А свои сервисные истории, для рубрики #trendoit, вы можете прислать асситенту @ann_abdulova 💜

Разбираем клиентский опыт с трёх сторон в прямом эфире 🎬

#trendoit
Процесс важнее результата

💜Что мы сегодня разобрали в эфире:

✔️Чем закончилась история с доставкой.
✔️ Почему процесс оказания услуги важнее результата.
✔️ Ошибки компаний по работе с жалобами.
✔️Что делать, чтобы бизнесы улучшали свой сервис.

Служить ≠ Прислуживать

Что разобрали в подкасте:

✔️ В чем разница между заискиванием и клиентоориентированностью.

✔️ 3 базовых критерия работы с клиентом.

✔️ Границы для клиента.

💜Пишите ваши вопросы и комментарии 👇

Как завоевать клиента с первого посещения.

Друзья, всем привет! 💜

Завтра у нас вторник, а значит в 08:30 будет рубрика #trendoit

Мне прислали несколько кейсов кейсов о детской парикмахерской "Воображуля"

В эфире поделюсь и своим опытом. На выходных были там с Кирюшей.

А вы были в "Воображуле"? Поделитесь, своими впечатлениями👇