#Вопрос: Как вб считает объем? Размеры в карточке 80*260*230 мм. Пишет, что объем 15.55 литра. Не могу сообразить как так получается?!

#Габариты
Автор: ip

#КрикДуши: Были неправильно указаны в одном товаре габариты, логистику взяли в 10 кратном размере, за весь обсалютно товар. Что делать? Кому нибудь вернули деньги , у кого была такая ситуация? Помогите пожалуйста, подскажите что делать? 50000 р. списали.

#Логистика #Габариты
Автор: Диана

#Вопрос: Как так получается , я вроде всё тщательно измерила по габаритам одного товара , но доставка всё равно в 2 раза выше ….перешла на фбо не так давно . Поверяю каждый день не слетели ли размеры в карточке . И всё равно , вместо 49₽ - 109₽ логистика .

Это как понимать ?

#Доставка #Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Обнаружила заниженные габариты у своего нового клиента. Редактирую сейчас на фактические размеры. Но страшно, что придут большие штрафы🙃кто сталкивался с таким, я боюсь что вб может логистику пересчитать по всем товарам, а не по отдельным артикулам

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь сталкивался со штрафом на wb из-за некорректного замера габаритов товара? Нас померяли и выставили штраф. Расхождение пару сантиметров, но фото с вб говорит о том что меряли они наш товар криво, и в "распушённом" состоянии. Тикет написали. Но как то неясно как лучше поступить дальше, если до этого карточка успешно работала, а сейчас не ясно.

#Габариты #Товар #Штраф
Автор: Nick

#Вопрос: Кто сдает товар на ФБО у которого одна из сторон превышает 80см? Мы хотим сдать товар на ФБО у которого одна сторона 93см, как быть в таком случае, если WB пишет, что одна из сторон не должна превышать 80см? Как я понимаю, такой тип товара относится к КГТ, но никакой информации у WB про КГТ нет. Help please!

#FBO #Поставка #Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: На сколько допустимо расхождение в габаритах товара? Раньше вроде было 10%. И допустимые расхождения в 10% учитывается на каждую карточку или в сумме всех карточках. Например, в одной карточки расхождение 5%, а в другой 3% в сумме будет 8%?

#Габариты
Автор: Андрей

#КрикДуши: Как Вы сейчас живёте с габаритным товаром на вб? Занижаете ли габариты и штрафуют ли Вас за это?
Это треш какой то, за большую подушку для беременных в коробке 60х40 логистика 1200-1500 рублей!!! Плюс комиссия и хранение, это срака какая то. Задрать цену не можем, ибо у конкурентов непонятно как, но ценники по 2 копейки держутся, где при всех расчётах ты даже не в нулях а в минусе!
Кто как выходит из этой ситуации??? Работаем по фбс, на фбо переводить ещё накладнее

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим продавать со своего склада с доставкой в СЦ Белая Дача сушилку для белья размерами упаковки 125 см х 15 см х 4 см. Поддержка отвечает, что товар с такими габаритами является СГТ (сверхкрупногабаритный) и отгрузить СКГТ товар вы можете только на СЦ Внуково. Внуково до нас 45 км., каждый день туда ехать нет смысла. Также видим, что продавцы продают товары со своего склада с доставкой СЦ Белая дача, габариты которого больше чем наши. Что не так делаем?

#Габариты
Автор: Kuliev

#КрикДуши: У меня товар бытовая химия. Все замеры делала как положено. В начале января появились якобы расхождения после замеров на складе у трех артикулов. Все замеры они сделали уложив бутылочки горизонтально, т.е просто поменяли местами все замеры. Высота теперь у них это длина. Ширина это высота. Каждый день у меня штрафы около 4 тыс. Ну поменяла я под их замеры свои габариты уже неделю как и все равно штрафы. Поддержка молчит. Как быть в такой ситуации?

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Буквально неделю, как работаю на ВБ, по FBS. Было 4 выкупа, на 3 из них логистика выше стоимости самого товара. Габариты указаны верно. В службе поддержки объяснили, что на момент продажи не было указано габаритов. Как такое возможно? Ведь без указания габаритов не возможно создать карточку. Поделитесь опытом, у кого так было. Боюсь, что с такой динамикой быстро в минус уйду.

#FBS #Габариты
Автор: Nataly Nataly

#Вопрос: Ввиду технической ошибки или какого-то сбоя в личном кабинете вайлдбериз слетели габариты товара в карточке, вместо см цифры были указаны в мм, но единица измерения осталась прежней - см. Сразу же обратились в техническую поддержку, ввели корректные данные, однако маркетплейс за 2 дня рассчитал комиссию за хранение, исходя из неверных габаритов. В ответ на просьбу о пересчете стоимости хранения по фактическим габаритам, пояснили, что нет возможности. При этом при приемке и хранении ранее, сумма сумма комиссии была рассчитана корректно, исходя из фактических размеров. Как быть в такой ситуации?

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Первый раз за 35к проданных товаров замерили товар у меня. Написано разница 94,6%, коэффицент 1. Объем по габаритам 4,52, по замерам 4,26. Все ок то есть? смущает разница 94%, при замере перепутали длину и ширину.

#Габариты
Автор: Andrei