تجربه آفریقای جنوبی، #فراموشی جنایات گذشته؟

وقتی سخن از عفو عمومی در آفریقای جنوبی پس از پیروزی نلسون ماندلا می‌آید برخی گمان دارند که ماندلا بدون هیچ پیش‌شرطی همه‌ی جنایت‌کاران و کسانی که در دوره‌ی آپارتاید ستم کردند را بخشید در حالی که چنین نیست:
رهای بحرینی وکیل حقوق بین الملل و فعال حقوق بشر در مقاله‌ای نادرستی این نگاه را شرح می‌دهد:

«نظام عفو مشروط آفریقای جنوبی، که توسط قانون ترویج اتحاد و آشتی ملی مصوبه پارلمان آفریقای جنوبی به تاریخ ۱۹۹۵ رسمیت پیدا کرد، در زمانه خود پدیده‌ای بسیار نو و خلاقانه بود زیرا برای اولین بار اعطای عفو را مشروط به "افشای کامل تمامی وقایع مرتبط با اعمال در پیوند با یک هدف سیاسی" کرد (ماده ۲۰) و بدین سان تقاضای عفو را به وسیله ای برای کشف حقیقت تبدیل ‌کرد. در این نظام، متقاضیان عفو ملزم بودند که فرم‌هایی مشخص و از پیش تنظیم‌ شده را تکمیل کنند (ماده ۱۸) و در آنها با جزئیات کامل جرایمی که برایش عفو می‌طلبند را همراه با ذکر دستور‌العمل ها و اوامر صادره، نام و نشانه‌های قربانیان، اهداف سیاسی مورد نظر و سود و منفعت های حاصل از جرایم، شرح دهند. فرم‌های ناقص که در ابتدا بیش از ۹۰ درصد فرم‌های تحویل داده شده را در بر می‌گرفتند، به همراه دستورات تکمیلی به متقاضیان باز‌گردانده می‌شدند. در این مرحله مقدماتی، کارشناسان کمیته عفو برای کسب اطلاعات بیشتر با متقاضیان و قربانیان تماس برقرار می‌کردند تا بتوانند تشخیص دهند که ۱. آیا جرم در پیوند با یک هدف سیاسی صورت گرفته‌ است و ۲. آیا جرم منتج به نقض فاحش حقوق بشر شده است یا خیر.

جلسات کمیته عفو بر اساس مجموعه‌ای از اصول دادرسی برگزار می‌شد که این جلسات را بسیار مشابه یک محکمه کیفری می‌کرد. متقاضیان عفو باید سوگند می‌خوردند که جز حقیقت نگویند و قربانیان و دیگر افراد ذینفع از این حق برخوردار بودند که اطلاعات ارائه شده از سوی متقاضیان را به زیر سوال ببرند و در مقابل شواهد و اسناد خود را در اختیار کمیته قرار دهند. در جلسات عمومی، متقاضیان از سوی وکلای خود، وکلای #قربانیان و وکلای ویژه کمیته که با عنوان "راهبران شواهد" شناخته می شدند مورد پرسش قرار می‌گرفتند. این راهبران نقشی اساسی در کمیته عفو ایفا می‌کردند چرا که مسئولیت آنها مشابه مسئولیت دادستان در محاکم کیفری بود. آنها موظف بودند که همه شواهد مورد نیاز کمیته برای اتخاد تصمیم نهایی را جمع‌آوری کرده و در اختیار قضات کمیته بگذارند.

متقاضیانی که پس از ادای سوگند خلاف واقع شهادت می دادند یا نسبت به جزئیات مخفی که از آن اطلاع داشتند سکوت می کردند و بدین ترتیب به گمراه سازی قضات کمیته مبادرت می ورزیدند از دریافت عفو محروم می شدند اما کسانی که سهوا و به اشتباه مبادرت به بیان اکاذیب یا اظهارات متناقص در قالب شهادت می کردند، مشمول این محرومیت نمی‌ شدند. مادامی که متقاضیان از حقایق لازم برای درک صحیح از رخدادهای صورت گرفته و دخالت و مشارکت خود درآنها پرده برمی‌داشتند، کمیته نسبت به مقداری از کوچک‌نمایی و تناقض‌گویی انعطاف به خرج می‌داد. اما تناقضاتی که نشان از فریبکاری و تظاهر به فراموشی داشتند تحمل نمی‌شدند و منجر به رد تقاضای #عفو می‌گردیدند.

