#КрикДуши: Что делать?(( Была поставка товара в Коледино 21 апреля 2022 г. в размере 155 единиц в трех коробах, в итоге= из товара было принято всего 25 единиц. Из расчета, что в коробку 60*40*40 вмещается 60 шт, получилось две полные коробки по 60 шт и одна не полная в ней 35 штук. Статус приемки = проверено складом, выставили акт с принятым товаром 25 штук.
Куда делось всё остальное? Как такое возможно? получается два короба по 60 шт не приняли и вскрытый короб с остатком 10 штук тоже не приняли((( Куда можно обратиться? Писла в поддержку, они ответили что будет в обезличке, конечно срок не указали. И снова вопрос как может попасть в обезличку, если товар маркировался скопом?!
#Поставка #Приемка #Обезличка
Автор: Марина
Куда делось всё остальное? Как такое возможно? получается два короба по 60 шт не приняли и вскрытый короб с остатком 10 штук тоже не приняли((( Куда можно обратиться? Писла в поддержку, они ответили что будет в обезличке, конечно срок не указали. И снова вопрос как может попасть в обезличку, если товар маркировался скопом?!
#Поставка #Приемка #Обезличка
Автор: Марина
#КрикДуши: Поставка была сделано 30 марта в коледино.
Товар принят с большими расторжениями(в сторону недостачи)
Было создано обращение в первых числах апреля, что они(вб) ахринели.
На что сотрудник поддержки ответил, что там обезличка
Но никакой обезличкой там и не пахнет
Морозятся уже почти 3 месяца
Утерянный товар так и не появился
Кто был в такой ситуации? Как действовали и возвращало товар или деньги?
#Поставка #Приемка #Обезличка #Расхождения
Автор: Аноним
Товар принят с большими расторжениями(в сторону недостачи)
Было создано обращение в первых числах апреля, что они(вб) ахринели.
На что сотрудник поддержки ответил, что там обезличка
Но никакой обезличкой там и не пахнет
Морозятся уже почти 3 месяца
Утерянный товар так и не появился
Кто был в такой ситуации? Как действовали и возвращало товар или деньги?
#Поставка #Приемка #Обезличка #Расхождения
Автор: Аноним
#Вопрос: Хелп, в приложении вб Партнёры у меня правильно все товары отображались неделю назад.
Сейчас же появились какие-то 2 (один с фоткой, другой без), оба с нулевой ценой. По артикулам ищу - не находит.
Верхний товар у меня есть, на него цена проставлена.
Не понимаю, что это такое, откуда взялось и как убрать?
#Остатки #Цена #Обезличка
Автор: Аноним
Сейчас же появились какие-то 2 (один с фоткой, другой без), оба с нулевой ценой. По артикулам ищу - не находит.
Верхний товар у меня есть, на него цена проставлена.
Не понимаю, что это такое, откуда взялось и как убрать?
#Остатки #Цена #Обезличка
Автор: Аноним
#Вопрос: Что это может быть? Уверена что это не моё, могу ли я это не получать? Или как лучше поступить ?
#Обезличка
Автор: Аноним
#Обезличка
Автор: Аноним
#Вопрос: Недавно увидел в "Доставке" на ВБ, что на пункт выдачи ожидается доставка кучи обезличенного товара (изображены коробки), около 300 штук. Пришел на ПВЗ, посмотрел товар, но пока не забирал. Действительно наш товар, на нём идеальные баркоды, и непонятно почему он попал в обезличку, другую треть этого же товара с поставки приняли, а 300 штук пришли как обезличка на ПВЗ. К тому же на ПВЗ говорят, что стикер, который клеют ВБ двоится и выдаёт разные товары или коды товара (это я не понял). Что именно нужно делать в такой ситуации? В первую очередь волнует то, как избавиться от штрафов Вайлдберрис, ведь с товаром всё в порядке, и он не мог попасть в обезличку. То, что стикер ВБ двоится, для нас на втором плане. Нам главное как-то это зафиксировать, снять на видео, что с товаром и нашими баркодами все в порядке, чтобы не платить штрафы и логистику.
#Обезличка #ОшибкиWB #ШтрихКод #Расхождения #Штраф
Автор: Yulian Semenov
#Обезличка #ОшибкиWB #ШтрихКод #Расхождения #Штраф
Автор: Yulian Semenov
#Вопрос: Если по ошибке некоторые товары поставили на склад без шк, про них можно забыть? Или как-то они должны в обезличке появиться? Как их можно забрать обратно, если товар отгружен на дальний склад с помощью транспортной компании?
#ШК #Обезличка
Автор: Екатерина
#ШК #Обезличка
Автор: Екатерина
#Вопрос: Как Вы боретесь с подменой товаров клиентами и раскомплектацие?
#Товар #Возврат #Обезличка
Автор: Аноним
#Товар #Возврат #Обезличка
Автор: Аноним
#Вопрос: В акте-приемке оказалось товара на 25 единиц меньше. Подскажите, где можно найти непринятый товар?
#Поставка #Приемка #Обезличка
Автор: NIKITA TERNOVYKH
#Поставка #Приемка #Обезличка
Автор: NIKITA TERNOVYKH
#Вопрос: У меня за последние 2 поставки больше 200 товаров попало в обезличку и часть мне вернули на пвз, а часть весит в лк как не опознанный товар уже 1.5 месяца. В техподдержке ничего внятного не отвечают, есть ли шанс вернуть свой товар ?
#Обезличка
Автор: Иван
#Обезличка
Автор: Иван
#Вопрос: На ПВЗ поступил неопознанный товар, товар оказался не мой, но в моей упаковке. Сотрудник ПВЗ сказал, что обратно он его принять не может, поддержка молчит. Не подскажите, что теперь делать с этим товаром?
#Обезличка
Автор: Аноним
#Обезличка
Автор: Аноним
#Вопрос: Отгрузили одежду, 4 короба на коледино, причем большая часть это подсорт, тоесть такие модели были в продаже. Сегодня отгрузили и сегодня товар полностью ушел в обезличку и отправлен на пвз. Штрихкода наклеены верно, по 2 раза, габариты указаны верно,фото стоят верные, единственное расхождение вместо 119 шт 123. Поддержка ожидаемо молчит. У кого нибудь был похожий случай? Как понять причину обезлички? Неужели из за излишка в 4 шт развернули все?
#Обезличка
Автор: Аноним
#Обезличка
Автор: Аноним
#Вопрос: Что делать с товаром другого поставщика, который получили на ВБ как обезличка? Есть опыт возврата на ВБ через ПВЗ или может быть напрямую на поставщика как-то можно выйти (по бренду идентифицировать не получилось)?
#Возврат #Обезличка
Автор: Анастасия
#Возврат #Обезличка
Автор: Анастасия
#Вопрос: ВБ выслал обезличку якобы моего товара, на 5 т.р, но я не теряла ничего, у меня все в продаже. Поддержка долбит шаблонами сообщениями. Что делать? Кто сталкивался ?
#Обезличка
Автор: Аноним
#Обезличка
Автор: Аноним
#Вопрос: Можно ли как-то обжаловать обезличку, кто с этим сталкивался? Пришли товары разорванные, мятые, ломаные, с читаемым штрих кодом, хотя такие же отправленные на следующий день, с тем же ШК прошли и все ок! Товары ехали пол дня и в таком виде отвратительном! За это я еще и заплатить должна 40 тысяч! Обезличка же не попадает в % брака?
#Обезличка
Автор: Olga K.🍥
#Обезличка
Автор: Olga K.🍥