#КрикДуши: Заблокировали кабинет на WB. Причина блокировки:призыв к переходу клиентов на сторонние ресурсы. Подскажите, куда обращаться, кроме поддержки. Что можно сделать, чтобы разблокировали кабинет? Поделитесь, пожалуйста, мыслями или подобными ситуациями.

#Блокировка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Был заблокирован кабинет 1.5 мес. назад (контакт тех. поддержки был в упаковке). Вчера кабинет разблокировали , но все карточки находятся в рубрике "скрытые товары - заблокированные карточки", в поиске их нет. Причина блокировки "Призыв к переходу клиента сторонние ресурсы". Поставку на склад можно сделать, проверял. Вопрос, нужно ли создавать новые карточки товара или подождать, пока старые не разблокируют? И сколько ждать, может кто был в такой ситуации? Весь товар со склада вернули.

#Блокировка
Автор: Evgen O

#Вопрос: Если я сейчас зарегистрируюсь на вб, а товар начну продавать в конце января, маркетплейс заблокирует мой ЛК за то, что там два месяца ничего не происходит?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если я сейчас зарегистрируюсь на вб, а товар начну продавать в конце января, маркетплейс заблокирует мой ЛК за то, что там два месяца ничего не происходит?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то блокировали карточку с формулировкой «По требованию юристов»? Что это такое?

#Блокировка
Автор: NeoStyle

#Вопрос: Я селлер новичок и совершила серьезную ошибку. У меня заблокировали карточку товара из-за нарушения авторских прав.

Пришло обращение в конце декабря, но вб его не открывал и выкидывал на главную страницу. Короче нашла обращение когда оно просрочилось и карточку заблочили. 🤦🏼‍♀️

Нарушение в использовании фотографий конкурента, но наши фото были значительно изменены и сделана была инфографика. Только вот ответа на обращение не дали.

В итоге написала в поддержку (которая молчит)
Перезалила наши фото и теперь там «заблокированный товар на проверке»
Те кто писал нам жалобу молчат😅

Подскажите кто с этим сталкивался? Что делать?
Если выводить товар то как это сделать? заблокированного товара на вб нет, т.е. не выкупить.

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем товар уже год. Сегодня создали другую карточку этого товара (комплект из нескольких штук). Описание, название, фото – все осталось как и в старой карточке, ничего не меняли. Но ВБ заблокировал карточку, пишет, что неприемлемый контент. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

#Блокировка
Автор: Татьяна

#Вопрос: Три недели назад ВБ заблокировал доступ в старый и новый рекламный кабинет, заблокировал по номеру телефона, ссылаясь на использование сторонних сервисов управления продвижением. Никакие сторонние сервисы не использовались, о чем и было сообщено. ВБ снимать блокировку не спешит. Кто-нибудь попадал в такую же ситуацию? Как решали вопрос?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточки товар, по причине "самовозгорающиеся, легковоспломеняющиеся жидкости и вещества". Тевар: кисти малярные, поддержка молчит, на складах в районе 3000 товаров. На почту писали. Может у кого то была подобная ситуация, как её решали, куда обращались?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали несколько карточек , продавали под брендом знаменитым , который ушел с РФ и официально нет его тут. Пришла претензия и мы не успели на нее ответить, поддержка заменила сроки ответа , хотя ответ подготовили. Написали в поддержку , отправили им ответ на претензию , где подпись и печать стоит и дата та , которая была последним днем ответа на претензию. Отредактировали карточки , убрали название Бренда , устранили все. Разблокируют в этом случае карточки ? Кто сталкивался и как решал этот вопрос. Блокировку снимают ?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько раз вайлдбериз блокирует за низкий рейтинг доставки ?
И как его повысить , отгружаемся ежедневно по FBS , но количество заказов в предверии праздника растёт очень быстро
Один раз в Новый год блокировали , но быстро вернули назад
Очень переживаю, вдруг второй раз совсем заблокируют

#Блокировка #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: У селлера заблочили кабинет из-за отмен, у кого так было, скажите, как долго были в автобане? И потом не было проблем с продажами?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Карточка товара исчезла из поиска, а при переходе из личного кабинета пишет "Нет в наличии", а на остатках ещё несколько десятков, это заблокировали карточку или что-то другое?

#Блокировка
Автор: Denis

#Вопрос: Увидела новость про Меркурий и корма для животных. Кто в теме расскажите подробнее, а то кормами торгуем и в неведении.
И еще как понять/посмотреть что карточка в блоке?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему мои карточки на ВБ были заблокированы сегодня? Я долгое время успешно торговал на ВБ, и мне не ясны причины этой блокировки. Можете ли вы подсказать, что произойдет с товарами, которые уже прошли этап сортировки на ВБ и направляются к клиенту? Сможет ли клиент забрать эти товары, или все посылки, которые уже в пути, вернутся ко мне?

Также, пожалуйста, сообщите мне, как долго товары находятся в статусе "ожидание проверки". Я беспокоюсь о том, что товары, которые уже покинули склад и прошли сортировку до блокировки, также вернутся ко мне. Я понимаю, что если отправлю заблокированный товар сейчас, он вернется ко мне. Но что произойдет с товарами, которые уже прошли сортировку и находятся в пути к пункту выдачи заказов?

Буду очень благодарен за вашу помощь и информацию.

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: 25.07 заблокировали карточку и указали причину «запрещенные лекарственные компоненты в составе»
Сам товар «таблетница» и никакого отношения не имеет к лекарствам, БАДам и витаминам, разве что используется для раскладки по дням и времени суток для удобного хранения этого всего.
Написал тут же в поддержку, но эффекта 0. Отвечают шаблонами и просят ждать до 5 дней.
Все эти 5 дней продолжал долбить в поддержку. Прошел срок, за которые поддержка обещала исправить и разблокировать карточку, но так все в блоке и стоит.
Кто сталкивался с подобным и как решали данную проблему?

#Блокировка
Автор: 🎭

#Вопрос: Продаем свечи. Раз в 2 недели ВБ блокирует одни и те же 2 карточки с формулировкой про «легковоспламеняющиеся жидкости». Причем никаких изменений мы не вносим, они это делают рандомно. Пишу в поддержку, несколько дней каждый раз уходит на разблокировку. Доколе? Какие лайфхаки, чтобы остановить это?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-нибудь блокировали кабинет из-за высокого % проблемного товара? Что можно сделать чтоб процент снизился?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали 5 из 7 карточек по причине контактные данные продавца и ссылки на иные сайты
Кто нибудь сталкивался с подобным? Как разблокировать и какие санкции?

#Блокировка
Автор: настя

#Вопрос: Заблокировали ЛК по причине продажи запрещенных товаров. У кого был опыт по блокировки кабинета? Как теперь вернуть доступ и вывод дс? Понятно, что будет выставлен штраф и тд, но как быть с деньгами, которые будут поступать на мой счёт за выкупы товаров

#Блокировка
Автор: Аноним