بیش‌تر بخوانید:
https://goo.gl/ju47mo

@Tavaana_TavaanaTech
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇

تازه از توانا
میزگرد «آزار جنسی زنان»

تعریف آزار جنسی و خشونت جنسی چیست؟ مرز آزار جنسی با تجاوز و تعرض کجاست؟ آزار و خشونت جنسی بیشتر در چه مکانی رخ می‌دهد؟ آیا کسانی که مرتکب آزار جنسی می‌شوند از گروه سنی و اجتماعی خاصی هستند؟

#آموزش جنسی جوانان چه نقشی در کاستن از آزار و#خشونت جنسی دارد؟ راه مقابله با #آزارجنسی چیست و چگونه باید از #قربانیان آزار و #تجاوزجنسی حمایت کرد؟

مهمانان این برنامه خانم مژگان کاهن و آقایان مهرداد درویش‌پور و رضا کاظم‌زاده هستند.
https://goo.gl/gLw1h1

@Tavaana_TavaanaTech
نسخه کم حجم این میزگرد
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇

دندان‌پزشکی که به قربانیان خشونت خانگی لبخند می‌بخشد
دکتر تینا میثمی، دندانپزشک ایرانی-کانادایی خبر از پنجمین سال راه‌اندازی پروژه بازیابی لبخندها داد.

دکتر میثمی که در تورنتو فعالیت می‌کند، به زنانی که به نوعی قربانی #خشونت_خانگی و یا اجتماعی شده‌اند و دندان‌هایشان در این میان آسیب دیده، لبخندی دوباره اهدا می‌کند.

وی در این زمینه به سی‌تی‌وی گفت :«دلیل اینکه تصمیم گرفتم به قربانیان خشونت خانگی و اجتماعی کمک کنم ، نیاز جدی آن‌ها به حمایت و یاری بود.» یکی از بیماران او چهار سال پیش در یکی از سرپناه‌های شهرداری زندگی می‌کرد و قربانی خشونت اجتماعی بود. او علاوه بر مشکلات روحی–روانی ، دندان‌های #آسیب‌دیده داشت و این مسئله شرایطش را بغرنج‌تر می‌کرد.

زمانی که آن #زن به این پروژه معرفی شد، دکتر میثمی او را به صورت رایگان عمل کرد و با ایمپلنت #دندان، #لبخند را به او بازگرداند.

از سال ۲۰۱۱ تاکنون در کنار دکتر #میثمی، ۱۸ دندان‌پزشک دیگر هم در این پروژه در شهرهای تورنتو، اتاوا و سن کاترین همکاری دارند .

آنها تاکنون خدمات #دندانپزشکی #رایگان به ارزش بیش از ۲۰۰ هزار دلار به #قربانیان #خشونت ارائه کرده‌اند.

به نقل از ایرونیکا
#زنان #زنان_موثر

@Tavaana_TavaanaTech

١٦‌ هزار کشته بس نیست؟

باورکردنی نیست؛ اما آمار کشتگان تصادفات نوروزی امسال هم همچون سال‌های گذشته آن‌قدر بالا بود که از یک طرف مسئولان را بیشتر از قبل نگران کرد و از سوی دیگر، مردم را واداشت تا تعداد مرگ‌های جاده‌ای در نوروز را با حوادث دلخراش و تروریستی در بروکسل مقایسه کنند.

چه اتفاقی می‌افتد وقتی سال نو، به جای طلیعه درخشان یک زندگی تازه و شاداب و سالم، رخت سیاه به تن اهالی یک خانواده می‌کند؟ یکی از موضوع‌هایی که در دنیا در حوزه اجتماعی هم مورد توجه قرار گرفته، تصادفات جاده‌ای است؛ چراکه این نوع سوانح به‌طور مستقیم و غیرمستقیم بر شاخص‌های سلامت (جسمی، روانی و اجتماعی) هر کشوری تأثیر زیادی دارند. پیامد‌های تصادفات جاده‌ای می‌تواند منجر به معلولیت‌هایی شود یا خانواده‌ای زن سرپرست خود را از دست بدهد یا کودکی را یتیم کند.

