#Вопрос: Клиент оформил заявку на возврат в разделе "Проверка товара". Приложил достаточно фото и видео.
Указал комментарий, что пришел не тот цвет. Хотя перехожу по ссылке товара и понимаю что пришло то, что было заказано клиентом. Какие вообще могут быть последствия, что я отказываю в возврате кроме негативного отзыва? С точки зрения закона о возврате в течение 14 дней? Вайлдбериз без разницы на это?)

#Возврат #Отзывы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Знаю, что у многих приходят штрафы за штраф мп. отгрузка на иной СЦ. Как решали эту проблему? У нас такая ситуация, что сдаём поставки на пвз в своём городе, город маленький. В кабинете указали ближайший к нам СЦ в соседнем городе. Всё было нормально, торговали без штрафов, но начиная с 10 мая и по сегодняшний день приходят эти штрафы. Поддержка молчит. Поделитесь пожалуйста своим опытом решения данной проблемы.

#Штраф
Автор: Odinnolodin Nolodin

#Вопрос: Хотела узнать может проблема не у одной меня.
Хочу вывести деньги с ВБ (До этого выводила раз 6-7 все было хорошо данные не меняла) но с 1 мая вывод оказался невозможен так как "Комментарий банка
неправильное наименование получателя". Написав в поддержку получила игнор в ответ а в личном кабинете написано неверный расчетный счет. Как только он может быть не верным если до этого все работало и не каких изменений не было и с моей стороны и со стороны банка все проверила уже не знаю куда писать.

#Выплаты
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Новая карточка, около недели на вб. Ни одной продажи, запускала рекламу, все бесполезно. Что проработать в СЕО или инфографике - не понимаю.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/158051738/detail.aspx?targetUrl=MS&size=263044020

Автор: Daria

#Вопрос: Как узнать правильный ТН ВЭД и нужен ли честный знак на данную продукцию?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Каждый день снижается рейтинг выкупа, кто знает почему, каждый день поставляем по 10 и более товаров по фбс, сейчас 22% слышала что ниже 20% блок правда ли это ? Кто сталкивался с такой проблемой?

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Впервые буду продавать на Вб.
Карточка будет нулевая, без отзывов.
Понятно, что нужно стимулировать покупателей их оставлять, но как получить первые отзывы, когда продаж еще нет?
Слышал, что самовыкупы - это сейчас ходьба по тонкому льду.
Знакомых, которые будут выкупать и оставлять отзывы тоже нет.
Расскажите, как вы решаете вопрос с первыми отзывами на новые карточки?

#Отзывы #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: В отчетах указано «заказано» - 81 шт, «заказов» - 71 шт. При этом «остатки» - 329 шт (было изначально 400).
Что значит «заказано» - 81? В 1 заказе несколько штук? Если так, то почему тогда остатков 329, а не 319..

#Отчет
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что не так с карточками, фото поменяла, цену опустила, хочу распродать товар, но все равно ничего не продаётся. Посоветуйте, что сделать, как распродать и закрыть карточки. Реклама платья начинается с бюджета 1000 рублей, меньше ВБ не даёт.
Буду благодарна за совет и помощь!

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/139279433/detail.aspx?targetUrl=BP

Автор: Наталья Полякова

#Вопрос: Кто-нибудь имеет опыт того, что поставку разворачивали при приёмке, количество коробов не совпало? Какие последствия или "санкции" могут быть в таком случае?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Снизилась спп. Как теперь быть? Поднимать цену? Пересчитывать юнитку?

Как вы действуете? Поделитесь🙏🏼

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Карточку реально реанимировать если она была в стопе примерно 2 месяца? Или проще новую создать? Отзывов и покупок достаточно по ней было.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто и как находит поисковики конкурентов в РК?
В ответ хочу поделиться: если поставить в РК товар, который и так в органике на 1 странице, то в мобильной версии (а это 80% просмотров) этот товар покажут дважды на странице (в разных ее частях)

#Конкуренты
Автор: Елена

#Вопрос: Кто-то заметил закономерность в изменении СПП и участия в акциях/рекламе? В нашей категории снизился СПП на 7%, независимо участвуешь в акциях, крутишь рекламу - у всех карточек СПП урезали, в том числе и у конкурентов. Заказы существенно снизились из за этого. Кто-то нашел способ спастись от этого?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Как сделать возврат товара продавцу, если товар упал на склад в Астане? Или только ждать пока кто-то купит? И видимость этого товара только в Казахстане получается? При активной кнопке возврата и обнулении остатка, показывает нет на складе.
И второй вопрос: Слова в описании индексируются только в именительном падеже или во всех остальных тоже?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: В новом виджете карточки товара могу видеть запросы, по которым переходят покупатели. Есть запрос артикул на моих некоторых товарах. Как вы думаете в каком случае ищут по артикулу? Сначала подумала, может в соц.сетях кто-то прорекламировал и артикул оставил. Какие еще предположения?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Месяц на вб, ежедневно кручу рекламу (чередую по СЧ и НЧ ключам, а так же в карточке), органических продаж очень мало. В качестве товара уверена. Что не так ?(

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/149948771/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: Почему, так? Сортирую от наименьшего. Сначала более дорогие товары. Если, через полную версию, то более дешёвые, со второй страницы. Некоторые с третьей.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы торгуем носками уже на протяжении 3 месяцев.
За это время по целевому широкочастотному запросу на 140к запросов дошли до середины 2 страницы.
На некоторых узкочастотных уже вышли на первую (в общем наверное на 10к запросов в месяц).
Такой вопрос, как быть с теми ключами в которых мы уже наверху, стоит ли отключать рекламу по ним совсем? (Если мы итак на 1 странице, и будем рекламироваться ещё, то не будет же на ней 2 наши карточки?
Тратим еженедельно на рекламу более 12к, хотелось бы сократить расходы, но при этом не терять позиции, что порекомендуете?
У нас 3 рекламные кампании (высокочастотные, среднечастотные, узкочастотные)

#Продвижение
Автор: A

#Вопрос: Новый товар, очень качественный, отзывов менее 10 и все на 5, ниша конкурентная. Вдруг начали сыпаться отзывы с 1. Подозреваю конкурентов. Можно ли как-то с помощью ВБ добиться проверки и удаления отзывов?

#Отзывы #Конкуренты
Автор: Аноним