18 мая стартует наш совместный с Ильей Анищенко курс по детекции лжи и анализу поведения. Он будет весьма интересен для тех, кто хочет улучшить собственные навыки в детекции лжи и понимания людей.

Курс подробный: всего предстоит 14 двухчасовых занятий.

Я в нем отвечаю за блоки, посвященные объективной оценке невербального поведения, лица и эмоций, а также – опросные беседы в рамках детекции лжи, скрипты кадровых интервью и скрининга, а также технологии получения признания.

Насколько я знаю, аналогов такого курса пока нет.
Детали курса и его описание – по ссылке.

https://profilingconsult.ru/the-largest-online-lies-course/

Очень рекомендую тем, кому эти темы актуальны: присоединяйтесь.

#профайлинг, #детекциялжи, #верификациялжи, #друзья, #коллеги, #курс, #мероприятия, #ProProfiling, #Филатов, #профайлинг_филатов

Принципы безынструментальной детекции лжи А.Филатова

По моему мнению, дискуссия относительно того, какие способы безынструментальной детекции и профайлинга наиболее проверены и рабочие вечна и не может быть завершена. Но вести ее нужно. Но только профессионалам, а не обывателям.

Будем честны, вряд ли мы придем к какому-нибудь «золотому стандарту» в детекции лжи, которые, например, есть в медицине. У нас все более индивидуально, изменчиво и неоднозначно. Но есть ряд неизменных принципов безынструментальной детекции лжи, которые в комплексе всегда показывают хорошие результаты. Ниже несколько правил (не все), которые я сформулировал для себя. Если у вас есть чем дополнить, добавляйте?

1) Увеличивай значимость обсуждаемых событий и самого факта проверки. Чем более они значимы для «клиента», тем лучше.

2) Меняйся: твоя базовая линия поведения должна быть менее прогнозируема, чем БЛП «клиента». Но всегда безопасна для него. Периодически меняй иерархию, ролевые модели, комбинируй отстройку и подстройку, вовлеченность и отстраненность, «добрый» и «агрессивный» настрой.

3) Увеличивай когнитивную нагрузку «клиента». Клиент должен быть вынужден думать, думать и еще раз думать. В условиях ограниченного времени.

4) Найди у «клиента» наиболее значимые для него темы вокруг исследуемого события и периодически, используя конструктивные приемы, дави на эту мозоль. Делай несколько предъявлений. Всегда возвращайся несколько раз к важным темам.

5) «Обманка»: сконцентрируй внимание «клиента» на незначимой для вас информации и фактах. Гиперболизируй их значимость. Заставь «клиента» думать даже о незначимой для вас информации.

6) Эмоциональная раскачка: стимулируй проявления у «клиента» разных эмоций: как положительных, так и отрицательных. Чем больше эмоций, тем меньше у «клиента» контроля. Но при этом контроль за ходом встречи и иерархией всегда должен быть у вас.

7) Якорение: якори значимые реакции «клиента» и по-возможности чаще используй эти якоря. Они тоже снижают уровень контроля клиента.

8) Используй конструкции: Уточняющий вопрос – проективный вопрос – самоидентификационный вопрос – вовлекающий вопрос – поисковой вопрос. Это моя фишка, потом расскажу о ней.

9) Контроль диссоциации: негативно маркируйте любую диссоциацию и отвлечение внимания «клиента».

10) Чем больше репертуар инструментов получения признания и смещения ответственности, используемых в ходе беседы, тем лучше.

11) Рассказывай вовлекающие и подталкивающие в нужную для вас сторону истории из практики. По принципу: «Юрий Юрьевич, был у меня недавно клиент вот с таким случаем…».

Кому интересно, - напоминаю последний раз, что на следующей неделе у нас стартует большой курс по детекции лжи. Ссылка здесь. Кому интересно – присоединяйтесь.

#верификациялжи, #детекциялжи, #полиграф, #мимика, #принципы, #стресс, #ложь, #эмоции, #профайлинг, #обман, #манипуляции, #признание, #модели, #Филатов, #ProProfiling

#верификациялжи, #детекциялжи, #полиграф, #мимика, #принципы, #стресс, #ложь, #эмоции, #профайлинг, #обман, #манипуляции, #признание, #модели, #Филатов, #ProProfiling

Хотите поговорить об этом?