آنچنان که آمارها می‌گویند، در سال ٩٣ بیش از ١٦ ‌هزار نفر در ایران به خاطر تصادفات جاده‌ای جان خود را از دست داده‌اند؛ به عبارتی هر ساعت ٢/٢ نفر در کشور بر اثر #تصادف به کام مرگ رفته‌اند و به استناد آمارها، هشت تا ١٠ برابر این میزان، مصدوم و معلول روی دست جامعه مانده است! باور نمی‌کنید؛ اما سومین عامل #معلولیت در کشور، تصادفات جاده‌ای هستند به طوری که از ١٢هزارو ٥٠٠ نفر از #معلولان ضایعه نخاعی تحت پوشش بهزیستی، شش‌هزارو ٨٢٥ نفر، یعنی حدود ٥٥ درصد به دلیل تصادفات رانندگی بوده‌اند. سومین دلیل زن سرپرست خانوارشدن در کشور نیز همین تصادفات هستند تا جایی که مرکز پژوهش‌ها هشدار داده تصادف جاده‌ای دیگر یک اتفاق یا یک رخداد ساده با بار اقتصادی و مالی نیست بلکه جزء لاینفک حوزه گسترده اجتماعی محسوب می‌شود.

واقعیت این است که در کشور ما با پدیده‌ای مواجهیم که هر سال ضررهای گسترده‌ای را به جامعه تحمیل می‌کند، خسارت‌هایی که در حوزه اقتصادی حدود شش درصد از تولید ناخالص داخلی را از بین خواهند برد و در حوزه اجتماعی، لطمات جبران‌ناپذیری بر پیکره روح و روان و #سلامت اجتماعی افراد باقی می‌گذارند.

می‌گویند که تعداد #قربانیان جاده‌ای در #نوروز امسال، چهار درصد کاهش داشته است، این را باید به فال‌نیک گرفت اما هنوز رقم ١٦‌ هزار نفری مرگ‌و‌میرهای جاده‌ای ترسناک و نگران‌کننده است؛ ما جامعه‌ای کم‌نظیر در دنیا هستیم که هر سال، حدود همین تعداد از نیروهای انسانی‌مان را در #قربانگاه جاده‌های کشور از دست می‌دهیم. مردم هم انگار #آداب_سفر را فراموش کرده‌اند؛ از یاد برده‌اند که ایرانی‌ها یکی از امن‌ترین و ایمن‌ترین سفرهای دنیا را در اعصار کهن تجربه می‌کردند و مسئولان هم به جای #فرهنگ‌سازی و کمک خواستن از ان‌جی‌اوها، خواسته‌اند با افزایش جریمه‌ها به کاهش آمار مرگ‌ومیرهای جاده‌ای بپردازند که هنوز تا وضعیت مطلوب، فاصله بسیار زیادی دارند. از میان آمار #تصادفات امسال، ٤٤ درصد واژگونی خودروها به ما یادآوری می‌کند که حتی #رانندگان نیز به فکر سلامت خود نیستند. اگر مردم در این راه به اصلاح الگوهای غلط نپردازند، نوروزهای ما همچنان با دلواپسی مسافرانی که راهی سفر کرده‌ایم، همراه خواهد بود.

سیدحسن موسوی‌چلک
رئیس انجمن مددکاری ایران

@Tavaana_TavaanaTech

خرید سکس در فرانسه ممنوع شد

نمایندگان فرانسه با تصویب قانونی پرداخت پول برای سکس را ممنوع و مرتکبان آن را مشمول پرداخت جریمه تا ۴۲۷۴ دلار کرده اند.

کسانی که در ارتکاب این جرم محکوم شناخته شوند درعین حال موظف خواهند شد با شرکت در کلاس هایی درباره شرایط تحمیل شده بر زندگی کارگران جنسی آموزش ببینند.
اختلاف نظر بین دو مجلس فرانسه منجر به تاخیری دو ساله در تصویب این قانون جنجالی شده بود.
برخی از کارگران جنسی در آخرین دور مذاکرات بر سر تصویب این قانون به اعتراض در برابر پارلمان جمع شده بودند.

معترضان که تعدادشان به ۶۰ نفر می رسید پلاکاردهایی در دست داشتند که بر آن نوشته بود: "مرا آزاد نکن. خودم مراقب خودم هستم".

