#КрикДуши: Как у вас с оплатами? Нам не доплатили шушары и урезали последнюю выплату от понедельника (по отчету на неделю раньше сумма выше)-при этом всегда суммы совпадали- поддержка как всегда в ауте? у кого-то тоже идут недоплаты? может быть это массовый сбой?

#Выплаты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не знаю, что делать с возвратами по причине «некомплект». У меня пижама состоит из шорт, кимоно и пояса. Мне уже 4-й некомплект отправляют. Это очень много, по моему мнению. Каждый некомплект приравнивают к браку, когда брака тут нет. Как сделать так, чтобы вещи не терялись на ПВЗ? Поделитесь, пожалуйста, советами 🙏🏻

#ПВЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Help! Отвез FBO пару дней назад, часть товара не смогли принять, т.к. каким то странным образом он есть в Поставке, но нет в Упаковке. Т.е. идет у них излишком. На складе сказали добавить эти штрихкода в поставку, но система не дает редактировать поставку со статусом "Идет приёмка". Что делать?

#FBO
Автор: Максим Ковалев

#КрикДуши: Покупатели вообще обнаглели. Покупают товар, пользуются им, а потом заказывают аналогичный, а тот возвращают, аргументируя тем что пришёл с пятнами, грязь или еще что то. Когда уже будет как то все нормализовано? А еще попробуй откажи в возврате, так звезду сразу Красную на погоны. Нечестно 🤨

#Возвраты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь когда-нибудь оспаривал штрафы за неверные габариты. Они что там не могут нормально измерить коробку. Как быть в такой ситуации, каждый день начисляют штрафы и еще не маленькие

#Штрафы
Автор: Аноним

#КрикДуши: 12.06.2014 на склад коледино проверенным фулфилментом был отправлен короб через куар поставку 97шт. Коробку ищут уже 5 неделю и менеджер который с нами связывался говорит (постоянно путаясь в показаниях) что такого числа, с таким то водителем короб принят не был. Две недели общения с ней, приходят отписки «докажите что отправили и тд» При этом с ней связывался владелец фулфилмента с предоставлением всем информации по поставке, но сегодня опять письмо «у нас такого короба нет, докажите» Уже не знаю что делать((У кого был опыт с решением или продвижением этого вопроса, напишите пожалуйста в комментариях 🙏🏻

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаю с января с новым производством. Фабрика сразу же сказала, что работают без договора. Отшили первую партию, все в порядке. И вот последняя партия размеры 52-54 56-58 60-62 штаны как на размере 48-50. Куртки нормальные, а штаны маленькие около 200шт. Плюс еще отправили на 60шт меньше, сказали, что в дороге значит потерялись, за них готовы вернуть деньги, но пока никто так и не перевел. Еще брака штук 30 суммарного за все время работы, договаривались брак отдельно в конце сезона (осенью).

Сейчас перестали отвечать. Подскажите, пожалуйста, хорошего юриста. Из доказательств только переписка в мессенджере, переводы денежных средств. насколько я знаю, все зависит от судьи, иногда берутся без договора, иногда нет

#Товар
Автор: Мария

#КрикДуши: Я зашла в категорию климатическая техника 4 месяца назад , в озонаторы. Понимала что тут мне придется потрудиться. Самовыкупы я не делала, но подняла на хороший уровень карточку за счет рекламы, дорогого контента ( в общим потратилась) Конкурентов именно по моей модели у меня не было, потихонечку появилось 3 поставщика , цена у нас была +- у всех одинаковая , но у меня при этом товар шел чуть лучше , в день по 2-3 заказа. Рейтинг на карточке 5. В один момент ВБ даёт мне спп 23% и у меня начинают разбирать мой товар как горячие пирожки, раскупили все так, что пришлось поднять цену , чтоб не опустошить склад пока не поступит новая партия.
И тут я получаю просто бредовый отзыв от конкурента , причем не могу понять почему я пишу ответ на отзыв и он удаляется , уже третий раз редактирую , а он исчезает , именно на этот отзыв. Написала на удаление отзыва, но не знаю будет ли положительный результат.

Вся суть вопроса в том , как быть ? Понятное дело ждать новых отзывов, но и товар у меня такой , на который люди с трудом пишут отзывы. Стоимость товара 4500 рублей, я заметила что когда человек получает товар за 200-300 р он с удовольствием пишет отзыв , а тут и подарки подкладываю , все равно с трудом пишут , за 4 месяца 22 отзыва. Руки опустились в какой-то момент, как работать дальше ?

Пс. Возможно этот недобросовестный конкурент сидит тут и именно ему я хотела бы сказать: Будьте благороднее. Я понимаю деньги , но совесть и честь еще никто не отменял. Не думайте , что Ваши пакости останутся безнаказанными. Ведь есть Выше нас всех тот, кто все видит и всем воздаст по заслугам!

Извините , просто крик души.

#Конкурент
Автор: Аноним

#КрикДуши: Как получить этот знак ОТЛИЧИЯ в лояльности! ВБ как ввел эту ерунду-начал нас пессимизировать-но план каждый месяц все выше- и конечно в несезон его не достигнуть - так еще и они пессимизируют нас- что делать? Не выкупать же самим у себя.

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Может у кого была такая ситуация, 2 недели подряд почти каждый день заказывают и отказываются от одного вида товара. Заказывают по 4-5 шт и сразу отказываются и именно в Краснодар. Что можно сделать и как вычислить кто это?

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не приняли поставку на сц краснодар, отгружаем по фбс, на приемке сказали разделить поставку сгт и Обычную, но програмно только поддержка может переделать, поддержка молчит, не знаем как быть. Склады сгт и обычный созданы виртуально

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь знает, в связи с чем отсутствуют приемки на многих складах, либо коэффициенты на космическом уровне. В связи с чем такие проблемы? И как долго это продлится? Я недавно на вб, несколько поставок было ок, а сейчас куда ехать, все далеко и непонятно конечно( поддержка молчит

#Приемка
Автор: Аноним