Поведенческая конфирмация.
Эффект присвоения заслуг и отрицания неудач
Свои успехи люди объясняют собственными способностями и усилиями, а неудачи – влиянием внешних обстоятельств.
Все хорошее, что происходит рядом с ними, люди склонны приписывать в список своих достижений, а все плохое ассоциируется с внешними негативными силами. Успехи компании или команды большинство менеджеров приписывают себе, а неудачи связывают с работой команды или внешними обстоятельствами. В целом, большинство из нас стремятся приукрасить собственные достижения и забыть о неудачах. А если о них забыть не получается, то наша память трансформирует их в подкрепляющих опыт.
На оценку ситуации значительно влияет атрибуция, то есть объяснение причины явления или события. Именно она позволяет человеку сберечь и усилить собственную самооценку: присваивая положительные результаты себе, мы ее повышаем, что, конечно же приятно и способствует выделению дофамина и серотонина. А вот если что-то пошло не так, вина возлагается на внешние факторы, при этом сохраняется уверенность в себе.
Понятие конфирмации можно встретить в разных сферах человеческой деятельности. С латинского языка оно переводится как "подтверждение" и означает принятие окончательного решения по какому-либо важному вопросу. И это решение гораздо чаще выносится в нашу пользу, поскольку себя мы оцениваем по своим мыслям, а других людей - по видимым проявлениям их поступков.
В октябре 2019, когда основатель поведенческой экономики Даниэль Канеман приезжал в Москву на форум, он подчеркивал, что считает это когнитивное искажение одним из наиболее значимым и системообразующим.
Даже случайные успехи, которые порой происходят с нами, мы с удовольствием приписываем себе, придумывая, какие мы молодцы и красавцы. Однако при этом, нам просто повезло. Но даже из того, что нам просто повезло, мы делаем далеко идущие выводы, например – «мы везучие» и опять же, случайный успех связываем со своими положительными личностными качествами. И так далее.
Канеман говорил, что такая ситуация рано или поздно приводит к знаменитому эффекту Даннинга-Крюгера, которое заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неэффективные решения, но при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации. У таких людей формируется завышенные представления о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот в целом склонны занижать оценку своих способностей.
Еще один важный момент, который подчеркивал Канеман, заключается в том, что люди в погоне за очередной дозой дофамина не только прожигают свои дофаминовые рецепторы, но и сильно пресыщаются этим дофамином. Дело в том, что последние работы утверждают, что дофамин не только отвечает за удовольствие, но и в избыточном количестве – за отвращение и пресыщение.
Высокая выработка дофамина рассеивает внимание, мешает контролировать эмоции, выполнять простые или скучные задачи, вести себя организованно и лишает мотивации на развитие за счет усиления эффекта Делмора и поведенческой конфирмации.
Полтора года тому назад в Беркли это было подтверждено экспериментально, доведя экспериментальную группу мышей до состояния апатии избыточным количеством дофамина. Отсюда – большое количество людей, уходящих на дауншифтинг, разочарованных в профессии и профессионально выгоревших. Сегодня есть один из трендов – дофаминовая диета (голодание), – суть которой – восстановление баланса дофамина и дофаминовых рецепторов, что значительно усиливает способность мыслить более объективно и минимизирует наиболее чувствительные когнитивные искажения.
#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #Канеман, #дофамин, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #поведенческаяконфирмация, #выгорание, #эффектДелмора, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling
Эффект присвоения заслуг и отрицания неудач
Свои успехи люди объясняют собственными способностями и усилиями, а неудачи – влиянием внешних обстоятельств.
Все хорошее, что происходит рядом с ними, люди склонны приписывать в список своих достижений, а все плохое ассоциируется с внешними негативными силами. Успехи компании или команды большинство менеджеров приписывают себе, а неудачи связывают с работой команды или внешними обстоятельствами. В целом, большинство из нас стремятся приукрасить собственные достижения и забыть о неудачах. А если о них забыть не получается, то наша память трансформирует их в подкрепляющих опыт.