اتحادیه کارگران جنسی می گوید این قانون بر زندگی اعضای این اتحادیه تاثیر می گذارد.
تعداد کارگران جنسی در فرانسه به ۳۰ تا ۴۰ هزار نفر تخمین زده شده است.
حامیان این قانون می گویند تصویب آن به مبارزه با شبکه های #قاچاق_انسان نیز کمک می کند.
این قانون در عین حال به کارگران جنسی خارجی در فرانسه دریافت اجازه اقامت موقت در فرانسه را به ازای تغییر کار تسهیل می کند.
ماد الیویه یکی از نمایندگان سوسیالیست فرانسه به خبرگزاری فرانسه گفته است "مهم ترین بعد این قانون ارائه کارت هویت به کارگران جنسی است چرا که می دانیم ۸۵ درصد از آنها #قربانیان قاچاق انسانند."

خبرنگاران می گویند سنای عموما راست گرای فرانسه با این ممنوعیت مخالف بوده اند و مذاکرات عموما به بن بست می رسیده است.
کسانی که در خرید سکس مجرم شناخته شوند اولین بار ۱۵۰۰ یورو جریمه می شوند که در صورت تکرار جرم دو برابر خواهد شد.
سوئد اولین کشوری است که به جای هدف گرفتن #کارگران_جنسی، خریداران #سکس را مرتکب جرم شناخت.

مقامات سوئد می گویند از زمان تصویب این قانون تعداد زنانی که در محله های #فروش_سکس استکهلم دیده می شدند کاهش یافته است.
منبع: بی‌بی‌سی

@Tavaana_TavaanaTech

آپارتمان در حال سوختن در #آتش است و یک زن باردار و پسربچه ۱۱ ساله‌اش در طبق دوم ساختمان گیر افتاده‌اند. دود سیاه و غلیظ از هر سو فوران می‌کند اما چند مرد موفق می‌شوند این #قربانیان را پیش از #سوختن در آتش نجات دهند.
در فیلم ارسالی مشاهده خواهید کرد که علی‌رغم حضور خودروهای #آتش‌نشانی عملیات نجات توسط #مردم عادی و به وسیله یک دستگاه #جرثقیل صورت گرفته است.
منبع:
باشگاه خبرنگاران جوان
@Tavaana_TavaanaTech

