#Вопрос: Заблокировали личный кабинет. В ассортименте был запрещенный товар. Вчера ВБ выложил новость, что запрещенные товары нельзя продавать и сразу заблочили наш кабинет. Техподдержка пока не отвечает. В ассортименте есть еще другие нормальные товары. Что нужно сделать, чтобы разблокировать ЛК для продолжения работы с остальными товарами и вывода запрещенки? Был у кого-то подобный опыт?

#Бан #Контрафакт
Автор: Аноним

#Вопрос: Забанили товары по причине "Контрафакт", при этом товары совсем не контрафакт и не являются ни копиями/репликами/подделками, однако в описании раньше было косвенное упоминание бренда (как теги). Забанили очень значительную для нас часть товара, т.к. карточки бестселлеры и все были связаны расцветками.
Вопрос - что делать, как вернуть в продажу товар? Бывали у кого-нибудь такие случаи, что после банов с темой "контрафакт" в ВБ ошибку с баном признавали и товар возвращался в продажу?

#Бан #Контрафакт
Автор: Аноним

#Вопрос: 2 месяца назад товар улетел в бан как контрафакт , исправил всю информацию в карточке . И недавно заметил что товар больше не отображается забаненых , но и на сайт в продажу не вернулся . Поддержка молчит больше 2х недель. Может у кого было такое , вернётся ли товар в продажу или что подскажете делать ?)

#Бан
Автор: bot bot

#Вопрос: Товар попал в бан - нарушение авторских прав. Карточку отредактировала. Возможно ли вернуть товар на сайт? Или все надо делать возврат?

У кого-то были такие ситуации?

#ПоддержкаWB #Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько будет стоить возврат товара после того, как его забанили с пометкой "контрафакт"? Это будет просто покупка у самого себя с оплатой стандартной логистики и комиссии или будет еще какой-то "побор"? Если случается так, что возврат по итогу получается выше себестоимости, то можно товар не забирать и оставить ВБ, или за это будет какой-то штраф (плата за утиль или что-то подобное)?
Хотелось бы услышать мнение практиков, то есть тех, кто уже делал подобный возврат.

#Бан #Штраф #Контрафакт #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ прислал письмо о том, что у меня есть заблокированные к продаже Карточки товаров и нужно оформить полный возврат остатков. На сайте сейчас эти товары с табличкой: невозможно заказать в Вашем регионе. Хотя в моем городе они есть на складе. Может кто-то сталкивался ? Не понимаю в чем причина.

#Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по блокировкам. Возможно кто-то уже сталкивался. Если блокируют товар (допустим по нарушению авторских прав), то обычно блокируют всю карточку (со всеми видами) или конкретный артикул?

#РазрешительнаяДокументация #Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то уже была блокировка аккаунта за рейтинг ниже 90%? Сразу ли блокирует или есть время на восстановление рейтинга?

#Бан #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по фбс. Во вкладке управление остатками высвечивается блокировка с комментарием: выкуп менее 15%. Что это значит? Как разблокировать? Поддержка не отвечает. Отправлено 6 товаров, выкуплено 5.

#Бан #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас заблокировали продажу товара по статье "контрафакт" и "нарушение авторских прав". Однако у нас есть все документы и мы готовы их предоставить. Но мы не можем достучаться до поддержки, приходят отписки уже месяц. Такое ощущение, что отвечает бот и даже не читает наши сообщения. Поделитесь опытом.

#Бан
Автор: Anna Buyakova

#Вопрос: Кто сталкивался с тем, что при заблокированном кабинете заказы поступают, а обработать их нет возможности, так как с функционала кабинета только техподдержка, которая не отвечает. Что с заказами будет? В случае авто отмены прилетают ли штрафы, по сути то и обнулить я не могу, и wb молчит, такое впечатление что копит штрафы, что бы удержать из вознаграждения.

#Бан #Заказы #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Как выйти из блокировки FBS?

#FBS #Бан
Автор: Daria