#Вопрос: Почему перестала показываться фото логотипа? Ничего не трогал и не менял. В чем причина может быть?

#Фото #Лого
Автор: Аноним

#Вопрос: Создали новый цвет на действующей карточке, пытаемся подгрузить фотографии, вроде сохраняется все, но при этом фотографий нет в карточке. Поддержка кидает пустые отписки, мол проверьте размеры фото. Но размеры все верные по новым правилам. Неделю уже страдаем, может кто сталкивался с такой проблемой, как решили?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала карточку товара и уже отгрузила на склад. Фото изначально загрузила те, что предоставил продавец, пока свои фото были в обработке. Удалила старые фото и добавила свои новые, но они не подгружаются. В редактировании карточки товара фото уже новые, править нечего, но в поиске отражаются старые фото, которые уже давно удалены. Поддержка предложила почистить кэш или проверить размеры фото, всё сделали, всё в порядке. Ничего не помогает. Может так у кого-то было? Что делать?

#Фото
Автор: BROVKI _STUDIO

#Вопрос: Можно брать фото для своей карточки на WB с сайта 1688, прямо в неизмененном виде, их фотосессию с товаром в интерьере? Какие последствия могут быть?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок на маркетах. Готовилась к выходу, создавала карточки с инфографикой. Но при создании карточки на вб столкнулась с проблемой: у каждой карточки есть рейтинг - максимально 10 звезд, что влияет на позицию карточки в поиске. Ставлю главное фото с инфографикой - вб ставит низкий рейтинг и просит убрать все с фото… Ставлю чистое фото товара, пишет идеально и рейтинг 10/10
Но ведь первое фото - лицо товара и нужно максимально информативно все подать… Это какое-то нововведение? Как быть в такой ситуации?

#Фото
Автор: Натали

#Вопрос: Пришла досудебная претензия за использование изображения на карточке товара (фотография собаки). Но заказывали у дизайнера. Как быть? Вообще вижу эту собачку на многих карточках

#Фото
Автор: Лена Грапп

#Вопрос: Можно ли использовать в инфографике фото покупателей из отзывов на наш товар из нашей же карточки? Какие то могут быть последствия?

#Отзывы #Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Новичок, вышел на ВБ. У дизайнера заказал фото для карточки она сделала их квадратными я их залил, в итоге понял свой прокол, пока временно адаптировали только обложку под вб и добавили еще 1 фотографию то же в правильном формате. Но вот проблема, в мобильной версии фотографии так и остались квадратные в последний добавленной фотографии нет , но продублировалась старая. Кто сталкивался с подобным?! Буду благодарен за ответ .

#Фото
Автор: Ильгиз

#Вопрос: Кто-нибудь обращался в цифровой арбитраж WB по защите авторского права на фотографии?

Какие документы предоставляли? Обязательно ли идти к нотариусу для «фиксации показателей свидетелей»?
Удовлетворил ли ВБ Вашу заявку?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже торгую на вайлдберис, но с одним товаром. Пришло время новых товаров, честно, забыла последовательность действий :) Создала карточку, фото пока не загрузила, боюсь, что высветится на вб, а товар еще не загружен на склад.
Работаю по FBO (товар готов к отправке на склад)
В какой момент мне выставить фотографии, чтобы начать показываться на вб?
Когда примется поставка или можно сразу

#Фото
Автор: Ksenya Orekhova

#Вопрос: Не могу добавить Рич-контент. Фото подогнаны по размеру, формат верный. При загрузке выходит окошко красное - добавьте фото размер 1440/900. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточку из-за использования фотки (в карточке). На которой изображен логотип похожий на лого известного бренда. Как можно решить это проблему?

#Фото
Автор: Nikkozz

#Вопрос: Пришел иск от ООО «Фортуна Технолоджис», ещё в январе этого года, но не заметил. Вот сейчас написали, что 4 сентября уже в суд подадут.
Суть в том, что для карточки дизайнер взял фото женщины из интернета, вот и защищает эта контора авторские права. Карточка уже больше года в архиве, продаж по ней не было давно.
Предложил им 10.000 и закрыть спор, но они настаивают минимум на 32.000.
Вопрос, у кого был опыт с этой конторой? Посоветуйте, какие варианты могут быть?

#Фото
Автор: Александр

#Вопрос: Вчерашний случай меняю фото на карточке товара, нажимаю сохранить, обновляю страницу и захожу проверить в карточки товара и тут меня накрывает, подтянулись все фото которые были две недели назад, не новое и даже не настоящие которое показывала неплохие результаты, а двух недельней давности, тупые боты на тех поддержке пишут как всегда шаблоном, может у кого ещё было такое?

#Фото
Автор: One

#Вопрос: 1. Закончился товар, можно ли поменять фотографии на другой товар, который будет соответствовать этой же категории, но внешне будет отличаться? Например, продавалось зелёная шапка, а поменяю на синюю с помпоном. Интересует, какие могут быть последствия от WB, какой штраф или за этим не следят?

2. Можно ли объединять карточки в одной и той же категории, но с разными товарами? Например, в категории браслеты соединить дешевый браслет за 100 рублей и браслет за 1000 рублей, которые внешне сильно отличаются. Опять же, на некоторое время, чтобы общее количество отзывов было больше

3. Может кто подскажет, как увеличить количество отзывов, кроме выкупов, раздач и баллов за отзыв. Могу вам в лс написать)

#Фото #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Пробуем А/Б тесты на вб. Подскажите пожалуйста у кого-то были случаи когда тест показывал кликабельность лучше на текущем фото, чем на новом. А то у нас все тесты показывают, что новое фото лучше. Попахивает заговором)

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Запланирована поставка на сегодня в Электросталь, вчера в карточки сменила главное фото, будут ли какие то проблемы с приемкой? Возможно лучше вернуть старую фотографию?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь сталкивался с недобросовестной фотосессией продакшена, когда сделали фото для WB «на коленке», фото никуда не годятся, пришлось обращаться в другую студию. Сделали фотосессию, мы им написали что это совсем не то, они пересняли и сделали еще хуже (как один из примеров, модель на несколько размеров меньше и наша вещь висела на ней как на вешалке), деньги возвращать не хотят, говорят что все сделали как надо. Может у кого нибудь была такая ситуация, есть смысл с ними по закону решать вопрос?

#Фото
Автор: Nastya