#Вопрос: Зашли недавно на WB. Почти распродали всю партию товара, всё выло хорошо. Сейчас получили три единицы рейтинга подряд. Подозреваем конкурентов. Параллельно появились товары на возврат, как брак. Думаем, что они же. Можем ли мы отклонить возврат товара, сославшись на то, что нужно было проверять на ПВЗ при получении? И чем нам грозит отказ, если это реальный покупатель?

#Рейтинг
Автор: Алина Осипова

#Вопрос: Помогите пожалуйста с 1. Если у нас на фото стоит надпись бренда? Это будет удаляться.?
2. Мы продаём бижутерию у нас есть ТН ВЭД. Но оно не указано. Мы подтверждали сертификацию через сертификат. ТН ВЭД мы не указывали. Как быть нужно ли нам сейчас делать маркировку?

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос по компенсациям после пожара в Шушарах. Прогрузился отчёт, ВБ решил косплеить Вангу и рассчитал: "возможную логистику, хранение, снижение цены" и прочий бред воспалённого сознания людей, желающих переложить на нас свои убытки. Вопрос, кто организует коллективный иск к этим провидцам? Ничего законного нет в определении "возможной логистики, возможного хранения и т.п." если бы не было пожара.

#Компенсация
Автор: Sytener_s4astya

#Вопрос: Как можно отследить цепочку передвижения товара ? В поставке я вижу, что товар отгружен на какой склад, а дальше можно движение отследить ? Просто ситуация в том, что карточки были заблокированы и на остатках числится не то количество которое должно было быть.

#Товар
Автор: Alёnyshka

#Вопрос: Помогите разобраться с ЧЗ, регистрацию проходила по обучающему от чз, дальше запуталась конкретно, я продаю на вб, товар из Китая, мне выбрать розничная торговля или импортер?(пока выбрала розничная), (закупаю у карго), по обучалке залезла в национальный каталог, нужно ли мне вступать в ассоциацию?

#ЧЗ
Автор: Darya

#Вопрос: У нас летняя трикотажная майка, подскажите, какую категорию выгоднее выбрать?

Женщинам: Футболки и топы: И либо топ, либо майка спортивная

Либо Женщинам: Белье: Майка

#Категория
Автор: Аноним

#Вопрос: Как продавать копии брендов, знаю что нужно разрешение от бренда. Но вижу что большая конкуренция, взять наушники, или одежду. Неужели многие продают на свой риск.?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Последнее время много возвратов и невыкупов. Некоторые заказы а одно время падали. Уже мысли на конкурентов или это может сам вб оформлять для оплаты логистики? Было ли у кого подобное?
Ниша одежда

#Возврат
Автор: anastasia

#Вопрос: Столкнулись с проблемой. Товар из категории Основы для гель лаков. Для нас закрыли все склады, которые доступны для Бытовой химии. Оставили только Коледино, но по оферте на него грузить нельзя. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Автор: Аноним

#Вопрос: Какая реклама сейчас хорошо работает в категории одежда? Хочу добавить новую карточку, но сомневаюсь, что раскручу без самовыкупов. Может кто-то готов поделиться секретом в комментариях. Благодарю

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Второй раз за несколько месяцев натыкаюсь на проблему, что часть товара, который я отгружаю на склады ВБ через одну компанию не появляются в остатках и в течение +-2 дней после отгрузки приходит текст (оба раза прям почти одинаковый текст был):

"Здравствуйте! Ваш баркод добавлен в карточки других поставщиков. Удалить их невозможно! По этой причине Ваш товар адресуется WB другим продавцам. Вы теряете свой товар, а у других продавцов происходит пересорт товара. Вам необходимо срочно добавить новый сгенерированный баркод и больше не создавать поставок по старому баркоду (ШК). Также не создавайте поставки по QR-коду без привязки к коробам! Другому продавцу поступили ваши 200 сумок на склад г. Тулы"

Вопрос: Это какой-то вид развода или что? И действительно на этом складе товар пока не появился. Ответили на вопрос, чтобы они связались с нами любым другим способом - тишина

#Баркод
Автор: Михаил

#Вопрос: Как вывести деньги с вб на расч.счет? Я только месяц как на вб и не могу понять, почему у меня постоянно 0 к выводу. Указано только, что вывод возможен при балансе больше 500р, у меня 12 тысяч.
На озоне всё чётко, 2 раза в месяц, все даты выплат прописаны, а на вб нигде не указано.

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Влияет ли рейтинг карточки на выдачу? У меня он 7.5. Рекомендуют убрать текст с главного фото. И еще-хочу обновить сео, я могу подсмотреть у конкурентов, которые находятся высоко в выдаче?Позаимствовать некоторые фразы, ключевые слова. Естественно перефразируя и не копируя.

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправили товар на ВБ. На него ЧЗ с апреля, но мы его промаркировали. Приняли у нас его, но в акте не проставлены Киз. Формируем УПД в ЧЗ, требуется уточнение- нет кодов в акте приемки. Пишем в поддержку - ответ- проверьте тнвэд в карточке товара. Захожу туда - а он слетел. Который я тщательно вносила, проверяла. Какой выкрут из этой ситуации? УПД не принято, время на исходе, тнвэд в карточку введу, но что дальше делать? Кто-то сталкивался? Тнвэд введу, напишу в поддержку, но акт же не поменяют. Или есть ходы?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто сталкивался? Отправили на Коледино 2 ящика товара в воскресенье. Приняли только один. Есть шанс, что второй найдётся в течении 10 дней? И как действовать если его окончательно потеряли? У кого есть позитивный опыт решения таких вопросов с поддержкой.

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла на эл. Почту досудебная претензия по факту нарушения интеллектуальных прав, фото Леди Баг в карточке. Сумма штрафа огромная, какие мои действия? Как уменьшить сумму штрафа? Куда идти в первую очередь?

#Штраф
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что тут нужно сделать? Я уже отчаялась? Может все таки цена завышена, эту цену поставил клиент и снижать не хочет. Я про это говорила что из за цены люди не берут так как конкуренты есть подешевле. Что можно сделать чтобы улучшить карточку товара , прошу.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/205912335/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Всегда ли паллета принимается дольше? Сдавал ФФ одновременно паллету и короб, короб приняли почти сразу, а паллета висит уже 8 дней в статусе «отгружено на воротах». Прям страшно уже, последний раз у меня так долго висел только неопознанный товар который вернули и у которого в итоге было все норм, просто отвезла еще раз и приняли, но за логистику содрали ПО полной.
И еще вопрос в тот же день тот же ФФ СДАЛ поставку в Казань через обухово и тоже до сих пор «отгружено на воротах» - для транзита это тоже норма? Первый раз обратилась в ФФ и пожалела. Они еще отправили третью поставку деловыми линиями и там беда, никак не отгрузят, уже два раза дату поставки меняла, груз как будто пропал и ничего толком не говорят😔

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Закрыли ИП, пытаемся запросить итоговый отчет.
ВБ отказывает в его составлении, так как есть остатки товаров. На складах ВБ товаров нет, товары есть в статусах "В пути до клиента" и "В пути от клиента", причем среди этих товаров есть те, которые были заказаны у нас в последний раз 1,5 года назад. Понимаем, что обнуления остатков не дождемся.
Как получить остаток баланса к выводу, если ИП снят с регистрации и его расчетный счет закрыт?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: У селлера заблочили кабинет из-за отмен, у кого так было, скажите, как долго были в автобане? И потом не было проблем с продажами?

#Блокировка
Автор: Аноним