چرا قربانیان #کودک‌آزاری سکوت می‌کنند؟
تحقیقات اخیر در اقصی نقاط دنیا ثابت کرده است که درصد بسیار کمی از قربانیان کودک آزاری جنسی، واقعه دهشت انگیز زندگی خود را با کسی در میان می‌گذارند. این بحث تا آن جا پیشرفته که اخیرا سازمان‌های بین‌المللی حفظ حقوق کودکان، آمار موجود را مثل نوک کوه یخی مهیب می‌دانند که بخش اعظم آن از دیده‌ها پنهان است. ولی چرا این قربانیان سکوت می‌کنند؟
دلایل مربوط به کودکان
برای کودکان تجربه جنسی در سنین پایین بسیار مبهم است. کودکان اطلاعی از کیفیت عمل جنسی ندارند و اگر هم دارند بسیار نامشخص و مبهم است. برای آنها این دنیا ناشناخته است. در عین حال بدلیل واکنش‌های بدنی در حین عمل جنسی، آنها احساسات بسیار عجیب و سردرگمی پیدا می‌کنند.
هر چند که آنها به زودی ماهیت نادرست عمل را درک می‌کنند ولی مدت‌ها طول می‌کشد که آن را گزارش کنند. این موضوع وقتی پیچیده‌تر و بغرنج‌تر می‌گردد که کودک آزاران از روش‌های متفاوت تطمیع و تهدید استفاده می‌کنند.
به همین دلیل مهم، در موارد بسیاری کودکان به دلیل ترس، از هر گونه صحبت یا گزارش سرباز می‌زنند. کودکان در بسیاری موارد بر این باورند که عدم گزارش بخشی از راه حل مسئله است. از آنجایی که آنها خود را غرق در گناه می‌دانند، حاضر نیستند با گزارش آن باعث مشکلات بیشتری برای خود و خانواده‌شان شوند.
دلیل دیگری که کودکان از گزارش سر باز می‌زنند این است که نمی‌دانند چگونه و به چه کسی گزارش کنند. این امر مخصوصا در آزارهای داخل خانواده که تقریبا نیمی از آزارها را شامل می‌شود، اهمیت صد چندان پیدا می‌کند.
دلایل مربوط به بزرگسالان و #والدین
عموما اطلاع رسانی در مورد آزار جنسی بسیار محدود و همیشه در هاله‌ای از ابهام بوده است. تابوی مسائل جنسی در خانوادها باعث شده والدین بیشتر ترجیح بدهند که از این بحث‌ها اجتناب کنند و کمتر در مورد تبعات آن بحث و بررسی کنند.
بحث #امنیت_جنسی عموما در چارچوب قوانین اجتماعی دنبال می‌شود ولی متاسفانه این امر در جامعه ما هنوز دارای محدودیت های فراوان فرهنگی، مذهبی و سیاسی است. در نتیجه به دلیل عدم بحث کافی در جامعه، نه تنها مردم از شدت و ماهیت بسیار خطرناک این مشکل به اندازه کافی اطلاع ندارند بلکه اعتقادات غیر سازنده‌ای هم پیدا می‌کنند؛ مثلا کودک قربانی یا خانواده او را هم گناهکار می‌دانند.
بی‌اطلاعی والدین و دیگر افراد دست اندر کار باعث می‌شود به کرات فرصت‌های طلایی برای گوش فرا دادن به کودکان #قربانی از دست برود.
اگر فرد متجاوز در موقعیت اجتماعی بالایی باشد متاسفانه بعضی از خانواده‌ها بدلیل نبود مراکز حمایتی و ترس از "بدتر شدن ماجرا" از گزارش واقعه منصرف می‌شوند.
بعضی از خانواده‌ها هم بر پایه اعتقاد نادرست که گزارش ماجرا، مشکل را پیچیده‌تر می‌کند خود شروع به درمان آن می‌کنند. این درمان‌ها عموما نادرست و نارسا بوده و باعث وخیم‌تر شدن وضعیت قربانی می‌شود.
اگر شخص متجاوز در میان اقوام و فامیل باشد، بعضی خانواده‌ها بدلیل اینکه طرح موضوع باعث مشکلات عدیده در دیگر خانواده ها می‌شود از گزارش موضوع صرف‌نظر می‌کنند.
دلایل مربوط به قانون‌گزاران و مدیران جامعه
کودکان آزار دیده دچار حس شدید نا امنی و گناه می‌شوند. تامین امنیت این کودکان بسیار مهم است چرا که اگر کودکی احساس #امنیت نکند زبانی برای شکایت نخواهد داشت.
به همین دلیل، پیگیری #آزار_جنسی کودکان نیازمند قوانین حمایتی قوی است. نبود یا کمبود حمایت‌های قانونی و اجتماعی از کودکان ،حس #ناامنی کودکان را بیش از پیش بالا می‌برد.
آزاردهندگان جنسی کودکان در بیشتر کشورهای دنیا به عنوان متهم تحت پیگرد جدی قانونی قرار می‌گیرند. برای این جرم در بیشتر کشورها مجازات‌های سختی در نظر گرفته می‌شود تا موارد و دفعات جرم‌ را محدود کنند.
به همین دلیل نقش قانون مشخص و موثر در حمایت کودکان و محدودیت کودک‌آزاران بسیار حیاتی و لازم است.
عدم وجود قانون حمایتی مدلل باعث تعدی روز افزون کودک‌آزاران به حریم بسیار شکننده کودکان مظلوم می‌گردد. مدیران جامعه با حمایت و برنامه‌ریزی نیروهای مردمی و دولتی می‌توانند مامن و امیدی برای این کودکان و خانواده‌هایشان فراهم آورند و عامل مهمی در کنترل تعدی‌های احتمالی باشند.
همه ما در مقابل این کودکان #مسئولیت داریم و تا زمانی که امنیت لازم را فراهم نکنیم تا آنها درباره دردهایشان لب به سخن بگشایند، این #کودکان و #قربانیان همچنان خاموش خواهند ماند.
دکتر مجتبی‌ شیری
روانپزشک کودک و نوجوان
@Tavaana_TavaanaTech

گورستانی بر آب در ترکیه به یاد همه‌ی #پناه‌جویان سوریه‌ای که در آب غرق شدند. . .

هم می‌توان با ویرانه‌های #سوریه عکس یادگاری گرفت و هم می‌شود با این عمل زیبا یاد #قربانیان بی‌پناه را گرامی داشت تا بشر فراموش نکند که در گوشه‌ای از جهان بر انسان چه می‌رود.