Умение задавать вопросы – очень важный и полезный навык, который нужен не только полиграфологам и профайлерам, но и фактически каждому.

Альберт Эйнштейн говорил: «Если бы у меня был один час для решения какой-то проблемы и моя жизнь зависела бы от её разрешения, я бы потратил первые 55 минут на то, чтобы сформулировать вопрос. И только 5 минут, чтобы ответить на него».

И он был прав: грамотная постановка вопроса — самый важный шаг на пути к решению проблем и достижению целей.

По моему мнению, у «простого» человека не такой большой репертуар вопросов, которые он задает себе и другим. «Сколько?», «Когда?», «Почему?». В общем – ничего необычного и нестандартного. А те вопросы, которые задает человек – косвенный показатель того, как он учится: творчески и эффективно или стандартно и долго?

Периодически мы играем в игру с условным названием «Хотите поговорить об этом?». Ее суть заключается в том, чтобы научиться задавать разные, действительно эффективные вопросы и расширить свой «вопросительный» репертуар: только неординарные люди могут ставить неординарные вопросы.

В игру играет как минимум 2 человека (лучше 3-5).
Один человек задает другому вопрос на заранее определенную тему: например – коронавирус. Другой человек должен содержательно ответить на этот вопрос, но не утвердительным предложением, а встречным вопросом. Например:

- Соблюдаете ли вы режим самоизоляции?
- Неужели такой дисциплинированный человек, что могу его нарушать?

И в таком стиле продолжать говорить по теме столько, сколько вы выдержите. Мы когда-то играли в такую игру часами.

Обратите внимание. Ответ вопросом на вопрос не должен быть:

1) «Переводом стрелок» по принципу «Хотите поговорить об этом?», «правда, сегодня прекрасная погода?»
2) Простым встречным вопросом по теме, но без ответа. По принципу «А вы как думаете?»
3) Содержать частичку «не так ли?» - так будет слишком просто.

Вопрос на вопрос должен обязательно содержать хотя бы намек на ответ. По принципу:
- Сколько вам лет?
- Вы сомневаетесь в том, что мне уже 37?

Подводные камни:

1) Вопрос сам по себе часто предполагает создание иерархии в отношениях, а ответ вопросом на вопрос часто подразумевает «вызов», некий «наезд». Держите себя в руках, сохраняйте конструктив и контролируйте позитивность интонаций. Для нашего мозга постоянная вопросительная интонация – это вызов.

2) Упражнение на самом деле довольно сложное и мозг будет напрягаться – но это хорошо, тренируйтесь.

3) Старайтесь не использовать часто одни и те же конструкции: ищите новые и даже записывайте понравившиеся вам вопросы и их конструкции.

Ну что, понятно?

#профайлинг, #детекциялжи, #верификациялжи, #игра, #упражнения, #ложь, #полиграф, #практика, #вопрос, #Филатов, #ProProfiling, #профайлинг_филатов

#профайлинг, #детекциялжи, #верификациялжи, #игра, #упражнения, #ложь, #полиграф, #практика, #вопрос, #Филатов, #ProProfiling, #профайлинг_филатов

#мэтры, #невербалика, #жесты, #фейки, #голос, #лицо, #исследования, #восприятие, #лингвистика, #эмоции, #мимика, #нейронауки, #профайлинг, #полиграф, #детекциялжи, #верификациялжи, #Филатов, #профайлинг, #ProProfiling

#мэтры, #невербалика, #жесты, #фейки, #голос, #лицо, #исследования, #восприятие, #лингвистика, #эмоции, #мимика, #нейронауки, #профайлинг, #полиграф, #детекциялжи, #верификациялжи, #Филатов, #профайлинг, #ProProfiling

Кстати, возможно кому-то будет удобнее воспринимать информацию в таком формате

https://youtu.be/JdwPd3GSAJw

#мэтры, #невербалика, #жесты, #фейки, #голос, #лицо, #исследования, #восприятие, #лингвистика, #эмоции, #мимика, #нейронауки, #профайлинг, #полиграф, #детекциялжи, #верификациялжи, #Филатов, #профайлинг, #ProProfiling

Многие из вас уже читали статью в Коммерсанте о психолого-лингвистической экспертизе Сергея Фургала. Кто не читал и интересуется этим вопросов – почитайте. Статья написана на редкость хорошо и объективно.

