⚡️ Канал Prohotel | новости туризма| экспертное мнение | гостиничная индустрия |✈️🗺🛎
2.47K subscribers
6.48K photos
1.53K videos
222 files
2.3K links
Федерально-отраслевое информационно- аналитическое гостиничное СМИ России #ProHotel

По вопросам рекламы @Elena_prohotel

#новости
#гостиничный_бизнес
#туризм
Download Telegram
24 тысячи туристов посетили информационные павильоны Петербурга с начала 2024 года.

Кроме того, специалистами службы поддержки обработано больше 1400 телефонных обращений.

Создается единая бесшовная информационная экосистема для гостей города, включающая официальный туристский портал Visit Petersburg, его страница «ВКонтакте» и канал в Телеграме, павильоны, колл-центр, а летом – еще и мобильных помощников.

Так обеспечивается полное информационное сопровождение гостей – от прибытия в наш город до посещения классических точек притяжения и объектов новой туристской географии.

86% туристов говорят, что довольны поездкой в Петербург.

И это — самый высокий показатель в стране.

Всего в Петербурге расположено одиннадцать информационных павильонов и офисов, в том числе две стойки в аэропорту «#Пулково», на территории музейно-исторического парка «Остров фортов» в Кронштадте, а также на Московском и Ладожском вокзалах.

Последние два в полной мере начнут работу в конце этой недели.

Старт летнему туристскому сезону в Петербурге уже в эти выходные — 27 и 28 апреля.

Всех ждем в гости в лучшем городе на Земле!

#Петербург
#КРТ
В Пулково просят упаковывать багаж только по стандартам аэропорта.
Люди тратятся на переупаковку
.

В Пулково временно просят упаковывать багаж только по стандартам аэропорта, пользуясь его услугой.

Чемоданы, обёрнутые самостоятельно в пищевую плёнку и другую неподходящую упаковку, не принимаются.

Об этом сообщил читатель и подтвердили в пресс-службе аэропорта.

«Пулково заставляет всех снимать упаковку с багажа.
Рейсы задерживаются», - рассказал Дмитрий, приложив к письму объявление и чек на 2000 рублей.

В пресс-службе Пулково подчеркнули, что рейсы не задерживаются, но пассажиров действительно просят упаковать багаж только определённым образом.

«Для обеспечения непрерывной работы багажной системы в связи с проведением диагностики упакованные чемоданы принимаются только в плёнке, соответствующей требованиям аэропорта. Пассажиры могут обратиться на официальные стойки для упаковки багажа — открыт дополнительный пункт обслуживания», - рассказывают в Пулково.

Стоимость услуги по упаковке багажа составляет от 500 до 1000 рублей за одну сумку.

«Диагностические работы имеют временный характер», - добавили в пресс-службе воздушной гавани.

#Пулково
#авиановости
Пассажиры вернулись в Пулково после посадки на рейс в Сочи. К морю их доставит другой самолёт

По данным онлайн-табло
#Пулково, задержался рейс 6561, назначенный на 13:15.

Как рассказала «Фонтанке» одна из пассажирок, на посадку всех пригласили своевременно, самолёт начал движение, но в воздух не поднялся — пассажиров высадили и на автобусах вернули в аэропорт.

В авиакомпании «Россия» уточнили, что вылет сдвинули по техническим причинам.
В Сочи с пассажирами в 15:21 вылетел резервный борт.

#авиановости
В аэропорту Пулково к началу летнего сезона открыли дополнительные стойки регистрации

Расположены они на третьем этаже рядом с кассами авиакомпаний. Зарегистрироваться на рейс на них могут пассажиры авиакомпаний «Победа», «Уральские авиалинии», Nordwind Airlines и S7 Airlines, вылетающие без багажа.

Всего в Пулково теперь работает 92 стойки регистрации.

#авиановости
#Пулково
Грузовой терминал #Пулково пришлось эвакуировать из-за сувенира, похожего на гранату.

День подарков произошел вчера утром, когда аэропортовые службы готовили Sukhoi Superjet-100 (RA-89142) авиакомпании «Россия» к выполнению рейса SU6327 из Санкт-Петербурга в Калининград.

В грузовом терминале проходил осмотр багажа. Сотрудники на интроскопе увидели теневое изображение предмета, похожего на гранату. Произвели исследование газоанализатором – он показал наличие вещества октоген. Место оцепили, персонал эвакуировали и вызвали взрывотехников.

Спустя час исследований саперы не нашли взрывчатых веществ и взрывных устройств. А предметом просто оказался сувенир, визуально похожий на гранату.

#авиановости
🅿️ Парковка в транзитной зоне аэропорта Пулково подорожала.

Если раньше парковка с 16-й по 30-ю минуту стоила 700₽, то сейчас 2000₽.