شما چه فکر می‌کنید؟

@Tavaana_TavaanaTech
👇 👇 👇 👇 👇 👇

«نهال دشمنى بركن كه رنج بى شمار آرد»

#اوباما: خاطره هیروشیما نباید به فراموشی سپرده شود
باراک اوباما، روز جمعه، ۷ خرداد (۲۷ مه) وارد هیروشیما شد و برای بزرگداشت #قربانیان #بمباران_اتمی این شهر توسط آمریکا در پای ستون یادبود کشته‌شدگان هیروشیما حضور یافت. باراک اوباما اولین رئیس جمهوری آمریکاست که از زمان بمباران اتمی #هیروشیما در بیش از هفتاد سال پیش، به این شهر سفر می‌کند.

به گزارش بی‌بی سی فارسی رئیس جمهوری آمریکا پیش از نثار حلقه گل در پای ستون یادبود بمباران هیروشیما، سخنانی ایراد کرد.

او گفت "ما به اینجا آمده‌ایم تا درباره نیروی ویرانگری تامل و اندیشه کنیم که در گذشته‌ای نه چندان دور از بند رها شد و #فاجعه و مرگ به همراه آورد." رئیس جمهوری آمریکا افزود: "ما به اینجا آمده ایم تا برای مردگان، از جمله بیش از یکصد هزار مرد، زن و کودک ژاپنی، هزاران کره ای و تعدادی اسیر جنگی آمریکایی که در این شهر زندانی بودند سوگواری کنیم، ارواح آنان ما را مخاطب قرار می‌دهد."
آقای اوباما با یادآوری بمباران هیروشیما، گفت: "هفتاد و یک سال پیش، از آسمان مرگ فرود آمد و نشان داد که بشریت امکان نابودی خود را یافته است." وی افزود: "ما مصیبت جنگ را تجربه کرده‌ایم، بیایید شهامت آن را هم بیابیم تا با هم، صلح را بگسترانیم و دنیایی عاری از اسلحه اتمی پدید آوریم" و تاکید کرد که "خاطره هیروشیما نباید به فراموشی سپرده شود."

آقای اوباما گفت: "ما تمامی آن بیگناهانی را که در قوس هول آور جنگ، جان از کف دادند به یاد می آوریم اما امروز، مسئولیت مشترک ما این است که مستقیما به چشم تاریخ خیره شویم و از خود بپرسیم چه رفتار متفاوتی باید در پیش گیریم تا از وقوع مجدد چنین رنجی پیشگیری شود."

BBC Persian
@Tavaana_TavaanaTech

سرویس رایگان یک کمپانی حمل و نقل خانه به قربانیان خشونت خانگی

یک کمپانی حمل و نقل وسایل خانه در شهر لس‌آنجلس به قربانیان خشونت خانگی برای انتقال وسایل سرویس رایگان می‌دهد. این کمپانی یکی از بهترین رتبه‌ها را در میان کمپانی‌های حمل و نقل در وب‌سایت معروف Yelp دارد. کاربران برای این شرکت قدیمی اما با ایده‌ای نو کامنت گذاشته و تشکر کرده‌اند. تاکنون سایت هافینگتن پست و ال‌ای تایمز به ابتکار با ارزش این شرکت پرداخته‌اند و با موسس و کارمندان آن مصاحبه کرده‌اند.

در صفحه اول وب‌سایت میت‌هد موورز (Meathead Movers) با علامت روبان بنفش که نشان خشونت خانگی است روبرو می‌شوید که حرکت رایگان این کمپانی را برای زنان قربانی توضیح می‌دهد. در این وب‌سایت به کاربران توصیه شده است جهت توقف خشونت خانگی به پناهگاه‌های مخصوص زنان کمک‌ مالی کنند.

موسس کمپانی «میت‌هد موورز» ارون استید است و جریان انتقال وسایل یک زن قربانی را سال‌ها پیش به خاطر می‌آورد. کمپانی وی به زنان زیادی کمک کرده بود اما در مورد این خانم وضعیت فرق می‌کرد. دوست پسر خشونت‌گر این زن ظاهرا به خانه برگشته و توستر را به سمت دیوار پرت کرده بود. او حتی استید را متهم کرد که وسایل وی را دزدیده است. استید پس از واکنش خشن دوست‌پسر با ۹۱۱ تماس گرفت.

