#Вопрос: Продаем по FBS. Товар от которого отказываются на пвз ( не выкупают), раньше возвращался не нам, а на склады ВБ. Теперь все возвраты идут на наш пвз ( продавца) это реально такие изменения??? Теперь все возвраты идут продавцу на пвз? Раньше брак шёл нам только назад на пвз. Сейчас любой отказ покупателя.... Или это как то можно настроить в личном кабинете?
#FBS
Автор: Аноним
#FBS
Автор: Аноним
#Вопрос: Селлеры, нужна ваша помощь! Планирую торговать по FBS. Не могу разобраться с "зона доставки". Если мой склад в Краснодаре, то какую я зону доставки выбираю? Я могу выбрать Москву и регионы до неё? И какое время доставки тогда указывать? Нигде не могу найти информацию эту. Если я выберу только Краснодарский край, то мой товар только по краю будут доставлять?
#FBS #Доставка
Автор: Марина
#FBS #Доставка
Автор: Марина
#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, минусы и нюансы работы по ФБС. Уже 3 года работаю на фбо, но с учётом того, что последнее время сложности с провозом товара на склад, хочу переходить на ФБС. Раньше по ФБС работала только с озон.В связи с этим возникли вопросы: как считаются покатушки с ФБС? Или только приёмка шт на ПВЗ и дальше ,когда уже клиент товар заказал, считается со склада на который придёт товар с ПВЗ? Если у меня товар размером 50*50*5 см находится в коробке и у меня его заказали 1 шт, мне его нужно обязательно в пакет и ещё в одну коробку упаковывать, правильно? Или можно как то ещё?
#FBS
Автор: Аноним
#FBS
Автор: Аноним
#Вопрос: Только сейчас заметил, что заказы, которые отвез в ПВЗ по fbs висят в статусе сортируется. Прошла уже неделя, у некоторых даже не указано, что они были отправлены на сортировку. ТП молчит, но думаю, что вразумительного ответа не даст. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Отгружали повторно или ждали отмены?
#FBS
Автор: Аноним
#FBS
Автор: Аноним
#Вопрос: 1. Работаю с фбс, так понимаю, если я выключу «Возврат товаров» в разделе Маркетплейс -> Настройки, то все не выкупленные товары поедут уже не в мой пвз, а на ближайший склад вб. А что будет с бракованным товаром, если клиент отказался на пвз от товара по причине брака или вернул по браку, товар все равно мне на пвз приедет или будет числиться на складе вб как брак? Если на склад вб, то как его потом забрать?
2. Насколько критично пустое пространство в транспортировочном коробе при отправке заказов фбс? Например, если будет заполнено 60% короба фбс заказами, могут ли не принять или штраф начислить?
#FBS
Автор: Аноним
2. Насколько критично пустое пространство в транспортировочном коробе при отправке заказов фбс? Например, если будет заполнено 60% короба фбс заказами, могут ли не принять или штраф начислить?
#FBS
Автор: Аноним
#Вопрос: Начала продавать по фбс. Первый отгруженный товар с 15.10 числится как "в пути на пунк выдачи" (Фото 1). Покупатель уже задаёт вопросы. Написала в поддержку, жду ответ. Второй товар (фото 2) с 19.10 всё в статусе отгружено по данным продавца. А 3й (фото 3) уже в работе, хотя отгружен мной позже 2го. Первые 2 я так понимаю потеряли или что вообще происходит?
#FBS
Автор: Марина
#FBS
Автор: Марина