Тема экспертизы в нашем профессиональном сообществе – больная тема. И не только в нашем, российском, но и в мировом. Причин этому очень много: начиная от неимоверной сложности объективного анализа поведения и отсутствия единой, одобренной всеми заинтересованными профессионалами методики и заканчивая личными амбициями тех или иных профессионалов и сложностями конкретных кейсов. Конечно, эти проблемы стараются решать, но это не всегда получается.

Отмечу, что в статье совершенно справедливо подчеркнуто, что экспертиза не может решать насколько правдивы показания подследственного: это компетенция суда, а не эксперта. Тем не менее, оценить показания и поведение подследственного по другим характеристикам вполне возможно: это вопрос методики и профессионализма ее использования.

К сожалению в статье нет деталей о том, что и как конкретно оценивалось в вербальном и невербальном поведении С.Фургала за исключением применения программ голосового анализа Nemesysco и лицевого анализатора Facereader Noldus. Поскольку я неплохо знаком с этими программами, о чем рассказывал еще 2 года назад на конференции полиграфологов и профайлеров в Екатеринбурге в 2019 г.

Голосовой анализатор Nemesysco – вполне хорошая программа послойного анализа голоса, выдающая личностные характеристики исследуемого и его уровень стресса при ответе на те или иные вопросы. На рынке есть несколько примеров использования ее в качестве скринингового иинструмента при кадровой оценки и даже детекции лжи. Примеры разной степени успешности. Однако мой опыт использования этого анализатора не позволит мне серьезно опираться на него в экспертном заключении. И если еще возможность проведения скрининга на ее основе при определенных условиях может обсуждаться, то с экспертизой на ее основе я бы не согласился. Уж слишком она шумит.

FaceReader от Noldus – один из лучших лицевых анализаторов на рынке. Его сильная сторона в том, что он весьма качественно может анализировать лицо по action unit’ам – единицам движения лица, описанным Полом Экманом в 1980х годах XХ века. Это дает возможность качественно определить эмоцию человека по его лица. Вот только проблема в том, что последние эксперименты говорят, что эта методология имеет весьма существенные ограничения под которые Фургал со своим гипертоническим типом мимики с большой степенью вероятности подходит. Поэтому перед его использованием нужно провести большую работу по адаптации алгоритмов FaceReader’a к мимике Фургала и убедиться, что они работают правильно.

Кейсов одномоментной синхронизации Nemesysco и FaceReader довольно много и я тоже этим занимался. Мой опыт и кейсы, которые выложены в открытый доступ говорят о том, что использовать эти программы для экспертизы еще рано поскольку они дают большое количество ложных срабатываний и имеют весьма сильный и очевидный обвинительный уклон. Поэтому серьезно рассматривать их использование, а тем более опираться в выводах на них в экспертизе я бы не рекомендовал. Это не значит, что их нельзя использовать. Вовсе нет. Для скрининга при правильной настройке они вполне могут давать приемлемый уровень оценки рисков, но для экспертизы они весьма сомнительный помощник.

#верификациялжи, #профайлинг, #экспертиза, #верификация, #верификациялжи, #детекциялжи, #ложь, #полиграф, #полиграфология, #технологии, #Филатов, #ProProfiling, #профайлинг_филатов

#профайлинг, #полиграф, #детекциялжи, #верификациялжи, #детекторлжи, #цифровойпрофайлинг, #предвзятости, #когнитивныеискажения, #коллеги, #друзья, #мэтры, #Сочи, #Филатов, #филатов_профайлинг, #ProProfiling

Пошаговая инструкция по обнаружения обмана. Простенькая, но длинная.

1. Наблюдайте за лицом и глазами.

1.1. Отслеживайте микровыражения. Это эмоции, которые появляются на лице лишь на доли секунды. Они, в отличии от «выражения лица», действительно говорят правду. Наша задача – найти микровыражения страха или презрения.