На оценку ситуации значительно влияет атрибуция, то есть объяснение причины явления или события. Именно она позволяет человеку сберечь и усилить собственную самооценку: присваивая положительные результаты себе, мы ее повышаем, что, конечно же приятно и способствует выделению дофамина и серотонина. А вот если что-то пошло не так, вина возлагается на внешние факторы, при этом сохраняется уверенность в себе.
Понятие конфирмации можно встретить в разных сферах человеческой деятельности. С латинского языка оно переводится как "подтверждение" и означает принятие окончательного решения по какому-либо важному вопросу. И это решение гораздо чаще выносится в нашу пользу, поскольку себя мы оцениваем по своим мыслям, а других людей - по видимым проявлениям их поступков.
В октябре 2019, когда основатель поведенческой экономики Даниэль Канеман приезжал в Москву на форум, он подчеркивал, что считает это когнитивное искажение одним из наиболее значимым и системообразующим.
Даже случайные успехи, которые порой происходят с нами, мы с удовольствием приписываем себе, придумывая, какие мы молодцы и красавцы. Однако при этом, нам просто повезло. Но даже из того, что нам просто повезло, мы делаем далеко идущие выводы, например – «мы везучие» и опять же, случайный успех связываем со своими положительными личностными качествами. И так далее.
Канеман говорил, что такая ситуация рано или поздно приводит к знаменитому эффекту Даннинга-Крюгера, которое заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неэффективные решения, но при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации. У таких людей формируется завышенные представления о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот в целом склонны занижать оценку своих способностей.
Еще один важный момент, который подчеркивал Канеман, заключается в том, что люди в погоне за очередной дозой дофамина не только прожигают свои дофаминовые рецепторы, но и сильно пресыщаются этим дофамином. Дело в том, что последние работы утверждают, что дофамин не только отвечает за удовольствие, но и в избыточном количестве – за отвращение и пресыщение.
Высокая выработка дофамина рассеивает внимание, мешает контролировать эмоции, выполнять простые или скучные задачи, вести себя организованно и лишает мотивации на развитие за счет усиления эффекта Делмора и поведенческой конфирмации.
Полтора года тому назад в Беркли это было подтверждено экспериментально, доведя экспериментальную группу мышей до состояния апатии избыточным количеством дофамина. Отсюда – большое количество людей, уходящих на дауншифтинг, разочарованных в профессии и профессионально выгоревших. Сегодня есть один из трендов – дофаминовая диета (голодание), – суть которой – восстановление баланса дофамина и дофаминовых рецепторов, что значительно усиливает способность мыслить более объективно и минимизирует наиболее чувствительные когнитивные искажения.
#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #Канеман, #дофамин, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #поведенческаяконфирмация, #выгорание, #эффектДелмора, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling
vc.ru
Что такое «дофаминовое голодание» и зачем предприниматели из Кремниевой долины отказываются от еды, интернета и общения — Личный…
Новая форма биохакинга: ограничить время на развлечения, которые вызывают привыкание. Правда, доказательств пользы такой практики пока мало.
ПЕРФЕКЦИОНИЗМ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ.
Многие рекрутеры считают перфекционизм важным фактором результативности и эффективности в работе и нередко при прочих равных рекомендуют кандидата с большей ориентацией на перфекционизм. Недавно, кстати, эту тему поднимали на большой конференции журнала Штат, но с негативной коннотацией, мол, перфекционизм существенно усиливает риски профессионального выгорания.
В 2018 году вышел большой мета-анализ по изучению перфекционизма, который подробно изучил эти и другие факторы.
Само исследование проводили в 2016-2017 годах на общей выборке в 8.000 человек. Исследователи выделили два вида перфекционизма:
Позитивный перфекционизм – соответствие собственным высоким стандартам работы, и
Негативный перфекционизм – опасение не соотвествовать чужим высоким стандартам.
