Друзья, всем добро пожаловать 👋
В этом канале вы найдете статьи, подкасты и полезные материалы на тему клиентского сервиса. 💜
Делюсь с вами полезными чек-листами
🟢Как залоялить клиента за 60 секунд.
🟣10 внутренних ограничителей роста продаж.
А уже в понедельник вас ждёт подкаст:
"5 стадий принятия изменений"
В этом канале вы найдете статьи, подкасты и полезные материалы на тему клиентского сервиса. 💜
Делюсь с вами полезными чек-листами
🟢Как залоялить клиента за 60 секунд.
🟣10 внутренних ограничителей роста продаж.
А уже в понедельник вас ждёт подкаст:
"5 стадий принятия изменений"
Приглашаю вас присоединиться к моему ММ "Как говорить на языке клиента"
На ММ мы разбираем:
✅Как сейчас продавать.
✅ Какие антикризисные меры принять.
✅ Как создать цепочку продающих смысловых писем.
✅ Как реанимировать базу клиентов.
🔥После мастермаинда у вас будет не только понимание ЧТО делать но и КАК это внедрить в свой проект.
Кто хочет самые выгодные условия участия - заполняйте анкету и с вами свяжется мой ассистент 💜👇
https://forms.gle/eSQSCJG791WgEnyk7
Да пребудут с вами клиенты 💜
На ММ мы разбираем:
✅Как сейчас продавать.
✅ Какие антикризисные меры принять.
✅ Как создать цепочку продающих смысловых писем.
✅ Как реанимировать базу клиентов.
🔥После мастермаинда у вас будет не только понимание ЧТО делать но и КАК это внедрить в свой проект.
Кто хочет самые выгодные условия участия - заполняйте анкету и с вами свяжется мой ассистент 💜👇
https://forms.gle/eSQSCJG791WgEnyk7
Да пребудут с вами клиенты 💜
Google Docs
Анкета для участия в мастермайнде Татьяны Цветковой
"Жалоба, как подарок"
Друзья, сегодня в 13:00 выйду в эфир тут, в телеграм.
Будем разбирать вот этот кейс 👇
Друзья, сегодня в 13:00 выйду в эфир тут, в телеграм.
Будем разбирать вот этот кейс 👇
Подключайтесь онлайн. 💜
Да пребудут с вами клиенты!
Да пребудут с вами клиенты!
Как АДАПТИРОВАТЬ свой продукт к изменениям?
События меняются очень быстро.
Посмотрите на схему ☝️
✔️Если вы НОВАТОР, то уже 100 % осваиваете новые социальные сети и уже понимаете как она устроена.
Вам всегда интересны новинки, все самое передовое, только что появившееся, практически никем больше не используемое, ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ - ваше пристрастие. И таких всего 2.5%
✔️Если вы КОНСЕРВАТОР, то скорее всего ожидаете, что произойдет дальше.
Вы не любят новшества, предпочитаете товары и услуги, хорошо проверенные временем.
Ко всему новому относитесь с опаской и даже подозрением.
Привыкаете к одной или нескольким проверенным соц сетям, маркам, действиям и любые ПЕРЕМЕНЫ для вас — СТРЕСС.
🔛Между Новаторами и Консерваторами -есть еще 3 категории 👇
События меняются очень быстро.
Посмотрите на схему ☝️
✔️Если вы НОВАТОР, то уже 100 % осваиваете новые социальные сети и уже понимаете как она устроена.
Вам всегда интересны новинки, все самое передовое, только что появившееся, практически никем больше не используемое, ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ - ваше пристрастие. И таких всего 2.5%
✔️Если вы КОНСЕРВАТОР, то скорее всего ожидаете, что произойдет дальше.
Вы не любят новшества, предпочитаете товары и услуги, хорошо проверенные временем.
Ко всему новому относитесь с опаской и даже подозрением.
Привыкаете к одной или нескольким проверенным соц сетям, маркам, действиям и любые ПЕРЕМЕНЫ для вас — СТРЕСС.
🔛Между Новаторами и Консерваторами -есть еще 3 категории 👇
👍2
✔️Ранние последователи — группа клиентов по способности принимать инновации. Они создают хорошую стартовую площадку для распространения нового товара или услуги. По психологическим чертам они схожи с новаторами, хотя и чуть более сдержаны.
✔️Раннее большинство — обширная группа клиентов, активная часть массового рынка.
Предпочитают новые, но уже проверенные товары. В целом, они довольно конформны и следуют примеру других людей. Они не отстают от моды, но делать рискованные шаги им несвойственно.
✔️Позднее большинство — также значительная часть клиентов, но принимающая новшества неохотно, только после проверки их другими людьми и временем.
Они подтягиваются за группами, которые уже приступили к использованию товаров, уже завладевших впереди идущими группами потребителей. Мнение друзей и знакомых для этого типа клиентов не менее важно, а порой и более весомо при выборе продукта
✔️Раннее большинство — обширная группа клиентов, активная часть массового рынка.
Предпочитают новые, но уже проверенные товары. В целом, они довольно конформны и следуют примеру других людей. Они не отстают от моды, но делать рискованные шаги им несвойственно.
✔️Позднее большинство — также значительная часть клиентов, но принимающая новшества неохотно, только после проверки их другими людьми и временем.
Они подтягиваются за группами, которые уже приступили к использованию товаров, уже завладевших впереди идущими группами потребителей. Мнение друзей и знакомых для этого типа клиентов не менее важно, а порой и более весомо при выборе продукта