1.2. Следите за нижней частью лица и руками. Часто во время лжи человек неосознанно прикасается к носу или рту. Когда человек сообщает ложную информацию, он может прикрывать рот рукой. Сжатые, напряженные губы свидетельствуют о стрессе.

1.3. Следите за движением глаз. Неподготовленная ложь часто ассоциируется с избеганием зрительного контакта.


2. Чтобы распознать ложь, старайтесь читать язык тела.

2.1. Смотрите, как человек кивает. Если человек говорит утвердительно, кивок должен быть соответствующий. Если же он, например, говорит, что чего-то не делал – это будет отрицательный поворот головы. Обратите также внимание, что при сообщении правдивой информации, в отличии от лжи, кивок/поворот должен происходить синхронно с высказывание. Запаздывание или же наоборот фальстарт, может свидетельствовать о лжи.

2.2. Смотрите на расположение собеседника. Если человек собирается лгать, он, как правило, предпочитает держаться на отдаленном расстоянии от собеседника и может быть повернутым несколько боком, носки его обуви часто смотрят не прямо в сторону собеседника, а повернуты вбок. Когда человеку нечего скрывать, в основном, он сидит прямо. От себя добавлю, что дистанция между собеседниками также говорит о том, насколько они приятны друг другу. Чем ближе их отношения, тем ближе они располагаются друг к другу.

2.3. Наблюдайте за шеей. Когда человек лжет, его шея потеет, появляется ощущение сдавленности, он оттягивает воротничок. Такое часто бывает на собеседованиях. Но это чаще говорит о стрессе.

2.4. Смотрите на дыхание. Во время лжи дыхание становиться более частым и поверхностным. Человек делает несколько коротких мелких вдохов/выдохов. Часто, когда человек лжет, губы пересыхают. Также часто встречается полный глубокий вдох и полный глубокий выдох.

2.5. Принимайте во внимание общую позу. Если руки и ноги скрещены, голова неподвижна, общее количество жестов уменьшилось – скорее всего человек напряжен и обдумывает свои действия заранее.

2.6. Во время лжи, человек старается избегать таких жестов, как: указывание пальцем, открытые ладони, «пирамидка» из пальцев. Однако, это можно натренировать.

2.7. Демонстративное поведение, такое, как нарочитая скука, зевание – могут являться попытками скрыть обман.

2.8. Обратите внимание на потливость. Как правило, люди больше потеют, когда говорят неправду. Только не спешите изобличать лжеца в том, кому просто жарко или душно в помещении, хотя это тоже стоит учитывать.


3. Наблюдайте за вербальными ответами.

3.1. Обращайте внимание на голос. Человек может начать говорить быстрее или медленнее, когда он лжет. Обычно во время лжи тон голоса повышается.

3.2. Отлавливайте больше деталей. Если человек говорил в общем, и вдруг, в какой то момент в его речи появилось слишком много мелочей – он может специально запутывать вас, чтобы заставить поверить в ложь.

3.3. Наблюдайте за импульсивными реакциями. Если человек отвечает сразу на вопрос, который предполагает раздумья, возможно, он лжет. Так или иначе, но он продумал ответ заранее, зачем ему это, если он не пытается вас обмануть?

3.4. Обращайте особое внимание на ответы человека на ваши вопросы. Ложь обычно заставляет людей сильно нервничать. Защищаясь, человек может стараться расположить какой-то объект между вами, например сумку или папку.

3.5. Если человек не лжет, а лишь пытается оправдаться, отвечая на вопрос, он будет предоставлять максимальное количество дополнительных фактов и деталей, в то время, как виновный человек не устанет повторять то, что он уже сказал, только более настойчиво и перефразируя.

#профайлинг, #верификациялжи, #алгоритмы, #ложь

ХОТИТЕ ПОГОВОРИТЬ ОБ ЭТОМ?

Умение задавать вопросы – очень важный и полезный навык, который нужен не только полиграфологам и профайлерам, но и фактически каждому.