В целом мета-анализ показывает, что перфекционизм не связан как-либо с рабочей результативностью. Сотрудники, стремящиеся достичь лучшего результата, не показывают более высокую результативность по сравнению со своими коллегами. Однако, тут важно не смешивать позитивный перфекционизм и амбициозность. Перфекционизм — стремление получить «идеальный» результат (и недовольство результатом даже высокого качества). Амбициозность — стремление достигать целей высокого уровня (в терминах масштабов влияния и статуса, новизны). И если перфекционизм не связан с показателями рабочей успешности, то амбициозность, наоборот, связана (Judge & Kammeyer-Mueller, 2012).
Тем не менее, позитивный перфекционизм связан с показателями вовлечённости и мотивированности. Негативный же связан с трудоголизмом и выгоранием на работе.
Как использовать результаты исследования на практике:
1. Аккуратно использовать перфекционизм в качестве критерия оценки. Больше искать позитивный перфекционизм.
2. Учитывать, что кандидаты, обладающие негативным перфекционизмом, в большей мере склонны к выгоранию и падению вовлечённости.
3. На практике позитивный и негативный перфекционизм определяются локусом оценки (внутренняя или внешняя) результатов деятельности сотрудника. «Что для вас успех?» - «Это когда шеф высоко оценит мои результаты работы» - внешняя. «Это когда я чувствую удовлетворенность от проделанной работы» - внутренняя.
Другие детали мета-анализа можно посмотреть на картинке. Высокие корреляции выделены зелёным, отрицательные — красным, близкие к нулю остались без цвета.
Всем отличной недели и высокой эффективности в работе!
#HR, #результативность, #перфекционизм, #выгорание, #профайлинг
Многие рекрутеры считают перфекционизм важным фактором результативности и эффективности в работе и нередко при прочих равных рекомендуют кандидата с большей ориентацией на перфекционизм. Недавно, кстати, эту тему поднимали на большой конференции журнала Штат, но с негативной коннотацией, мол, перфекционизм существенно усиливает риски профессионального выгорания.
В 2018 году вышел большой мета-анализ по изучению перфекционизма, который подробно изучил эти и другие факторы.
Само исследование проводили в 2016-2017 годах на общей выборке в 8.000 человек. Исследователи выделили два вида перфекционизма:
Позитивный перфекционизм – соответствие собственным высоким стандартам работы, и
Негативный перфекционизм – опасение не соотвествовать чужим высоким стандартам.
В целом мета-анализ показывает, что перфекционизм не связан как-либо с рабочей результативностью. Сотрудники, стремящиеся достичь лучшего результата, не показывают более высокую результативность по сравнению со своими коллегами. Однако, тут важно не смешивать позитивный перфекционизм и амбициозность. Перфекционизм — стремление получить «идеальный» результат (и недовольство результатом даже высокого качества). Амбициозность — стремление достигать целей высокого уровня (в терминах масштабов влияния и статуса, новизны). И если перфекционизм не связан с показателями рабочей успешности, то амбициозность, наоборот, связана (Judge & Kammeyer-Mueller, 2012).
Тем не менее, позитивный перфекционизм связан с показателями вовлечённости и мотивированности. Негативный же связан с трудоголизмом и выгоранием на работе.
Как использовать результаты исследования на практике:
1. Аккуратно использовать перфекционизм в качестве критерия оценки. Больше искать позитивный перфекционизм.
2. Учитывать, что кандидаты, обладающие негативным перфекционизмом, в большей мере склонны к выгоранию и падению вовлечённости.
3. На практике позитивный и негативный перфекционизм определяются локусом оценки (внутренняя или внешняя) результатов деятельности сотрудника. «Что для вас успех?» - «Это когда шеф высоко оценит мои результаты работы» - внешняя. «Это когда я чувствую удовлетворенность от проделанной работы» - внутренняя.
Другие детали мета-анализа можно посмотреть на картинке. Высокие корреляции выделены зелёным, отрицательные — красным, близкие к нулю остались без цвета.
Всем отличной недели и высокой эффективности в работе!
#HR, #результативность, #перфекционизм, #выгорание, #профайлинг