Что почитать на выходных?

Материал по теме клиентоцентричной модели ведения бизнеса - это прекрасная инвестиция времени в ваш успех.

Собрали для вас дайджест полезных материалов на канале за декабрь ⤵️

1⃣ Подборка: 5 фильмов о выстраивании превосходного клиентского опыта. Прекрасно проведете время и выделите для себя моменты, в которых главные герои проявляли клиентоцентричность

2⃣ Что такое клиентский опыт? Фрагмент моего выступления на форуме "Продажи.Главное - 2023".

3⃣ Тренды клиентского опыта в 2025 году. Ключевые тренды клиентского опыта

4⃣ Как стать лидером в своей нише бизнеса? Спойлер: выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и командой, без раздувания штата и увеличения рекламного бюджета

5⃣ Тренды в бизнесе 2025

6⃣ Подкаст с Сергеем Журихиным: "Человекоцентричность - новый вектор успешной организации". Обсуждаем, что такое человекоцентричность, и как ее внедрить в организации.

7⃣ Новогодние подарки для вас 🎁

8⃣ 7 шагов для создания незабываемого клиентского опыта в 2025 году для того, чтобы иметь конкурентное преимущество на рынке.

💡В этой публикации вы найдете информацию обо мне и дополнительные полезные материалы.

Приятного изучения, друзья!

Да пребудут с вами клиенты💜

С Рождеством, дорогие друзья✨

Пусть этот волшебный праздник наполнит вашу жизнь благодатью и семейным теплом.

Желаю вам вдохновения для новых свершений и веры в себя. И веры в то, что ваш мир заботится о вас. Пусть все мечты сбудутся, а рядом с вами будут любимые и любящие люди💫

Исследования показывают, что зарплата на третьем месте в мотивации сотрудников.

В подкасте с Сергеем Журихиным в Открытом образовательном пространстве Правительства Москвы говорили о человекоцентричности и о том, как связаны работа с клиентами и сотрудниками.

Давайте порассуждаем, от чего сотрудники выгорают? Пишите в комментариях свои варианты⤵️ я сделаю публикацию на эту тему.

Семейные традиции — как маленькие магниты, которые собирают всю семью вместе, вытаскивая каждого из своих дел.

Они не требуют особых усилий, но дают такой заряд позитива, что каждый раз чувствуешь себя частью чего-то важного и нужного.

Это те самые ритуалы, которые делают каждую встречу особенной, а время, проведенное вместе, — незабываемым.

На видео, как мы отмечали Новый год👆Кому-то подарили очки, а кому-то валенки😂

В нашей семье сложились традиции, которые мы бережно храним и соблюдаем, при чем все члены семьи их соблюдают:

🔹Когда у нас появился третий ребенок, мы стали завтракать с мужем в кофейне только вдвоем, чтобы побыть 30 минут наедине.

🔹По воскресеньям у нас семейный день: завтракаем и обедаем всей семьей. Старшие дети могут выбрать: только завтрак, или только обед.

🔹Новый год, Рождество, Дни рождений мы отмечаем семьей: собираемся с мамой, семьей сестры. Проводим весело время, с конкурсами, подарками, много общаемся и играем.

🔹У нас есть копилка достижений: каждую неделю каждый складывает туда что-то, чего достиг за неделю в разных сферах. Например, Кирилл (младший сын) получал медальки на занятиях по футболу, которые в конце месяца мы обменивали на игрушку.

🔹Два раза в год мы ездим в отпуск всей семьей. Правда, в последние два года с нами не ездит мой старший сын во время сессий в ВУЗе, т.к. ему необходимо готовиться, да и вырос ребенок - интересы стали другие.

🔹Каждый месяц мы уезжаем с мужем на 2-3 дня только вдвоем - это освежает отношения, мы перезагружаемся и переключаемся.

Семейные традиции - это про уважение, доверие, сплоченность, поддержку, впечатления. Все члены семьи их соблюдают. Даже если у тебя дела, ты должен найти возможность присоединиться, хоть на 20 минут.

Поделитесь, какие у вас незыблемые традиции в семье? ⤵