‌شوند.
🔗برای مطالعه و دانلود گزارش کلیک کنید.
https://mag.snapp.express/wp-content/uploads/2024/06/snapp-express-vendors-annual-report-1402-1-1.pdf
🔸 @TechRasaFarsi
🔹بخش اول: اسنپ‌اکسپرس با هدف برآورده‌سازی نیاز خرید فوری در کمتر از ۳۰ دقیقه از سوپرمارکت‌های محلی و زنجیره‌ای و اسنپ‌مارکت با هدف خرید با قیمت به‌صرفه و تخفیف‌دار از فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپراستار و فروشگاه‌های لوازم آرایشی و بهداشتی راه‌اندازی شده‌اند.
🔸بخش دوم: ۲/۵ میلیون سفارش و ۲۳ میلیون قلم کالای فروش‌رفته در اسنپ‌اکسپرس، معادل ۵۰۰ ماه فروش یک سوپرمارکت است.
🔹بخش چهارم: ساعت ۱۹ تا ۲۱، ساعات پربازدید در طول روز با بیش از ۵۰ هزار مشتری آنلاین. بیش از نیمی از سفارش‌ها در همین بازه زمانی ثبت می‌شوند.
🔗برای مطالعه و دانلود گزارش کلیک کنید.
https://mag.snapp.express/wp-content/uploads/2024/06/snapp-express-vendors-annual-report-1402-1-1.pdf
🔸 @TechRasaFarsi
🔸 هوش هیجانی یه مهارت ضروری برای هدایت روابط مهم در زندگی شماست. منظور از هوش هیجانی اینه که افراد بتونن احساسات خودشون و افراد دیگه رو درک و مدیریت کنن. به‌خصوص برای یک مدیر یا رهبر خیلی مهمه که هوش هیجانی داشته چون باعث میشه بتونه روابط مؤثرتری با تیمش برقرار کنه. همین‌طور می‌تونه تصمیم‌های بهتری بگیری و محیط سالم‌تری در فضای کاری ایجاد کنه.
🔹 اما چطور می‌تونیم به‌عنوان یک مدیر هوش هیجانی خودمون رو بالا ببریم؟ توی این پست ۴ مهارتی رو توضیح دادیم که در ایجاد هوش هیجانی کلیدی و مهم هستن.
❓شما توی کدوم یکی از این مهارت‌ها خوب هستین؟ روی کدوم باید بیشتر کار کنین؟
#هوش_هیجانی #مدیریت_احساسات
🔸 @TechRasaFarsi
🔹 اما چطور می‌تونیم به‌عنوان یک مدیر هوش هیجانی خودمون رو بالا ببریم؟ توی این پست ۴ مهارتی رو توضیح دادیم که در ایجاد هوش هیجانی کلیدی و مهم هستن.
❓شما توی کدوم یکی از این مهارت‌ها خوب هستین؟ روی کدوم باید بیشتر کار کنین؟
#هوش_هیجانی #مدیریت_احساسات
🔸 @TechRasaFarsi
🔸چه چیزی باعث میشه یه رهبر خوب باشیم؟
🔹امروزه نقش رهبران فراتر از مهارت‌های مدیریت سنتی رفته. همون‌طوری که سازمان‌ها رشد می‌کنن و تغییر می‌کنن، رهبران باید ویژگی‌ها و شایستگی‌های جدیدی رو برای ایجاد ارتباطات قوی‌تر با کارکنانشون پرورش بدن. توی این پست ۷ تا از مهارت‌های لازم برای رهبری رو توضیح دادیم.
❓شما چه مهارت‌های دیگه‌ای رو به این لیست اضافه می‌کنین؟
#رهبری #مهارت
🔸 @TechRasaFarsi
🔹امروزه نقش رهبران فراتر از مهارت‌های مدیریت سنتی رفته. همون‌طوری که سازمان‌ها رشد می‌کنن و تغییر می‌کنن، رهبران باید ویژگی‌ها و شایستگی‌های جدیدی رو برای ایجاد ارتباطات قوی‌تر با کارکنانشون پرورش بدن. توی این پست ۷ تا از مهارت‌های لازم برای رهبری رو توضیح دادیم.