Первые 15 минут пока пока бесплатно.

#Пулково
⚖️Апелляционный суд подтвердил штраф ФАС для главного оператора «Пулково»

По мнению ФАС, компания устанавливала разные условия для компаний, пользующихся инфраструктурой аэропорта.

Апелляция поддержала антимонопольный штраф главному оператору аэропорта Пулково — «Воздушные Ворота Северной Столицы» (дело №А40-211157/2023).

Ранее антимонопольный орган посчитал, что компания установила разные тарифы оплаты для предприятий на территории аэропорта, которые оказывают услуги по техническому обслуживанию воздушных судов, обработке грузов и почты. Дело инициировали в связи с игнорированием главным оператором заявки ООО «Победа Хэндлинг» — уполномоченного оператора «Авиакомпании «Победа» — о доступе к инфраструктуре аэропорта для обслуживания пассажиров авиакомпании, в том числе к стойкам регистрации, выходам на посадку, взвешиванию и оформлению багажа. Аэропорт не ответил на направленную дважды заявку «Победа Хэндлинг», и компания подала жалобу в ФАС.

По мнению регулятора, компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» нарушила закон «О защите конкуренции» и злоупотребляет доминирующим положением. ФАС потребовала прекратить нарушение антимонопольного законодательства. Компания должна была за три месяца разработать и направить для согласования в антимонопольную службу единый порядок ценообразования на услуги и типовой договор. В сентябре 2023 года регулятор оштрафовал оператора. Служба подчеркнула: недопустимо создавать условия, которые ставят потребителей в неравное положение при доступе к объектам инфраструктуры и к услугам в аэропортах.

Оператор обжаловал постановление ФАС и штраф в суде. Но АСГМ посчитал позицию ведомства законной и отклонил иск «Воздушных ворот северной столицы», сообщила пресс-служба регулятора. Решение суда готовится к публикации.

#авиановости
#ФАС
#Пулково
Питерские депутаты попросили ФАС и Росавиацию проверить законность повышения цен на парковку в Пулково.

Глава регионального отделения партии "Справедливая Россия — Патриоты — За правду" Надежда Тихонова направила обращение главе Федеральной антимонопольной службы и руководителю Росавиации с просьбой проверить действия аэропорта "Пулково" на соответствие антимонопольного законодательства.

Это связанно с новыми тарифами на парковку на территории авиагавани.
Две недели назад ООО "ВВСС" (оператор аэродрома) повысил ценники на парковку возле терминалов и на парковках. Ранее стоянка у входа стоила 700 руб. за 30 минут, а стало 2000 р. На парковках Р-1 — Р-13 цены подскочили почти в два раза.

Тихонова также приводит в пример апрельский запрет пассажирам самостоятельно упаковывать багаж в стрейч-пленку.

Это теперь необходимо делать в аэропорту в специальных пунктах упаковки.
А стоимость варьируется от 800 до 1500 рублей.

По словам чиновника, на данный момент парковка в Пулково стоит дороже, чем в аэропортах московского региона.

Новые решения аэропорта направлены на извлечения дополнительной необоснованной выгоды, доставляют дискомфорт жителям и гостям Санкт-Петербурга, снижает туристическую привлекательность города — считает Тихонова.

#Пулково
В аэропорту Пулково тестируют систему проезда к пассажирскому терминалу

Теперь водителям не нужно брать талон на въезде — номер автомобиля будет автоматически распознан и зафиксирован.

Въезд осуществляется по госномеру.
При выезде шлагбаум также откроется автоматически — говорится в телеграм-канале аэропорта.

Время бесплатного нахождения в зоне прилёта и вылета составляет 15 минут.

При превышении бесплатного времени парковку можно оплатить прямо в терминале оплаты, не покидая автомобиль. Повторный въезд на территорию аэропорта в течение 30 минут после выезда тоже будет платным.

Недавно тарифы увеличили — задержка в транзитной зоне дольше 15 минут для водителей вместо 700 ₽ стала стоить 2000 ₽.

#Пулково
Планировка будущей станции метро «Пулково» уже подготовлена и согласована, сообщил губернатор Петербурга Александр Беглов

Продолжение Кировско-Выборгской линии метрополитена от станции «Проспект Ветеранов» до станции «Пулково» зафиксировано в Генплане Петербурга.

Согласование документации, по словам Беглова, это первый шаг к проектированию. Этапы строительства будут понятны на дальнейших стадиях проектирования. Есть варианты с участком до станции КВЦ «Экспофорум», а также от КВЦ «Экспофорум» до станции «Технологическая долина».

Финансирование на проектирование и строительство заложено в бюджете Петербурга – в адресной инвестиционной программе на 2024–2026 годы.

