#Вопрос: Хочу попробовать одну из категорий своих товаров продавать под маркетплейс. По инструкции есть не очень понятные моменты.
1. В какой срок необходимо отгрузить поставку на пвз?
2. Если я захочу все же своими силами доставлять товар покупателю, смогу ли я выбрать радиус доставки?
3. Если отдавать товар на пвз, к примеру это часы - 1 шт, у них будет индивидуальный короб для упаковки, надо ли их класть дополнительно в транспортировочный короб?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если сделали поставку, где на этикетках товара в строке бренд написано «нет бренда», а сейчас решили бренд вписать, то последуют ли какие-то штрафы за это? Несоответствие бренда на этикетке и в карточке?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: В личном кабинете было создано две поставки на 21 (Казань) и 23 (Тула), по 96 шт товара в каждой поставке, отгружала логистической компанией, заранее отвезла им коробки.
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили поставку с новым товаром. Волосы. У нас они запакованы в пакет производителя прозрачный и сверху матовый пакет с бегунком. Поставка прошла, начали делать выкупы. Товар оказался запакован в дополнительный курьерский пакет. И так все выкупы, которые мы делали. Наша упаковка не повреждена. Вопрос: что это было?)) Не знала, что ВБ может дополнительно упаковать товар. Но зачем? Кто с таким сталкивалсЯ

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую первую поставку с кизами и хотел уточнит правильно ли я понял процесс. Клею чз на упаковки товаров вместе с шк как раньше и создаю поставку как всегда, вб после приемки сделает акт в котором будут коды чз и я по ним делаю упд и отправляю в вб через эдо, вывод вб делает сам из оборота? Верно все? Перед поставкой мне не надо ничего им отправлять через эдо?

#Поставка #ЧЗ
Автор: Ruslan

#Вопрос: Недавно наш водитель приехал на электросталь по заказу для другого клиента, был сбой программы и всех направили на одни ворота, стоял в очереди 4 часа и за это время ему сделали несколько замечаний о неправильной парковке на территории склада. После этого подошел охранник и сказал, что его номер в черном списке.

В этот момент у меня была создана поставка с этим водителем и номером его авто в пропуске. На въезде уже в Коледино, сказали что пропуска на него нет, хотя в поставке все было заполненно корректно. Он мне перезвонил и я попытался обновить данные пропуска в поставке, но при нажатии «сохранить» выскочила ошибка «номер в черном списке» и обновит. данные с этой машиной не разрешила.

Отсюда вопрос - на какой срок в черный список попадает водитель? В черный список попадает только номер или все данные водителя?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила поставку товара с КИЗами. В поставке задвоились несколько Кизов (по ошибке промаркировали товар КИЗами, которые ранее уже были использованы и находятся в обороте вб). Что делать в такой ситуации и какие последствия будут?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Запланирована поставка в Казань на завтра, но водитель не успевает доехать и отгрузить. Если сдаст на ближайший склад (например Тула) или любой СЦ - какие будут санкции к продавцу?
2. Что делать с поставкой в лк? За отмену/перенос штраф 25к…

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня поступило 5 заказов одного артикула. Работаем по FBS, 3шт в одни руки, 2 в разные. В сборочных заданиях их собрали, распечатали 5 стикеров, передали в доставку и распечатали QR-код поставки ( там наш город и количество 5). После этого увидела в колонке «отмененные» 1, от одной позиции отказались ( мы не отменяли, клиент сам мог отменить? ). Впервые с этим столкнулась, не знаю, что сейчас нужно делать. Чтобы узнать, какой стикер не нужен, тк он отменен, выгрузила эксель файл отмененных, но там в графе стикер стоит прочерк, видно только номер задания, это мне ни чем не помогает 🥲. Может быть кто-то сталкивался с этим? Как это сейчас подкорректировать и понять, какой стикер не нужно отправлять? И QR-код поставки сейчас нужно менять? И как его менять ( чтобы было : «наш город, 4 шт)? Если я не поменяю этот штрихкод у нас примут 4 шт на СЦ? Придет ли какой-то штраф и тд?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделал поставку товаров на склад Коледино. ВБ отправил товары на склад Белые столбы, хотя написано, что товары приняты в Коледино. У Белых Столбов тариф в 2 раза выше, чем у Коледино. Согласно оферте пункту 6.6.3 - Цена услуг по доставке Товара до покупателя и по хранению, рассчитывается на основании действующего на момент создания Продавцом плана поставок коэффициента склада, в котором Продавец передал Товар ВБ.
Мое мнение, что раз принято в Коледино, то и на другом складе тариф должен быть таким же как в Белых Столбах.
Поддержка отвечает, что тариф будет насчитывается по условиям Белых Столбов, хотя в оферте чётко написано обратное.
Кто-нибудь пробовал через суд или досудебную претензию решить вопрос насчет компенсации за перемещение на другой склад?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружали поставки на СЦ Пятигорск уже несколько раз. Смотрю а сейчас дат для приемки вообще нет. И платных тоже нет. В новостях ничего не нашла. Почему так бывает? Или теперь вообще отгружать туда нельзя будет? Или ждать, когда даты появятся...

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Выхожу на вб, поделитесь пожалуйста как правильно организовать поставку. 7 артикулов, 1 артикул по 150 шт (бижутерия), планировала в 1 короб несколько артикулов, поделитесь опытом не происходит ли в таком случае путаниц с артикулом на складе? И еще вопрос во что внутри короба упаковать эти разные единицы товара? Большие зип пакеты?

#Поставка
Автор: Вероника

#Вопрос: Кто отвозит свой товар через КР-приемку? Во время принимают? Уже 10 дней как прошло, отвозили в Коледино, так и не добавили еще, сегодня в Алексин приемщик сказал, что лучше бы привозили через обычную поставку, у кого какой опыт, поделитесь пожалуйста

#Поставка
Автор: Аноним