❓شما چه مهارت‌های دیگه‌ای رو به این لیست اضافه می‌کنین؟
#رهبری #مهارت
🔸 @TechRasaFarsi
🔸احتمالاً براتون پیش اومده پروژه‌ای یا کاری رو قبول کنین، اما بعد مدتی ببینین انجام دادنش براتون سخته. معمولاً تو چنین شرایطی انجام اون کار یا پروژه رو مدام به تعویق می‌اندازیم و حتی به‌جای اون، کار‌های کم‌اهمیت رو انجام می‌دیم.
🔹مراحلی که براتون توضیح دادیم بخشی از مراحل «اهمال‌کاری» هستن و برای هر کسی ممکنه پیش بیان. اهمال‌کاری ممکنه به دلایل مختلفی برای هر کسی رخ بده و کاملاً طبیعیه. اما اگه بتونیم بفهمیم که علتش چیه و چه الگو‌های فکری و رفتار‌هایی ممکنه باعثش بشن، می‌تونیم راحت‌تر از این چرخه دوری کنیم. توی این پست براتون مراحلی که موقع اهمال‌کاری رخ می‌ده رو گفتیم.
❓شما چطوری سعی می‌کنین جلوی اهمال‌کاری رو بگیرین؟
#اهمال_کاری #توسعه_فردی
🔸@TechRasaFarsi
🔹مراحلی که براتون توضیح دادیم بخشی از مراحل «اهمال‌کاری» هستن و برای هر کسی ممکنه پیش بیان. اهمال‌کاری ممکنه به دلایل مختلفی برای هر کسی رخ بده و کاملاً طبیعیه. اما اگه بتونیم بفهمیم که علتش چیه و چه الگو‌های فکری و رفتار‌هایی ممکنه باعثش بشن، می‌تونیم راحت‌تر از این چرخه دوری کنیم. توی این پست براتون مراحلی که موقع اهمال‌کاری رخ می‌ده رو گفتیم.
❓شما چطوری سعی می‌کنین جلوی اهمال‌کاری رو بگیرین؟
#اهمال_کاری #توسعه_فردی
🔸@TechRasaFarsi
🔸توی پست قبلی براتون راجع به «چرخه اهمال‌کاری» گفتیم. دیدیم که تو اهمال‌کاری ما یه کاری رو قبول می‌کردیم و از اون ور یه پیش‌فرض‌هایی رو داشتیم که درست نبودن. در نتیجه باعث می‌شدن که بهونه بیاریم، نتونیم کار رو انجام بدیم و مدام اون رو به تعویق می‌انداختیم. ایرادی نداره که چنین اتفاقی برای هر کدوممون پیش بیاد اما باید حواسمون بهش باشه، چرا‌که اهمال‌کاری تو بلند‌مدت می‌تونه اثرات منفی روی کارمون بذاره.
🔹️برای همین مهمه که بتونیم تشخیص بدیم اهمال‌کاری ریشه تو چه چیز‌هایی داره تا بتونیم ازش دوری کنیم. در کنار این کار می‌تونیم از یه سری راهکار و استراتژی هم برای مقابله با اهمال‌کاری استفاده کنیم. تو این پست براتون ۶ راهکار برای مقابله با اهمال‌کاری رو براتون گفتیم.
❓این موارد رو قبول دارین؟ شما از چه راه‌هایی برای مقابله با اهمال‌کاری استفاده می‌کنین؟
✏️منابع:
Indeed
BetterUp
Psychology Today
#اهمال_کاری #توسعه_فردی
🔸@TechRasaFarsi
🔹️برای همین مهمه که بتونیم تشخیص بدیم اهمال‌کاری ریشه تو چه چیز‌هایی داره تا بتونیم ازش دوری کنیم. در کنار این کار می‌تونیم از یه سری راهکار و استراتژی هم برای مقابله با اهمال‌کاری استفاده کنیم. تو این پست براتون ۶ راهکار برای مقابله با اهمال‌کاری رو براتون گفتیم.
❓این موارد رو قبول دارین؟ شما از چه راه‌هایی برای مقابله با اهمال‌کاری استفاده می‌کنین؟
✏️منابع:
Indeed
BetterUp
Psychology Today
#اهمال_کاری #توسعه_فردی
🔸@TechRasaFarsi