استید می‌گوید طی دو سه سال گذشته‌ی کار کمپانی بیشتر تلفن‌ها را او جواب داده است. او که ۳۵ سال سن دارد و اهل سنت لوییس است توضیح می‌دهد: «معمولا از طرف زنان تماسی دریافت می‌کنم که می‌خواهند از وضعیت‌شان فرار کنند. موارد خشونت و گریه هم زیاد بوده است. مکالمات را کاملا به خاطر می‌آورم؛ میزان ترس و ناراحتی...مقابله با این تماس‌ها موقعیت را بسیار واقعی و فوری می‌کند. بعد از چندین تماس بود که به تدریج متوجه شدیم در حال نجات زندگی انسان‌ها هستیم!»

او می‌گوید که از دریافت پول احساس ناراحتی می‌کرده است. بعد از ۱۸ سال کار کمپانی تصمیم گرفتند که سرویس رایگان در وضعیت خشونت را به عنوان سیاست درآورند.

کمپانی «میت‌هد موورز» را استید و برادرش در سنت لوییس اوبیسپو زمانی که محصل دبیرستان بودند تاسیس کردند. حالا این شرکت چهار دفتر در کالیفرنیا از جمله سانتا آنا دارد. یکی از کارمندان ۲۲ ساله به نام برندون میلر می‌گوید که کمک به دیگران حس خوبی به او می‌دهد. او می‌گوید که در یکی از جابجایی‌ها مشتری که با وی کار می‌کردند معلول بود. او هیچ کمکی نمی‌توانست کند و ما توانستیم کار را با وجود کمکی کم انجام دهیم.

شرکت «میت‌هد موورز» اغلب دانش‌آموزان ورزشکار را استخدام می‌کند و شهرت بسیار خوبی میان مشتریان به خاطر #مهربانی و حساسیت در کار دارد. برندون درباره همان اسباب‌کشی می‌گوید: «مهم نبود چقدر وسیله منتقل می‌کنیم. مهم حسی بود که مشتری ما داشت. ما اهمیت زیادی به تجربه مشتریان می‌دهیم و فقط دانش‌آموزان با سابقه خوب و بدون مصرف مواد مخدر استخدام می‌کند.»

حساسیت هنگام مقابله با شرایط خطیر لازم است اما نیاز به تمرین و آموزش هم هست. استید می‌گوید «میت‌هد موورز» ارتباط خوب و پایداری با پناهگاه‌های خشونت خانگی دارد که فهم موضوع را بهتر می‌کند. مثلا همه کارمندان توسط پناهگاه‌ها آموزش دیده‌اند که چطور وضعیتی حساس را کنترل کنند. استید درباره واکنش به قربانیان می‌گوید: «هر وقت که از طرف فرد #خشونت دیده تماسی دریافت می‌کنیم از او می‌خواهیم با یک پناهگاه محلی تماس بگیرد. روند را برایش توضیح می‌دهیم که چطور می‌تواند با ما برای جابجایی هماهنگ کند.»

ای‌جی کلاری، مدیر اجرایی در شعبه سانتا آنای شرکت «میت‌هد موورز» یکی از اتفاقات کاری‌اش برای کمک به یک قربانی را به مرور می‌کند و می‌گوید: «پناهگاهی که قربانی با او در تماس بود با ما تماس گرفتند و قرار جابجایی را گذاشتیم. وقتی آنجا رسیدیم همه چیز جمع شده بود. تمام وسایل قربانی را به آن سوی دیگر کشور منتقل کردیم. وقتی کار تمام شد او گریه می‌کرد. بدون کمک ما نمی‌توانست وسایلش را جابجا کند. او را به جایی امن با فرزندانش بردیم.»

استید می‌گوید امید دارد تجربیاتش زندگی کارمندان جوان‌تر را شکل دهد: «سنم که بیشتر می‌شود زیاد نمی‌توانم در جابجایی کمک کنم اما از کار کارمندانم قدردانی می‌کنم که وسایل #قربانیان را جابجا می‌کنند.» او اضافه می‌کند: «نمی‌توانم کمک کنم اما امیدوارم این موضوع به آنها کمک کند تعریف دیگری از خود پیدا کنند و روی توانایی‌هایشان برای انجام کاری که به دیگران کمک کند تمرکز کنند. ما همه جا سفر کرده‌ایم از محله‌های فقیر تا ثروتمند. #خشونت_خانگی همه جا هست. فرقی نمی‌کند...»

مطلب را به صورت کامل از لینک بخوانید:
https://tavaana.org/fa/Meatheadmovers-DomesticViolence

@Tavaana_TavaanaTech