#Вопрос: Поделитесь практическими кейсами, у кого получилось загрузить номер сертификата и получить значок подтверждения 🙏 прошу написать прям текстом - в каком формате прописывали, долбаюсь уже второй месяц - ничего в карточке не отображается, хотелось бы на примере понять, в чем моя ошибка, заранее благодарю всех откликнувшихся

#Сертификация #Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Из-за неверных данных в карточке (объём указан больше чем на самом деле,) посыпались 1- звёздочные отзывы. Информацию в оперативном порядке исправили. Как бы Вы поступили, чтобы поднять рейтинг карточки?

#Товар #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужно сделать 50 выкупов ,
По каким ключам выкупать, с.ч или в.ч? И лучше по одному и тому же ключу или по разным?

#Выкупы #Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Выбрали для продвижения два хороших релевантных ключа, два дня поделали самовыкупы в маленьких количествах (2-4 единицы), запускали рекламу. Очень хорошо начали подниматься по этим ключам, некоторые позиции вошли в ТОП-10.
А сегодня смотрю, оба этих ключа слетели 😭 При этом количество ключивиков в целом по карточкам стало больше, только по ним мы совсем далеко ((
Из-за чего это могло быть? И можно ли их вернуть?🙏🏼
В карточке ничего не меняла, не редактировала.

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Как покупатель не могу создать заявку на возврат по браку, не подкрепляются фото, видео нормально загружаются, а фото остаётся пустым, причем при повторном нажатии на окошко, предлагается вариант «удалить». Что уже только не делала, фото сжимала, люди меньшего размера, приложение удаляла и снова устанавливала. Ничего не помогает))) что еще можно сделать?

#Возврат #Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю по ФБС. Возникла проблема, когда большая часть товара либо в пути, либо лежит на ПВЗ, при этом с каждым заказом рейтинг выкупа приближается к 20%. Будет ли блокировка если все таки рейтинг упадет ниже 20%?

#FBS #Рейтинг
Автор: Artur

#Вопрос: Кто знает что этот столбец про стикеры значит?

#Отчет
Автор: Anna ❤️💕❤️

#РазборКарточки: Создал недавно новую карточку "Кормушка для птиц" проверял у топов ключевые слова и словосочетания. Все вписал в карточку. Проверяю по МПСТАТС ключевые слова - сходство более 90%. Проверяю по топовому ключевому КОРМУШКИ ДЛЯ ПТИЦ и пишет, что нет меня там и так со многими словами. А по аналитике пишет, что все в карточке есть, но видимо не работает. Подскажите пожалуйста в чем причина???🙏

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/140638147/detail.aspx

Автор: @Master_881

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: С сегодняшнего дня жизнь продавцов ВБ разделилась на ДО и ПОСЛЕ🙈

Wildberries официально запретил самовыкупы.
Все уже ознакомились с офертой? Что думаете?

"Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара и продавца, или
инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя
самого с целью влияния на рейтинг или побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей
таких товаров Продавцу и их повторным выставлением на продажу, а также совершать иные фиктивные сделки.
В случае выявления нарушения настоящего пункта, Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также
взыскать и удержать сверх убытков штраф в сумме 30% от стоимости товаров, реализованных Продавцом посредством сайта
Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами."

О каком ущербе вб идёт речь, кто понял? 😂 комиссию и логистику свои они получат

#Выкупы #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс. Сделал самовыкуп 3шт. Так как по фбс, внутрь упаковки кладу другой товар и без шк этикетку делаю, что бы случайно на склад при возврате не попал. 2 пришли нормально, 1 потеряли. В лк написано сортируется, в лк клиента отмена магазином. Сегодня (через неделю, как в лк увидел что заказ отменен) обнаружил что товар в пвз.
Забрал.
Но товар с оригинальными шк и "нормальным" товаром. Это получается вб из за того что потерял мои товар ещё раз у меня перезаказал? Впервые с таким столкнулся.

#Заказ #FBS #Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть ли смысл объединять карточки? Или лучше создать разные? Товар из одной категории. Различается цветом и некоторыми деталями. Что проще и лучше продвигать? Спасибо за полезные советы)

#Продвижение #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Можем ли продавать товар, или мы нарушаем права ?

Мы покупаем товар у дилера, у которого есть право на использование товарного знака.
И, используем этот товарный знак на маркетплейсе, для продажи товара.
Но, Правообладатель прислал претензию на запрет использования своего товарного знака в сети интернет, ссылаясь на постановление суда по интеллектуальным правам С01-1908/2020 по делу № А56-136561/2019 использование товарного знака в сети Интернет является самостоятельным способом использования товарного знака (подпункт 5 пункта 2 статьи 1484 Гражданского кодекса РФ). То обстоятельство, что сайт мог бы использоваться для продажи товаров правообладателя товарного знака, не исключает необходимости получения разрешения.

Можем ли продавать товар, или мы нарушаем права?

Так как в соответствии со статьей 1487 ГК РФ примеряется принцип исчерпания права.
Использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия - не является нарушением исключительного права на товарный знак.

#ТоварныйЗнак
Автор: Альберт

#Вопрос: Завезла новый товар, сначала отобразился по основному ключу, потом бах, и нет по этому запросу. Так и рекламу не настроить даже, не выдает этот основной запрос...

#КлючевыеСлова #Реклама
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли исключить из общего рейтинга продавца артикулы, которые уже давно не продаются, нет на складах и не имеют поставок? Как я знаю это невозможно. Неудачный опыт с брендом, который получил плохие оценки, с которым уже давно не работаем.

#Артикул #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Продажи - слёзы. Подскажите пожалуйста на что обратить внимание, что поправить?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/92133711/detail.aspx?targetUrl=SP

Автор: @IvPrime

#Вопрос: У меня на складе было порядка 150 товаров, габариты у них были указаны 8х20х30 максимум, раздел специй.
За ноябрь месяц мне насчитали по 7.000 за хранение, и было решено Эти товары вывезти, на тот момент Wildberries насчитал нам задолженность в 24.000.
30 ноября мы сделали заявку на возврат, товары вернули в ПВЗ мы их забрали благополучно и нам насчитали 400 с лишним тысяч задолженности.
Поддержка прикрывается сообщениями что логистика была увеличена в 10 раз с 31 числа, но мы оформляли всё это дело 30.
Сейчас на балансе компании минус 403 тыс. Это после пересчёта.
При всём этот товар стоит 300 руб за единицу, пожалуйста, помогите советом.

#Логистика
Автор: Денис

#Вопрос: Выскакивает сообщение, что не может подтвердить сертификат соответствия....все заполнено правильно-сертификат оригинальный на ип наш ....у кого такая проблема была? Смогли решить?....поддержка пишет чтоб проверили корректность заполнения

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: Я забыл загружать отчеты еженедельные в бухгалтерию Точки.
Последний раз загружал в июне. Платил только взносы за это время. Налог получается не начисляется. Что делать сейчас ? Загрузить все, что не загрузил и появится сумма ?
Пени ещё не начисляются ?
Вообще ещё не разобрался с налогами. Помогите 🆘

#Налоги
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: WB перемерил наши товары и вкатил коэффициент логистики 2,4. Соответственно, влетели на кучу штрафов. При проверке таблицы замеров ВБ, обнаружили, что их размеры могут быть в 10 раз выше заявленных нами, что нереально. Можно ли оспорить или проверить данные этих замеров? Имеет ли право ВБ вкатывать штрафы по всему ассортименту (больше 1000 SKU), при том, что замеры были сделаны только по 10 позициям.

#FBS #Логистика #Штрафы
Автор: Kirill Y