Альберт Эйнштейн говорил: «Если бы у меня был один час для решения какой-то проблемы и моя жизнь зависела бы от её разрешения, я бы потратил первые 55 минут на то, чтобы сформулировать вопрос. И только 5 минут, чтобы ответить на него».

И он был прав: грамотная постановка вопроса — самый важный шаг на пути к решению проблем и достижению целей.

По моему мнению, у «простого» человека не такой большой репертуар вопросов, которые он задает себе и другим. «Сколько?», «Когда?», «Почему?». В общем – ничего необычного и нестандартного. А те вопросы, которые задает человек – косвенный показатель того, как он учится: творчески и эффективно или стандартно и долго?

Периодически мы играем в игру с условным названием «Хотите поговорить об этом?». Ее суть заключается в том, чтобы научиться задавать разные, действительно эффективные вопросы и расширить свой «вопросительный» репертуар: только неординарные люди могут ставить неординарные вопросы.

В игру играет как минимум 2 человека (лучше 3-5).
Один человек задает другому вопрос на заранее определенную тему: например – коронавирус. Другой человек должен содержательно ответить на этот вопрос, но не утвердительным предложением, а встречным вопросом. Например:

- Соблюдаете ли вы режим самоизоляции?
- Неужели такой дисциплинированный человек, что могу его нарушать?

И в таком стиле продолжать говорить по теме столько, сколько вы выдержите. Мы когда-то играли в такую игру часами.

Обратите внимание. Ответ вопросом на вопрос не должен быть:

1) «Переводом стрелок» по принципу «Хотите поговорить об этом?», «правда, сегодня прекрасная погода?»
2) Простым встречным вопросом по теме, но без ответа. По принципу «А вы как думаете?»
3) Содержать частичку «не так ли?» - так будет слишком просто.

Вопрос на вопрос должен обязательно содержать хотя бы намек на ответ. По принципу:
- Сколько вам лет?
- Вы сомневаетесь в том, что мне уже 37?

Подводные камни:

1) Вопрос сам по себе часто предполагает создание иерархии в отношениях, а ответ вопросом на вопрос часто подразумевает «вызов», некий «наезд». Держите себя в руках, сохраняйте конструктив и контролируйте позитивность интонаций. Для нашего мозга постоянная вопросительная интонация – это вызов.

2) Упражнение на самом деле довольно сложное и мозг будет напрягаться – но это хорошо, тренируйтесь.

3) Старайтесь не использовать часто одни и те же конструкции: ищите новые и даже записывайте понравившиеся вам вопросы и их конструкции.

Ну что, понятно?

#профайлинг, #детекциялжи, #верификациялжи, #игра, #упражнения, #ложь, #полиграф, #практика, #вопрос, #Филатов, #ProProfiling, #профайлинг_филатов

#профайлинг, #детекциялжи, #верификациялжи, #игра, #упражнения, #ложь, #полиграф, #практика, #вопрос, #Филатов, #ProProfiling, #профайлинг_филатов

#мэтры, #невербалика, #жесты, #фейки, #голос, #лицо, #исследования, #восприятие, #лингвистика, #эмоции, #мимика, #нейронауки, #профайлинг, #полиграф, #детекциялжи, #верификациялжи, #Филатов, #профайлинг, #ProProfiling

Кстати, друзья!

15 декабря с 20:00 до 22:00 мы совместно с Евгением Лубковым проведем вебинар на тему "Психология и инструменты получения признания. В профессиональной и деловой коммуникации".

Евгений - профессионал с 24х летним стажем работы в правоохранительных органах, полковник СК РФ в отставке, эксперт не понаслышке знающий и применяющий лучшие практики получения признания ... в практике)).

Присоединяйтесь, будет очень интересно и содержательно. Стоимость участия от 1990 руб.

Регистрация и содержание вебинара здесь.

#верификациялжи, #принципы, #стресс, #ложь, #эмоции, #профайлинг, #обман, #манипуляции, #признание, #модели, #ProProfiling

#мэтры, #невербалика, #жесты, #фейки, #голос, #лицо, #исследования, #восприятие, #лингвистика, #эмоции, #мимика, #нейронауки, #профайлинг, #полиграф, #детекциялжи, #верификациялжи, #Филатов, #профайлинг, #ProProfiling