«Учитывая важность Технологической долины для страны, будем добиваться федерального участия», – отметил Беглов.

Транспортная доступность аэропорта «Пулково» обсуждается несколько лет, рассматривается строительство метро, трамвайной и железнодорожная линии.

#Пулково
#авиановости
🚕 В аэропорту Петербурга будут штра­фовать навяз­чивых таксистов

Законодательным собранием Санкт-Петербурга принят закон об административной ответственности за нарушения в сфере работы городского такси.

Теперь водителей такси, навязывающих свои услуги в аэропорту, а также на вокзалах, будут штрафовать.

Сумма штрафа начинается от 5000 RUB (для физических лиц) и достигает 100 тыс. RUB (для организаций).

Кроме того, наказываться будет несоблюдение цветовой гаммы авто (кузов должен быть белым с желтой полосой) и непредоставление сведений о тарифах.

Документ опубликован на официальном сайте парламента.

Ранее сообщалось, что в России может появиться электросамокатная полиция.

#Пулково
В аэропорту Пулково появились новые стойки регистрации для трансферных пассажиров

Теперь пассажиры могут зарегистрироваться и сдать багаж, не покидая зоны прибытия на новых стойках регистрации, которые открылись на первом этаже аэропорта.

При прилёте из-за границы необходимо получить багаж и пройти пограничный и таможенный контроль перед регистрацией на российский рейс.

При перелёте из российского города за границу нужно следовать по указателям навигации после получения багажа.

Новые стойки регистрации помогут пассажирам быстрее попасть в контролируемую зону для ожидания рейса.

#Пулково
#авиановости
Рейс «Азимута» из Петербурга в Тбилиси задерживается. Пассажиры томятся в ожидании и неизвестности больше шести часов

Судя по табло #Пулково, самолет должен был вылететь в 10.30, сейчас у него статус «задержан», предполагаемого времени вылета нет. Ожидающие вынуждены томиться в неизвестности. Представители авиакомпании не вышли к пассажирам, рассказала одна из путешественниц.

Дозвониться в службу поддержки тоже не удалось. «При этом самолет виден из окна. Но вокруг него нет никаких действий, нет никакого персонала», – говорит она, также питание, которым в таком случае должен обеспечить перевозчик, приходится приобретать за доплату.

«Нам сказали, что по посадочному талону дают напитки (спустя два часа задержки), на деле оказалось, что по посадочному в баре есть 100 рублей, а вода стоит минимум 190 рублей, не говоря уже про сок и прочие напитки. Так же и с горячим питанием – по талону выделяется 400 рублей, порция же пельменей от 630 рублей», – рассказала девушка.

По словам другого пассажира, получить информацию о рейсе по телефону и электронной почте тоже не удалось – обращения остались без ответа. «Рейс переносят каждые полчаса. Люди не могут покинуть аэропорт, так как рейс международный, пассажиры сдали багаж и прошли зону таможенного контроля. С учётом прибытия за три часа до вылета люди находятся в аэропорту более восьми часов», – отметил он.

«Фонтанка» направила запросы в пресс-службу «Азимута» и аэропорта «Пулково».

Материал: Фонтанка ру

#авиановости
#Петербург
✈️ Аэропорт «Пулково» остановил отправку рейсов на фоне сильного ветра, грозы и ливня, сообщил оператор воздушной гавани.

На запасной аэродром по решению авиакомпании ушел один рейс.

#Пулково
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В Пулково пассажиров бизнес-класса к трапу самолета будет доставлять Газель e-NN

Петербургский аэропорт получил новый электромобиль на 16 пассажиров, на котором уже развозят пассажиров, купивших билет в бизнес. Условия на уровне: климат-контроль, удобные сиденья и информационно-развлекательная система.

Технические характеристики Газели e-NN прекрасно подходят для работы в аэропорту: запас хода до 120 километров и быстрая зарядка — до 80 % за полчаса, а также способность функционировать при температурах от –25°C до +40°C. Важной деталью в Пулково назвали и экономичность автомобиля: электротранспорт помогает снизить расходы на 47–79 % и сэкономить на техническом обслуживании 50 %.

В петербургской авиагавани отметили, что постоянно тестируют передовые решения и намерены и дальше развивать парк электротранспорта.

#Пулково
#авиановости
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Пулково пассажир открыл аварийный люк самолёта из-за жары

Борт авиакомпании Smartavia из Петербурга в Архангельск задержался из-за того, что тягач не смогли отцепить — рейс пришлось задержать. Пассажиры пожаловались, что провели в душном салоне около часа.

Хотя температура достигла +40 градусов, никому даже не предложили воды.

Один мужчина не выдержал и открыл аварийный люк. Проводники вызвали полицию.

Подробности инцидента устанавливаются.

#Пулково
#проишествия